Så skapar du ett WhatsApp-välkomstflöde
Du måste ha WhatsApp aktiverat i ditt Konto. Vissa funktioner kan kräva en betald plan. Användare behöver behörighet för att skapa och redigera flöden.
Skapa ett WhatsApp-välkomstflöde för att automatiskt skicka meddelanden till nya prenumeranter efter att de har anmält sig. Ett välkomstflöde hjälper dig att göra ett omedelbart intryck och vägleda prenumeranter mot deras första köp.
Som bästa praxis bör du hålla ditt WhatsApp-välkomstflöde separat från din e-postvälkomstserie.
Vad är ett flöde?
Ett flöde är en automatiserad serie av åtgärder eller meddelanden som skickas efter att någon utför en specifik åtgärd. För ett WhatsApp-välkomstflöde innebär det att när någon samtycker till att ta emot WhatsApp-marknadsföring får de automatiskt meddelanden som välkomnar dem till ditt program.
Varför använda en WhatsApp-välkomstserie?
WhatsApp gör att du kan nå nya prenumeranter på ett direkt och konversationsinriktat sätt.
Eftersom WhatsApp är en direkt kanal kan du nå prenumeranter när deras intresse för ditt varumärke är som störst.
Använd den här möjligheten för att presentera ditt varumärke, dela förväntningar och uppmuntra prenumeranter att ta sin första åtgärd.
Innan du börjar
Innan du skickar några meddelanden från ett WhatsApp-välkomstflöde ska du se till att du har:
- Konfigurera WhatsApp i Klaviyo
- Valfritt: skapade en kupong
- Skapade en marknadsföringsmall för ditt välkomstmeddelande och fick godkännande från Meta. Håll meddelandet kort och rakt på sak.
Varför behöver jag konfigurera WhatsApp?
Du måste aktivera WhatsApp i Klaviyo innan du lägger till WhatsApp-meddelanden i dina flöden. Annars blir du ombedd att slutföra konfigurationen när du bygger flödet.
Varför ska jag skapa en kupong?
När någon registrerar sig för WhatsApp-marknadsföring ger de dig en direkt kommunikationskanal.
Att belöna nya prenumeranter med en kupong är en vanlig bästa praxis. Om du inte har skapat en än väljer du din e-handelsplattform nedan:
Bygg ett välkomstflöde för WhatsApp från grunden
Följ de här stegen för att skapa ett enkelt välkomstflöde med 1 WhatsApp-meddelande.
- Click flöde.
- Klicka på Skapa flöde.
- Klicka på Bygg din egen.
- Ge flödet ett namn (t.ex. WhatsApp-only welcome).
- Klicka på Skapa manuellt. Om ditt Konto i stället visar Skapa flöde klickar du på den knappen.
- Välj fliken Dina mättal.
- Välj Klaviyo.
- Välj Prenumererar på WhatsApp-marknadsföring.
- Under Återinträdeskriterier väljer du Inget återinträde så att varje profil bara kan gå in i det här välkomstflödet en gång.
- Klicka på Spara.
- Klicka på Bekräfta och spara.
- Dra en WhatsApp -åtgärd direkt efter utlösaren och välj sedan åtgärden.
- Klicka på Använd mall i sidofältet.
- Välj din godkända välkomstmall för att förhandsgranska innehållet.
- Klicka på Använd mall. Ditt val sparas automatiskt.
- Klicka på Granska och aktivera.
- Välj Live, låt Uppdatera status nu vara valt och klicka på Spara. Kontrollera att WhatsApp-meddelandet är Live.
Anpassa ditt välkomstflöde för WhatsApp
Börja med ett enkelt flöde och personalisera det sedan allt eftersom din prenumerantlista växer.
Överväg att dela upp ditt flöde baserat på:
- Återkommande köpare kontra förstagångsköpare
- köphistorik
- Profil eller anpassade egenskaper
Bästa praxis för WhatsApp-välkomstflöden
Tänk på de här bästa metoderna:
- Begränsa ditt välkomstflöde till 1–3 meddelanden.
- Håll meddelanden korta och handlingsinriktade.
- Presentera ditt varumärke och sätt tydliga förväntningar.
WhatsApp-flödesmeddelanden har ingen inställning för tysta timmar. För att styra när uppföljningsmeddelanden skickas kan du lägga till tidsfördröjningar mellan dina WhatsApp-meddelanden.
Kommande steg
Nu när ditt WhatsApp-välkomstflöde är aktivt:
- Granska dina mättal för WhatsApp-meddelandets resultat.
- Lägg till villkorsstyrd delning för att anpassa framtida meddelanden.
- Testa olika erbjudanden eller uppmaningar för att förbättra konverteringar.