Lead capture instellen met Shop op een aanmeldingsformulier

Wat je leert

Leer hoe je het blok Doorgaan met Shop toevoegt aan een Klaviyo-aanmeldingsformulier, zodat shoppers met een Shop -account zich kunnen aanmelden met de gegevens die in hun account zijn opgeslagen, zonder ze in te typen. Shop is de shopping-app van Shopify, en veel shoppers hebben al een Shop-account doordat ze bij andere Shopify-winkels hebben gekocht.

Wanneer een shopper op Doorgaan met Shop klikt op je formulier en het aanmelden bij Shop voltooit, stuurt Klaviyo een e-mailabonnementsverzoek naar de lijst die je kiest en toont Klaviyo de stap die je selecteert.

Voordat je van start gaat

Let op het volgende voordat je Doorgaan met Shop toevoegt aan een formulier:

• Geen Shop Pay of coupon vereist. In tegenstelling tot de verouderde lead capture met Shop-ervaring hoef je Shop Pay niet te activeren in je winkel en geen coupon toe te voegen aan je formulier.
• Ondersteunde formuliertypen. Je kunt Doorgaan met Shop toevoegen aan pop-up-, fly-out-formulier-, ingesloten en volledige pagina-formulieren. Het is niet beschikbaar voor weer op voorraad-formulieren of landingspagina's.
• Toestemming. Doorgaan met Shop verzamelt toestemming voor e-mail. Om sms- of WhatsApp-toestemming te verzamelen via de velden voor telefoonnummers van je formulier, stuur je shoppers na Shop naar een opt-in-stap voor telefoonnummers. Stel sms of WhatsApp in in je account voordat je toestemming verzamelt voor dat kanaal.
• 1 blok per formulier. Je kunt 1 blok Doorgaan met Shop aan elk formulier toevoegen.
• Spin-to-win en Smart Opt-in. Je kunt geen spin-to-win-blok toevoegen aan een formulier met een Doorgaan met Shop-blok. Smart Opt-in wordt niet uitgevoerd voor de eerste Shop-verzending. Als je dit gebruikt bij een latere sms-opt-in-stap, stel je Ga naar stap in op de stap voor het telefoonnummer, zodat de shopper zijn nummer kan invoeren voordat hij een eenmalige code ontvangt.
• Shop-branding. De knop gebruikt altijd de paarse merkkleur van Shop, die je niet kunt wijzigen. Je kunt de knoptekst kiezen en de hoekafronding, afstand, lettergrootte en regelhoogte aanpassen.

De opt-in-instellingen van je lijst blijven van toepassing. Als de geselecteerde lijst dubbele toestemming gebruikt, moeten shoppers de bevestiging voltooien voordat ze zijn aangemeld. Inloggen bij Shop omzeilt die bevestiging niet.

Doorgaan met Shop aan een aanmeldingsformulier toevoegen

Om Doorgaan met Shop toe te voegen aan een formulier:

1. Ga naar Aanmeldingsformulieren. Open in een bestaand formulier het menu met 3 puntjes en selecteer Bewerken, of maak een nieuw formulier.
2. Klik in de linkerzijbalk op Inhoud toevoegen (het pluspictogram) om het paneel Blokken toevoegen te openen.
3. Sleep onder integraties het blok Doorgaan met Shop naar de stap waarin je het e-mailadres verzamelt. Plaats het bijvoorbeeld boven je e-mailveld.

4. Selecteer het blok om de instellingen te openen. Kies onder Actie:
   • Lijst om in te dienen: de lijst die inschrijvingsverzoeken ontvangt van shoppers die doorgaan met Shop.
   • Ga naar stap: de stap die shoppers zien nadat ze klaar zijn in Shop. Stuur ze bijvoorbeeld naar je sms-aanmeldingsstap, naar een stap waarin je meer informatie verzamelt (zoals hun verjaardag) of direct naar je successtap.
5. (Optioneel) Om sms- of WhatsApp-toestemming te verzamelen na Shop, gebruik je een opt-in-stap voor telefoonnummers. Volg de onderstaande stappen om het toe te voegen en te koppelen. Als je formulier al een stap voor telefoonnummer heeft, ga dan meteen door naar het koppelen aan Continue with Shop. Controleer de instellingen voor kanaal, lijst en openbaarmaking voordat je publiceert:
   1. Klik op Stap (het pluspictogram), selecteer Mobiele opt-in en klik vervolgens op Volgende.
   2. Kies tekstberichten, WhatsApp of WhatsApp en tekstberichten en klik vervolgens op Volgende.
   3. Kies de lijst voor telefoonabonnees. Kies voor een stap met tekstberichten ook de opt-inmethode die in de modal wordt aangeboden. Klik op Stap toevoegen.
   4. Selecteer het blok Continue with Shop en stel Ga naar stap in op de stap voor het telefoonnummer. Controleer vervolgens de volgende instellingen bij de stap Telefoonnummer.

• Kanaal: selecteer het invoerveld voor het telefoonnummer en kies tekstbericht, WhatsApp of WhatsApp en tekstbericht.
• Lijst om in te dienen: selecteer de verzendknop van de stap met het telefoonnummer om de lijst voor telefoonabonnees te kiezen. Je kunt een andere lijst gebruiken dan de lijst die is geselecteerd in het blok Doorgaan met Shop.
• Toestemmingstekst: voeg de juiste toestemmingstekst toe bij de stap voor het aanmelden met telefoonnummer. Gebruik voor sms de toestemmingstekst van je account en controleer deze voordat je publiceert. Lees hoe je kennisgeving bij sms-aanmelding configureert.

6. Selecteer het blok Doorgaan met Shop. Kies onder Layout voor Button only of Divider. De divider voegt onder de knop een regel met "of" toe, die de knop scheidt van je e-mailveld wanneer je het blok erboven plaatst.
7. Kies onder Knoptype voor Doorgaan met Shop of Claimen met Shop. Beide opties werken hetzelfde; alleen de knoptekst verandert. Claimen met Shop past goed bij formulieren die een korting aanbieden.
8. (Optioneel) Pas onder Weergave van shop de Randafronding, Basisafstand, Tekstgrootte en Regelhoogte aan. Je kunt ook de opvulling van het blok aanpassen.

Aanvullende profielgegevens verzamelen

Als je de naam, verjaardag of andere gegevens van een shopper wilt verzamelen na Shop, voeg je die velden toe aan een latere stap in het formulier. Als je ook telefoontoestemming verzamelt, zet je deze velden in de stap met het telefoonnummer die je selecteert in Ga naar stap. Shoppers kunnen hun gegevens in die stap invoeren en verzenden. Doorgaan met Shop vult die velden niet in bij latere stappen.

Om deze gegevens te verzamelen:

• Selecteer het blok Doorgaan met Shop en stel Ga naar stap in op de stap die deze velden bevat.
• Stel voor naamvelden de profieleigenschappen van het tekstinvoerblok in op Voornaam of Achternaam.

Publiceer je formulier

Klik op Publiceren of plannen wanneer je klaar bent met het configureren van je formulier. Los eventuele blokkerende formuliermeldingen op en selecteer vervolgens Nu publiceren om het formulier live te zetten. Wil je later publiceren, selecteer dan Plannen, stel de datums en tijden in en klik vervolgens op Plannen.

Voor een ingesloten formulier kopieer je de insluitcode uit Targeting & behavior > Weergave en voeg je deze toe aan de pagina waarop het formulier moet verschijnen.

Hoe Doorgaan met Shop werkt voor shoppers

Zodra je formulier live staat, zien shoppers de knop Doorgaan met Shop op je formulier.

• Shoppers die op hun apparaat zijn aangemeld bij Shop zien een gepersonaliseerde knop Doorgaan met Shop.
• Andere shoppers zien de standaardknop. Ze kunnen inloggen bij Shop of je formulier invullen zoals gebruikelijk.
• Op desktop wordt Shop geopend in een pop-upvenster. Op mobiel wordt Shop geopend in hetzelfde tabblad en gaat de shopper daarna terug naar je formulier.
• In Shop kiest de shopper of die zijn gegevens met je merk wil delen. Als die akkoord gaat, stuurt Klaviyo een verzoek om je te abonneren op e-mail en toont het de stap die je hebt gekozen in Ga naar stap. Als die stap toestemming voor het telefoonnummer verzamelt, kan de shopper die op je formulier afronden. De vereisten voor opt-inbevestiging van je lijst blijven van toepassing.
• Als een shopper Shop sluit zonder af te ronden, kan diegene je formulier nog steeds invullen zoals gewoonlijk.

Test na het publiceren op je website op desktop en mobiel Doorgaan met Shop. Controleer of hiermee de stap wordt geopend die je hebt geselecteerd, of eventuele extra velden en de stap voor telefoonopt-in werken en of je het formulier kunt invullen zonder Shop te gebruiken.

Formulierinzendingen zoeken

Gebruik de gebeurtenis Formulier ingediend door profiel om shoppers te vinden die je formulier hebben ingediend. De eigenschap form_id identificeert het formulier, zodat je die kunt gebruiken in een segmentdefinitie. Deze gebeurtenis bevat geen waarde voor submission_method die inzendingen via Doorgaan met winkelen onderscheidt van andere inzendingen voor hetzelfde formulier.

De legacy lead capture met Shop instellen

Als Doorgaan met Shop nog niet beschikbaar is in je account, kun je de oudere lead capture with Shop-ervaring gebruiken. Deze herkent websitebezoekers met Shop Pay-accounts zodra ze hun e-mailadres invullen, slaat hun kortingen op en past ze toe, en biedt een eenvoudige sms-opt-in.

Shop Pay is een online checkoutservice van Shopify waarmee je met 1 klik kunt afrekenen om de koopervaring voor je klanten te verbeteren. Zodra een koper Shop Pay voor de eerste keer gebruikt, worden de gegevens opgeslagen voor toekomstige aankopen.

Legacy-vereisten

Je moet Shop Pay activeren in je Shopify-winkel voordat je lead capture kunt instellen op een Klaviyo-aanmeldingsformulier.

Er zijn bepaalde vereisten waardoor een aanmeldingsformulier in aanmerking komt om lead capture met Shop te gebruiken. Je formulier moet:

• Een pop-up- of fly-out-formulier zijn
  

• Zet op de eerste stap een verzendknop die het formulier verstuurt en doorgaat naar de volgende stap
• Verzamel e-mailtoestemming in de eerste stap
  • Als je ook sms-toestemming wilt verzamelen, moet je een formulier met meerdere stappen gebruiken dat in de eerste stap e-mailtoestemming verzamelt, gevolgd door sms-toestemming in de 2de stap. Formulieren die alleen sms-toestemming verzamelen, komen niet in aanmerking voor lead capture.
    

• Voeg kennisgevingstaal toe als je sms-toestemming verzamelt
• Een coupon (statisch of uniek) geconfigureerd hebben in de successtap

Voldoe op zowel de desktop- als de mobiele versie van je formulier aan deze vereisten.

Activeer lead capture met Shop op een aanmeldingsformulier

Stel lead capture in op een aanmeldingsformulier:

1. Selecteer Aanmeldingsformulieren in de hoofdnavigatie van Klaviyo.
2. Open het menu met 3 puntjes voor het formulier dat je wilt bewerken en selecteer Bewerken, of maak een nieuw formulier.
3. Selecteer Targeting & gedrag in de linkerzijbalk en selecteer vervolgens het tabblad Weergave.
4. Schakel onder Leadgegevens vastleggen met Shop Leadgegevens vastleggen inschakelen in.
5. Wanneer je dit inschakelt, worden niet-vervulde vereisten van je formulier voor het gebruik van lead capture onder de foutmelding weergegeven. Het formulier hieronder mist bijvoorbeeld de coupon in de successtap:
   
   Klik om deze fout op te lossen op Blok toevoegen om in de successtap een unieke of statische coupon te configureren.
   

1. Klik in de menubalk op Succes om het succesbericht aan te passen dat wordt weergegeven wanneer nieuwe abonnees het formulier indienen.
   

1. Controleer of aan alle vereisten is voldaan voor zowel desktop als mobiel en los eventuele blokkerende formuliermeldingen op voordat je publiceert.
2. Als je tevreden bent met je formulier, klik je op Publiceren of plannen en selecteer je vervolgens Nu publiceren. Selecteer Plannen om later te publiceren, stel de datums en tijden in en klik vervolgens op Plannen.

Wat shoppers zien met de verouderde ervaring

Zodra dit formulier live staat, worden alle sitebezoekers met Shop Pay-account herkend wanneer ze de eerste stap indienen (hun e-mailadres). Er verschijnt een Shop Pay-modal waarin ze worden gevraagd om hun account te verifiëren.

De ervaring van de websitebezoeker verschilt, afhankelijk van het type formulier en hoe ze ervoor kiezen om met de Shop Pay-modal te communiceren:

• Als de shopper ervoor kiest om zijn account niet te verifiëren en de Shop Pay-modal direct sluit, laat je aanmeldingsformulier automatisch de volgende stap zien, of dat nu een sms-opt-in-stap is of een successtap.
• Voor een aanmeldingsformulier met alleen e-mail geldt: als de shopper de code invoert om hun Shop Pay-account te verifiëren, laat de modal vervolgens de successtap zien met de couponcode en informeert die hen dat de korting automatisch wordt toegepast bij hun volgende checkout.
• Voor een formulier met meerdere stappen dat sms-toestemming verzamelt: als de shopper de code invoert om hun Shop Pay-account te verifiëren, vraagt het modale venster daarna om sms-toestemming. Het telefoonnummer van de shopper uit hun Shop Pay-profiel wordt vooraf ingevuld.

• Als de shopper toestemming geeft voor sms, wordt diegene via de sms-opt-in-ervaring van Shop Pay gevraagd om de sms-toestemming te bevestigen. Daarna wordt de successtap van het formulier weergegeven met de coupon die automatisch wordt opgeslagen voor de volgende checkout.
• Als de shopper geen sms-toestemming geeft, verdwijnt de Shop Pay-modal en zien ze de successtap van het formulier met de coupon die automatisch wordt opgeslagen voor hun volgende checkout.

Nu je lead capture met Shop hebt ingesteld op je aanmeldingsformulier, maak je een persoonlijk Shop Pay-account aan om de verschillende hierboven beschreven shopper-ervaringen te testen.

Extra hulpbronnen