WhatsApp ウェルカムフローの作成方法

新しい購読者がオプトインした後に自動でメッセージを送信できる WhatsApp ウェルカムフローを作成します。ウェルカムフローは、すぐにインプレッションを与え、購読者を初回購入へと導くのに役立ちます。

始める前に

WhatsApp ウェルカムフローからメッセージを送信する前に、次を確認してください：

• Klaviyo で WhatsApp を設定する
• 任意：クーポンを作成しました
• ようこそメッセージ用のマーケティングテンプレートを作成し、Metaの承認を得ました。メッセージは短く、要点を押さえてください。

WhatsApp ウェルカムフローを最初から作成する

これらの手順を使用して、シンプルな 1 件のメッセージの WhatsApp ウェルカムフローを作成します。

1. [フロー] をクリックします。
2. [フローを作成] をクリックします。
3. [独自に作成] をクリックします。
4. フローに名前を付けます（例: WhatsApp のみのウェルカム）。
5. [手動で作成] をクリックします。アカウントに代わりにフローを作成が表示される場合は、そのボタンをクリックしてください。
6. メトリックタブを選択します。
7. Klaviyoを選択してください。
8. WhatsApp マーケティング購読を選択します。
9. 再エントリー条件で再エントリーなしを選択すると、各プロファイルはこのウェルカムフローに1回のみエントリーできます。
10. [保存] をクリックします。
11. 確認して保存をクリックします。
12. トリガーの直後にWhatsAppアクションをドラッグし、その後アクションを選択してください。
13. サイドバーでテンプレートを使用をクリックしてください。
14. 承認済みのウェルカムテンプレートを選択して、コンテンツをプレビューしてください。
15. テンプレートを使用をクリックしてください。選択内容は自動的に保存されます。
16. 確認してオンにするをクリックしてください。
17. ライブを選択し、今すぐステータスを更新を選択したままにして、保存をクリックしてください。WhatsAppメッセージがライブであることを確認してください。

WhatsApp ウェルカムフローをパーソナライズする

シンプルなフローから開始し、購読者リストの増加に合わせてパーソナライズしましょう。

次の条件に基づいてフローを分割することを検討してください。

• リピート購入者と初回購入者
• 購入履歴
• プロファイルまたはカスタムプロパティ

WhatsApp ウェルカムフローのベストプラクティス

次のベストプラクティスを念頭に置いてください：

• ウェルカムフローは 1～3 通のメッセージに制限してください。
• メッセージは簡潔にし、行動を促す内容にしてください。
• ブランドを紹介し、期待値を明確に設定します。

WhatsAppフローメッセージには、サイレント時間の設定がありません。フォローアップメッセージの送信タイミングを制御するには、WhatsAppメッセージの間に待機を追加してください。

次の手順

WhatsApp ウェルカムフローがライブになったので：

1. WhatsApp メッセージのパフォーマンス メトリックを確認してください。
2. 条件分岐を追加して、今後のメッセージをパーソナライズします。
3. さまざまなオファーや行動喚起をテストして、コンバージョンを改善します。