Jak zrozumieć rozbudowane powiadomienia push
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o rozbudowanych powiadomieniach push w Klaviyo. Możesz dodać multimedia do standardowych powiadomień push zarówno w kampaniach, jak i sekwencjach.
Czym są rozszerzone powiadomienia push?
W przeciwieństwie do standardowych powiadomień push zawierających wyłącznie tekst, rozbudowane powiadomienia push zawierają treści multimedialne, takie jak obrazy, pliki GIF i filmy.
Dlaczego warto wysyłać rozbudowane powiadomienia push?
Dodanie rozbudowanej zawartości (np. obrazów) do powiadomień push to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i zachęcenie ich do otwarcia aplikacji. Na przykład możesz pokazać odbiorcom, że produkt z ich listy życzeń jest teraz przeceniony, albo wysłać zabawną grafikę, aby ogłosić ważne nowości.
Kilka słów na początek
Przed rozpoczęciem korzystania z rozbudowanych powiadomień push wykonaj następujące czynności:
- Skonfiguruj powiadomienia push dla iOS, Android lub obu platform w Klaviyo.
- Tylko w przypadku iOS porozmawiaj z osobą odpowiedzialną za tworzenie aplikacji, aby upewnić się, że aplikacja może wysyłać powiadomienia rozszerzone. Może być potrzebna dodatkowa konfiguracja po stronie aplikacji, na przykład rozszerzenie usługi.
Chcesz poprosić o funkcje dla powiadomień push Klaviyo? Wypełnij ten formularz Google, aby dać nam o tym znać!
Dostępność na Androida i iOS
Obrazy, statyczne i dynamiczne, są dostępne zarówno w aplikacjach na iOS, jak i na Androida.
Animacje GIF i odtwarzanie wideo są obsługiwane w systemie iOS. Na Androidzie GIF wyświetla się jako statyczny obraz z pierwszej klatki, a powiadomienie z wideo jest wysyłane jako tekst bez multimediów.
Liczba multimediów na powiadomienie push
Każde powiadomienie push może zawierać 1 element multimedialny (np. obraz lub GIF).
Nie możesz wybrać innego załącznika dla Androida i iOS w ramach tego samego powiadomienia.
Typy plików
Klaviyo obsługuje następujące typy plików multimedialnych:
- JPEG
- PNG
- GIF (animowany w iOS; statyczny w Androidzie)
- MP4 i MPEG (tylko iOS)
Gdy przesyłasz statyczny plik WebP, Klaviyo prosi Cię o przekonwertowanie go na PNG. Animowanych plików WebP nie można przekonwertować ani przesłać za pomocą tej opcji.
Rozmiar pliku
Podczas przesyłania multimediów w edytorze push obrazy i pliki GIF muszą mieć 1 MB lub mniej, a filmy wideo 10 MB lub mniej.
Jeśli spróbujesz przesłać plik większy niż te limity, otrzymasz komunikat o błędzie. Większe pliki, które są już w Twojej bibliotece, nadal można wybrać, ale Klaviyo ostrzega, że dostarczalność lub jakość wiadomości może ucierpieć.
Pamiętaj, że chociaż niektóre urządzenia mogą obsługiwać większe rozmiary plików, stosowanie plików o mniejszym rozmiarze jest najlepszą praktyką. Mniejszy rozmiar pliku pomaga zapewnić, że użytkownik będzie mógł stale wyświetlać Twoje multimedia, nawet gdy połączenie internetowe nie jest dobre.
Sprawdzone metody dotyczące załączników multimedialnych
Obrazy i pliki GIF wyświetlają się na 2 sposoby: jako widok zwinięty (po lewej) i widok rozszerzany (po prawej). W widoku rozszerzonym dołączone multimedia automatycznie dopasowują się do telefonu, skalując się do szerokości ekranu.
W systemie iOS plik GIF lub wideo nie zostanie odtworzony, dopóki odbiorca nie rozwinie powiadomienia. W widoku zwiniętym wideo lub GIF będzie wyświetlany jako statyczny obraz pierwszej klatki.
 |  |
Zgodnie z najlepszymi praktykami używaj multimediów w formacie 2:1. Format 2:1 jest w niektórych przypadkach wymagany i wygląda dobrze niezależnie od tego, czy odbiorca ma urządzenie z iOS czy Androidem. Obrazy, które są zbyt wysokie lub szerokie, mogą wyglądać na zniekształcone po przeskalowaniu do rozmiaru ekranu telefonu.
Poniżej znajdziesz najczęściej spotykane rozmiary multimediów dla rozbudowanych powiadomień push.
- 512 x 256 px
- 1024 × 512 px
- 2048 × 1024 px
Dodatkowe źródła
- Jak używać linków głębokich w powiadomieniach push
Dowiedz się, jak korzystać z głębokiego linkowania w powiadomieniach push Klaviyo, aby kierować klientów do określonego ekranu w aplikacji. Głębokie łącza ułatwiają profilom dostęp do żądanej zawartości za pomocą prostego dotknięcia.
- Jak zwiększyć liczbę otwarć powiadomienie push
Dowiedz się, jak poprawić wskaźnik wyświetleń wiadomości w przypadku powiadomień push i zachęcić subskrybentów do kliknięcia powiadomień. Powiadomienia push mogą być strategicznym sposobem na dotarcie do klientów na ich urządzeniach mobilnych, ale niewłaściwe korzystanie z nich może prowadzić do spadku wskaźnika wyświetleń wiadomości i potencjalnie negatywnego postrzegania marki. Poniższy przewodnik przedstawia strategie i najlepsze praktyki, które pomogą mieć pewność, że subskrybenci otrzymują terminowe, spersonalizowane i trafne powiadomienia push.