Entendendo as notificações push avançadas
O que você vai aprender
Saiba mais sobre as notificações push avançadas no Klaviyo. As notificações push avançadas estão disponíveis para campanhas e fluxos.
O que são notificações push avançadas?
Em contraste com as notificações push padrão somente de texto, as notificações push avançadas incluem conteúdo multimídia, como imagens, GIFs e vídeos.
Por que enviar notificações push avançadas?
Incluir conteúdo rico (por exemplo, imagens) em suas notificações push é uma ótima maneira de envolver os destinatários e incentivá-los a abrir seu aplicativo. Por exemplo, o senhor pode mostrar aos destinatários que um produto da lista de desejos deles agora está com desconto ou enviar um gráfico divertido para anunciar notícias importantes.
Antes de começar
O senhor deve fazer o seguinte antes de tentar usar as notificações push avançadas:
- Configure o push para iOS, Android ou ambos no Klaviyo.
- Somente para iOS, converse com o desenvolvedor do aplicativo para garantir que ele possa enviar notificações ricas. O senhor pode precisar de uma configuração adicional no lado do aplicativo, como uma extensão de serviço.
Deseja solicitar um recurso para as notificações push do Klaviyo? Preencha este formulário do Google para nos contar sobre isso!
Disponibilidade para Android e iOS
As imagens, estáticas e dinâmicas, estão disponíveis para aplicativos iOS e Android.
No entanto, você só pode enviar GIFs e vídeos para aplicativos iOS, pois o Android não oferece suporte a GIFs no momento. Se você tentar enviar um GIF para um dispositivo Android, ele aparecerá como uma imagem estática do primeiro quadro do GIF. Se você tentar enviar um vídeo para um dispositivo Android, a notificação será enviada apenas como texto.
Número de mídias por pushNúmero de mídias por push
Cada notificação por push pode ter 1 parte de conteúdo multimídia (por exemplo, uma imagem ou GIF).
Portanto, não é possível enviar uma imagem para usuários do Android e um GIF para usuários do iOS.
Tipos de arquivos
O Klaviyo suporta os seguintes tipos de arquivos de imagem:
- JPEG
- PNG
- GIF (somente iOS)
- MP4 (somente iOS)
Tamanho do arquivo
A imagem/GIF deve ter o tamanho de 1 MB ou menos. Os vídeos devem ter 10 MB ou menos.
Se você tentar adicionar um arquivo maior que o limite, receberá uma mensagem de erro.
Observe que, embora alguns dispositivos possam suportar tamanhos de arquivo maiores, usar um arquivo de tamanho menor é uma prática recomendada. Um arquivo de tamanho menor ajuda a garantir que o usuário possa ver sua mídia de forma consistente, mesmo quando a conexão com a Internet não for forte.
Práticas recomendadas para anexos de mídiaPráticas recomendadas para anexos de mídia
As imagens e os GIFs aparecem de duas maneiras: a visualização recolhida (esquerda) e a visualização expansível (direita). Na exibição expandida, a mídia anexada se ajusta automaticamente para caber no telefone, sendo dimensionada de acordo com a largura da tela.
Quando você adicionar um GIF ou vídeo, ele não será reproduzido até que o destinatário expanda a notificação. Na exibição recolhida, o vídeo ou GIF aparecerá como uma imagem estática do primeiro quadro.
Como prática recomendada, use mídias com uma proporção de 2:1. A proporção de 2:1 é necessária em alguns casos e tem boa aparência, independentemente de o destinatário ter um dispositivo iOS ou Android. Imagens muito altas ou largas podem parecer distorcidas quando dimensionadas para caber na tela do telefone.
A seguir estão os tamanhos de mídia mais comuns para notificações push avançadas.
- 512 x 256 px
- 1024 x 512 px
- 2048 x 1024 px
Recursos adicionais