Cómo configurar la captura de leads con Shop en un formulario de registro

Objetivos del artículo

Aprende a configurar la captación de clientes potenciales con Shop on a Klaviyo formulario de registro para reconocer a los usuarios de Shop Pay, guardar y aplicar sus descuentos, y recoger el consentimiento para enviar SMS. Shop Pay es un servicio de página de pago online ofrecido por Shopify que permite 1-click página de pago para mejorar la experiencia de compra de tu cliente. Una vez que un comprador utiliza Shop Pay por primera vez, su información se guarda para futuras compras.

Cuando actives la captura de leads con Shop en un formulario de registro, reconocerá a los visitantes del sitio con cuenta Shop Pay una vez que introduzcan su correo electrónico. Puedes utilizar su información previamente guardada para incentivar una compra ofreciendo un descuento, y también proporcionar una experiencia fácil de opt-in por SMS. 

Antes de empezar

Tendrás que activar Shop Pay en tu Shopify tienda, comercio antes de poder establecer capturar plomo en un Klaviyo formulario de registro. 

Hay ciertos requisitos que hacen que un formulario de registro sea apto para utilizar lead capturar con Shop. Tu formulario debe:

• Ser un formulario emergente o menú desplegable
  

  Esta funcionalidad no está disponible para los formularios incrustados o de página completa.

• Recoger el consentimiento por correo electrónico en el primer paso
  • Si quieres recoger también el consentimiento para enviar SMS, debes utilizar un formulario de varios pasos que recoja el consentimiento por correo electrónico en el primer paso, seguido del consentimiento para enviar SMS en el segundo paso. Los formularios que recogen únicamente el consentimiento para enviar SMS no son aptos para capturar plomo.
    

    Si capturar plomo con Shop está activado en tu formulario, Smart Opt-in no es compatible. Si quieres que todos los compradores pasen por una experiencia Smart Opt-in, desactiva/inhabilitar lead capturar con Shop.

• Incluir lenguaje de divulgación si se recaba el consentimiento para enviar SMS
• Tener un cupón (estático o único) configurado en el paso de éxito

Habilitar captura de plomo con Shop en un formulario de registro

Configurar capturar plomo en un formulario de registro:

1. Selecciona Formulario de registro en la navegación principal de Klaviyo.
2. Haz clic en el formulario en el que quieres capturar leads o elige crear uno nuevo.
3. Haz clic en Editar formulario para entrar en el editor.
4. Selecciona Orientación y comportamiento. 
5. En Plomo capturar con Tienda, activa el interruptor. 
6. Cuando activas esta opción, los requisitos no cumplidos de tu formulario para utilizar capturar clientes potenciales aparecen bajo el mensaje de error. Por ejemplo, en el siguiente formulario falta el cupón en el paso de éxito: 
   
   Para resolver este error, haz clic en Añadir bloque para configurar un cupón único o estático en el paso de éxito.
   

   Si utilizas un formulario de varios pasos que recoge el consentimiento para enviar SMS, debes incluir un lenguaje de divulgación en el paso de consentimiento SMS.

7. Haz clic en Éxito en la barra de menús para personalizar el mensaje de éxito que aparece cuando un nuevo suscriptor envía el formulario.
   

   Es una buena práctica utilizar un lenguaje genérico en tu paso hacia el éxito (por ejemplo, "¡Hurra! Aquí tienes tu cupón!") para ofrecer al suscriptor una experiencia de opt-in clara y coherente. Esto se debe a que un suscriptor puede elegir no recibir textos, por lo que si el mensaje de éxito le agradece que haya optado por el correo electrónico y SMS, podría crear una experiencia confusa para los compradores que no dieron su consentimiento para enviar SMS.

8. Una vez que hayas cumplido todos los requisitos, verás un banner verde informándote de que lead capturar se ha activado correctamente.
9. Cuando estés satisfecho con tu formulario, haz clic en Publicar.

Una vez que este formulario esté activo, se reconocerá a los visitantes del sitio que tengan cuenta en Shop Pay cuando envíen el primer paso (su dirección de correo electrónico). Aparecerá un modal de Shop Pay pidiéndoles que autentifiquen su cuenta. 

La experiencia del visitante del sitio será diferente dependiendo del tipo de formulario y de cómo decida interactuar con el modal de Pago en tienda:

• Si el comprador decide no autenticar su cuenta y cierra inmediatamente el modal de Pago en tienda, tu formulario de registro mostrará automáticamente su siguiente paso, ya sea un paso de inclusión por SMS o un paso de éxito.
• Para un formulario de registro sólo por correo electrónico, si el comprador introduce el código para autenticar su cuenta Shop Pay, el modal mostrará entonces el paso de éxito con el código de cupón, y le informará de que el descuento se aplicará automáticamente a su próxima página de pago.
• En el caso de un formulario de varios pasos, si el comprador introduce el código para autenticar su cuenta Shop Pay, el modal le pedirá a continuación su consentimiento para enviar SMS. El número de teléfono del comprador de su perfil de ShopPay se rellenará previamente para crear una experiencia de opt-in sin fisuras.
  

• Si el comprador da su consentimiento para enviar SMS, le pedirá a través de la experiencia de opt-in de Shop Pay SMS que confirme su consentimiento para enviar SMS, y luego mostrará el paso de éxito del formulario con el cupón que se guarda automáticamente en su próxima página de pago.
• Si el comprador no da su consentimiento para enviar SMS, el modal Shop Pay desaparecerá y verá el paso de éxito del formulario con el cupón que se guarda automáticamente en su próxima página de pago.

Siguientes pasos

Ahora que tienes lead capturar con Shop configurado en tu formulario de registro, crea una cuenta personal Shop Pay para probar las diferentes experiencias de compra descritas anteriormente. 

Recursos adicionales

Primeros pasos con los formularios de registro

Primeros pasos con Shopify

Cómo añadir el código de cupón al formulario de registro