학습 내용
Shop Pay 사용자를 인식하고, 할인을 저장 및 적용하고, SMS 동의를 수집하기 위해 클라비요 가입 양식에서 Shop을 사용하여 리드 캡처를 설정하는 방법을 알아보세요. Shop Pay는 Shopify에서 제공하는 온라인 결제 서비스로, 원클릭 결제를 통해 고객의 구매 환경을 개선할 수 있습니다. 구매자가 처음으로 Shop Pay를 사용하면 향후 구매를 위해 해당 정보가 저장됩니다.
가입 양식에서 Shop으로 리드 캡처를 사용하도록 설정하면 사이트 방문자가 이메일을 입력하면 Shop Pay 계정이 있는 것으로 인식됩니다. 미리 저장된 정보를 사용하여 할인을 제공함으로써 구매를 장려하고 간편한 SMS 옵트인 경험을 제공할 수도 있습니다.
이 기능은 Shopify 전용 기능으로, Shopify를 이커머스 플랫폼으로 사용하는 클라비요 고객만 사용할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항
클라비요 가입 양식에서 리드 캡처를 설정하려면 먼저 Shopify 스토어에서 Shop Pay를 활성화해야 합니다.
가입 양식이 Shop에서 리드 캡처를 사용할 수 있는 자격을 갖추기 위한 특정 요구 사항이 있습니다. 양식을 작성해야 합니다:
- 팝업 또는 플라이아웃 양식
이 기능은 임베드 또는 전체 페이지 양식에는 사용할 수 없습니다.
- 첫 번째 단계에서 이메일 동의 수집
- SMS 동의도 수집하려면 1단계에서 이메일 동의를 수집한 다음 2단계에서 SMS 동의를 수집하는 다단계 양식을 사용해야 합니다. SMS 동의만 수집하는 양식은 리드 캡처에 사용할 수 없습니다.
양식에서 Shop을 통한 리드 캡처가 활성화되어 있는 경우 스마트 옵트인이 지원되지 않습니다. 모든 쇼핑객이 스마트 옵트인 환경을 거치도록 하려면 Shop에서 리드 캡처를 비활성화하세요.
- SMS 동의도 수집하려면 1단계에서 이메일 동의를 수집한 다음 2단계에서 SMS 동의를 수집하는 다단계 양식을 사용해야 합니다. SMS 동의만 수집하는 양식은 리드 캡처에 사용할 수 없습니다.
- SMS 동의를 수집하는 경우 공개 문구를 포함하세요.
- 성공 단계에서 쿠폰(정적 또는 고유)을 구성합니다.
가입 양식에서 Shop으로 리드 캡처 활성화
가입 양식에서 리드 캡처를 설정하세요:
- 클라비요의 기본 탐색에서 가입 양식을 선택합니다.
- 리드 캡처를 설정할 양식을 클릭하거나 새 양식을 만들도록 선택합니다.
- 양식 편집 을 클릭하여 편집기로 들어갑니다.
- 타겟팅 및 행동을 선택합니다.
- 상점을 통한 리드 캡처에서 스위치를 켭니다.
- 이 기능을 켜면 양식에서 리드 캡처를 사용하기 위한 충족되지 않은 요구 사항이 오류 메시지 아래에 표시됩니다. 예를 들어, 아래 양식에는 성공 단계에 쿠폰이 누락되어 있습니다:
이 오류를 해결하려면 블록 추가를 클릭하여 성공 단계에서 고유 쿠폰 또는 정적 쿠폰을 구성합니다.
SMS 동의를 수집하는 다단계 양식을 사용하는 경우 SMS 옵트인 단계에 공개 문구를 포함해야 합니다.
- 메뉴 모음에서 성공을 클릭하여 새 가입자가 양식을 제출할 때 표시되는 성공 메시지를 사용자 지정합니다.
성공 단계에서는 일반적인 언어를 사용하는 것이 가장 좋습니다(예: "만세! 여기 쿠폰이 있습니다!")를 통해 구독자에게 명확하고 일관된 옵트인 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 가입자가 문자 수신을 거부할 수 있기 때문에 이메일과 SMS에 동의해 주셔서 감사하다는 성공 메시지를 보내면 SMS에 동의하지 않은 쇼핑객에게 혼란스러운 경험을 제공할 수 있습니다.
- 모든 요건을 충족하면 리드 캡처가 성공적으로 켜졌음을 알리는 녹색 배너가 표시됩니다.
- 양식이 만족스러우면 게시를 클릭합니다.
이 양식이 활성화되면 Shop Pay 계정이 있는 사이트 방문자는 누구나 첫 번째 단계(이메일 주소)를 제출할 때 인식됩니다. 계정 인증을 요청하는 Shop Pay 모달이 표시됩니다.
Shop Pay 계정이 없는 쇼핑객은 정상적으로 양식 단계를 거치게 되며 모달이 채워지지 않습니다. 또한 양식에 이메일 및 SMS 단계 외에 추가 단계(예: 쇼핑객의 생일을 묻는 단계)가 있는 경우 계정을 인증하는 Shop Pay 사용자는 이러한 단계를 건너뛰고 Shop Pay 모달 여정과 양식의 성공 단계만 볼 수 있습니다.
사이트 방문자의 경험은 양식의 유형과 Shop Pay 모달과 상호 작용하는 방식에 따라 달라집니다:
- 구매자가 계정 인증을 선택하지 않고 즉시 Shop Pay 모달을 닫는 경우 가입 양식에 SMS 옵트인 단계 또는 성공 단계 등 다음 단계가 자동으로 표시됩니다.
- 이메일 전용 가입 양식의 경우, 구매자가 코드를 입력하여 Shop Pay 계정을 인증하면 모달에 쿠폰 코드와 함께 성공 단계가 표시되고 다음 결제 시 할인이 자동으로 적용됨을 알려줍니다.
- 다단계 양식의 경우, 구매자가 코드를 입력하여 Shop Pay 계정을 인증하면 모달에서 다음 단계로 SMS 동의를 요청합니다. 원활한 옵트인 환경을 만들기 위해 ShopPay 프로필에 있는 쇼핑객의 전화번호가 미리 입력됩니다.
- 쇼핑객이 SMS 동의를 하면 Shop Pay의 SMS 옵트인 환경을 통해 SMS 동의를 확인하는 메시지를 표시한 다음 다음 결제 시 자동으로 저장되는 쿠폰과 함께 양식의 성공 단계를 표시합니다.
- 쇼핑객이 SMS 동의를 하지 않으면 Shop Pay 모달이 사라지고 다음 결제 시 자동으로 저장되는 쿠폰과 함께 양식의 성공 단계가 표시됩니다.
다음 단계
이제 가입 양식에 Shop을 통한 리드 캡처를 설정했으므로 개인 Shop Pay 계정을 생성하여 위에서 설명한 다양한 구매자 경험을 테스트해 보세요.
추가 리소스