Grundlegendes zu Targeting- und Verhaltenseinstellungen für Anmeldeformulare

Übersicht

Erfahre mehr über den Abschnitt Targeting und Verhalten im Anmeldeformular-Editor, in dem du steuern und ändern kannst, wann ein Formular auf deiner Website angezeigt wird und wer es sieht. Öffne den Formular-Editor für ein vorhandenes Anmeldeformular und wähle dann Targeting und Verhalten aus, um die in diesem Leitfaden behandelten Anzeige- und Targeting-Einstellungen anzupassen.

Bevor du anfängst

Auf der Registerkarte Targeting und Verhalten kannst du zwischen den Menüs Anzeige und Targeting wechseln.

Im Menü Anzeige kannst du Folgendes bearbeiten:

• Anzeigepriorität
• Zeitplanung
• Häufigkeit
• Geräte
• Benutzerdefinierter Auslöser

Im Menü Targeting kannst du festlegen, wer dein Formular nach Targeting sieht:

• Besucher
• URLs
• UTM-Parameter
• Standorte

In dieser Anleitung erfährst du alles über die Optionen im Menü „Anzeige“, gefolgt von den Optionen im Menü „ Targeting“.

Anpassen der Anzeigeoptionen eines Formulars (Timing, Häufigkeit, Geräteanzeige usw.)

Anzeigepriorität

Verwende die Anzeigepriorität, um festzulegen, welches Anmeldeformular zuerst angezeigt wird, wenn mehrere in Frage kommende Formulare gleichzeitig angezeigt werden könnten. Klaviyo vergleicht Formulare in der Warteschlange nach Priorität und zeigt zuerst das Formular mit der höchsten Priorität an.

Die Anzeigepriorität ist am hilfreichsten, wenn du überlappende Formulare hast, z. B. ein generisches Willkommensformular und ein spezifischeres, auf Werbeaktionen, SMS oder UTM ausgerichtetes Formular, das auf derselben Seite angezeigt werden kann.

Du kannst aus vier Prioritätsstufen wählen:

• Niedrig
• Mittel (Standard)
• Hoch
• Höchste

Verwende Niedrig für Formulare, die nach anderen zulässigen Formularen erscheinen sollen, Mittel für Standardverhalten, Hoch für Formulare, die vor mittleren und niedrigen Formularen erscheinen sollen, und Höchst für Formulare, die vor allen anderen zulässigen Formularen erscheinen sollen. Wenn mehrere Formulare die gleiche Priorität haben, ist die Bestellung nicht garantiert.

Eingebettete Formulare sind Teil der Seite und werden beim Laden der Seite immer sofort angezeigt. Daher ist die Anzeigepriorität vor allem dann relevant, wenn mehrere Popup-, Flyout- oder Ganzseitenformulare für dieselbe Besucher*in angezeigt werden könnten.

Zeitplanung

Im Bereich Timing des Menüs Anzeige kannst du wählen, wann dein Anmeldeformular auf deiner Website angezeigt werden soll. Standardmäßig ist dein Formular so eingestellt, dass es sofort angezeigt wird, d. h. es wird sofort angezeigt, wenn jemand die Seite auf deiner Website besucht. Du hast auch die Möglichkeit, das Formular anzuzeigen:

• Basierend auf Regeln
  Löse die Anzeige deines Anmeldeformulars basierend auf einer oder mehreren der folgenden Regeln aus:
  
  

• Wenn Besucher die Seite verlassen
  Löse die Anzeige des Formulars aus, wenn Website-Besucher die Seite verlassen möchten. Das Formular wird häufig als „Formular für Beendigungsabsicht“ bezeichnet und erscheint, wenn jemand auf dem Desktop mit der Maus über das Ansichtsfenster fährt, mit dem Mauszeiger auf einer Seite oder auf einem mobilen Gerät schnell nach oben scrollt.
• Nach einer Zeitverzögerung
  Löse die Anzeige des Formulars nach einer bestimmten Zeitverzögerung aus. Du kannst die Anzahl der Sekunden eingeben, die jemand auf der Seite sein muss, bevor das Formular geladen wird. In der Regel verbringen Besucher*innen nicht mehr als ein paar Sekunden auf jeder Seite. Wenn deine Nachricht entscheidend ist, zeige das Formular sofort oder nach 1 oder 2 Sekunden an.
• Nachdem Besucher eine bestimmte Menge gescrollt haben
  Löse die Anzeige des Formulars aus, nachdem ein Besucher zu einem bestimmten Punkt auf der Seite gescrollt hat. 0 % ist der obere Teil der Webseite, 100 % der untere Teil.
• Nachdem Besucher eine bestimmte Anzahl von Seiten gesehen haben
  Löse die Anzeige des Formulars aus, nachdem Besucher eine bestimmte Anzahl von Seiten auf deiner Website gesehen haben. Wenn du z. B. drei Seiten eingibst, wird das Formular angezeigt, wenn Besucher*innen drei eindeutige Seiten auf deiner Website aufrufen, z. B. drei verschiedene Produktseiten.

• Nur bei einem benutzerdefinierten Trigger
  Löse aus, dass das Formular basierend auf einer beliebigen Bedingung angezeigt wird, z. B. bei einem Klick auf eine Schaltfläche oder in deinem eigenen Code. Weitere Details findest du unter wie du ein Anmeldeformular anzeigen lässt, wenn auf eine Schaltfläche geklickt wird. Diese Einstellungen sind für Popup-, Flyout- und Vollseitenformulare verfügbar; eingebettete Formulare werden immer sofort beim Laden der Seite angezeigt.

Häufigkeit

Im Abschnitt Häufigkeit des Menüs Anzeige kannst du festlegen, wie oft dein Anmeldeformular für jeden Website-Besucher angezeigt werden soll. Du kannst die Anzeigehäufigkeit für Pop-up-, Flyout- oder ganzseitige Formulare bearbeiten. Eingebettete Formulare werden immer als Teil deiner Website-Seite angezeigt.

• Nachdem Besucher dieses Formular geschlossen haben, nach __ Tag(en)erneut anzeigen
  Mit dieser Einstellung kannst du festlegen, wie oft Besucher*innen, die das Formular geschlossen haben, es sehen sollen.
  • Setze diese Option auf 0 Tage, um das Formular bei jedem Besuch anzuzeigen.
  • Wähle einen längeren Zeitraum (z. B. 5 Tage), um zu verhindern, dass das Formular zu oft angezeigt wird.
• Zeige nicht mehr an, ob ein Formular übermittelt oder eine URL-Schaltfläche angeklickt wurde.
  Mit dieser Einstellung kannst du festlegen, ob Besucher*innen das Formular nach dem Ausfüllen erneut sehen.
  • Aktiviere das Kontrollkästchen, wenn ein Formular nach dem Ausfüllen nicht mehr angezeigt werden soll.
  • Wenn du möchtest, dass derselbe Besucher die Möglichkeit hat, ein Formular mehr als einmal auszufüllen, lasse diese Option deaktiviert.

Geräte

Im Abschnitt Geräte des Menüs Anzeige kannst du auswählen, ob dein Anmeldeformular für Besucher*innen angezeigt werden soll, die auf Desktops, Mobilgeräten oder beidem surfen.

Die Einstellung für Geräte wird für Anmeldeformulare deaktiviert, die eine Tap-to-Text-Schaltfläche enthalten (eine Schaltfläche, deren Aktion auf Abonnieren über SMS eingestellt ist), da sie automatisch nur auf Mobilgeräten angezeigt wird.

• Desktop und Mobilgerät
  Das Anmeldeformular, das auf beiden Geräten angezeigt wird, wird für alle Käufer*innen angezeigt, unabhängig davon, auf welchem Gerät sie surfen.
• Nur Desktop
  Anmeldeformulare, die auf dem Desktop angezeigt werden sollen, werden auf Mobilgeräten nicht angezeigt. Ein Formular, das auf Desktops angezeigt werden soll, wird auch auf Tablets angezeigt.
• Nur für Mobilgeräte
  Anmeldeformulare, die auf Mobilgeräten angezeigt werden sollen, werden für Käufer*innen auf Desktop-Geräten nicht angezeigt.

Zum Schließen außerhalb des Formulars klicken

Pop-up-, Flyout- und ganzseitige Anmeldeformulare haben alle ein Ablehnungssymbol (X-Schaltfläche), das automatisch oben rechts hinzugefügt wird. Besucher*innen müssen auf die Schaltfläche X klicken, um das Anmeldeformular zu schließen. Wenn du jedoch einen Formulartyp verwendest, kannst du auch festlegen, dass Pop-up-Formulare geschlossen werden können, indem du auf den Bereich außerhalb des Formulars klickst.

• Auf Desktop
  Aktiviere diese Option, damit Besucher*innen auf dem Desktop das Formular schließen können, indem du neben der Schaltfläche X auf den Bereich außerhalb des Formulars klickst.
• Auf Mobilgeräten
  Aktiviere diese Option, damit Besucher*innen auf Mobilgeräten das Anmeldeformular schließen können, indem du neben der Schaltfläche X auf den Bereich außerhalb des Formulars klickst.

Wenn beide Optionen deaktiviert sind, können Benutzer auf beiden Geräten außerhalb des Formulars klicken, um es zu schließen.

Passe die Targeting-Einstellungen eines Formulars an (nach Besucher, URL, UTM, Warenkorbinhalt usw.)

Wechsle im Formular-Editor im Abschnitt Targeting und Verhalten zum Menü Targeting. Von hier aus kannst du deine Anmeldeformulare weiter ausrichten, um deinen Browsern ein personalisiertes Erlebnis auf der Grundlage ihrer Profildaten in Klaviyo zu bieten. Du kannst aus mehreren Targeting-Optionen wählen (z. B. Targeting nach Besucher, URL, UTM oder Standort), um es nur bestimmten Personen anzuzeigen.

Targeting nach Besucher

Im Abschnitt „Besucher“ des Targeting- Menüs kannst du festlegen, dass dein Anmeldeformular nur Besuchern angezeigt wird, die bestimmte Kriterien erfüllen. Beachte, dass ein Formular nur für Besucher angezeigt wird, wenn alle Kriterien erfüllt sind, einschließlich deiner Einstellungen für Gerät und Timing. Das Besucher-Targeting basiert auf dem Cookie von Klaviyo. Besucher*innen, die ihre Cookies kürzlich gelöscht haben, ein neues Gerät verwenden oder deine Website mit einem Inkognito-Browser besuchen, werden als neue, anonyme Besucher*innen behandelt.

• Bestehenden Klaviyo-Profilen nicht anzeigen
  Das Formular wird nur Besuchern angezeigt, die Klaviyo nicht bekannt sind.
  
• Für alle Besucher anzeigen
  Das Formular wird für alle Website-Besucher angezeigt.
• Zeige es allen vorhandenen Profilen an
  Das Formular wird allen Personen angezeigt, die bereits ein Profil in deinem Klaviyo-Konto haben (d. h. alle Personen mit einem aktiven Profil können das Formular sehen, unabhängig davon, ob sie sich dafür entschieden haben).
• Nur für E-Mail-Abonnent*innen anzeigen
  Das Formular wird E-Mail-Abonnent*innen angezeigt, die sich noch nicht für dein SMS-Marketing angemeldet haben.
• Nur für SMS-Abonnent*innen anzeigen
  Das Formular wird SMS-Abonnent*innen angezeigt, die sich noch nicht für dein E-Mail-Marketing angemeldet haben.
• Bestimmten Profilen in einer Liste oder einem Segment anzeigen
  • Füge diese Listen und Segmente hinzu
    Das Formular wird Besucher*innen mit Cookies angezeigt, die Mitglied einer der von dir ausgewählten Listen oder Segmente sind.
  • Diese Listen und Segmente ausschließen
    Das Formular wird nur Besuchern angezeigt, von denen nicht bekannt ist, dass sie Mitglied einer der von dir ausgewählten Listen oder Segmente sind, einschließlich anonymer Besucher*innen und Besucher*innen, die durch Cookies identifiziert wurden, aber nicht bekannt sind, dass sie Mitglied einer der ausgewählten Gruppen sind.

Targeting nach URL

Im Abschnitt URLs des Targeting- Menüs kannst du konfigurieren, auf welchen URLs ein Formular angezeigt wird und auf welchen nicht.

• Nur auf bestimmten URLs anzeigen
  Aktiviere diese Option, um eine bestimmte URL(s) auszuwählen, auf der das Anmeldeformular angezeigt wird.
• Auf bestimmten URLs nicht anzeigen
  Aktiviere diese Option, um die URL(s) auszuwählen, unter denen das Anmeldeformular ausgeblendet werden soll.

Du kannst für jede Einstellung zwischen Enthält und Exakt übereinstimmend wechseln.

• Enthält
  Diese Option enthält jede URL, die einen Teil des von dir eingegebenen Werts enthält. Wenn du zum Beispiel „Enthält www.klaviyo.com/“ eingibst, Dazu gehören www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, und so weiter.
• Genau übereinstimmend
  Diese Option bedeutet, dass du eine bestimmte URL ansprechen kannst. Beispiel: „https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor“ enthält nur diese URL und nicht „https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor“.
  Wenn du Genau übereinstimmend auswählst, achte darauf, dass du das richtige Protokoll (z. B. http:// oder https://) am Anfang deiner URL einfügst.

Ein Sternchen (*) kann als Platzhalter in deinen URLs verwendet werden. Wenn du z. B. möchtest, dass ein Anmeldeformular sowohl auf „help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder“ als auch auf und „help.klaviyo.com/The-Template-Builder“, das Formular so einstellen, dass es auf URLs mit „help.klaviyo.com/The-*-Builder“ angezeigt wird.

Targeting nach UTM-Parametern

Im Abschnitt UTM-Parameter des Menüs Targeting kannst du Kund*innen auf der Grundlage der zu einer URL hinzugefügten UTM-Werte ansprechen (z. B. indem du ein Anmeldeformular nur für Kund*innen anzeigst, die über Facebook auf deine Website kommen). UTM-Parameter können dir dabei helfen, deiner Zielgruppe personalisierte Angebote oder versprochene Inhalte aus der Originalanzeige bereitzustellen.

Wähle eine UTM-Parameter- Option und gib dann einen Wert in das entsprechende Textfeld ein. Bedenke, dass Leerzeichen in URLs nicht gültig sind. Daher musst du im Feld Wert gegebenenfalls einen Unterstrich verwenden. Du kannst mehrere Parameter hinzufügen, indem du auf Parameter hinzufügen klickst.

Klaviyo unterstützt die folgenden UTM-Parameter und kann mehrere hinzufügen:

• Source
• Mittel
• Kampagne
• Begriff
• ID

Alternativ kannst du auch URL-Targeting auf der Grundlage von UTM-Parametern verwenden. Um dies einzurichten, wähle die Option Nur bei bestimmten URLs anzeigen und gib eine URL ein, die deinen UTM-Parameter enthält. Wenn Sie beispielsweise auf der Grundlage des Parameters utm_content zielen möchten, wählen Sie Nur auf bestimmten URLs anzeigen > Enthält und geben dann Ihren Parameter ein (z.B. „utm_content=Beispiel“).

Du hast auch die Möglichkeit, UTM-Parameter im Kundenprofil nach Zustimmung zu laden. Wenn du diese Option aktivierst, lädt Klaviyo die UTM-Parameter der Quelle, aus der die Kunden kommen, als benutzerdefinierte Eigenschaft in dessen Klaviyo Profil. So kannst du sehen, woher ein Abonnent kommt, und diese Information für die Segmentierung in deinen zukünftigen Kampagnen und Abläufen nutzen.

Targeting nach Standort

Im Abschnitt „Standort“ des Targeting- Menüs kannst du festlegen, ob Besucher*innen je nach Standort ein Anmeldeformular anzeigen sollen oder nicht.

• Besuchern an bestimmten Orten anzeigen
  Das Anmeldeformular wird Website-Besuchern angezeigt, deren Standort an dem/den angegebenen Standort(en) identifiziert wurde.
• Zeige Besucher*innen an bestimmten Orten nicht an
  Das Anmeldeformular wird Besuchern, deren Standort an dem/den angegebenen Ort(en) identifiziert wurde, nicht angezeigt.

Klaviyo verwendet die IP-Adresse der einzelnen Website-Besucher, um festzustellen, ob sie die Kriterien erfüllen. Dies ist hilfreich, wenn du in bestimmten Ländern verkaufst und deinen Kund*innen sprachspezifische Formulare anzeigen möchtest, die auf ihrem Standort basieren. Dies kann nützlich sein, wenn du z. B. eine bestimmte Datenschutzerklärung für Personen in der EU einbeziehen möchtest, aber nicht möchtest, dass Browser in einer anderen Region dieselben Informationen sehen.

Targeting nach Warenkorbinhalt

Im Abschnitt Warenkorbinhalte im Menü Targeting kannst du auswählen, dass ein Anmeldeformular basierend auf den Warenkorbattributen von Käufer*innen ausgelöst wird (z. B. Gesamtwert des Warenkorbs, Gesamtanzahl der Artikel im Warenkorb oder bestimmte Produktkriterien). Genauere Anweisungen findest du in unserem Leitfaden zum Auslösen eines Anmeldeformulars basierend auf Warenkorbinhalten.

Beispielverhalten und Targeting-Einstellungen

Willkommens-Anmeldeformular

Um ein Anmeldeformular für Website-Besucher*innen zu erstellen, die noch keine Abonnent*innen sind, starte mit den folgenden Einstellungen im Abschnitt Targeting und Verhalten:

• Unter Anzeige:
  • Timing: Sofort
    
  • Häufigkeit:
    • Zeige es 90 Tage nach dem Schließen erneut an
    • Nicht mehr anzeigen, wenn das Formular übermittelt wurde oder wenn du auf die Schaltfläche „URL aufrufen“ geklickt hast
  • Geräte: Desktop und Mobilgerät
• Unter Targeting:
  • Besucher: Bestehenden Klaviyo-Profilen nicht anzeigen

Willkommens-Anmeldeformular mit Angebot

Um ein Anmeldeformular für mit Engagement-Besucher*innen zu erstellen, das ein Incentive wie einen Gutschein mit 15 % Rabatt umfasst, füge einen Teaser hinzu und entwerfe ihn, der vor dem Anzeigen des Formulars und nach dem Schließen des Formulars angezeigt wird .

Als Nächstes legst du im Abschnitt Targeting und Verhalten die folgenden Einstellungen fest:

• Unter Anzeige:
  • Timing: Basierend auf Regeln
    • Nach einer Zeitverzögerung > Zeige es nach 15 Sekunden erneut an
    • Nachdem ein Besucher eine bestimmte Anzahl von > 30% Scroll-Entfernung gescrollt hat
  • Häufigkeit:
    • Zeige es 90 Tage nach dem Schließen erneut an
    • Nicht mehr anzeigen, wenn das Formular übermittelt wurde oder wenn du auf die Schaltfläche „URL aufrufen“ geklickt hast
  • Geräte: Desktop und Mobilgerät
• Unter Targeting:
  • Besucher: Bestehenden Klaviyo-Profilen nicht anzeigen

Formular für Beendigungsabsicht: Abonnieren, bevor du gehst

Um ein Formular für die Beendigungsabsicht zu erstellen, das Besucher*innen dazu anregt, sich anzumelden, bevor sie deine Website verlassen, starte mit den folgenden Einstellungen im Abschnitt Targeting und Verhalten:

• Unter Anzeige:
  • Timing: Basierend auf Regeln > Wann Besucher die Seite verlassen
  • Häufigkeit:
    • Nach dem Absenden des Formulars oder der Aktion "Zur URL" nicht mehr anzeigen
    • 30 Tage nach dem Schließen erneut anzeigen
  • Geräte: Desktop und Mobilgerät
• Unter Targeting:
  • Besucher: Bestehenden Profilen nicht anzeigen

SMS-Formular für E-Mail-Abonnent*innen

Um deinen E-Mail-Abonnent*innen ein Formular anzuzeigen, in dem sie aufgefordert werden, ihre Telefonnummer mitzuteilen und deine SMS-Updates zu abonnieren, starte mit den folgenden Einstellungen im Abschnitt Targeting und Verhalten:

• Unter Anzeige:
  • Timing: Basierend auf Regeln > 3 Sekunden nach dem Laden der Seite anzeigen
  • Häufigkeit:
    • Zeige es 90 Tage nach dem Schließen erneut an
    • Nach dem Absenden des Formulars oder der Aktion "Zur URL" nicht mehr anzeigen
  • Geräte: Desktop und Mobilgerät
• Unter Targeting
  • Besucher: Nur Abonnent*innen der E-Mail anzeigen

Nächste Schritte

Nachdem du ein Anmeldeformular veröffentlicht hast, erstelle eine Welcome-Serie, um das Angebot deines Formulars bereitzustellen (z. B. einen Rabatt oder kostenlosen Versand bei der ersten Bestellung) und neue Abonnent*innen mit deiner Marke vertraut zu machen.