Lead capture instellen met Shop op een aanmeldingsformulier
Wat je leert
Ontdek hoe je lead capture instelt met Shop in een Klaviyo-aanmeldingsformulier om Shop Pay-gebruikers te herkennen, hun kortingen op te slaan en toe te passen en sms-toestemming te verzamelen. Shop Pay is een online checkoutservice van Shopify waarmee je met 1 klik kunt afrekenen om de koopervaring voor je klanten te verbeteren. Zodra een koper Shop Pay voor het eerst gebruikt, wordt zijn informatie opgeslagen voor toekomstige aankopen.
Wanneer je lead capture inschakelt met Shop op een aanmeldingsformulier, worden sitebezoekers met Shop Pay-accounts herkend zodra ze hun e-mailadres invoeren. Je kunt hun vooraf opgeslagen gegevens gebruiken om een aankoop te stimuleren door een korting aan te bieden, en je biedt ook een eenvoudige sms-opt-in-ervaring.
Deze functies zijn specifiek voor Shopify en zijn alleen beschikbaar voor Klaviyo-klanten die Shopify als hun e-commerceplatform gebruiken.
Voordat je van start gaat
Je moet Shop Pay activeren in je Shopify-winkel voordat je lead capture kunt instellen op een Klaviyo-aanmeldingsformulier.
Er zijn bepaalde vereisten waardoor een aanmeldingsformulier in aanmerking komt om lead capture met Shop te gebruiken. Je formulier moet:
- Een pop-up- of fly-out-formulier zijn
Deze functionaliteit is niet beschikbaar voor ingesloten formulieren of formulieren op een volledige pagina.
- Verzamel e-mailtoestemming in de eerste stap
- Als je ook sms-toestemming wilt verzamelen, moet je een formulier met meerdere stappen gebruiken dat in de eerste stap e-mailtoestemming verzamelt, gevolgd door sms-toestemming in de 2de stap. Formulieren die alleen sms-toestemming verzamelen, komen niet in aanmerking voor lead capture.
- Als je ook sms-toestemming wilt verzamelen, moet je een formulier met meerdere stappen gebruiken dat in de eerste stap e-mailtoestemming verzamelt, gevolgd door sms-toestemming in de 2de stap. Formulieren die alleen sms-toestemming verzamelen, komen niet in aanmerking voor lead capture.
Als leadcapture met Shop is ingeschakeld op je formulier, wordt Smart Opt-in niet ondersteund. Als je wilt dat alle shoppers een Smart Opt-in-ervaring doorlopen, schakel je leadcapture met Shop uit.
- Voeg kennisgevingstaal toe als je sms-toestemming verzamelt
- Een coupon (statisch of uniek) geconfigureerd hebben in de successtap
Activeer lead capture met Shop op een aanmeldingsformulier
Stel lead capture in op een aanmeldingsformulier:
- Selecteer Aanmeldingsformulieren in de hoofdnavigatie van Klaviyo.
- Klik op het formulier waarvoor je lead capture wilt instellen of kies ervoor om een nieuw formulier te maken.
- Klik op Formulier bewerken om de editor te openen.
- Selecteer Targeting en gedrag.
- Schakel onder Lead Capture with Shop de schakelaar in.
- Wanneer je dit inschakelt, worden niet-vervulde vereisten van je formulier voor het gebruik van lead capture onder de foutmelding weergegeven. Het formulier hieronder mist bijvoorbeeld de coupon in de successtap:
Klik om deze fout op te lossen op Blok toevoegen om in de successtap een unieke of statische coupon te configureren.
Als je een formulier met meerdere stappen gebruikt dat sms-toestemming verzamelt, moet je openbaarmakingstekst opnemen bij de sms-opt-in-stap.
- Klik in de menubalk op Succes om het succesbericht aan te passen dat wordt weergegeven wanneer nieuwe abonnees het formulier indienen.
Het is best practice om generieke taal te gebruiken in je successtap (bijv. “Hoera! Hier is je coupon!”) om abonnees een duidelijke en consistente opt-in-ervaring te geven. Dit komt doordat een abonnee ervoor kan kiezen om geen sms te ontvangen. Als het succesbericht hen dan bedankt voor het inschrijven voor e-mail en sms, kan dat verwarrend zijn voor shoppers die geen toestemming hebben gegeven voor sms.
- Zodra je aan alle vereisten hebt voldaan, zie je een groene banner die je laat weten dat lead capture is ingeschakeld.
- Als je tevreden bent met je formulier, klik je op Publiceren.
Zodra dit formulier live staat, worden alle sitebezoekers met Shop Pay-account herkend wanneer ze de eerste stap indienen (hun e-mailadres). Er verschijnt een Shop Pay-modal waarin ze worden gevraagd om hun account te verifiëren.
Let op: shoppers zonder Shop Pay-account doorlopen de formulierstappen gewoon zoals normaal en de modal wordt niet ingevuld. Ook als je formulier extra stappen heeft naast de stap voor e-mail en sms (bijv. een stap waarin je om de verjaardag van een shopper vraagt), slaan Shop Pay-gebruikers die hun account verifiëren deze stappen over en zien ze alleen het Shop Pay-modaltraject en de successtap van je formulier.
De ervaring van de websitebezoeker verschilt, afhankelijk van het type formulier en hoe ze ervoor kiezen om met de Shop Pay-modal te communiceren:
- Als de shopper ervoor kiest om zijn account niet te verifiëren en de Shop Pay-modal direct sluit, laat je aanmeldingsformulier automatisch de volgende stap zien, of dat nu een sms-opt-in-stap is of een successtap.
- Voor een aanmeldingsformulier met alleen e-mail geldt: als de shopper de code invoert om hun Shop Pay-account te verifiëren, laat de modal vervolgens de successtap zien met de couponcode en informeert die hen dat de korting automatisch wordt toegepast bij hun volgende checkout.
- Bij een formulier met meerdere stappen: als de shopper de code invoert om hun Shop Pay-account te verifiëren, vraagt de modal daarna om sms-toestemming. Het telefoonnummer van de shopper uit hun ShopPay-profiel wordt vooraf ingevuld om een naadloze opt-in-ervaring te creëren.
- Als de shopper toestemming geeft voor sms, wordt diegene via de sms-opt-in-ervaring van Shop Pay gevraagd om de sms-toestemming te bevestigen. Daarna wordt de successtap van het formulier weergegeven met de coupon die automatisch wordt opgeslagen voor de volgende checkout.
- Als de shopper geen sms-toestemming geeft, verdwijnt de Shop Pay-modal en zien ze de successtap van het formulier met de coupon die automatisch wordt opgeslagen voor hun volgende checkout.
Volgende stappen
Nu je lead capture met Shop hebt ingesteld op je aanmeldingsformulier, maak je een persoonlijk Shop Pay-account aan om de verschillende hierboven beschreven shopper-ervaringen te testen.