가입 양식의 타겟팅 및 행동 설정 이해하기

학습 내용

학습 내용

가입 양식 편집기의 타겟팅 & 동작 섹션에서 양식이 사이트에 표시되는 시기와 볼 수 있는 사람을 제어하고 변경할 수 있습니다. 기존 가입 양식에 대한 양식 편집기를 연 다음 타겟팅 & 동작을 선택하여 이 가이드에서 다루는 표시 및 타겟팅 설정을 조정합니다. 

시작하기 전에

시작하기 전에

타겟팅 & 동작 탭에서 표시 및 타겟팅 메뉴 간에 전환할 수 있습니다.

디스플레이 메뉴에서 편집할 수 있습니다:

• 타이밍
• 빈도
• 디바이스
• 사용자 지정 트리거

타겟팅 메뉴에서 양식을 볼 대상을 선택할 수 있습니다:

• 방문자
• URL
• UTM 매개변수
• 위치

이 가이드에서는 디스플레이 메뉴의 각 옵션과 타겟팅 메뉴의 각 옵션을 차례로 안내합니다. 

양식의 표시 옵션(타이밍, 빈도, 장치 표시 등)을 조정합니다.

양식의 표시 옵션(타이밍, 빈도, 장치 표시 등)을 조정합니다.

타이밍

타이밍

 표시 메뉴의 타이밍 섹션에서 웹사이트에 가입 양식을 표시할 시기를 선택할 수 있습니다. 기본적으로 양식은 즉시 표시되도록 설정되어 있으므로 누군가 웹사이트의 페이지를 방문하면 바로 표시됩니다. 양식을 표시하는 옵션도 있습니다:

• 규칙에따라
  다음 규칙 중 하나 이상에 따라 가입 양식을 표시하도록 트리거합니다:
  
  
  • 방문자가 페이지를 떠날 때
    사이트 방문자가 페이지에서 벗어나려고 할 때 양식을 표시하도록 트리거합니다. 일반적으로 "이탈 의도 양식(" )이라고 하는 이 양식은 데스크톱에서 뷰포트 위로 마우스를 가져가거나 페이지의 양쪽을 가리키거나 모바일 기기에서 빠르게 위로 스크롤하면 나타납니다.
  • 시간 지연 후
    일정 시간 지연 후 양식을 표시하도록 트리거합니다. 양식이 로드되기 전에 사용자가 페이지에 있어야 하는 시간(초)을 입력할 수 있습니다. 일반적으로 방문자는 일반적으로 각 페이지에 몇 초 이상 머무르지 않습니다. 중요한 메시지인 경우 즉시 또는 1~2초 후에 양식을 표시합니다.
  • 방문자가 일정량 스크롤한 후
    방문자가 페이지의 특정 지점까지 스크롤한 후 양식을 표시하도록 트리거합니다(0%는 웹페이지의 상단, 100%는 하단).
  • 방문자가 특정 페이지 수를 본 후
    방문자가 사이트에서 일정 페이지 수를 본 후에 양식을 표시하도록 트리거합니다. 예를 들어 3페이지를 입력하면 방문자가 웹사이트에서 3개의 고유 페이지(예: 3개의 서로 다른 제품 페이지)를 볼 때 양식이 표시됩니다.
    

    방문자가 일정 페이지 수를 본 후 가입 양식을 표시하면 브라우저 세션당 카운트가 유지됩니다. 방문자가 사이트에서 고유 페이지 2개를 보고 사이트를 닫은 다음 새 창에서 사이트를 다시 열면 페이지 수는 다시 1부터 시작됩니다. 마찬가지로 방문자가 동일한 제품 페이지를 두 번 보는 경우 고유 페이지가 1개로 계산됩니다. 고유 페이지는 URL에 의해 결정되며 쿼리 매개변수 및 조각은 카운트에서 무시됩니다. 

    
    

    시간 지연 옵션 아래에 스위치가 표시되어 선택한 모든 규칙이 충족될 때만 표시하도록 설정할 수 있습니다. 여러 지연을 선택한 경우 양식이 표시되려면 모든 지연이 충족되어야 합니다. 예를 들어 이탈 의도를 선택하고 양식을 페이지 중간에 스크롤한 후에 표시하도록 설정한 경우 방문자가 양식을 표시하려면 두 가지 작업(페이지 중간 아래로 스크롤한 다음 이탈 의도 표시)을 모두 완료해야 합니다.

• 사용자 지정 트리거에서만
  버튼 클릭 또는 자체 코드와 같은 조건에 따라 양식을 표시하도록 트리거합니다. 자세한 내용은 버튼을 클릭할 때 가입 양식을 표시하도록 트리거하는 방법을 참조하세요. 이러한 설정은 팝업, 플라이아웃 및 전체 페이지 양식에 사용할 수 있으며 임베드된 양식은 페이지 로드 시 항상 즉시 표시됩니다.

빈도

빈도

표시 메뉴의 빈도 섹션에서 각 사이트 방문자에게 가입 양식을 표시할 빈도를 결정할 수 있습니다. 팝업, 플라이아웃 또는 전체 페이지 양식의 표시 빈도를 편집할 수 있습니다. 임베드 양식은 항상 사이트 페이지의 일부로 표시됩니다. 

• 방문자가 이 양식을 닫은 후 __일후에 다시 표시합니다.
  이 설정을 사용하여 양식을 닫은 방문자에게 양식이 표시되는 빈도를 결정합니다.
  • 방문 시마다 양식을 표시하려면 이 옵션을 0일로 설정합니다.
  • 양식이 너무 자주 표시되는 것을 제한하려면 더 긴 기간(예: 5일)을 선택합니다. 
• 양식이 제출되었거나 URL 버튼을 클릭한 경우 다시 표시하지 않음
  이 설정을 사용하여 방문자가 양식을 완료한 후 다시 표시할지 여부를 결정합니다.
  • 누군가 양식을 작성한 후 다시는 표시되지 않도록 하려면 이 확인란을 선택합니다.
  • 동일한 방문자가 양식을 두 번 이상 작성할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택하지 않은 상태로 두세요. 

디바이스

디바이스

표시 메뉴의 장치 섹션에서 데스크톱, 모바일 장치 또는 둘 다에서 검색하는 방문자에게 가입 양식을 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다.

탭 투 텍스트 버튼( 액션이 SMS를 통해 구독으로 설정된 버튼)이 포함된 가입 양식은 자동으로 모바일 장치에만 표시되므로 장치 설정이 비활성화됩니다.

• 데스크톱 및 모바일 모두
  두 장치에 모두 표시되도록 설정된 가입 양식은 탐색 중인 장치에 관계없이 모든 쇼핑객에게 표시됩니다.
• 데스크톱 전용
  데스크톱에 표시되도록 설정된 가입 양식은 모바일 장치의 쇼핑객에게는 표시되지 않습니다. 데스크톱에 표시되도록 설정된 양식은 태블릿에도 표시됩니다.
• 모바일 전용
  모바일에 표시되도록 설정된 가입 양식은 데스크톱 장치의 쇼핑객에게는 표시되지 않습니다.

외부 양식을 클릭하여 닫습니다.

팝업, 플라이아웃 및 전체 페이지 가입 양식에는 모두 오른쪽 상단에 해지 아이콘(X 버튼)이 자동으로 추가됩니다. 시청자가 가입 양식을 닫으려면 X 버튼을 클릭해야 하지만 팝업 양식 유형을 사용하는 경우 양식 외부 영역을 클릭하여 시청자가 양식을 닫을 수 있도록 선택할 수도 있습니다.

• 데스크톱에서
  이 옵션을 선택하면 데스크톱의 뷰어가 양식 외부의 영역을 X 버튼 외에 클릭하여 양식을 닫을 수 있습니다.
• 모바일에서
  이 옵션을 선택하면 모바일에서 보는 사람이 X 버튼 외에 양식 외부의 영역을 클릭하여 가입 양식을 닫을 수 있습니다.

두 옵션이 모두 선택되어 있으면 사용자는 양식 외부를 클릭하여 두 장치에서 양식을 닫을 수 있습니다.

양식의 타겟팅 설정(방문자, URL, UTM, 카트 콘텐츠 등)을 조정합니다.

양식의 타겟팅 설정(방문자, URL, UTM, 카트 콘텐츠 등)을 조정합니다.

양식 편집기의 타깃팅 & 동작 섹션에서 타깃팅 메뉴로 전환합니다. 여기에서 가입 양식을 추가로 타겟팅하여 클라비요 내 프로필 데이터를 기반으로 브라우저에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 여러 타겟팅 옵션(예: 방문자별, URL별, UTM별 또는 위치별 타겟팅) 중에서 선택하여 특정 사용자에게만 표시할 수 있습니다.

방문자별 타겟팅

방문자별 타겟팅

타겟팅 메뉴의 방문자 섹션에서 특정 기준을 충족하는 방문자에게만 가입 양식을 표시하도록 선택할 수 있습니다. 선택한 장치 및 타이밍 설정을 포함하여 모든 기준이 충족되는 경우에만 방문자에 대한 양식이 표시된다는 점에 유의하세요. 방문자 타겟팅은 클라비요의 쿠키를 사용하며, 최근에 쿠키를 지웠거나 새 기기를 사용하거나 시크릿 브라우저로 사이트를 방문하는 방문자는 새로운 익명 방문자로 취급됩니다. 

• 기존 클라비요 프로필에는 표시하지 않음
  이 양식은 클라비요를 모르는 방문자에게만 표시됩니다.
  
• 모든 방문자에게 표시
  모든 사이트 방문자에게 양식이 표시됩니다.
• 기존 프로필에 표시
  이 양식은 클라비요 계정에 기존 프로필이 있는 모든 사용자에게 표시됩니다(즉, 활성 프로필이 있는 모든 사용자는 옵트인 여부에 관계없이 양식을 볼 수 있습니다).
• 이메일 구독자에게만 표시
  이 양식은 아직 SMS 마케팅에 가입하지 않은 이메일 구독자에게 표시됩니다.
• SMS 가입자에게만 표시
  이 양식은 아직 이메일 마케팅에 가입하지 않은 SMS 구독자에게 표시됩니다.
• 목록 또는 세그먼트의 특정 프로필에 표시하기
  • 다음 목록 및 세그먼트 포함
    선택한 목록 또는 세그먼트의 회원인 쿠키화된 방문자에게 양식이 표시됩니다.
  • 이러한 목록 및 세그먼트 제외
    이 양식은 익명의 방문자와 쿠키를 받았지만 선택한 그룹의 회원으로 알려지지 않은 방문자를 포함하여 선택한 목록이나 세그먼트의 회원으로 알려지지 않은 방문자에게만 표시됩니다.
    

    세그먼트나 리스트에서 누군가가 가입하거나 삭제될 때마다 이러한 변경 사항은 가입 양식의 타겟팅에 자동으로 반영됩니다. 자세한 내용은 세그먼트 업데이트 방법 이해하기 문서를 참조하세요.

URL별 타겟팅 

URL별 타겟팅 

타겟팅 메뉴의 URL 섹션에서 양식이 표시되는 URL과 표시되지 않는 URL을 구성할 수 있습니다.

• 특정 URL에만 표시
  가입 양식을 표시할 특정 URL을 선택하려면 이 옵션을 선택합니다.
• 특정 URL에 표시하지 않음
  이 옵션을 선택하면 가입 양식을 숨길 URL을 선택할 수 있습니다. 
  

  Klaviyo 단일 페이지 애플리케이션(SPA)의 가입 양식에 대한 URL 타겟팅은 지원하지만, 특정 URL에 표시하지 않음 옵션은 현재 SPA에서 지원되지 않는다는 점에 유의하세요.

각 설정에 대해 포함 또는 정확히 일치 사이를 전환할 수 있습니다. 

• 포함
  이 옵션에는 입력한 값의 일부가 포함된 모든 URL이 포함됩니다. 예를 들어 "www.klaviyo.com/," 를 포함하는 경우 여기에는 www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, 등입니다.
• 정확히 일치
  이 옵션은 특정 URL 1개를 타겟팅할 수 있음을 의미합니다. 예: "https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor" 에는 해당 URL만 포함되며 "https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor" 는 포함되지 않습니다.
  정확히 일치를 선택하는 경우 URL 시작 부분에 올바른 프로토콜(예: http:// 또는 https://)을 포함해야 합니다. 

URL에 별표(*)를 와일드카드로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 가입 양식을 "help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder와" 모두에 표시하려는 경우 및 "help.klaviyo.com/The-Template-Builder", "help.klaviyo.com/The-*-Builder" 를 포함하는 URL에 양식이 표시되도록 설정합니다. 

UTM 매개변수별 타겟팅

UTM 매개변수별 타겟팅

타겟팅 메뉴의 UTM 파라미터 섹션에서 URL에 추가된 UTM 값을 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다(예: Facebook에서 웹사이트에 방문하는 쇼핑객에게만 가입 양식 표시). UTM 매개변수를 사용하면 타겟 오디언스에게 고유한 오퍼 또는 원래 광고에서 약속한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 

UTM 매개변수 옵션을 선택한 다음 해당 텍스트 상자에 값을 입력합니다. URL에는 공백이 유효하지 않으므로 값 필드에 필요한 경우 밑줄을 사용해야 합니다. 매개변수 추가를 클릭하여 여러 매개변수를 추가할 수 있습니다.

클라비요는 다음과 같은 UTM 매개변수를 지원하며, 여러 매개변수를 추가할 수 있습니다:

• 출처
• Medium
• 캠페인
• 기간
• ID

또는 UTM 매개 변수를 기반으로 URL 타겟팅을 사용할 수도 있습니다. 이를 설정하려면 특정 URL에만 표시 옵션을 선택하고 UTM 매개 변수가 포함된 URL을 입력합니다. 예를 들어, utm_content 매개변수를 기반으로 타겟팅하려면 특정 URL에만 표시 > 포함을 선택한 다음 매개변수를 입력합니다(예: "utm_content=예시").

또한 동의 시 쇼핑객의 프로필에 UTM 매개 변수를 저장하는 옵션도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 Klaviyo 쇼핑객의 소스에서 가져온 UTM 매개 변수가 Klaviyo 프로필에 사용자 지정 속성으로 저장됩니다. 이를 통해 구독자의 유입 경로를 확인할 수 있으므로 향후 캠페인 및 프로세스에서 이 정보를 세분화하여 사용할 수 있습니다.

위치별 타겟팅

위치별 타겟팅

타겟팅 메뉴의 위치 섹션에서 방문자의 위치에 따라 가입 양식을 표시하거나 표시하지 않도록 선택할 수 있습니다.

• 특정 위치의 방문자에게 표시
  가입 양식은 지정된 위치에서 위치가 확인된 사이트 방문자에게 표시됩니다.
• 특정 위치의 방문자에게 표시하지 않음
  지정된 위치에서 위치가 확인된 방문자에게는 가입 양식이 표시되지 않습니다.

클라비요는 각 사이트 방문자의 IP 주소를 사용하여 기준을 충족하는지 여부를 판단합니다. 특정 국가에서 판매하고 고객의 위치에 따라 언어별 양식을 고객에게 표시하려는 경우 유용합니다. 예를 들어 유럽연합(EU) 사용자를 위한 특정 데이터 보호 언어를 포함하되 다른 지역의 브라우저에는 동일한 정보를 표시하지 않으려는 경우에 유용할 수 있습니다.

장바구니 콘텐츠별 타겟팅

장바구니 콘텐츠별 타겟팅

타겟팅 메뉴의 카트 콘텐츠 섹션에서 쇼핑객의 카트 속성(예: 총 카트 금액, 카트 내 총 품목 수 또는 특정 제품 기준)에 따라 가입 양식을 트리거하도록 선택할 수 있습니다. 보다 구체적인 지침은 장바구니 콘텐츠를 기반으로 가입 양식을 트리거하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

샘플 동작 & 타겟팅 설정 

샘플 동작 & 타겟팅 설정 

환영 가입 양식

환영 가입 양식

아직 구독자가 아닌 사이트 방문자를 위한 가입 양식을 만들려면 타겟팅 및 행동 섹션에서 다음 설정부터 시작하세요: 

• 디스플레이아래:
  • 타이밍: 즉시
    
  • 빈도: 
    • 마감 후 90일 후에 다시 표시
    • 양식이 제출되었거나 URL로 이동 버튼을 클릭한 경우 다시 표시하지 않습니다.
  • 디바이스: 디바이스: 데스크톱 및 모바일 모두 
• 타겟팅 아래:
  • 방문자: 기존 클라비요 프로필에 표시하지 않기

혜택이 포함된 환영 가입 양식

혜택이 포함된 환영 가입 양식

15% 할인 쿠폰과 같은 인센티브가 포함된 참여 방문자를 위한 가입 양식을 만들려면 양식을 표시하기 전과 양식이 닫힌 후에표시되도록 설정된 티저를 추가하고 디자인하세요.

그런 다음 타겟팅 & 동작 섹션에서 다음 설정을 설정합니다:

• 디스플레이아래:
  • 타이밍: 규칙에 따라
    • 시간 지연 후 > 15초 후 다시 표시
    • 방문자가 일정량 스크롤한 후 > 30% 스크롤 거리
  • 빈도: 
    • 마감 후 90일 후에 다시 표시
    • 양식이 제출되었거나 URL로 이동 버튼을 클릭한 경우 다시 표시하지 않습니다.
      
      • •  
  • 디바이스: 디바이스: 데스크톱 및 모바일 모두 
• 타겟팅아래:
  • 방문자: 기존 클라비요 프로필에 표시하지 않기

탈퇴 의사 양식: 탈퇴하기 전에 구독 신청하기

탈퇴 의사 양식: 탈퇴하기 전에 구독 신청하기

방문자가 사이트를 떠나기 전에 구독을 유도하는 이탈 의도 양식을 만들려면 타겟팅 & 동작 섹션에서 다음 설정으로 시작하세요: 

• 디스플레이아래:
  • 타이밍: 규칙에 따라 > 방문자가 페이지를 종료할 때 
  • 빈도: 
    • 양식 제출 후 다시 표시되지 않음 또는 URL 동작으로 이동하기
    • 마감 후 30일 후에 다시 표시
  • 디바이스: 디바이스: 데스크톱 및 모바일 모두 
• 타겟팅아래:
  • 방문자: 기존 프로필에 표시하지 않음

이메일 구독자를 위한 SMS 양식

이메일 구독자를 위한 SMS 양식

이메일 구독자에게 전화번호 공유 및 SMS 업데이트 구독을 권장하는 양식을 표시하려면 타겟팅 & 동작 섹션에서 다음 설정부터 시작합니다: 

• 디스플레이아래:
  • 타이밍: 규칙에 따라 > 페이지 로드 후 3초 후 표시 
  • 빈도: 
    • 마감 후 90일 후에 다시 표시
    • 양식 제출 후 다시 표시되지 않음 또는 URL 동작으로 이동하기
  • 디바이스: 디바이스: 데스크톱 및 모바일 모두 
• 타겟팅아래
  • 방문자 이메일 구독자에게만 표시

다음 단계

다음 단계

가입 양식을 게시한 후에는 환영 시리즈를 작성하여 양식의 혜택(예: 첫 주문 시 할인 또는 무료 배송)을 전달하고 신규 가입자에게 브랜드를 소개하세요.

추가 리소스

추가 리소스

• 가입 양식 응답을 보는 방법
• 가입 양식 분석 이해
• 코스: 클라비요 제품 인증서
• 코스 가입 양식을 사용하여 효과적인 고객 확보 전략 만들기