Come impostare l'acquisizione di contatti con il Negozio su un modulo di iscrizione

Imparerai

Scopra come impostare l'acquisizione di lead con Shop su un modulo di iscrizione di Klaviyo per riconoscere gli utenti di Shop Pay, salvare e applicare i loro sconti e raccogliere il consenso via SMS. Shop Pay è un servizio di checkout online offerto da Shopify che consente il checkout in 1 clic per migliorare l'esperienza di acquisto dei suoi clienti. Quando un acquirente utilizza Shop Pay per la prima volta, le sue informazioni vengono salvate per gli acquisti futuri.

Quando abilita l'acquisizione di contatti con Shop su un modulo di iscrizione, riconoscerà i visitatori del sito con account Shop Pay una volta inserito il loro indirizzo e-mail. Può utilizzare le loro informazioni pre-salvate per incentivare un acquisto offrendo uno sconto, e anche fornire una facile esperienza di opt-in via SMS. 

Prima di iniziare

Dovrà attivare Shop Pay sul suo negozio Shopify prima di poter impostare l'acquisizione di contatti su un modulo di iscrizione di Klaviyo. 

Ci sono alcuni requisiti che rendono un modulo di iscrizione idoneo a utilizzare la cattura di contatti con Shop. Il suo modulo deve:

• Essere un modulo popup o flyout
  

  Questa funzionalità non è disponibile per i moduli embed o a pagina intera.

• Raccogliere il consenso via e-mail nel primo passo
  • Se desidera raccogliere anche il consenso all'invio di SMS, deve utilizzare un modulo a più fasi che raccolga il consenso via e-mail nella prima fase, seguito dal consenso all'invio di SMS nella seconda fase. I moduli che raccolgono esclusivamente il consenso all'invio di SMS non sono idonei alla cattura di contatti.
    

    Se l'acquisizione di contatti con lo Shop è abilitata sul suo modulo, lo Smart Opt-in non è supportato. Se vuole che tutti gli acquirenti passino attraverso un'esperienza di Smart Opt-in, disabiliti l'acquisizione di lead con Shop.

• Includere un linguaggio di divulgazione se si raccoglie il consenso via SMS.
• Avere un coupon (statico o unico) configurato sul passo di successo

Abilita la cattura dei contatti con il Negozio su un modulo di iscrizione

Impostate la cattura dei lead su un modulo di iscrizione:

1. Selezioni i moduli di iscrizione nella navigazione principale di Klaviyo.
2. Clicchi sul modulo in cui desidera impostare la cattura dei contatti o scelga di crearne uno nuovo.
3. Clicchi su Modifica modulo per accedere all'editor.
4. Selezioni Targeting e comportamento. 
5. Alla voce Acquisizione di piombo con il negozio, attivi l'interruttore. 
6. Quando attiva questa opzione, tutti i requisiti non soddisfatti del suo modulo per l'utilizzo dell'acquisizione di contatti vengono visualizzati sotto il messaggio di errore. Ad esempio, nel modulo sottostante manca il coupon nella fase di successo: 
   
   Per risolvere questo errore, clicchi su Aggiungi blocco per configurare un coupon unico o statico nella fase di successo.
   

   Se utilizza un modulo a più fasi che raccoglie il consenso via SMS, deve includere un linguaggio di divulgazione nella fase di opt-in via SMS.

7. Clicchi su Successo nella barra dei menu per personalizzare il messaggio di successo che appare quando i nuovi abbonati inviano il modulo.
   

   È buona norma utilizzare un linguaggio generico nel suo passo di successo (ad esempio, "Urrà! Ecco il suo coupon!") per offrire agli abbonati un'esperienza di opt-in chiara e coerente. Questo perché un abbonato può scegliere di non ricevere gli SMS, quindi se il messaggio di successo lo ringrazia per aver optato per le e-mail e gli SMS, potrebbe creare un'esperienza confusa per gli acquirenti che non hanno dato il consenso agli SMS.

8. Una volta soddisfatti tutti i requisiti, vedrà un banner verde che la informa che la cattura dei contatti è stata attivata con successo.
9. Quando è soddisfatto del suo modulo, clicchi su Pubblica.

Una volta che questo modulo sarà attivo, tutti i visitatori del sito con account Shop Pay saranno riconosciuti quando invieranno il primo passo (il loro indirizzo e-mail). Apparirà una maschera di Shop Pay che le chiederà di autenticare il suo account. 

L'esperienza del visitatore del sito sarà diversa a seconda del tipo di modulo e del modo in cui sceglie di interagire con il modale Shop Pay:

• Se l'acquirente sceglie di non autenticare il proprio account e chiude immediatamente il modale Shop Pay, il suo modulo di iscrizione mostrerà automaticamente il passo successivo, che sia un passo di opt-in via SMS o un passo di successo.
• Per un modulo di iscrizione solo via e-mail, se l'acquirente inserisce il codice per autenticare il suo account Shop Pay, il modale mostrerà la fase di successo con il codice del coupon e lo informerà che lo sconto si applicherà automaticamente al suo prossimo acquisto.
• Per un modulo a più fasi, se l'acquirente inserisce il codice per autenticare il suo account Shop Pay, il modale chiederà poi il consenso via SMS. Il numero di telefono dell'acquirente dal suo profilo ShopPay sarà precompilato per creare un'esperienza di opt-in senza soluzione di continuità.
  

• Se l'acquirente dà il consenso via SMS, gli verrà chiesto, attraverso l'esperienza di opt-in via SMS di Shop Pay, di confermare il consenso via SMS, e poi mostrerà la fase di successo del modulo con il coupon che verrà automaticamente salvato al prossimo checkout.
• Se l'acquirente non dà il consenso via SMS, il modale Shop Pay scomparirà e l'acquirente vedrà la fase di successo del modulo con il coupon che verrà automaticamente salvato al suo prossimo acquisto.

I prossimi passaggi

Ora che ha impostato l'acquisizione di contatti con Shop sul suo modulo di iscrizione, crei un account personale Shop Pay per testare le diverse esperienze di acquisto descritte sopra. 

Risorse aggiuntive

Come iniziare a usare i moduli di iscrizione

Primi passi con Shopify

Come aggiungere codici coupon ai moduli di iscrizione