Så låter du mottagare hantera samtycke till e-postspårning på din inställningssida

Lägg till ett block för Samtycke till spårning på din inställningssida så att mottagare kan ge eller återkalla samtycke till spårning av e-postöppningar, spårning av e-postklick eller båda. Deras val sparas i deras profil när de uppdaterar sina inställningar, och Klaviyo slutar registrera öppningar eller klick för alla spårningstyper de inte samtycker till.

Du bestämmer vilka mottagare du ska be om samtycke till spårning, i samarbete med ditt juridik- eller integritetsteam. Blockets platsinställningar låter dig visa det endast för de mottagare du vill fråga.

Innan du börjar

• Samtycke för spårning är separat från samtycke för e-postmarknadsföring. Att ge eller dra tillbaka samtycke för spårning gör inte att någon prenumererar eller avslutar prenumeration på dina e-postutskick.
• Spårning är aktiverad som standard. Klaviyo registrerar öppningar och klick om inte en mottagare är inställd på att avsluta prenumeration för den spårningstypen eller om du stänger av spårning för ditt Konto. Om spårning av öppningar eller klick är avstängd för ditt Konto registrerar Klaviyo inte den aktiviteten för någon, oavsett vad mottagarna väljer på den här sidan.
• Blocket är endast för inställningssidor. Du kan lägga till det på Kontos standardinställningssida och på inställningssidor för specifika listor. Det är inte tillgängligt på sidor för att prenumerera eller avsluta prenumeration, eller på anpassade värdade sidor med egen kod. (Obs! Kommer snart till sidor för att prenumerera.)
• Lägg till blocket på varje inställningssida som dina e-postmeddelanden länkar till. Mottagare öppnar din inställningssida via länken Hantera inställningar i dina e-postmeddelanden ({% manage_preferences %} eller {% manage_preferences_link %} i knappar och bilder). E-post som skickas till en enskild lista som har egna samtyckessidor öppnar den listans inställningssida. Alla andra e-postmeddelanden öppnar Kontots standardinställningssida. Se Komma igång med samtyckessidor för mer information.
• Nya prenumeranter kan ge samtycke när de registrerar sig. För att be om samtycke till spårning i ett registreringsformulär använder du samtyckesblocket för spårning för registreringsformulär. Det fungerar på samma sätt: en besökare som lämnar en spårningsruta omarkerad ställs in på att avsluta prenumeration för den spårningstypen när de skickar in formuläret. För att visa formuläret bara där du samlar in samtycke använder du dess platsinriktning.

Så fungerar blocket

Vad mottagare ser

Blocket visar en kryssruta eller ett par Ja - och Nej -knappar för varje spårningstyp som du samlar in. Du kan också använda ett enda inmatningsfält som täcker öppningar och klick tillsammans.

En ruta är markerad, eller Ja är valt, endast om mottagaren redan har gett samtycke till den spårningstypen. Alla andra ser en omarkerad kryssruta eller Nej valt, inklusive mottagare som aldrig fick frågan. Deras spårning ändras inte om de inte sparar sidan. Med ett enda inmatningsfält för öppningar och klick är rutan markerad, eller Ja är valt, endast om mottagaren har gett samtycke till båda.

Vad som händer när mottagare sparar sina inställningar

När en mottagare skickar in inställningssidan sparar Klaviyo ett val för varje spårningstyp som blocket visar:

• En markerad kryssruta eller Ja registrerar deras samtycke. Deras profil visar Prenumererar för den spårningstypen och Klaviyo registrerar den aktiviteten.
• En omarkerad ruta eller Nej registrerar att de inte samtycker. Deras profil visar avsluta prenumeration för den typen av spårning och Klaviyo slutar registrera den aktiviteten för dem.

Spårningstyper som blocket inte samlar in förblir som de är. Om en mottagare inte ser blocket på grund av platsinställningarna ändrar inte sparandet av deras inställningar deras samtycke för spårning.

Lägg till samtyckesblocket för spårning

1. Gå till Målgrupp > Tillväxtverktyg. Under Anpassa prenumerations- och inställningssidor klickar du på Anpassa.
2. Välj Standard­sidor för kontot eller välj För en specifik lista och välj en lista med egna samtyckessidor.
3. Hitta inställningssidan och klicka på Redigera sida.
4. Klicka på Lägg till block. Under Inmatningsfält drar du Samtycke till spårning till sidan.
5. Klicka på blocket för att öppna dess inställningar och konfigurera det sedan med hjälp av avsnitten nedan.
6. När du är klar med att konfigurera blocket, inklusive dess platsinställningar, klickar du på Publicera.

När du lägger till det frågar blocket om både öppningar och klick med separata kryssrutor, och det visas för alla som öppnar sidan. Ändra de här inställningarna innan du publicerar.

Välj vad blocket samlar in

Under Samtyckesinsamling ställer du in följande:

• Typ av e-postspårning: välj Öppningar av e-post, Klick på e-post eller båda. Minst 1 måste vara markerat.
• Inmatningstyp: välj Kryssrutor eller Ja/nej-knappar. Byggaren rekommenderar Ja/nej-knappar för inställningssidor, eftersom mottagare som redan har svarat ser sitt svar som ett uttryckligt Ja eller Nej. Mottagare som inte har gett samtycke ser Nej markerat. För att ändra knapptexten redigerar du Text för ja-alternativ och Text för nej-alternativ.
• Använd ett fält för öppningar och klick: när du samlar in båda, aktivera detta för att fråga om öppningar och klick med en enda kryssruta eller ett par knappar.

Visa blocket endast där du samlar in samtycke

Under Plats väljer du vem som ser blocket:

• Visa för mottagare på vissa platser visar blocket endast i de regioner och länder du väljer.
• Visa inte för mottagare på vissa platser visar blocket överallt utom i de regioner och länder du väljer.

Du kan välja regioner, till exempel en kontinent eller Europeiska unionen, eller enskilda länder, och du kan använda båda alternativen tillsammans. När blockets inställningar är öppna kan du inte publicera om ett platsalternativ är aktiverat och inga platser är valda. Om du stänger inställningarna först stängs det tomma alternativet av och blocket visas för alla, så välj platser innan du går vidare.

Klaviyo fastställer plats utifrån mottagarens IP-adress när de öppnar sidan, inte utifrån platsen i deras profil. Om Klaviyo inte kan fastställa en mottagares plats förblir ett block som är inställt på Visa för målgrupp på vissa platser dolt, och ett block som bara använder Visa inte för målgrupp på vissa platser visas ändå.

Använd olika inställningar på olika platser

Om du vill be om samtycke på olika sätt på olika platser lägger du till fler än 1 block för Samtycke till spårning på sidan och ger varje block sina egna platsinställningar. Till exempel kan ett block fråga om öppningar och klick tillsammans medan ett annat frågar om dem var för sig.

Varje mottagare ser högst 1 block, så du kan inte publicera sidan om 2 block kan visas på samma plats eller om fler än 1 block inte använder Visa för målgrupp på vissa platser.

Redigera samtyckestexten

Under Samtyckestext redigerar du texten som visas med varje inmatningsalternativ. Ersätt den föreslagna texten med en formulering som har godkänts av ditt juridik- eller integritetsteam.

Blocket har inget separat informationsfält. Om ditt juridik- eller integritetsteam vill att mottagarna ska veta hur de kan återkalla sitt samtycke lägger du till det i samtyckestexten eller i ett textblock på sidan.

Om du översätter dina samtyckessidor med Smarta översättningar ingår blockets text. Granska den på varje språk innan du publicerar. Se Så här översätter du samtyckessidor till olika språk.

För att ändra blockets utfyllnad eller bakgrundsfärg använder du Blockformat.

Kontrollera en mottagares samtycke till spårning

För att se en mottagares aktuella val öppnar du deras profil. På fliken Detaljer expanderar du deras e-postadress i kanallistan. Under Samtycke till spårning visar Spårning av öppningar och Spårning av klick Prenumererar eller Avslutat prenumerationen, tillsammans med metod och datum för den senaste ändringen. En spårningstyp utan något registrerat val listas inte.

Varje ändring registreras också som en händelse på profilen: Samtyckte till spårning av öppningar eller Återkallade samtycke till spårning av öppningar för öppningar, och Samtyckte till spårning av klick eller Återkallade samtycke till spårning av klick för klick. För att hämta den här historiken kan du läsa "Spåra samtyckesändringar över tid" i Så här hanterar du spårning av öppningar och Så här hanterar du spårning av klick.

Relaterade artiklar

• Så hanterar du öppningsspårning
• Så här hanterar du klickspårning
• Regler för spårningspixlar i e-post (CNIL, Garante och fler): hantera inställningarna för spårning av öppningar
• Komma igång med samtyckessidor
• Förstå formulärblock och fält
• Förstå samtycke i profiler
• Så här översätter du samtyckessidor till olika språk