학습 내용
클라비요의 이메일 전달 이상 감지 기능과 이상 감지 시 알림을 받는 방법에 대해 알아보세요.
배달 가능성 이상 감지배달 가능성 이상 감지
클라비요의 전송률 이상 감지 기능은 이메일 전송률 저하가 감지되면 사용자에게 알려줍니다. 이렇게 하면 전송 문제를 신속하게 파악하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 발신자 평판 또는 스팸 콘텐츠 문제로 인해 캠페인의 이탈률이 높아지는 경우 클라비요에서 알림을 보내드립니다. 알림을 받게 됩니다:
- 계정 소유자의 이메일 받은 편지함
- 클라비요 계정 홈 페이지의 인앱 알림
- 클라비요의 캠페인 목록 보기 페이지에 표시되는 인앱 알림
이메일이 반송되는 이유
"반송" 은 이메일이 성공적으로 전달되지 않았거나 수신자의 받은 편지함 제공업체에 의해 거부된 경우에 발생합니다. 계정에 반송 횟수가 많으면 전달률에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 반송에는 두 가지 유형이 있습니다:
- 소프트 반송은 수신자의 받은 편지함이 가득 차거나 이메일 서버가 일시적으로 다운된 경우와 같이 일시적인 이유로 인해 항상 발생합니다. 이메일 소프트가 연속 7회 이상 반송되면 클라비요는 이 주소를 차단합니다.
- 하드 반송은 영구적인 사유로 인해 이메일을 전달할 수 없는 경우에 발생합니다. 이메 일 철자가 틀린 경우 등 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 클라비요는 하드 바운스되는 모든 이메일 주소를 자동으로 차단합니다.
이메일이 반송되는 이유에 대해 자세히 알아보세요.
결과
배달률 이상 알림은 배달률이 갑자기 하락한 받은 편지함 제공업체와 시기를 파악하고 평판을 회복하기 위한 다음 단계를 안내하는 데 도움이 됩니다.
특정 받은 편지함 제공업체의 배달률에 문제가 있는 경우 특정 받은 편지함 제공업체 또는 이메일 도메인에 대한 발신자 평판을 강화하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 전달성 문제가 특정 받은 편지함 제공업체에만 국한되지 않는다면 발신자 평판을 복구하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.