가입 양식에서 Shop을 사용해 리드를 수집하는 방법

학습 내용

Shop 계정이 있는 쇼핑객이 직접 입력하지 않고도 계정에 저장된 세부 정보를 사용해 구독하다 수 있도록, Klaviyo 가입 양식에 'Shop으로 계속하기' 블록을 추가하는 방법을 알아보세요. Shop은 Shopify의 쇼핑 앱이며, 많은 쇼핑객이 다른 Shopify 스토어에서 구매한 경험으로 이미 Shop 계정을 갖고 있어요.

쇼핑객이 양식에서 Shop으로 계속을 클릭하고 Shop 로그인을 완료하면, Klaviyo가 선택한 목록으로 이메일 구독 요청을 보내고 선택한 단계를 표시해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

가입 양식에 Continue with Shop을 추가하기 전에 다음을 확인해 주세요:

• Shop Pay나 쿠폰이 필요하지 않아요. 기존 Shop 리드 캡처 환경과 달리, 스토어에서 Shop Pay를 활성화하거나 양식에 쿠폰을 추가할 필요가 없어요.
• 지원되는 양식 유형. 팝업, 플라이아웃, 임베드 및 전체 페이지 양식에 Continue with Shop을 추가할 수 있어요. 재입고 양식이나 랜딩 페이지에서는 사용할 수 없어요.
• 동의. Shop으로 계속하기는 이메일 수신 동의를 수집해요. 양식의 전화번호 필드를 사용해 SMS 또는 WhatsApp 동의를 수집하려면, Shop 이후에 쇼핑객을 전화번호 옵트인 단계로 보내세요. 해당 채널의 동의를 수집하기 전에 계정에서 SMS 또는 WhatsApp을 설정해 주세요.
• 양식당 블록 1개. 각 양식에는 'Shop으로 계속하기' 블록을 1개 추가할 수 있어요.
• 스핀 투 윈과 스마트 옵트인. Continue with Shop 블록이 있는 양식에는 스핀 투 윈 블록을 추가할 수 없어요. 스마트 옵트인은(는) 초기 Shop 제출에 대해 실행되지 않아요. 나중 SMS 옵트인 단계에서 이를 사용하는 경우, 쇼핑객이 일회용 코드를 받기 전에 번호를 입력할 수 있도록 단계로 이동을 전화번호 단계로 설정해 주세요.
• Shop 브랜딩. 버튼은 항상 Shop의 보라색 브랜드 색상을 사용하며, 이 색상은 변경할 수 없어요. 버튼 텍스트를 선택하고 모서리 반경, 여백, 글꼴 크기, 줄 높이를 조정할 수 있어요.

리스트의 옵트인 설정은 여전히 적용됩니다. 선택한 리스트에서 이중 옵트인을 사용하면, 구독하기 전에 쇼핑객이 확인을 완료해야 합니다. Shop에 로그인해도 해당 확인 절차를 건너뛸 수는 없습니다.

가입 양식에 Shop으로 계속하기 추가

양식에 Shop으로 계속하기를 추가하려면:

1. 가입 양식으로 이동합니다. 기존 양식에서 점 3개 메뉴를 열고 편집을 선택하거나, 새 양식을 만듭니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 콘텐츠 추가 (더하기 아이콘)을 클릭해 블록 추가 패널을 여세요.
3. 연동에서 Shop으로 계속 블록을 이메일을 수집하는 단계로 드래그해 주세요. 예를 들어, 이메일 필드 위에 배치해 주세요.

4. 블록을 선택해 설정을 열어 주세요. 작업에서 다음을 선택하세요:
   • 제출할 리스트: Shop을 계속 진행하는 쇼핑객의 구독 요청을 받는 리스트예요.
   • 단계로 이동: Shop에서 완료한 후 쇼핑객에게 표시되는 단계예요. 예를 들어 SMS 수신 동의 단계, 생일 같은 추가 정보를 수집하는 단계, 또는 바로 성공 단계로 보내세요.
5. (선택 사항) Shop 이후에 SMS 또는 WhatsApp 동의를 수집하려면 전화번호 옵트인 단계를 사용해 주세요. 아래 단계에 따라 추가하고 연결해 주세요. 양식에 이미 전화번호 단계가 있다면, Continue with Shop에 연결하는 단계로 건너뛰세요. 게시하기 전에 채널, 목록, 공개 설정을 확인해 주세요:
   1. 단계 (더하기 아이콘)를 클릭하고 모바일 옵트인을 선택한 다음 다음을 클릭하세요.
   2. 문자 메시지, WhatsApp 또는 WhatsApp 및 문자 메시지를 선택한 다음 다음을 클릭해 주세요.
   3. 전화번호 구독자용 리스트를 선택해 주세요. 문자 메시지 단계의 경우, 모달에서 제공되는 옵트인 방식도 선택해 주세요. 단계 추가를 클릭해 주세요.
   4. Shop으로 계속 블록을 선택한 다음 단계로 이동을 전화번호 단계로 설정해 주세요. 그런 다음 전화번호 단계에서 다음 설정을 확인해 주세요.

• 채널: 전화번호 입력란을 선택하고 문자 메시지, WhatsApp 또는 WhatsApp 및 문자 메시지를 선택해 주세요.
• 제출할 리스트: 전화번호 단계의 제출 버튼을 선택해 전화번호 구독자용 리스트를 선택하세요. Shop으로 계속 블록에서 선택한 것과 다른 리스트를 사용할 수 있어요.
• 고지 문구: 전화번호 옵트인 단계에 적절한 동의 문구를 포함해 주세요. SMS의 경우, 계정의 고지 문구를 사용하고 게시하기 전에 확인해 주세요. SMS 옵트인 고지를 구성하는 방법을 알아보세요.

6. Shop으로 계속하기 블록을 선택해 주세요. 레이아웃에서 버튼만 또는 구분선을 선택해 주세요. 구분선을 사용하면 버튼 아래에 “또는” 줄이 추가되며, 블록을 이메일 필드 위에 배치할 때 이메일 필드와 구분해 줘요.
7. 버튼 유형에서 Continue with Shop 또는 Claim with Shop을 선택해 주세요. 두 옵션은 동일한 방식으로 작동하며, 버튼 텍스트만 달라요. Claim with Shop은 할인을 제공하는 양식에 잘 맞아요.
8. (선택 사항) 스토어 모양에서 테두리 반경, 기본 간격, 글꼴 크기, 줄 높이를 조정해 주세요. 블록의 안쪽 여백도 조정할 수 있습니다.

추가 프로필 정보 수집

Shop 이후에 쇼핑객의 이름, 생일 또는 기타 세부 정보를 수집하려면, 이후 양식 단계에 해당 필드를 포함해 주세요. 휴대폰 동의도 함께 수집하는 경우, 단계로 이동에서 선택한 전화번호 단계에 이 필드를 배치해 주세요. 쇼핑객은 해당 단계에서 정보를 입력하고 제출할 수 있어요. Shop로 계속하기를 사용해도 이후 단계의 해당 필드는 채워지지 않아요.

이 세부 정보를 수집하려면:

• Shop으로 계속 블록을 선택한 다음 단계로 이동을(를) 해당 필드가 포함된 단계로 설정해 주세요.
• 이름 필드의 경우 텍스트 입력 블록의 프로필 속성을 이름 또는 성으로 설정해 주세요.

양식 게시하기

양식 구성을 모두 완료했으면 게시 또는 예약을 클릭해 주세요. 양식을 차단하는 알림이 있으면 모두 해결한 다음, 양식을 게시하려면 지금 게시를 선택해 주세요. 나중에 게시하려면 예약을 선택하고 날짜와 시간을 설정한 다음 예약을 클릭해 주세요.

임베드 양식의 경우 타겟팅 & 행동 > 표시에서 임베드 코드를 복사한 다음, 양식이 표시되어야 하는 페이지에 추가해 주세요.

쇼핑객에게 'Shop으로 계속하기'가 작동하는 방식

양식이 라이브 상태가 되면, 쇼핑객이 양식에서 Shop으로 계속하기 버튼을 볼 수 있어요.

• 기기에서 Shop에 로그인한 쇼핑객에게는 개인화된 “Shop으로 계속” 버튼이 표시돼요.
• 다른 쇼핑객에게는 표준 버튼이 표시돼요. Shop에 로그인하거나, 평소처럼 양식을 작성할 수 있어요.
• 데스크톱에서는 Shop이 팝업 창에서 열려요. 모바일에서는 Shop이 같은 탭에서 열렸다가, 이후 쇼핑객을 양식으로 다시 돌아오게 해요.
• Shop에서 쇼핑객은 브랜드에 자신의 정보를 공유할지 여부를 선택해요. 동의하면 Klaviyo에서 이메일 구독 요청을 보내고, 단계로 이동에서 선택한 단계를 표시해요. 해당 단계에서 전화번호 수신 동의를 수집하는 경우 쇼핑객은 양식에서 이를 완료할 수 있어요. 목록의 옵트인 확인 요구사항은 여전히 적용돼요.
• 쇼핑객이 완료하지 않고 Shop을 닫아도 평소처럼 양식을 작성할 수 있어요.

게시한 후 데스크톱과 모바일에서 웹사이트의 Shop으로 계속하기를 테스트해 보세요. 선택한 단계가 열리는지, 추가 필드와 전화번호 수신 동의 단계가 작동하는지, 그리고 Shop을 사용하지 않고도 양식을 완료할 수 있는지 확인해 보세요.

양식 제출 찾기

양식을 제출한 쇼핑객을 찾으려면 프로필이 양식을 제출함 이벤트를 사용하세요. form_id 속성은 양식을 식별하므로 세그먼트 정의에서 사용할 수 있어요. 이 이벤트에는 동일한 양식에 대한 다른 제출과 ‘Shop에서 계속하기’ 제출을 구분하는 submission_method 값이 포함되지 않아요.

Shop 환경에서 레거시 리드 캡처 설정

계정에서 아직 Shop으로 계속하기를 사용할 수 없다면 기존 Shop 리드 캡처 환경을 사용할 수 있어요. 방문자가 이메일을 입력하면 Shop Pay 계정이 있는지 인식하고, 할인을 저장하고 적용하며, 간편한 SMS 수신 동의를 제공해요.

Shop Pay는 Shopify에서 제공하는 온라인 결제 서비스로, 1-클릭 결제를 통해 고객의 구매 경험을 개선할 수 있어요. 구매자가 Shop Pay를 처음 사용하면, 해당 정보가 저장되어 향후 구매에 사용돼요.

레거시 요구 사항

Klaviyo 가입 양식에서 리드 캡처를 설정하기 전에 Shopify 스토어에서 Shop Pay를 활성화 해야 해요.

Shop에서 리드 캡처를 사용할 수 있는 가입 양식에는 몇 가지 요구 사항이 있어요. 양식은 다음을 충족해야 해요:

• 팝업 또는 플라이아웃 양식이 되도록 설정하세요.
  

• 첫 번째 단계에 양식을 제출하고 다음 단계로 계속 진행되는 제출 버튼을 추가하세요
• 첫 번째 단계에서 이메일 동의 수집
  • SMS 동의도 수집하려면, 1단계에서 이메일 동의를 수집한 다음 2단계에서 SMS 동의를 수집하는 다단계 양식을 사용해야 해요. SMS 동의만 수집하는 양식은 리드 캡처 대상이 아닙니다.
    

• SMS 동의를 수집하는 경우 고지 문구를 포함하세요.
• 성공 단계에서 쿠폰(정적 또는 고유)이 구성되어 있는지 확인하기

폼의 데스크톱 및 모바일 버전 모두에서 이러한 요구 사항을 충족해 주세요.

가입 양식에서 Shop으로 리드 캡처를 활성화하세요

가입 양식에서 리드 캡처를 설정하세요:

1. Klaviyo의 기본 탐색에서 가입 양식을 선택합니다.
2. 수정하려는 양식의 점 3개 메뉴를 열고 수정을 선택하거나, 새 양식을 만드세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 타겟팅 & 행동을 선택한 다음 표시 탭을 선택하세요.
4. Shop로 리드 캡처에서 리드 캡처 켜기를 켜 주세요.
5. 이 설정을 켜면 리드 캡처를 사용하는 데 필요한 양식의 미충족 요구사항이 오류 메시지 아래에 표시돼요. 예를 들어, 아래 양식에는 성공 단계에 쿠폰이 누락되어 있어요:
   
   이 오류를 해결하려면 성공 단계에서 블록 추가를 클릭해 고유 쿠폰 또는 고정 쿠폰을 구성 하세요.
   

1. 메뉴 바에서 성공을 클릭해 새 구독자가 양식을 제출할 때 표시되는 성공 메시지를 사용자 지정해 주세요.
   

1. 게시하기 전에 데스크톱과 모바일 모두에서 모든 요구 사항이 충족되는지 확인하고, 차단되는 양식 경고가 있으면 해결해 주세요.
2. 양식이 만족스러우면 게시 또는 예약을 클릭한 다음 지금 게시를 선택해 주세요. 나중에 게시하려면 예약을 선택하고 날짜와 시간을 설정한 다음 예약을 클릭해 주세요.

레거시 환경에서 쇼핑객에게 표시되는 내용

이 양식이 게시되면 Shop Pay 계정이 있는 모든 사이트 방문자는 첫 단계(이메일 주소)를 제출할 때 인식돼요. Shop Pay 모달이 표시되어 계정을 인증하라는 안내가 나와요.

사이트 방문자의 경험은 양식 유형과 Shop Pay 모달과 상호작용하는 방식에 따라 달라져요.

• 쇼핑객이 계정 인증을 선택하지 않고 Shop Pay 모달을 즉시 닫으면, 가입 양식에 SMS 옵트인 단계 또는 성공 단계 등 다음 단계가 자동으로 표시됩니다.
• 이메일 전용 가입 양식의 경우, 쇼핑객이 Shop Pay 계정을 인증하기 위해 코드를 입력하면 모달에 쿠폰 코드가 포함된 성공 단계가 표시되고, 할인은 다음 결제 시 자동으로 적용된다고 안내합니다.
• SMS 동의를 수집하는 여러 단계의 양식에서 쇼핑객이 Shop Pay 계정을 인증하기 위해 코드를 입력하면, 다음으로 모달에서 SMS 동의를 요청해요. Shop Pay 프로필에 있는 쇼핑객의 전화번호가 미리 입력돼요.

• 쇼핑객이 SMS 수신에 동의하면 Shop Pay의 SMS 옵트인 경험을 통해 SMS 동의를 확인하라는 안내가 표시되고, 다음 결제 시 자동으로 저장되는 쿠폰과 함께 양식의 성공 단계가 표시돼요.
• 쇼핑객이 SMS 수신에 동의하지 않으면 Shop Pay 모달이 사라지고, 다음 결제 시 자동으로 저장되는 쿠폰이 포함된 양식의 성공 단계가 표시됩니다.

이제 가입 양식에 Shop을 사용한 리드 캡처를 설정했으니, 위에서 설명한 다양한 쇼핑객 경험을 테스트할 수 있도록 개인 Shop Pay 계정을 만들어 주세요.

추가 자료