Como configurar a captura de leads com o Shop em um formulário de inscrição

O que você vai aprender

Saiba como configurar a captura de leads com o Shop em um formulário de inscrição do Klaviyo para reconhecer os usuários do Shop Pay, salvar e aplicar seus descontos e coletar consentimento por SMS. O Shop Pay é um serviço de checkout on-line oferecido pela Shopify que permite o checkout com um clique para melhorar a experiência de compra de seus clientes. Quando um comprador usa o Shop Pay pela primeira vez, suas informações são salvas para compras futuras.

Quando o senhor ativar a captura de leads com o Shop em um formulário de inscrição, ele reconhecerá os visitantes do site com contas do Shop Pay assim que eles inserirem seus e-mails. O senhor pode usar as informações pré-salvas para incentivar uma compra, oferecendo um desconto, e também proporcionar uma experiência fácil de ativação por SMS. 

Antes de começar

O senhor precisará ativar o Shop Pay em sua loja da Shopify para poder configurar a captura de leads em um formulário de inscrição do Klaviyo. 

Há certos requisitos que tornam um formulário de inscrição qualificado para usar a captura de leads com o Shop. Seu formulário deve:

• Ser um formulário popup ou flyout
  

  Essa funcionalidade não está disponível para formulários incorporados ou de página inteira.

• Colete o consentimento por e-mail na primeira etapa
  • Se o senhor quiser coletar também o consentimento para SMS, deverá usar um formulário de várias etapas que colete o consentimento de e-mail na primeira etapa, seguido do consentimento para SMS na segunda etapa. Os formulários que coletam apenas o consentimento para SMS não são elegíveis para a captura de leads.
    

    Se a captura de leads com o Shop estiver ativada em seu formulário, o Opt-in inteligente não será suportado. Se o senhor quiser que todos os compradores passem por uma experiência inteligente de opt-in, desative a captura de leads com o Shop.

• Incluir linguagem de divulgação se estiver coletando consentimento por SMS
• Ter um cupom (estático ou exclusivo) configurado na etapa de sucesso

Permitir a captura de leads com o Shop em um formulário de inscrição

Configure a captura de leads em um formulário de inscrição:

1. Selecione Sign-up forms (Formulários de inscrição ) na navegação principal do Klaviyo.
2. Clique no formulário em que deseja configurar a captura de leads ou opte por criar um novo formulário.
3. Clique em Edit Form (Editar formulário ) para acessar o editor.
4. Selecione Targeting and behavior. 
5. Em Lead Capture with Shop, ative o botão. 
6. Quando o senhor ativa essa opção, todos os requisitos não atendidos do formulário para usar a captura de leads são preenchidos sob a mensagem de erro. Por exemplo, o formulário abaixo não tem o cupom na etapa de sucesso: 
   
   Para resolver esse erro, clique em Add block (Adicionar bloco ) para configurar um cupom exclusivo ou estático na etapa de sucesso.
   

   Se estiver usando um formulário de várias etapas que coleta o consentimento por SMS, o senhor deve incluir a linguagem de divulgação na etapa de aceitação de SMS.

7. Clique em Success (Sucesso ) na barra de menus para personalizar a mensagem de sucesso que aparece quando novos assinantes enviam o formulário.
   

   É uma prática recomendada usar uma linguagem genérica em sua etapa de sucesso (por exemplo, "Hooray! Aqui está o seu cupom!") para oferecer aos assinantes uma experiência de opt-in clara e consistente. Isso ocorre porque um assinante pode optar por não receber mensagens de texto, portanto, se a mensagem de sucesso agradecer a ele por ter optado por e-mail e SMS, isso poderá criar uma experiência confusa para os compradores que não deram consentimento para receber SMS.

8. Depois de atender a todos os requisitos, o senhor verá um banner verde informando que a captura de leads foi ativada com êxito.
9. Quando estiver satisfeito com seu formulário, clique em Publish (Publicar).

Quando esse formulário estiver ativo, todos os visitantes do site com contas do Shop Pay serão reconhecidos quando enviarem a primeira etapa (seu endereço de e-mail). Será exibido um modal do Shop Pay solicitando que o usuário autentique sua conta. 

A experiência do visitante do site será diferente dependendo do tipo de formulário e de como ele escolhe interagir com o modal Shop Pay:

• Se o comprador optar por não autenticar sua conta e fechar imediatamente o modal do Shop Pay, seu formulário de inscrição mostrará automaticamente a próxima etapa, seja uma etapa de aceitação de SMS ou uma etapa de sucesso.
• Para um formulário de inscrição somente por e-mail, se o cliente inserir o código para autenticar sua conta do Shop Pay, o modal mostrará a etapa de sucesso com o código do cupom e informará que o desconto será aplicado automaticamente no próximo checkout.
• Em um formulário de várias etapas, se o cliente inserir o código para autenticar sua conta do Shop Pay, o modal solicitará a autorização por SMS. O número de telefone do comprador de seu perfil do ShopPay será pré-preenchido para criar uma experiência de opt-in perfeita.
  

• Se o comprador der o consentimento por SMS, ele será solicitado a confirmar o consentimento por SMS por meio da experiência de opt-in por SMS do Shop Pay e, em seguida, mostrará a etapa de sucesso do formulário com o cupom que será salvo automaticamente no próximo checkout.
• Se o comprador não der consentimento por SMS, o modal Shop Pay desaparecerá e ele verá a etapa de sucesso do formulário com o cupom que é salvo automaticamente no próximo checkout.

Próximas etapas

Agora que o senhor tem a captura de leads com o Shop configurada em seu formulário de inscrição, crie uma conta pessoal do Shop Pay para testar as diferentes experiências de compra descritas acima. 

Recursos adicionais

Introdução aos formulários de inscrição

Introdução à Shopify

Como adicionar códigos de cupom a formulários de inscrição