So richtest du Lead-Erfassung mit Shop auf einem Anmeldeformular ein
Übersicht
Erfahre, wie du Lead-Erfassung mit Shop in einem Klaviyo-Anmeldeformular einrichtest, um Shop Pay-Nutzer*innen zu erkennen, ihre Rabatte zu speichern und anzuwenden und SMS-Einwilligungen einzuholen. Shop Pay ist ein von Shopify angebotener Online-Checkout-Service, der 1-Click-Checkout ermöglicht, um das Kauferlebnis für deine Kund*innen zu verbessern. Sobald eine Käufer*in Shop Pay zum ersten Mal nutzt, werden ihre Informationen für zukünftige Käufe gespeichert.
Wenn du die Lead-Erfassung mit Shop in einem Anmeldeformular aktivierst, werden Website-Besucher*innen mit Shop Pay-Konten erkannt, sobald sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Du kannst ihre vorab gespeicherten Informationen nutzen, um einen Kauf zu fördern, indem du einen Rabatt anbietest, und außerdem ein einfaches SMS-Opt-in-Erlebnis bereitstellen.
Diese Funktion ist spezifisch für Shopify und ist nur für Klaviyo-Kund*innen verfügbar, die Shopify als ihre E-Commerce-Plattform verwenden.
Bevor du anfängst
Du musst Shop Pay in deinem Shopify-Shop aktivieren, bevor du die Lead-Erfassung in einem Klaviyo-Anmeldeformular einrichten kannst.
Es gibt bestimmte Anforderungen, die ein Anmeldeformular dafür qualifizieren, Lead Capture mit Shop zu verwenden. Dein Formular muss:
- Ein Popup- oder Flyout-Formular sein
Diese Funktion ist für eingebettete oder ganzseitige Formulare nicht verfügbar.
- E-Mail-Einwilligung im ersten Schritt einholen
- Wenn du auch SMS-Einwilligungen erfassen möchtest, musst du ein mehrstufiges Formular verwenden, das im ersten Schritt die E-Mail-Einwilligung erfasst und im 2. Schritt die SMS-Einwilligung. Formulare, die ausschließlich SMS-Einwilligungen erfassen, sind nicht für Lead Capture geeignet.
- Wenn du auch SMS-Einwilligungen erfassen möchtest, musst du ein mehrstufiges Formular verwenden, das im ersten Schritt die E-Mail-Einwilligung erfasst und im 2. Schritt die SMS-Einwilligung. Formulare, die ausschließlich SMS-Einwilligungen erfassen, sind nicht für Lead Capture geeignet.
Wenn Lead Capture mit Shop für dein Formular aktiviert ist, wird Smart Opt-in nicht unterstützt. Wenn alle Kund*innen eine Smart Opt-in-Erfahrung durchlaufen sollen, deaktiviere das Lead-Capture mit Shop.
- Offenlegungserklärung einfügen, wenn du SMS-Einwilligungen einholst
- Einen Gutschein (statisch oder einzigartig) im Success-Schritt konfigurieren
Lead-Erfassung mit Shop in einem Anmeldeformular aktivieren
Lead-Erfassung in einem Anmeldeformular einrichten:
- Wähle Anmeldeformulare in Klaviyos Hauptnavigation.
- Klicke auf das Formular, in dem du Lead-Erfassung einrichten möchtest, oder wähle aus, ein neues zu erstellen.
- Klicke auf Formular bearbeiten, um den Editor zu öffnen.
- Wähle Targeting und Verhalten aus.
- Aktiviere unter Lead-Erfassung mit Shop den Schalter.
- Wenn du das aktivierst, werden alle nicht erfüllten Anforderungen deines Formulars für die Verwendung der Lead-Erfassung unter der Fehlermeldung angezeigt. Beispielsweise fehlt im Formular unten im Schritt „Erfolg“ der Gutschein:
Um diesen Fehler zu beheben, klicke auf Block hinzufügen, um im Schritt „Erfolg“ einen individuellen oder allgemeingültigen Gutschein zu konfigurieren.
Wenn du ein mehrstufiges Formular verwendest, das SMS-Einwilligungen erfasst, musst du im SMS-Opt-in-Schritt Offenlegungstext einfügen.
- Klicke in der Menüleiste auf Erfolg, um die Erfolgsmeldung anzupassen, die angezeigt wird, wenn neue Abonnent*innen das Formular absenden.
Es ist Best Practice, in deinem Erfolgsschritt allgemeine Formulierungen zu verwenden (z. B. „Juhu! Hier ist dein Gutschein!“), um Abonnent*innen ein klares und einheitliches Opt-in-Erlebnis zu bieten. Das liegt daran, dass Abonnent*innen sich möglicherweise gegen den Empfang von Textnachrichten entscheiden. Wenn die Erfolgsmeldung ihnen für die Anmeldung für E-Mail und SMS dankt, könnte das für Kund*innen, die keine SMS-Einwilligung gegeben haben, verwirrend sein.
- Sobald du alle Anforderungen erfüllt hast, siehst du ein grünes Banner, das dich darüber informiert, dass Lead-Erfassung erfolgreich aktiviert wurde.
- Wenn du mit deinem Formular zufrieden bist, klicke auf Veröffentlichen.
Sobald dieses Formular live ist, werden alle Website-Besucher*innen mit Shop-Pay-Konten erkannt, wenn sie den ersten Schritt (ihre E-Mail-Adresse) übermitteln. Ein Shop Pay-Modal wird angezeigt und fordert die Person auf, ihr Konto zu authentifizieren.
Beachte, dass Shopper*innen ohne Shop Pay-Konto die Formularschritte wie gewohnt durchlaufen und das Modal nicht ausgefüllt wird. Wenn dein Formular außerdem zusätzliche Schritte über den E-Mail- und SMS-Schritt hinaus hat (z. B. einen Schritt, in dem nach dem Geburtstag eines*einer Käufer*in gefragt wird), überspringen Shop Pay-Nutzer*innen, die sich in ihrem Konto authentifizieren, diese Schritte und sehen nur die Shop Pay Modal Journey und den Erfolgsschritt deines Formulars.
Das Erlebnis von Besucher*innen auf der Website unterscheidet sich je nach Formulartyp und danach, wie sie mit dem Shop Pay-Modal interagieren:
- Wenn die Person sich dafür entscheidet, ihr Konto nicht zu authentifizieren, und das Shop Pay-Modal sofort schließt, zeigt dein Anmeldeformular automatisch den nächsten Schritt an – unabhängig davon, ob das ein SMS-Opt-in-Schritt oder ein Erfolgsschritt ist.
- Bei einem Anmeldeformular nur für E-Mail: Wenn Käufer*innen den Code eingeben, um ihr Shop Pay-Konto zu authentifizieren, zeigt das Modal anschließend den Erfolgsschritt mit dem Gutscheincode an und informiert sie darüber, dass der Rabatt automatisch bei ihrem nächsten Checkout angewendet wird.
- Bei einem mehrstufigen Formular wird das Modal als Nächstes nach der SMS-Einwilligung fragen, wenn die Käufer*innen den Code zur Authentifizierung ihres Shop Pay-Kontos eingeben. Die Telefonnummer der Käufer*innen aus ihrem ShopPay-Profil wird vorab ausgefüllt, um ein nahtloses Opt-in-Erlebnis zu schaffen.
- Wenn der/die Käufer*in der SMS-Nutzung zustimmt, werden Kund*innen über das SMS-Opt-in von Shop Pay aufgefordert, ihre SMS-Einwilligung zu bestätigen. Anschließend wird der Erfolgsschritt des Formulars mit dem Gutschein angezeigt, der automatisch bei der nächsten Kasse gespeichert wird.
- Wenn der/die Käufer*in der SMS-Zustimmung nicht zustimmt, wird das Shop Pay Modal ausgeblendet und es wird der Erfolgsschritt des Formulars mit dem Gutschein angezeigt, der automatisch beim nächsten Checkout gespeichert wird.
Nächste Schritte
Nachdem du jetzt Lead Capture mit Shop in deinem Anmeldeformular eingerichtet hast, erstelle ein persönliches Shop Pay-Konto, um die oben beschriebenen verschiedenen Shopper-Erlebnisse zu testen.
Weitere Ressourcen
- Getting started with sign-up forms
Learn how to create and customize sign-up forms in Klaviyo to publish on your website so you can engage shoppers, collect emails and phone numbers, and build long-lasting customer relationships.
- Getting started with Shopify
Learn how to integrate Klaviyo with Shopify in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo and reach customers with targeted messaging. Additionally, enable Klaviyo onsite tracking and sign-up forms, and sync data from Klaviyo to Shopify.
- How to add coupon codes to sign-up forms
Learn how to add static and unique coupon codes to your sign-up forms to drive higher submission and conversion rates, and encourage customers to spend more on your site.