サインアップフォームで Shop を使用してリードを獲得する設定方法
このページで学べること
Klaviyo のサインアップフォームで Shop のリードキャプチャを設定して、Shop Pay ユーザーを認識し、割引を保存して適用し、SMS の同意を収集する方法をご確認ください。Shop Pay は Shopify が提供するオンライン決済サービスで、1 クリックでのチェックアウトを可能にし、お客様の購入体験を向上させます。購入者が初めて Shop Pay を使用すると、その情報は今後の購入のために保存されます。
サインアップフォームで Shop によるリード獲得を有効にすると、サイト訪問者がメールアドレスを入力した時点で、Shop Pay アカウントを持つ訪問者として認識されます。事前に保存された情報を使用して、割引を提供することで購入を促進できるほか、簡単に SMS をオプトインできる体験も提供できます。
この機能は Shopify 専用であり、Shopify を E コマース プラットフォームとして使用している Klaviyo のお客様のみが利用できます。
始める前に
Klaviyo のサインアップフォームでリードキャプチャを設定する前に、Shopify ストアで Shop Pay を有効化する必要があります。
Shop のリードキャプチャを使用できるサインアップフォームには、いくつかの要件があります。フォームは以下を満たす必要があります：
- ポップアップ フォームまたはフライアウト フォームにする
この機能は、埋め込みフォームまたは全ページフォームでは利用できません。
- 最初のステップでメールの同意を収集する
- SMS の同意も収集する場合は、最初のステップでメールの同意を収集し、2 番目のステップで SMS の同意を収集する複数ステップフォームを使用する必要があります。SMS の同意のみを収集するフォームは、リードキャプチャの対象になりません。
- SMS の同意も収集する場合は、最初のステップでメールの同意を収集し、2 番目のステップで SMS の同意を収集する複数ステップフォームを使用する必要があります。SMS の同意のみを収集するフォームは、リードキャプチャの対象になりません。
フォームで Shop を使用したリード獲得が有効になっている場合、スマートオプトイン はサポートされません。すべての買い物客にスマートオプトインの体験を提供したい場合は、Shop を使用したリード獲得を無効にしてください。
- SMS の同意を収集する場合は、開示文言を含めてください。
- 成功ステップに設定されたクーポン（静的またはユニーク）を用意する
サインアップフォームで Shop のリードキャプチャを有効にする
サインアップフォームでリード獲得を設定します：
- Klaviyo のメイン ナビゲーションで、[サインアップフォーム] を選択。
- リード獲得を設定するフォームをクリックするか、新しいフォームを作成することを選択します。
- [フォームを編集] をクリックしてエディターを開きます。
- [ターゲティングと動作] を選択します。
- Lead Capture with Shop の下で、スイッチをオンに切り替えます。
- これをオンにすると、リード獲得を使用するためのフォームの未充足の要件が、エラー メッセージの下に表示されます。たとえば、以下のフォームでは成功ステップにクーポンがありません：
このエラーを解決するには、成功ステップで [ブロックを追加] をクリックして、一意のクーポンまたは固定クーポン を設定してください。
SMS の同意を収集する複数ステップのフォームを使用している場合、SMS オプトインのステップに 開示文言 を含める必要があります。
- メニューバーで Success をクリックし、新しい購読者がフォームを送信したときに表示される成功メッセージをカスタマイズします。
成功ステップでは一般的な文言（例：「やったー！こちらがクーポンです！」）を使用して、購読者に明確で一貫したオプトイン体験を提供することをおすすめします。これは、購読者がテキストの受信を選択しない場合があるためです。成功メッセージでメールと SMS のオプトインに対してお礼を述べると、SMS に同意していない購入者にとって混乱を招く可能性があります。
- すべての要件を満たすと、リードキャプチャが正常に有効になったことを知らせる緑色のバナーが表示されます。
- フォームに問題がなければ、[公開] をクリックします。
このフォームが公開されると、Shop Pay アカウントを持つサイト訪問者は、最初のステップ（メールアドレス）を送信した時点で認識されます。Shop Pay のモーダルが表示され、アカウントの認証を求められます。
Shop Pay アカウントをお持ちでない購入者は通常どおりフォームの手順を進み、モーダルは表示されない点にご注意ください。また、フォームにメールと SMS のステップ以外の追加ステップ（例：購入者の誕生日を尋ねるステップ）がある場合、アカウントを認証した Shop Pay ユーザーはこれらのステップをスキップし、Shop Pay のモーダルの導線とフォームの成功ステップのみが表示されます。
サイト訪問者のエクスペリエンスは、フォームの種類と、Shop Pay モーダルをどのように操作するかによって異なります。
- 買い物客がアカウントの認証を選択せず、Shop Pay モーダルをすぐに閉じた場合、サインアップフォームは自動的に次のステップ（SMS のオプトインステップまたは成功ステップ）を表示します。
- メールのみのサインアップフォームの場合、購入者が Shop Pay アカウントを認証するためのコードを入力すると、モーダルにクーポンコード付きの成功ステップが表示され、次回のチェックアウト時に割引が自動的に適用されることが通知されます。
- 複数ステップのフォームの場合、購入者がコードを入力して Shop Pay アカウントを認証すると、次にモーダルで SMS の同意が求められます。ShopPay プロファイルの購入者の電話番号が事前入力され、シームレスなオプトイン体験を実現します。
- 購入者が SMS に同意すると、Shop Pay の SMS オプトイン エクスペリエンスを通じて SMS 同意の確認が求められた後、次回のチェックアウトに自動的に保存されるクーポンとともに、フォームの成功ステップが表示されます。
- 購入者が SMS の同意を付与しない場合、Shop Pay モーダルは表示されなくなり、次回のチェックアウトに自動的に保存されるクーポンが表示されたフォームの完了ステップが表示されます。
次の手順
サインアップフォームで Shop によるリード獲得を設定したら、上記で説明したさまざまな購入者体験をテストするために、個人の Shop Pay アカウントを作成します。
その他のリソース
- サインアップフォームのスタートガイド
Klaviyo でサインアップフォームの作成とカスタマイズを行い、ウェブサイトに公開する方法を学びましょう。より多くの顧客からメールアドレスや電話番号を収集できるようになり、長期的な顧客関係を構築できます。
- Shopify のスタートガイド
Klaviyo と Shopify を連携する方法をご案内します。顧客プロファイルと注文データを Klaviyo に取り込み、ターゲットを絞ったメッセージで顧客にアプローチできるようになります。さらに、Klaviyo のオンサイトトラッキングとサインアップフォームを有効にし、Klaviyo から Shopifiy にデータを同期することも可能です。
- クーポンコードをサインアップフォームに追加する方法
サインアップフォームに静的クーポンコードとユニーククーポンコードを追加して送信率とコンバージョン率を高め、顧客にサイトでより多く購入してもらう方法を確認します。