Jak utworzyć sekwencję powitalną WhatsApp
Musisz mieć włączoną aplikację WhatsApp na swoim koncie. Niektóre funkcje mogą wymagać płatnego planu. Użytkownicy muszą mieć uprawnienia do tworzenia i edytowania sekwencji.
Utwórz sekwencję powitalną WhatsApp, aby automatycznie wysyłać wiadomości do nowych subskrybentów po wyrażeniu przez nich zgody. Sekwencja powitalna pomoże Ci zrobić natychmiastowe wrażenie i poprowadzi subskrybenta do pierwszego zakupu.
Najlepszą praktyką jest oddzielenie sekwencji WhatsApp od sekwencji e-mail.
Co to jest sekwencja?
Dlaczego warto korzystać z sekwencji powitalnej WhatsApp?
WhatsApp pozwala Ci dotrzeć do nowych subskrybentów w bezpośredni i konwersacyjny sposób.
Ponieważ WhatsApp jest kanałem natychmiastowym, możesz łączyć się z subskrybentami, gdy ich zainteresowanie Twoją marką jest najwyższe.
Wykorzystaj tę okazję, aby przedstawić swoją markę, podzielić się oczekiwaniami i zachęcić subskrybentów do podjęcia pierwszych działań.
Kilka słów na początek
Zanim wyślesz jakąkolwiek wiadomość z sekwencji powitalnej WhatsApp, upewnij się, że ją posiadasz:
- Skonfiguruj WhatsApp w Klaviyo
- Opcjonalnie: Utwórz kupon
Dlaczego muszę skonfigurować WhatsApp?
Dlaczego powinienem utworzyć kupon?
Gdy ktoś zarejestruje się w WhatsApp Marketing, daje Ci bezpośredni kanał komunikacji.
Nagradzanie nowych subskrybentów kuponem jest powszechną najlepszą praktyką. Jeśli jeszcze jej nie utworzyłeś, wybierz swoją platformę e-commerce poniżej:
Zbuduj sekwencję WhatsApp od podstaw
Skorzystaj z tych kroków, aby utworzyć prostą sekwencję powitalną WhatsApp z 1 wiadomością.
- Kliknij sekwencję.
- Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
- Kliknij przycisk Utwórz od podstaw.
- Nazwij sekwencję (np. powitanie tylko przez WhatsApp).
- Kliknij przycisk Utwórz sekwencję.
- Wybierz metrykę jako typ wyzwalacza.
- Kliknij menu rozwijane wyzwalacza.
- Wybierz subskrybować do WhatsApp Marketing.
- Kliknij filtr sekwencji.
- Kliknij przycisk Dodaj filtr sekwencji.
- Wybierz Nie był w tej sekwencji.
- Pozostaw drugą listę rozwijaną bez zmian.
- Kliknij Zapisz.
- Kliknij Gotowe.
- Przeciągnij wiadomość WhatsApp po wyzwalaczu.
- Kliknij Edytuj na pasku bocznym.
- Dodaj treść wiadomości. Pisz krótko i bezpośrednio.
- Kliknij przycisk Zapisz zawartość.
- Kliknij Przegląd i Włącz.
Spersonalizuj swoją sekwencję powitalną WhatsApp
Zacznij od prostej sekwencji, a następnie personalizuj ją w miarę powiększania się listy subskrybentów.
Rozważ podział swojej sekwencji na podstawie:
- Powracający nabywcy vs. kupujący po raz pierwszy
- historia zakupów
- profil lub właściwości niestandardowe
WhatsApp sekwencja powitalna najlepsze praktyki
Pamiętaj o tych najlepszych praktykach:
- Ogranicz swoją sekwencję powitalną do 1-3 wiadomości.
- Komunikaty powinny być zwięzłe i zorientowane na działanie.
- Przedstaw swoją markę i jasno określ oczekiwania.
W razie potrzeby sprawdź ustawienia godzin ciszy, aby upewnić się, że pierwsza wiadomość zostanie wysłana we właściwym czasie.
Kolejne krokiKolejne kroki
Teraz, gdy Twoja sekwencja WhatsApp jest aktywna:
- Przejrzyj swoją metrykę wydajności wiadomości WhatsApp.
- Dodaj podział warunkowy, aby spersonalizować przyszłe wiadomości.
- Testuj różne oferty lub wezwania do działania (CTA), aby poprawić konwersję.