Doel- en gedragsinstellingen voor aanmeldingsformulier begrijpen

Wat je leert

Leer meer over het gedeelte Targeting & gedrag van de aanmeldingsformuliereditor, waar je kunt bepalen en wijzigen wanneer een formulier op je site verschijnt en wie het te zien krijgt. Open de formuliereditor voor een bestaand aanmeldingsformulier en selecteer vervolgens Targeting & gedrag om de weergave- en targetinginstellingen aan te passen die in deze handleiding worden behandeld. 

Voordat je van start gaat

Op het tabblad Targeting & behaviors kun je schakelen tussen de menu's Display en Targeting .

In het menu Weergave kun je bewerken:

• Timing
• Frequentie
• Apparaten
• Aangepaste trigger

In het menu Doelgroep kun je kiezen wie je formulier te zien krijgt door te targeten:

• Bezoekers
• URL's
• UTM-parameters
• Locaties

Deze handleiding leidt je door alle opties in het menu Weergave, gevolgd door alle opties in het menu Doelgroep. 

De weergaveopties van een formulier aanpassen (timing, frequentie, apparaatweergave, enz.)

Timing

In het onderdeel Timing van het menu Weergave kun je kiezen wanneer je aanmeldingsformulier op je website moet worden weergegeven. Je formulier wordt standaard ingesteld op Onmiddellijk tonen, wat betekent dat het meteen verschijnt als iemand de pagina op je website bezoekt. Je hebt ook de optie om het formulier te tonen:

• Gebaseerd op regels
  Trigger je aanmeldingsformulier om weer te geven op basis van 1 of meer van de volgende regels:
  
  
  • Wanneer de bezoeker de pagina verlaat
    Laat het formulier verschijnen wanneer de bezoeker van de site op het punt staat de pagina te verlaten. Vaak aangeduid als "exit intent forms," verschijnt het formulier als iemand met de muis boven de viewport op een desktop gaat staan, met de muis aan weerszijden van een pagina gaat staan of snel naar boven scrollt op een mobiel apparaat.
  • Na een tijdsvertraging
    Laat het formulier na een bepaalde tijd verschijnen. Je kunt het aantal seconden invoeren dat iemand op de pagina moet zijn voordat het formulier wordt geladen. Als algemene regel geldt dat bezoekers meestal niet meer dan een paar seconden op elke pagina doorbrengen. Als je bericht cruciaal is, toon het formulier dan onmiddellijk of na 1 of 2 seconden.
  • Nadat de bezoeker een bepaalde hoeveelheid heeft gescrold
    Laat het formulier verschijnen nadat een bezoeker naar een bepaald punt op de pagina heeft gescrold; 0% is de bovenkant van de webpagina, terwijl 100% de onderkant is.
  • Nadat een bezoeker een bepaald aantal pagina's heeft gezien
    Laat het formulier verschijnen nadat een bezoeker een bepaald aantal pagina's op je site heeft gezien. Als je bijvoorbeeld 3 pagina's invoert, wordt het formulier weergegeven wanneer een bezoeker 3 unieke pagina's op je website bekijkt, zoals 3 verschillende productpagina's.
    

    Het tonen van een aanmeldingsformulier Nadat een bezoeker een bepaald aantal pagina's heeft gezien, wordt het aantal pagina 's per browsersessie bijgehouden. Als iemand 2 unieke pagina's op je site bekijkt, je site sluit en vervolgens je site weer opent in een nieuw venster, begint zijn paginatelling weer bij 1. Ook als een bezoeker dezelfde productpagina twee keer bekijkt, telt dat als 1 unieke bekeken pagina. Unieke pagina's worden bepaald door URL, en queryparameter en fragmenten worden genegeerd in de telling. 

    
    

    Er verschijnt een schakelaar onder de tijdvertragingsopties waarmee je alleen kunt laten zien wanneer aan alle geselecteerde regels is voldaan. Als je meerdere vertragingen kiest, moet aan alle vertragingen worden voldaan om het formulier te laten verschijnen. Als je bijvoorbeeld exit-intentie selecteert en instelt dat het formulier wordt weergegeven nadat iemand halverwege de pagina scrollt, moet een bezoeker beide acties voltooien (halverwege de pagina scrollen en vervolgens exit-intentie tonen) om het formulier te laten verschijnen.

• Alleen op een aangepaste trigger
  Laat het formulier verschijnen op basis van een willekeurige voorwaarde, zoals een klik op een knop of in je eigen code. Zie hoe je een aanmeldingsformulier kunt laten verschijnen als er op een knop wordt geklikt voor meer informatie. Deze instellingen zijn beschikbaar voor popup-, flyout- en paginavullende formulieren; ingesloten formulieren verschijnen altijd direct bij het laden van de pagina.

Frequentie

In het onderdeel Frequentie van het menu Weergave kun je bepalen hoe vaak je aanmeldingsformulier voor elke sitebezoeker moet verschijnen. Je kunt de weergavefrequentie bewerken voor popup-, flyout- of paginavullende formulieren. Embed formulieren worden altijd weergegeven als onderdeel van je sitepagina. 

• Nadat een bezoeker dit formulier heeft gesloten, na __ dag(en)opnieuw tonen 
  Gebruik deze instelling om te bepalen hoe vaak een bezoeker die het formulier heeft gesloten het formulier moet zien.
  • Stel deze optie in op 0 dagen om het formulier bij elk bezoek te tonen.
  • Kies een langere tijdsperiode (bijvoorbeeld 5 dagen) om te voorkomen dat het formulier te vaak verschijnt. 
• Niet opnieuw tonen als een formulier is verzonden of als er op een URL-knop is geklikt
  Gebruik deze instelling om te bepalen of een bezoeker het formulier opnieuw te zien krijgt nadat hij het heeft ingevuld.
  • Vink het vakje aan als je wilt dat een formulier nooit meer verschijnt nadat iemand het heeft ingevuld.
  • Als je wilt dat dezelfde bezoeker meerdere keren de kans krijgt om een formulier in te vullen, laat deze optie dan uitgevinkt. 

Apparaten

In het gedeelte Apparaten van het menu Weergave kun je kiezen of je je aanmeldingsformulier wilt weergeven aan bezoekers die op een desktop, mobiel of beide apparaten browsen.

De instelling Apparaten wordt uitgeschakeld voor aanmeldingsformulieren die een tap-to-text knop bevatten (een knop waarvan de Actie is ingesteld op aanmelden via sms), omdat ze automatisch alleen worden weergegeven op mobiele apparaten.

• Zowel desktop als mobiel
  aanmeldingsformulieren die zijn ingesteld om te worden weergegeven op beide apparaten, worden weergegeven voor alle kopers, ongeacht het apparaat waarop ze surfen.
• Alleen desktop
  aanmeldingsformulieren die zijn ingesteld om te worden weergegeven op desktop, worden niet weergegeven voor shoppers op mobiele apparaten. Een formulier dat is ingesteld om op desktops te verschijnen, verschijnt ook op tablets.
• Alleen mobiel
  aanmeldingsformulieren die zijn ingesteld om te worden weergegeven op mobiele apparaten, worden niet weergegeven voor shoppers op desktopapparaten.

Klik buiten het formulier om te sluiten

Popup-, fly-out- en paginavullend aanmeldingsformulier hebben allemaal automatisch een pictogram voor afwijzen (X-knop) in de rechterbovenhoek. Kijkers moeten op de X knop klikken om het aanmeldingsformulier te sluiten; als je echter een pop-upformulier gebruikt, kun je er ook voor kiezen om kijkers het formulier te laten sluiten door op het vlak buiten het formulier te klikken.

• Op bureaublad
  Vink deze optie aan om kijkers op het bureaublad toe te staan het formulier te sluiten door op het gebied buiten het formulier te klikken, naast de X knop.
• Op mobiel
  Vink deze optie aan om kijkers op mobiel toe te staan het aanmeldingsformulier te sluiten door op het gebied buiten het formulier te klikken, naast de X knop.

Als beide opties zijn uitgeschakeld, kan een gebruiker buiten het formulier klikken om het op beide apparaten te sluiten.

De targeting-instellingen van een formulier aanpassen (op bezoeker, URL, UTM (Urchin Tracking Module), winkelwageninhoud, enz.)

Ga in de sectie Targeting & behaviors van de formuliereditor naar het menu Targeting. Van hieruit kun je je aanmeldingsformulier verder targeten om browsers een gepersonaliseerde ervaring te geven op basis van hun profielgegevens binnen Klaviyo. Je kunt kiezen uit meerdere targetingopties (d.w.z. targeting op bezoeker, op URL, op UTM (Urchin Tracking Module) of op locatie) om alleen bepaalde mensen te laten zien.

Targeting op bezoeker

In het gedeelte Bezoekers van het menu Doelgroep kun je ervoor kiezen om je aanmeldingsformulier alleen weer te geven aan bezoekers die aan bepaalde criteria voldoen. Merk op dat een formulier alleen wordt weergegeven voor een bezoeker als aan alle criteria is voldaan, inclusief je gekozen Apparaat- en Timing-instellingen. Bezoekerstargeting is gebaseerd op Klaviyo's cookie, en een bezoeker die onlangs zijn cookie heeft gewist, een nieuw apparaat gebruikt of je site bezoekt met een incognitobrowser, wordt behandeld als een nieuwe, anonieme bezoeker. 

• Niet tonen aan bestaande Klaviyo profiel
  Het formulier wordt alleen getoond aan bezoekers die onbekend zijn bij Klaviyo.
  
• Aan alle bezoekers tonen
  Het formulier verschijnt voor alle bezoekers van de site.
• Tonen aan elk bestaand profiel
  Het formulier verschijnt aan iedereen met een bestaand profiel in je Klaviyo account (wat betekent dat iedereen met een actief profiel in aanmerking komt om het formulier te zien, ongeacht of ze zich hebben aangemeld).
• Alleen tonen aan e-mail abonnee
  Het formulier wordt getoond aan e-mail abonnees die zich nog niet hebben aangemeld voor je sms-marketing.
• Alleen tonen aan sms abonnee
  Het formulier wordt getoond aan sms-abonnees die zich nog niet hebben aangemeld voor je e-mailmarketing.
• Weergeven aan specifieke profielen in een lijst of segment
  • Neem deze lijst en segment op
    Het formulier verschijnt voor gekookte bezoekers die lid zijn van een van de lijsten of segmenten die je selecteert.
  • Sluit deze lijsten en segmenten uit
    Het formulier verschijnt alleen voor bezoekers waarvan niet bekend is dat ze lid zijn van een van de lijsten of segmenten die je selecteert, inclusief zowel anonieme bezoekers als bezoekers die gekookt zijn, maar waarvan niet bekend is dat ze lid zijn van een van de geselecteerde groepen.
    

    Wanneer iemand lid wordt van of verwijderd wordt uit een segment of lijst, worden deze wijzigingen automatisch doorgevoerd in de targeting van je aanmeldingsformulier. Ga naar ons artikel over Begrijpen hoe segment update werkt voor meer informatie.

Richten op URL 

In het gedeelte URL's van het menu Doelgroep kun je instellen op welke URL's een formulier wel en niet verschijnt.

• Alleen tonen op bepaalde URL's
  Vink deze optie aan om een specifieke URL(s) te selecteren waarop het aanmeldingsformulier wordt getoond.
• Niet tonen op bepaalde URL's
  Vink deze optie aan om de URL('s) te kiezen waar het aanmeldingsformulier verborgen moet blijven. 
  

  Hoewel Klaviyo URL targeting ondersteunt voor aanmeldingsformulieren in Single Page Applications (SPA's), moet je er rekening mee houden dat de optie Niet tonen op bepaalde URL's momenteel niet wordt ondersteund voor SPA's.

Je kunt voor elke instelling schakelen tussen Bevatten of Precies overeenkomen. 

• Bevat
  Deze optie bevat elke URL met een deel van de waarde die je invoert. Als je bijvoorbeeld "invoert met www.klaviyo.com/," Dit geldt ook voor www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, enzovoort.
• Exacte overeenkomst
  Deze optie betekent dat je je kunt richten op 1 specifieke URL. Bijvoorbeeld "https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor" zal alleen die exacte URL bevatten en niet "https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor".
  Als je Exacte overeenkomst selecteert, zorg er dan voor dat je het juiste protocol (bijvoorbeeld http:// of https://) aan het begin van je URL zet. 

Een sterretje (*) kan worden gebruikt als jokerteken in je URL's. Als je bijvoorbeeld een aanmeldingsformulier wilt laten verschijnen op beide "help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder" en "help.klaviyo.com/De-Template-Builder", instellen dat het formulier wordt weergegeven op URL's met "help.klaviyo.com/The-*-Builder". 

Targeting op UTM-parameters

In het UTM-parameter gedeelte van het Targeting menu kun je klanten targeten op basis van UTM (Urchin Tracking Module) waarden die zijn toegevoegd aan een URL (bijvoorbeeld, alleen een aanmeldingsformulier tonen aan shoppers die vanaf Facebook naar je website komen). UTM-parameters kunnen je helpen om je doelgroep te voorzien van unieke aanbiedingen of beloofde inhoud uit de oorspronkelijke advertentie. 

Selecteer een UTM-parameteroptie en voer dan een Waarde in het bijbehorende tekstvak in. Houd er rekening mee dat spaties niet geldig zijn in URL's, dus je moet waar nodig een underscore gebruiken in het veld Waarde. Je kunt meerdere parameters toevoegen door op Parameter toevoegen te klikken.

Klaviyo ondersteunen de volgende UTM-parameter en de mogelijkheid om er meerdere toe te voegen:

• Source
• Gemiddeld
• Campagne
• Term
• ID

Je kunt ook URL-targeting gebruiken op basis van UTM-parameters. Om dit in te stellen, selecteer je de optie Alleen tonen op bepaalde URL's en voer je een URL in die je UTM-parameter bevat. Als je bijvoorbeeld wilt targeten op basis van de parameter utm_content, kies dan Alleen tonen op bepaalde URL's > Bevat en voer dan je parameter in (bijvoorbeeld "utm_content=voorbeeld").

Je hebt ook de optie om UTM-parameters in het profiel van kopers te zetten als ze daar toestemming voor geven. Door dit in te schakelen, zal Klaviyo de UTM-parameter van de bron waar een shopper vandaan komt als een aangepaste eigenschap op hun Klaviyo profiel instellen. Hierdoor kun je zien waar een abonnee vandaan komt, zodat je deze informatie kunt gebruiken voor segmentatie in je toekomstige campagnes en flow.

Targeting op locatie

In het onderdeel Locatie van het menu Doelgroep kun je ervoor kiezen om een aanmeldingsformulier wel of niet te tonen aan bezoekers op basis van hun locatie.

• Tonen aan bezoekers op bepaalde locaties
  Het aanmeldingsformulier wordt getoond aan bezoekers van de site waarvan de locatie is geïdentificeerd in de opgegeven locatie(s).
• Niet tonen aan bezoekers op bepaalde locaties
  Het aanmeldingsformulier wordt niet getoond aan bezoekers waarvan de locatie is geïdentificeerd in de opgegeven locatie(s).

Klaviyo gebruikt het IP-adres van elke websitebezoeker om te bepalen of ze aan de criteria voldoen. Dit is handig als je in bepaalde landen verkoopt en taalspecifieke formulieren aan klanten wilt tonen op basis van waar ze zich bevinden. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld specifieke gegevensbeschermingstaal wilt opnemen voor mensen in de EU, maar niet wilt dat browsers in een andere regio dezelfde informatie te zien krijgen.

Targeting op winkelwageninhoud

In het gedeelte Winkelwageninhoud van het Doelgroepenmenu kun je ervoor kiezen om een aanmeldingsformulier te activeren op basis van de winkelwagenattributen van een shopper (bijvoorbeeld de totale waarde van de winkelwagen, het totale aantal items in de winkelwagen of specifieke productcriteria). Ga voor meer specifieke instructies naar onze handleiding over het activeren van een aanmeldingsformulier op basis van de inhoud van de winkelwagen.

Voorbeeldgedrag & doelinstellingen 

Welkom aanmeldingsformulier

Om een aanmeldingsformulier te maken voor sitebezoekers die nog geen abonnee zijn, begin je met de volgende instellingen in het gedeelte Doelgroepen en gedrag: 

• Onder Weergave:
  • Timing: Onmiddellijk
    
  • Frequentie: 
    • Opnieuw tonen 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw tonen als het formulier is verzonden of als er op de knop Ga naar URL is geklikt
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel 
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: Niet tonen aan bestaand Klaviyo profiel

Welkom aanmeldingsformulier met aanbieding

Om een aanmeldingsformulier te maken voor betrokken bezoekers met een incentive, zoals een korting van 15% op coupon, voeg je teaser toe en ontwerp je die zo dat hij wordt weergegeven voordat het formulier wordt weergegeven en nadat het formulier is gesloten.

Stel vervolgens de volgende instellingen in de sectie Targeting & behaviors in:

• Onder Weergave:
  • Timing: Gebaseerd op regels
    • Na een tijdsvertraging > Na 15 seconden opnieuw tonen
    • Nadat een bezoeker een bepaalde hoeveelheid heeft gescrold > 30% Scrolafstand
  • Frequentie: 
    • Opnieuw tonen 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw tonen als het formulier is verzonden of als er op de knop Ga naar URL is geklikt
      
      • •  
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel 
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: Niet tonen aan bestaand Klaviyo profiel

Intentieformulier vertrek: aanmelden voordat je vertrekt

Om een exit intent formulier te maken dat bezoekers aanmoedigt om zich aan te melden voordat ze je site verlaten, begin je met de volgende instellingen in de sectie Targeting & behaviors: 

• Onder Weergave:
  • Timing: Gebaseerd op regels > Wanneer bezoeker de pagina verlaat 
  • Frequentie: 
    • Niet opnieuw weergeven na het indienen van het formulier of ga naar URL-actie
    • Opnieuw tonen 30 dagen na sluiting
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel 
• Onder Targeting:
  • Bezoekers: Niet tonen aan bestaand profiel

sms-formulier voor e-mail abonnee

Om je e-mail abonnee een formulier te tonen waarin ze worden aangemoedigd hun telefoonnummer te delen en zich aan te melden voor je sms update, begin je met de volgende instellingen in de sectie Targeting & behaviors: 

• Onder Weergave:
  • Timing: Gebaseerd op regels > Toon 3 seconden na het laden van de pagina 
  • Frequentie: 
    • Opnieuw tonen 90 dagen na sluiting
    • Niet opnieuw weergeven na het indienen van het formulier of ga naar URL-actie
  • Apparaten: Zowel desktop als mobiel 
• Onder Targeting
  • Bezoekers: Alleen tonen aan e-mail abonnee

Volgende stappen

Als je eenmaal een aanmeldingsformulier hebt gepubliceerd, bouw dan een welkomstserie om het aanbod van je formulier te leveren (bijvoorbeeld een korting of gratis verzending op hun eerste bestelling) en nieuwe abonnee kennis te laten maken met je merk.

Extra hulpbronnen

• Hoe aanmeldingsformulierreacties te bekijken
• Analyses van aanmeldingsformulieren begrijpen
• cursus: Klaviyo productcertificaat
• cursus: Een effectieve acquisitiestrategie maken met behulp van aanmeldingsformulier