Informazioni sulle notifiche push avanzate
Cosa imparerai
Scopri le notifiche push avanzate in Klaviyo. Le notifiche push avanzate sono disponibili sia per le campagne sia per i flussi.
Che cosa sono le notifiche push avanzate?
A differenza delle normali notifiche push con solo testo, le notifiche push avanzate includono contenuti multimediali, come immagini, GIF e video.
Perché inviare notifiche push avanzate?
Includere contenuti avanzati (ad esempio immagini) nelle tue notifiche push è un ottimo modo per coinvolgere i destinatari e invogliarli ad aprire la tua app. Ad esempio, puoi mostrare ai destinatari che un prodotto nella loro lista dei desideri è ora scontato oppure inviare un'immagine divertente per annunciare una notizia importante.
Prima di iniziare
Devi fare quanto segue prima di provare a utilizzare le notifiche push avanzate:
- Configura le notifiche push per iOS, Android o entrambi in Klaviyo.
- Solo per iOS, parla con chi sviluppa la tua app per assicurarti che l'app possa inviare notifiche avanzate. Potresti aver bisogno di una configurazione aggiuntiva lato app, ad esempio un'estensione di servizio.
Vuoi richiedere una funzionalità per le notifiche push di Klaviyo? Compila questo modulo Google per informarci.
Disponibilità su Android e iOS
Sono disponibili immagini statiche e dinamiche sia per le app iOS sia per le app Android.
Tuttavia, GIF e video sono disponibili solo per l’invio alle app iOS, perché Android al momento non supporta le GIF. Se provi a inviare una GIF a un dispositivo Android, verrà visualizzata come un’immagine statica del primo fotogramma della GIF. Se provi a inviare un video a un dispositivo Android, la notifica verrà inviata solo come testo.
Numero di contenuti multimediali per push
Ogni notifica push può includere 1 contenuto multimediale (ad es. un’immagine o una GIF).
Di conseguenza, non puoi inviare un’immagine agli utenti Android e una GIF agli utenti iOS.
Tipi di file
Klaviyo supporta i seguenti tipi di file immagine:
- JPEG
- PNG
- GIF (solo iOS)
- MP4 (solo iOS)
Dimensione del file
L'immagine/GIF deve avere una dimensione pari o inferiore a 1 MB. I video devono avere una dimensione pari o inferiore a 10 MB.
Se provi ad aggiungere un file più grande del limite, riceverai un messaggio di errore.
Tieni presente che, sebbene alcuni dispositivi possano supportare dimensioni dei file maggiori, utilizzare un file di dimensioni più ridotte è una best practice. Una dimensione del file più ridotta aiuta a garantire che la persona possa vedere i tuoi contenuti multimediali in modo coerente, anche quando la connessione a internet non è stabile.
Procedure consigliate per gli allegati multimediali
Le immagini e le GIF vengono visualizzate in 2 modi: la visualizzazione compressa (a sinistra) e la visualizzazione espandibile (a destra). Nella visualizzazione espansa, i contenuti multimediali allegati si adattano automaticamente al telefono, ridimensionandosi alla larghezza dello schermo.
Quando aggiungi una GIF o un video, non verrà riprodotto finché il destinatario non espande la notifica. Nella visualizzazione compressa, il video o la GIF apparirà come un’immagine statica del primo fotogramma.
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Come best practice, usa contenuti multimediali con un rapporto di dimensioni 2:1. Il rapporto 2:1 è richiesto in alcuni casi e ha un bell’aspetto, indipendentemente dal fatto che il destinatario abbia un dispositivo iOS o Android. Le immagini troppo alte o troppo larghe potrebbero apparire distorte quando vengono ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono.
Di seguito sono indicate le dimensioni multimediali più comuni per le notifiche push avanzate.
- 512 × 256 px
- 1024 × 512 px
- 2048 × 1024 px