WhatsApp ウェルカムフローの作成方法

新しい購読者がオプトインした後に自動でメッセージを送信できる WhatsApp ウェルカムフローを作成します。ウェルカムフローは、すぐにインプレッションを与え、購読者を初回購入へと導くのに役立ちます。

始める前に

WhatsApp ウェルカムフローからメッセージを送信する前に、次を確認してください：

• Klaviyo で WhatsApp を設定する
• 任意：クーポンを作成しました

WhatsApp ウェルカムフローを最初から作成する

これらの手順を使用して、シンプルな 1 件のメッセージの WhatsApp ウェルカムフローを作成します。

1. [フロー] をクリックします。
2. [フローを作成] をクリックします。
3. [一から作成] をクリックします。
4. フローに名前を付けます（例: WhatsApp のみのウェルカム）。
5. [フローを作成] をクリックします。
6. トリガータイプとして メトリック を選択します。
7. トリガーのドロップダウンをクリックします。
8. WhatsApp マーケティング購読を選択します。
9. [フローフィルター] をクリックします。
10. [フローフィルターを追加] をクリックします。
11. [このフローに入ったことがない] を選択します。
12. 2 つ目のドロップダウンは [いつでも] のままにします。
13. [保存] をクリックします。
14. [完了] をクリックします。 
15. トリガーの後に WhatsApp メッセージをドラッグします。
16. サイドバーで [編集] をクリックします。
17. メッセージ内容を追加します。短く簡潔にまとめてください。
18. [コンテンツを保存] をクリックします。
19. [確認してオンにする] をクリックします。

WhatsApp ウェルカムフローをパーソナライズする

シンプルなフローから開始し、購読者リストの増加に合わせてパーソナライズしましょう。

次の条件に基づいてフローを分割することを検討してください。

• リピート購入者と初回購入者
• 購入履歴
• プロファイルまたはカスタムプロパティ

WhatsApp ウェルカムフローのベストプラクティス

次のベストプラクティスを念頭に置いてください：

• ウェルカムフローは 1～3 通のメッセージに制限してください。
• メッセージは簡潔にし、行動を促す内容にしてください。
• ブランドを紹介し、期待値を明確に設定します。

必要に応じて、最初のメッセージが適切な時間に送信されるように、クワイエット アワーの設定を確認してください。

次の手順

WhatsApp ウェルカムフローがライブになったので：

1. WhatsApp メッセージのパフォーマンス メトリックを確認してください。
2. 条件分岐を追加して、今後のメッセージをパーソナライズします。
3. さまざまなオファーや行動喚起をテストして、コンバージョンを改善します。