가입 양식 응답을 보는 방법

학습 내용

가입 양식 응답이 클라비요에 저장되는 방법, 개인의 양식 응답에 액세스할 수 있는 위치, 프로필 그룹에서 이러한 응답의 CSV를 내보내는 방법에 대해 알아보세요. 

웹사이트에서 가입 양식을 사용하면 잠재 고객에 대해 더 자세히 알 수 있으며, 수집한 정보를 사용하여 고도로 타겟팅된 개인 맞춤형 마케팅을 보낼 수 있습니다. 

시작하기 전 안내 사항

양식 응답을 보려면 적어도 한 명 이상이 제출한 클라비요 양식이 있어야 합니다. 양식의 모든 입력 필드는 두 가지를 모두 포함하여 올바른 형식이어야 합니다: 

1. 질문을 나타내는 프로필 속성 이름
2. 그 사람의 응답인 속성 가치

개방형 입력란(예: 텍스트 입력 또는 전화 번호)의 경우 속성 값은 사이트 방문자가 필드에 입력하는 모든 항목이 됩니다.

다중 확인란, 라디오 버튼 및 드롭다운 필드의 경우 각 옵션에는 레이블과 값이 있습니다. 레이블은 방문자에게 양식에 표시되는 옵션이며 값은 방문자가 양식을 완료한 후 뒤로 가기 끝에 저장되는 응답입니다. 

양식 응답이 저장되는 위치 

누군가가 클라비요 가입 양식을 작성하면 해당 응답은 프로필 페이지의 사용자 지정 속성 섹션에 저장됩니다. 응답을 프로필에 첨부하고 프로필 페이지에 저장하려면 생성하는 모든 양식에 이메일 필드, 전화번호 필드 또는 둘 다 포함해야 합니다.

동일한 양식을 두 번 이상 작성하는 경우 가장 최근의 답변만 저장됩니다. 또한 여러 양식에서 동일한 속성 이름을 사용하는 경우(또는 속성 이름이 특별한 클라비요 속성인 경우), 클라비요가 사람에 대한 새 정보를 수신할 때마다 해당 속성 데이터를 덮어씁니다. 따라서 고유한 속성 이름을 사용하고 대부분의 양식 필드에 클라비요 속성(예: $consent_method, City 또는 Region)을 사용하지 않는 것이 중요합니다. 

몇 가지 예외가 있습니다. 다음 필드에 클라비요 속성을 사용합니다: 

• 이메일
• 이름
• 성
• 전화번호
• 조직 
• 제목
• 동의(예: 양식에 GDPR 동의 필드가 포함된 경우)

개인의 양식 응답 보기 

한 사람의 양식 응답을 확인합니다:

1. 상단 탐색의 검색창에 이름이나 이메일을 입력하여 클라비요 프로필을 찾습니다.
2. 프로필을 선택하여 고유 프로필 페이지를 엽니다.
3. 프로필의 사용자 지정 속성 영역을 찾습니다.

모든 양식 질문에 대한 답변은 여기에 저장됩니다. 

양식 응답 그룹 보기

각 개별 프로필로 이동할 필요 없이 그룹의 응답을 보려면 양식을 제출한 모든 사람이 포함된 세그먼트를 만든 다음 해당 응답의 CSV를 내보내세요. 

양식을 작성한 사람들의 세그먼트 만들기 

1. 편집기에서 가입 양식을 열고 양식 ID를 복사합니다.
   

   양식 ID는 양식의 URL에 있는 6자리 식별자입니다.

   
2. 양식 편집기를 종료하고 오디언스 > 목록 & 세그먼트 > 목록/세그먼트 생성으로 이동합니다. 
3. 세그먼트를 선택합니다.
4. 세그먼트의 이름을 지정하고 다음 정의를 추가합니다:
   사용자에 대한 속성 > $consent_form_id > = > Form_ID
   

   Form_ID를 방금 복사한 양식 ID로 바꿉니다.

   • 양식을 작성할 때마다 $consent_form_id 속성이 가장 최근에 작성한 양식의 ID로 대체되므로 해당 양식을 작성한 이후 다른 양식을 작성하지 않은 경우에만 프로필이 이 세그먼트에 표시됩니다. 이를 방지하려면 폼을 라이브로 설정하기 전에 숨겨진 필드를 추가한 다음 숨겨진 필드 속성을 세그먼트 정의로 사용하세요 .
5. 세그먼트 생성을 선택합니다.
   

   세그먼트 크기에 따라 세그먼트가 채워지는 데 몇 분 이상 걸릴 수 있습니다. 

모든 양식 응답이 포함된 CSV 내보내기 

1. 오디언스로 이동 > & 세그먼트가 나열됩니다.
2. 양식을 작성한 사람들에 대해 방금 생성한 세그먼트를 엽니다.
3. 세그먼트 관리 > 세그먼트를 CSV로 내보내기를 클릭합니다.
   
4. 내보내기 검토 페이지에서 양식의 모든 속성을 확인합니다. 필요한 경우 속성 이름을 검색할 수 있습니다.
5. 내보내기 시작을 선택하여 양식 응답이 포함된 CSV를 내보냅니다. 

다음 단계

이제 양식 응답을 기반으로 세분화할 수 있으므로 이메일과 SMS에서 데이터를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 고급 세분화에 대한 가이드를 참조하세요.

추가 자료 

• 데이터 유형 이해
• 세그먼트 시작하기
• 양식 결과를 위한 세분화 방법