카트 추적에 문제 해결 기능 추가
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업데이트 2025년 8월 6일 오후 2:52 EST
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일부 전자상거래 플랫폼의 경우 장바구니에 추가됨 이벤트가 자동으로 추적됩니다. 다른 전자상거래 플랫폼의 경우 코드 조각을 사이트에 수동으로 추가해야 합니다.
이 가이드를 참조하기 전에 다음 사항을 확인하세요:
- 통합을 통해 자동으로 추가되지 않은 경우 장바구니에 추가됨 추적을 사용하도록 설정합니다.
- 장바구니에 추가됨 추적이 작동하려면 Klaviyo의 "사이트에서 활성" JavaScript(Klaviyo.js)를 사용하도록 설정합니다. 아래의 "사이트에서 활성화하기" 섹션에서 방법을 알아보세요.
BigCommerce를 사용하는 경우 카트에 추가됨 추적이 제대로 작동하려면 본 제품 추적을 사용하도록 설정해야 합니다. 본 제품 추적 활성화에 대한 지침은 아래 링크된 설정 가이드에 나와 있습니다. 본 제품 추적에 문제가 발생하는 경우 본 제품추적 문제 해결 가이드를 참조하세요 .
다음 전자상거래 통합은 장바구니에 추가됨 추적을 지원하며, 다음과 같이 작동합니다:
-
Shopify
행동 이벤트 추적 설정을 확인하면 Shopify 서버 픽셀을 통해 활성화됩니다. -
BigCommerce
수동으로 설치한 코드 스니펫이필요합니다. -
마젠토 2
클라비요에 의해 자동 추가됨 -
WooCommerce
클라비요에 의해 자동 추가됨 -
PrestaShop
클라비요에 의해 자동 추가됨 -
클라비요에 의해 자동으로 추가됨 - 로그인한 사용자에 대해서만 추적됩니다.
사전 구축된 클라비요 연동 기능이 없는 전자상거래 플랫폼이나 사용자 지정 플랫폼을 사용하는 경우 개발자 사이트에서 본 제품 및 장바구니에 추가됨 추적을 활성화하는 방법에 대해 알아보세요.
장바구니 추적에 테스트 추가장바구니 추적에 테스트 추가
장바구니 추가됨 추적이 제대로 설정되었는지 테스트하려면 다음 단계를 따르세요:
- 웹사이트로 이동
- 홈페이지에서 URL 끝에 example@gmail.com 을 이메일 주소로 대체하여 다음을 추가합니다:
?utm_email=example@gmail.com
- 페이지 새로 고침
- 재고가 있는 제품이 있는 사이트의 제품 페이지로 이동합니다.
- 페이지에서 '장바구니에 담기' 버튼을 클릭합니다.
- 클라비요에서 2단계에서 사용한 이메일 주소를 검색합니다.
클라비요 프로필이 생성되어 있고(아직 생성되지 않은 경우) 활동 피드에서 장바구니에 추가됨 이벤트가 추적된 것을 확인할 수 있습니다.
시간 경과에 따른 모든 장바구니에 추가됨 메트릭의 피드를 보려면 다음과 같이 하세요:
- 에서 애널리틱스 > 지표로 Klaviyo이동합니다.
-
장바구니에 추가됨으로 필터링하여 활동 피드, 활동 맵, 차트, 베스트 피플 및 코호트 보고서에서 추적된 데이터를 볼 수 있습니다. Shopify의 경우 장바구니에 추가됨에는 Shopify 아이콘이 표시되지만 다른 모든 통합에는 톱니바퀴 아이콘이 표시됩니다.
아래의 문제 해결 시나리오를 검토하고 변경한 후에는 트래킹이 올바르게 작동하는지 다시 테스트해야 합니다.
문제 해결 시나리오문제 해결 시나리오
다음 질문을 검토하여 장바구니에 추가됨 문제의 원인을 진단하세요. 일부 단계는 일반적이며 다른 단계는 사용 중인 전자상거래 플랫폼에 따라 다릅니다.