リッチ プッシュ通知について理解する

このページで学べること

Klaviyo のリッチ プッシュ通知について学びましょう。リッチ プッシュ通知は、キャンペーンとフローの両方で利用できます。

始める前に

リッチ プッシュ通知を使用する前に、次の操作を行う必要があります：

1. Klaviyo で iOS、Android、またはその両方のプッシュを設定します。
2. iOS のみ：アプリでリッチ通知を送信できるようにするために、アプリ開発者に相談してください。サービス拡張機能など、アプリ側で追加の設定が必要になる場合があります。

Android と iOS の利用可否

静的画像と動的画像は、iOS アプリと Android アプリの両方で利用できます。

ただし、GIF と動画は iOS アプリに送信する場合のみ利用可能です。Android は現時点で GIF をサポートしていません。Android デバイスに GIF を送信しようとすると、GIF の最初のフレームの静止画像として表示されます。Android デバイスに動画を送信しようとすると、通知はテキストのみで送信されます。

プッシュあたりのメディア数

各プッシュ通知には、1 つのマルチメディアコンテンツ（例：画像または GIF）を含めることができます。

そのため、Android ユーザーには画像を、iOS ユーザーには GIF を送信することはできません。

ファイルの種類

Klaviyo は、以下の画像ファイル形式に対応しています。

• JPEG
• PNG
• GIF(iOS のみ)
• MP4（iOS のみ）

ファイルサイズ

画像／GIF は 1 MB 以下のサイズである必要があります。動画は 10 MB 以下のサイズである必要があります。

上限を超えるサイズのファイルを追加しようとすると、エラーメッセージが表示されます。

特定のデバイスではより大きいファイルサイズをサポートできますが、ファイルサイズを小さくするのがベスト プラクティスです。ファイルサイズを小さくすると、インターネット接続が強くない場合でも、ユーザーがメディアを継続的に確認できるようになります。

メディア添付ファイルのベストプラクティス

画像と GIF は 2 つの方法で表示されます：折りたたみ表示（左）と展開可能表示（右）です。展開表示では、添付したメディアが自動的に電話画面に合わせて調整され、画面幅に合わせて拡大縮小されます。

GIF または動画を追加すると、受信者が通知を展開するまで再生されません。折りたたみ表示では、動画または GIF は最初のフレームの静止画像として表示されます。

ベスト プラクティスとして、2:1 の比率のメディアを使用してください。2:1 の比率は一部のケースで必要であり、受信者が iOS または Android のどちらのデバイスを使用している場合でも見栄えがします。縦または横に長すぎる画像は、スマートフォンの画面に合わせて拡大縮小すると歪んで表示される場合があります。

次に、リッチ プッシュ通知の最も一般的なメディア サイズを示します。

• 512 x 256 px
• 1024 x 512 px
• 2048 x 1024 px

その他のリソース