WhatsApp 환영 이메일 플로우를 만드는 방법
계정에서 WhatsApp을 활성화해야 합니다. 일부 기능을 사용하려면 유료 요금제가 필요할 수 있습니다. 사용자가 플로우를 만들고 편집하려면 권한이 필요합니다.
WhatsApp 환영 이메일 플로우를 만들어 옵트인한 새 구독자에게 자동으로 메시지를 보내세요. 환영 이메일 플로우는 즉시 노출 수을 남기고 구독자를 첫 구매로 안내하는 데 도움이 돼요.
모범 사례로, WhatsApp 환영 이메일 플로우는 이메일 환영 이메일 시리즈와 별도로 유지해 주세요.
플로우란 무엇인가요?
플로우는 누군가가 특정 작업을 수행한 후 전송되는 작업 또는 메시지의 자동화된 일련의 단계예요. WhatsApp 환영 이메일 플로우의 경우, 누군가가 WhatsApp 마케팅 수신에 동의하면 프로그램에 환영하는 메시지가 자동으로 전송된다는 뜻이에요.
WhatsApp 환영 시리즈를 사용하는 이유는 무엇인가요?
WhatsApp을 사용하면 신규 구독자에게 직접적이고 대화하듯 자연스럽게 도달할 수 있어요.
WhatsApp은 즉시 사용 가능한 채널이므로 구독자가 브랜드에 대한 관심이 가장 높을 때 구독자와 연결할 수 있습니다.
이 기회를 활용해 브랜드를 소개하고, 기대 사항을 공유하며, 구독자가 첫 번째 행동을 하도록 유도해 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
WhatsApp 환영 이메일 플로우에서 메시지를 보내기 전에 다음 사항이 준비되어 있는지 확인해 주세요:
- Klaviyo에서 WhatsApp 설정
- 선택 사항: 쿠폰을 생성했어요
WhatsApp을 설정해야 하는 이유는 무엇인가요?
플로우에 WhatsApp 메시지를 추가하기 전에 Klaviyo에서 WhatsApp을 활성화해야 해요. 그렇지 않으면 플로우를 만드는 동안 설정을 완료하라는 메시지가 표시돼요.
왜 쿠폰을 만들어야 하나요?
누군가 WhatsApp 마케팅에 가입하면, 직접 커뮤니케이션 채널을 확보하게 돼요.
신규 구독자에게 쿠폰을 제공하는 것은 일반적인 모범 사례예요. 아직 쿠폰을 만들지 않았다면 아래에서 전자상거래 플랫폼을 선택해 주세요:
처음부터 WhatsApp 환영 플로우를 구축하세요.
다음 단계를 사용해 간단한 1개 메시지 WhatsApp 환영 이메일 플로우를 만들 수 있어요.
- Click 플로우.
- 플로우 만들기를 클릭해 주세요.
- 처음부터 만들기를 클릭해 주세요.
- 플로우 이름을 지정해 주세요(예: WhatsApp 전용 환영).
- 플로우 만들기를 클릭해 주세요.
- 트리거 유형으로 지표를 선택해 주세요.
- 트리거 드롭다운을 클릭해 주세요.
- WhatsApp 마케팅 구독을 선택해 주세요.
- Click 플로우 필터.
- 플로우 필터 추가를 클릭하세요.
- 이 플로우에 포함되지 않았음을 선택하세요.
- 두 번째 드롭다운은 언제든지로 그대로 두세요.
- 저장을 클릭합니다.
- 완료를 클릭합니다.
- 트리거 뒤에 WhatsApp 메시지를 드래그해 놓아 주세요.
- 사이드바에서 편집을 클릭해 주세요.
- 메시지 내용을 추가하세요. 짧고 간결하게 유지하세요.
- 콘텐츠 저장을 클릭합니다.
- 검토 및 켜기를 클릭합니다.
WhatsApp 환영 이메일 플로우를 개인화하세요.
간단한 플로우로 시작한 다음, 구독자 목록이 늘어남에 따라 개인화해 보세요.
다음을 기준으로 플로우를 분리하는 것을 고려해 보세요:
- 반복 구매자 vs. 첫 구매자
- 구매 이력
- 프로필 또는 사용자 지정 속성
WhatsApp 환영 이메일 플로우 모범 사례
다음 모범 사례를 염두에 두세요:
- 환영 이메일 플로우를 1~3개 메시지로 제한하세요.
- 메시지는 간결하고 행동을 유도하는 내용으로 작성해 주세요.
- 브랜드를 소개하고 기대치를 명확하게 설정해 주세요.
필요한 경우 조용한 시간 설정을 검토해 첫 번째 메시지가 적절한 시간에 전송되도록 해 주세요.
다음 단계
이제 WhatsApp 환영 이메일 플로우가 라이브 상태이니:
- WhatsApp 메시지 성과 지표를 검토해 주세요.
- 조건부 분할을 추가해 향후 메시지를 개인화하세요.
- 다양한 혜택 또는 행동 촉구를 테스트하여 전환을 개선하세요.