Zrozumienie ustawień kierowania i zachowania dla formularza rejestracyjnego

Czego się dowiesz

Zapoznaj się z sekcją Targetowanie & w edytorze rejestracyjnym formularzy, w której możesz kontrolować i zmieniać, kiedy formularz pojawia się w Twojej witrynie i kto go widzi. Otwórz edytor formularzy dla istniejącego formularza rejestracyjnego, a następnie wybierz opcję Targetowanie & zachowania, aby dostosować ustawienia wyświetlania i targetowania omówione w tym przewodniku. 

Zanim zaczniesz

W zakładce Zachowania Targetowania & możesz przełączać między menu Wyświetlanie i Targetowanie .

W menu Wyświetlacz możesz edytować:

• Czas
• Częstotliwość
• Urządzenia
• Wyzwalacz niestandardowy

W menu Targetowanie możesz wybrać, kto zobaczy Twój formularz:

• Odwiedzający
• Adresy URL
• Parametry UTM
• Lokalizacje

Ten przewodnik przeprowadzi cię przez każdą z opcji w menu Display, a następnie przez każdą z opcji w menu Targeting. 

Dostosuj opcje wyświetlania formularza (czas, częstotliwość, wyświetlanie na urządzeniu itp.).

Czas

W sekcji Czas w menu Wyświetlanie możesz wybrać, kiedy Twój formularz rejestracyjny ma być wyświetlany w Twojej witrynie. Domyślnie Twój formularz będzie wyświetlany natychmiast, co oznacza, że pojawi się od razu, gdy ktoś odwiedzi stronę w Twojej witrynie. Masz również możliwość wyświetlenia formularza:

• Na podstawie reguł
  Wyzwól swój formularz rejestracyjny, aby wyświetlał się na podstawie 1 lub więcej z poniższych reguł:
  
  
  • Gdy użytkownik opuszcza stronę
    Wyzwalaj wyświetlanie formularza, gdy odwiedzający ma zamiar opuścić stronę. Powszechnie określane jako formularze intencji wyjścia "," formularz pojawi się, gdy ktoś najedzie myszką na rzutnię na pulpicie, najedzie na jedną ze stron lub przewinie szybko w górę na urządzeniu mobilnym.
  • Po opóźnieniu
    Wyzwól wyświetlanie formularza po upływie określonego czasu. Możesz wprowadzić liczbę sekund, przez które ktoś musi być na stronie przed załadowaniem formularza. Z reguły odwiedzający nie spędzają więcej niż kilka sekund na każdej stronie. Jeśli Twoja wiadomość jest kluczowa, wyświetl formularz natychmiast lub po 1 lub 2 sekundach.
  • Po przewinięciu strony przez użytkownika o określoną wartość
    Wyzwalaj wyświetlanie formularza po przewinięciu strony do określonego punktu; 0% to góra strony, a 100% to dół.
  • Po obejrzeniu przez odwiedzającego określonej liczby stron
    Wyzwól wyświetlanie formularza po obejrzeniu przez odwiedzającego określonej liczby stron w Twojej witrynie. Na przykład, jeśli wprowadzisz 3 strony, formularz będzie wyświetlany, gdy odwiedzający wyświetli 3 unikalne strony w Twojej witrynie, takie jak 3 różne strony produktów.
    

    Wyświetlanie formularza rejestracyjnego po obejrzeniu przez użytkownika określonej liczby stron będzie zliczane dla sesji przeglądarki. Jeśli ktoś wyświetli 2 unikalne strony w Twojej witrynie, zamknie witrynę, a następnie otworzy ją ponownie w nowym oknie, jego liczba stron zacznie się ponownie od 1. Podobnie, jeśli odwiedzający wyświetli tę samą stronę produktu dwa razy, będzie to liczone jako 1 unikalna wyświetlona strona. Unikalne strony są określane na podstawie adresu URL, a parametry zapytania i fragmenty są ignorowane w zliczaniu. 

    
    

    Pod opcjami opóźnienia czasowego pojawi się przełącznik umożliwiający wyświetlanie tylko wtedy, gdy wszystkie wybrane reguły są spełnione. Jeśli wybierzesz kilka opóźnień, wszystkie muszą zostać spełnione, aby formularz został wyświetlony. Na przykład, jeśli wybierzesz zamiar wyjścia i ustawisz wyświetlanie formularza po przewinięciu strony do połowy, odwiedzający musi wykonać obie czynności (przewinięcie strony do połowy, a następnie pokazanie zamiaru wyjścia), aby formularz został wyświetlony.

• Tylko na niestandardowym wyzwalaczu
  Wyzwalaj wyświetlanie formularza na podstawie dowolnego warunku, takiego jak kliknięcie przycisku lub we własnym kodzie. Zobacz , jak wywołać formularz rejestracyjny, aby pojawił się po kliknięciu przycisku, aby uzyskać więcej informacji. Te ustawienia są dostępne dla formularzy wyskakujących, menu rozwijanych poziomo i formularzy pełnostronicowych; formularze osadzone będą zawsze wyświetlane natychmiast po załadowaniu strony.

Częstotliwość

W sekcji Częstotliwość w menu Wyświetlanie możesz określić, jak często Twój formularz rejestracyjny powinien pojawiać się dla każdego odwiedzającego witrynę. Możesz edytować częstotliwość wyświetlania dla formularzy popup, menu rozwijanych poziomo lub pełnostronicowych. Osadzone formularze będą zawsze wyświetlane jako część Twojej strony. 

• Gdy odwiedzający zamknie formularz, pokaż go ponownie po __ dniach.
  Użyj tego ustawienia, aby określić, jak często odwiedzający, który zamknął formularz, powinien go widzieć.
  • Ustaw tę opcję na 0 dni, aby wyświetlać formularz przy każdej wizycie.
  • Wybierz dłuższe ramy czasowe (np. 5 dni), aby ograniczyć zbyt częste wyświetlanie formularza. 
• Nie pokazuj ponownie, jeśli formularz został przesłany lub kliknięto przycisk URL
  Użyj tego ustawienia, aby określić, czy odwiedzający zobaczy formularz ponownie po jego wypełnieniu.
  • Zaznacz to pole, jeśli chcesz, aby formularz nie pojawiał się ponownie po jego wypełnieniu.
  • Jeśli chcesz, aby ten sam użytkownik miał możliwość wypełnienia formularza więcej niż raz, pozostaw tę opcję niezaznaczoną. 

Urządzenia

W sekcji Urządzenia w menu Wyświetlanie możesz wybrać, czy chcesz, aby Twój formularz rejestracyjny był wyświetlany odwiedzającym przeglądającym na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych, czy obu.

Ustawienie Urządzenia będzie wyłączane dla formularzy rejestracyjnych, które zawierają przycisk "dotknij, aby wyświetlić tekst" (przycisk z akcją ustawioną na subskrybuj przez SMS), ponieważ będą one automatycznie wyświetlane tylko na urządzeniach mobilnych.

• Zarówno desktopowy, jak i mobilny
  Formularz rejestracyjny ustawiony na wyświetlanie na obu urządzeniach będzie wyświetlany dla wszystkich kupujących, niezależnie od urządzenia, na którym przeglądają.
• Tylko pulpit
  Formularz rejestracyjny ustawiony do wyświetlania na komputerze nie będzie wyświetlany kupującym na urządzeniach mobilnych. Formularz ustawiony na wyświetlanie na komputerach stacjonarnych będzie również wyświetlany na tabletach.
• Tylko urządzenia mobilne
  Formularze rejestracyjne ustawione do wyświetlania na urządzeniach mobilnych nie będą wyświetlane kupującym na urządzeniach stacjonarnych.

Kliknij poza formularzem, aby zamknąć

Wyskakujące okienko, menu rozwijane poziomo i pełnostronicowy formularz rejestracyjny mają automatycznie dodawaną ikonę zwolnienia (przycisk X) w prawym górnym rogu. Widzowie muszą kliknąć przycisk X, aby zamknąć formularz rejestracyjny; jeśli jednak korzystasz z wyskakującego formularza, możesz również zezwolić widzom na zamknięcie formularza, klikając obszar poza formularzem.

• Na pulpicie
  Zaznacz tę opcję, aby umożliwić widzom na pulpicie zamknięcie formularza poprzez kliknięcie obszaru poza formularzem, oprócz przycisku X.
• Na urządzeniach mobilnych
  Zaznacz tę opcję, aby umożliwić przeglądającym na urządzeniach mobilnych zamknięcie formularza rejestracyjnego poprzez kliknięcie obszaru poza formularzem, oprócz przycisku X.

Jeśli obie opcje są zaznaczone, użytkownik może kliknąć poza formularzem, aby zamknąć go na obu urządzeniach.

Dostosuj ustawienia targetowania formularza (według odwiedzającego, adresu URL, metody śledzenia UTM, zawartości koszyka itp.)

W sekcji Targeting & behaviors w edytorze formularzy przełącz do menu Targeting. Z tego miejsca możesz dalej kierować swój formularz rejestracyjny, aby zapewnić przeglądającym spersonalizowane doświadczenie w oparciu o ich dane profilowe w ramach Klaviyo. Możesz wybierać spośród wielu opcji kierowania (tj. kierowanie według odwiedzającego, adresu URL, metody śledzenia UTM lub lokalizacji), aby wyświetlać tylko określonym osobom.

Kierowanie według odwiedzającego

W sekcji Odwiedzający w menu Kierowanie możesz wybrać wyświetlanie formularza rejestracyjnego tylko odwiedzającym spełniającym określone kryteria. Pamiętaj, że formularz zostanie wyświetlony odwiedzającemu tylko wtedy, gdy spełnione zostaną wszystkie kryteria, w tym wybrane ustawienia urządzenia i czasu. Targetowanie odwiedzających opiera się na pliku cookie Klaviyo, a odwiedzający, który niedawno wyczyścił plik cookie, korzysta z nowego urządzenia lub odwiedza Twoją witrynę za pomocą przeglądarki incognito, będzie traktowany jako nowy, anonimowy odwiedzający. 

• Nie pokazuj istniejącemu profilowi Klaviyo
  Formularz będzie wyświetlany tylko odwiedzającym, którzy nie są znani Klaviyo.
  
• Pokaż wszystkim odwiedzającym
  Formularz pojawi się dla wszystkich odwiedzających witrynę.
• Pokaż każdemu istniejącemu profilowi
  Formularz zostanie wyświetlony każdemu, kto ma już profil na Twoim koncie Klaviyo (co oznacza, że każdy, kto ma aktywny profil, zostanie zakwalifikowany do wyświetlenia formularza, niezależnie od tego, czy wyraził zgodę).
• Pokaż tylko subskrybentom e-mail
  Formularz pojawi się, aby wysłać e-mail do subskrybentów, którzy jeszcze nie zapisali się na Twój marketing SMS-owy.
• Pokaż tylko SMS subskrybentom
  Formularz pojawi się na stronie SMS subskrybentom, którzy jeszcze nie zapisali się na Twój e-mail marketingowy.
• Pokazuj konkretnym profilom na liście lub w segmencie
  • Uwzględnij te listy i segmenty
    Formularz zostanie wyświetlony odwiedzającym, którzy są członkami należy do dowolnej listy lub segmentu, który wybierzesz.
  • Wyklucz te listy i segmenty
    Formularz będzie wyświetlany tylko odwiedzającym, o których nie wiadomo, że są członkami należy do którejkolwiek z list lub segmentów, które wybierzesz, w tym zarówno anonimowym odwiedzającym, jak i odwiedzającym, którzy są cookied, ale nie wiadomo, że są członkami należy do którejkolwiek z wybranych grup.
    

    Za każdym razem, gdy ktoś dołączy lub zostanie usunięty z segment lub listy, zmiany te zostaną automatycznie odzwierciedlone w targetowaniu Twojego formularza rejestracyjnego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat aktualizacji segmentów.

Kierowanie według adresu URL 

W sekcji URL w menu Targetowanie możesz skonfigurować, na których adresach URL formularz ma się pojawiać, a na których nie.

• Wyświetlaj tylko na określonych adresach URL
  Zaznacz tę opcję, aby wybrać określone adresy URL, na których będzie wyświetlany formularz rejestracyjny.
• Nie pokazuj na określonych adresach URL
  Zaznacz tę opcję, aby wybrać adresy URL, pod którymi formularz rejestracyjny ma być ukryty. 
  

  Podczas gdy Klaviyo pomaga w targetowaniu adresów URL dla formularzy rejestracyjnych w aplikacjach jednostronicowych (SPA), pamiętaj, że opcja Nie pokazuj na niektórych adresach URL nie jest obecnie obsługiwana dla SPA.

Możesz przełączać między opcjami Zawiera lub Dokładnie pasuje dla każdego ustawienia. 

• Zawierający
  Ta opcja obejmuje dowolny adres URL z częścią wprowadzonej wartości. Na przykład, jeśli wprowadzisz "zawierający www.klaviyo.com/," Obejmuje to stronę www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, i tak dalej.
• Dokładne dopasowanie
  Ta opcja oznacza, że możesz kierować reklamy na 1 konkretny adres URL. Na przykład "https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor" będzie zawierał tylko ten dokładny adres URL i nie będzie zawierał "https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor".
  Jeśli wybierzesz opcję Dokładne dopasowanie, pamiętaj o podaniu prawidłowego protokołu (np. http:// lub https://) na początku adresu URL. 

Gwiazdka (*) może być używana jako symbol wieloznaczny w twoich adresach URL. Na przykład, jeśli chcesz, aby formularz rejestracyjny pojawiał się na obu stronach "help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder" i "help.klaviyo.com/The-Template-Builder", ustaw formularz tak, aby pojawiał się w adresach URL zawierających "help.klaviyo.com/The-*-Builder". 

Targetowanie na podstawie parametrów UTM

W sekcji Parametr UTM w menu Targetowanie możesz targetować klienta w oparciu o metodę śledzenia wartości UTM dodanych do adresu URL (np. wyświetlając formularz rejestracyjny tylko kupującym przychodzącym do Twojej witryny z Facebooka). Parametr UTM może pomóc Ci w dostarczeniu odbiorcom docelowym unikalnych ofert lub obiecanych treści z oryginalnej reklamy. 

Wybierz opcję parametru UTM, a następnie wprowadź wartość w odpowiednim polu tekstowym. Pamiętaj, że spacje nie są ważne w adresach URL, więc musisz użyć podkreślenia tam, gdzie jest to konieczne w polu Wartość. Możesz dodać wiele parametrów, klikając przycisk Dodaj parametr.

Klaviyo Pomóż następującemu parametrowi UTM i możliwości dodania wielu:

• Źródło
• Średnie
• Kampania
• Wyszukiwana fraza
• Identyfikator

Alternatywnie możesz użyć kierowania na adres URL w oparciu o parametr UTM. Aby to skonfigurować, wybierz opcję Pokaż tylko na niektórych adresach URL i wprowadź adres URL zawierający parametr UTM. Na przykład, jeśli chcesz kierować reklamy na podstawie parametru utm_content, wybierz opcję Pokaż tylko na określonych adresach URL > Zawierające, a następnie wprowadź parametr (np. "utm_content=przykład").

Masz również możliwość zapisania parametru UTM w profilu kupującego za jego zgodą. Po włączeniu tej opcji strona Klaviyo będzie przechowywać parametr UTM ze źródła, z którego pochodzi kupujący, jako właściwość niestandardową w jego profilu Klaviyo. Pozwala to zobaczyć, skąd pochodzi subskrybent, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje do segmentacji w przyszłych kampaniach i sekwencjach.

Targetowanie według lokalizacji

W sekcji Lokalizacja w menu Kierowanie możesz wybrać wyświetlanie lub niewyświetlanie formularza rejestracyjnego odwiedzającym na podstawie ich lokalizacji.

• Pokaż odwiedzającym w określonych lokalizacjach
  Formularz rejestracyjny będzie wyświetlany odwiedzającym witrynę, których lokalizacja jest określona w określonej lokalizacji (lokalizacjach).
• Niepokazuj odwiedzającym w określonychlokalizacjach
  Formularz rejestracyjny nie będzie wyświetlany odwiedzającym, których lokalizacja jest określona w określonej lokalizacji (lokalizacjach).

Klaviyo wykorzystuje adres IP każdego odwiedzającego witrynę w celu ustalenia, czy spełnia on te kryteria. Jest to przydatne, jeśli prowadzisz sprzedaż w niektórych krajach i chcesz wyświetlać klientom formularze w różnych językach w zależności od ich lokalizacji. Może to być przydatne, jeśli na przykład chcesz uwzględnić specyficzny język ochrony danych dla osób w UE, ale nie chcesz, aby przeglądarki w innym regionie widziały te same informacje.

Kierowanie według zawartości koszyka

W sekcji Zawartość koszyka w menu Kierowanie możesz wybrać, czy chcesz uruchomić formularz rejestracyjny na podstawie atrybutów koszyka kupującego (np. całkowitej wartości koszyka, całkowitej liczby pozycji w koszyku lub określonych kryteriów produktu). Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat wyzwalania formularza rejestracyjnego na podstawie zawartości koszyka.

Przykładowe zachowania & ustawienia kierowania 

Witaj w formularzu rejestracyjnym

Aby utworzyć formularz rejestracyjny dla odwiedzających witrynę, którzy nie są jeszcze subskrybentami, zacznij od następujących ustawień w sekcji Kierowanie i zachowania: 

• Pod wyświetlaczem:
  • Czas: Natychmiast
    
  • Częstotliwość: 
    • Pokaż ponownie 90 dni po zamknięciu
    • Nie pokazuj ponownie, jeśli formularz został przesłany lub jeśli kliknięto przycisk przejdź do adresu URL.
  • Urządzenia: Zarówno stacjonarne, jak i mobilne 
• Pod celowaniem:
  • Odwiedzający: Nie pokazuj istniejącemu profilowi Klaviyo

Witaj formularz rejestracyjny z ofertą

Aby utworzyć formularz rejestracyjny dla zaangażowanych odwiedzających, który zawiera zachętę, taką jak 15% zniżki na kupon, dodaj i zaprojektuj stronę teaser, która będzie wyświetlana przed wyświetleniem formularza i po jego zamknięciu.

Następnie skonfiguruj następujące ustawienia w sekcji Targetowanie & zachowań:

• Pod wyświetlaczem:
  • Czas: W oparciu o zasady
    • Po opóźnieniu > Pokaż ponownie po 15 sekundach
    • Po przewinięciu określonej ilości > 30% Odległość przewijania
  • Częstotliwość: 
    • Pokaż ponownie 90 dni po zamknięciu
    • Nie pokazuj ponownie, jeśli formularz został przesłany lub jeśli kliknięto przycisk przejdź do adresu URL.
      
      • •  
  • Urządzenia: Zarówno stacjonarne, jak i mobilne 
• Pod celowaniem:
  • Odwiedzający: Nie pokazuj istniejącemu profilowi Klaviyo

Formularz zamiaru wyjazdu: podskrybuj przed wyjazdem

Aby utworzyć formularz intencji wyjścia, który zachęca odwiedzających do subskrybowania przed opuszczeniem witryny, zacznij od następujących ustawień w sekcji Targetowanie & zachowań: 

• Pod wyświetlaczem:
  • Czas: Na podstawie reguł > Kiedy użytkownik opuszcza stronę 
  • Częstotliwość: 
    • Nie pokazuj ponownie po działaniu „prześlij formularz” lub „otwórz adres URL”
    • Pokaż ponownie 30 dni po zamknięciu
  • Urządzenia: Zarówno stacjonarne, jak i mobilne 
• Pod celowaniem:
  • Odwiedzający: Nie pokazuj istniejącemu profilowi

Formularz SMS dla subskrybentów wiadomości e-mail

Aby wyświetlić subskrybentowi e-maila formularz zachęcający go do udostępnienia swojego numeru telefonu i subskrybowania Twojej strony SMS aktualizacja, zacznij od następujących ustawień w sekcji Targetowanie & zachowania: 

• Pod wyświetlaczem:
  • Czas: Na podstawie reguł > Pokaż 3 sekundy po załadowaniu strony 
  • Częstotliwość: 
    • Pokaż ponownie 90 dni po zamknięciu
    • Nie pokazuj ponownie po działaniu „prześlij formularz” lub „otwórz adres URL”
  • Urządzenia: Zarówno stacjonarne, jak i mobilne 
• Pod celowaniem
  • Odwiedzający: Pokaż tylko do subskrybenta e-mail

Kolejne kroki

Po opublikowaniu formularza rejestracyjnego zbuduj sekwencję powitalną, aby dostarczyć ofertę formularza (np. rabat lub bezpłatną wysyłkę przy pierwszym zamówieniu) i wprowadzić nowych subskrybentów do swojej marki.

Dodatkowe źródła

• Jak wyświetlić formularz rejestracyjny odpowiedzi
• Zrozumienie formularza rejestracyjnego dane analityczne
• szkolenie: Klaviyo Certyfikacja produktowa
• szkolenie: Tworzenie skutecznej strategii akwizycji przy użyciu formularza rejestracyjnego