Entender notificações push avançadas
O que você vai aprender
Saiba mais sobre notificações push avançadas na Klaviyo. As notificações push avançadas estão disponíveis para campanhas e fluxos.
O que são notificações push avançadas?
Em contraste com as notificações push padrão somente de texto, as notificações push avançadas incluem conteúdo multimídia, como imagens, GIFs e vídeos.
Por que enviar notificações push avançadas?
Incluir conteúdo avançado (por exemplo, imagens) nas suas notificações push é uma ótima maneira de engajar os destinatários e incentivar a abertura do seu app. Por exemplo, você pode mostrar aos destinatários que um produto na lista de desejos deles agora está com desconto ou enviar um gráfico divertido para anunciar grandes novidades.
Antes de começar
Você precisa fazer o seguinte antes de tentar usar notificações push avançadas:
- Configure notificações push para iOS, Android ou ambos no Klaviyo.
- Somente para iOS, converse com o desenvolvedor do seu app para garantir que ele possa enviar notificações avançadas. Talvez seja necessário fazer uma configuração adicional no lado do app, como uma extensão de serviço.
Quer solicitar um recurso para as notificações push da Klaviyo? Preencha este formulário do Google para nos contar sobre isso!
Disponibilidade no Android e iOS
Imagens, estáticas e dinâmicas, estão disponíveis para os aplicativos iOS e Android.
No entanto, GIFs e vídeos só estão disponíveis para envio para apps iOS, já que o Android atualmente não oferece suporte a GIFs. Se você tentar enviar um GIF para um dispositivo Android, ele aparecerá como uma imagem estática do primeiro quadro do GIF. Se você tentar enviar um vídeo para um dispositivo Android, a notificação será enviada apenas como texto.
Número de mídias por envio push
Cada notificação push pode ter 1 item de conteúdo multimídia (por exemplo, uma imagem ou GIF).
Assim, você não pode enviar uma imagem para usuários do Android e um GIF para usuários do iOS.
Tipos de arquivo
A Klaviyo oferece suporte aos seguintes tipos de arquivo de imagem:
- JPEG
- PNG
- GIF (somente iOS)
- MP4 (somente iOS)
Tamanho do arquivo
A imagem/GIF precisa ter 1 MB ou menos. Os vídeos devem ter 10 MB ou menos.
Se você tentar adicionar um arquivo maior do que o limite, receberá uma mensagem de erro.
Observe que, embora certos dispositivos possam oferecer suporte a tamanhos de arquivo maiores, usar um arquivo menor é uma prática recomendada. Um tamanho de arquivo menor ajuda a garantir que o usuário consiga ver sua mídia de forma consistente, mesmo quando a conexão com a internet não estiver boa.
Boas práticas para anexos de mídia
Imagens e GIFs aparecem de 2 formas: a visualização recolhida (à esquerda) e a visualização expansível (à direita). Na visualização expandida, a mídia anexada se ajusta automaticamente para caber no celular, redimensionando para a largura da tela.
Quando você adiciona um GIF ou vídeo, ele não será reproduzido até que o destinatário expanda a notificação. Na visualização recolhida, o vídeo ou GIF aparecerá como uma imagem estática do primeiro quadro.
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Como prática recomendada, use mídia com proporção de 2:1. A proporção de 2:1 é obrigatória em alguns casos e fica boa, independentemente de o destinatário ter um dispositivo iOS ou Android. Imagens muito altas ou muito largas podem aparecer distorcidas ao serem redimensionadas para caber na tela do celular.
A seguir estão os tamanhos de mídia mais comuns para notificações push avançadas.
- 512 x 256 px
- 1.024 x 512 px
- 2048 x 1024 px