Förstå rich pushnotiser
Du kommer att lära dig
Läs mer om rich pushnotiser i Klaviyo. Du kan lägga till rich media i vanliga pushnotiser i både kampanjer och flöden.
Vad är rich pushnotiser?
Till skillnad från vanliga pushnotiser med enbart text innehåller rika pushnotiser multimedieinnehåll, till exempel bilder, GIF:ar och videor.
Varför skicka rika pushnotiser?
Att inkludera rikt innehåll (t.ex. bilder) i dina pushnotis är ett bra sätt att engagera mottagare och uppmuntra dem att öppna din app. Du kan till exempel visa mottagarna att en produkt på deras önskelista nu är rabatterad eller skicka en rolig grafik för att tillkännage stora nyheter.
Innan du börjar
Du måste göra följande innan du försöker använda avancerade pushnotiser:
- Konfigurera push för iOS, Android eller båda i Klaviyo.
- Endast för iOS: prata med din apputvecklare för att säkerställa att din app kan skicka rich notifications. Du kan behöva ytterligare konfiguration på appsidan, till exempel en service extension.
Vill du begära en funktion för Klaviyo-pushnotiser? Fyll i det här Google-formuläret för att berätta om det för oss!
Tillgänglighet för Android och iOS
Bilder, statiska och dynamiska, är tillgängliga för både iOS- och Android-appar.
GIF-animering och videouppspelning stöds på iOS. På Android visas en GIF som en stillbild av sin första bildruta och en avisering med en video skickas som enbart text.
Antal medier per push
Varje pushnotis kan innehålla 1 multimedieinnehåll (t.ex. en bild eller en GIF).
Du kan inte välja en annan bilaga för Android och iOS i samma avisering.
Filtyper
Klaviyo stödjer följande mediefiltyper:
- JPEG
- PNG
- GIF (animerad på iOS; statisk på Android)
- MP4 och MPEG (endast iOS)
När du laddar upp en statisk WebP-fil uppmanar Klaviyo dig att konvertera den till PNG. Animerade WebP-filer kan inte konverteras eller laddas upp med det här alternativet.
Filstorlek
När du laddar upp media i pushredigeraren måste bilder och GIF:ar vara 1 MB eller mindre, och videor måste vara 10 MB eller mindre.
Om du försöker ladda upp en fil som är större än de här gränserna får du ett felmeddelande. Större filer som redan finns i ditt bibliotek kan fortfarande väljas, men Klaviyo varnar för att leverans eller kvalitet på meddelanden kan påverkas.
Observera att även om vissa enheter kan hantera större filstorlekar är det en bra praxis att använda en fil med mindre storlek. En mindre filstorlek hjälper till att säkerställa att användaren konsekvent kan se dina medier, även när deras internetanslutning inte är så stark.
Bästa praxis för bifogade media
Bilder och GIF-filer visas på två sätt: den komprimerade vyn (vänster) och den expanderbara vyn (höger). I den expanderade vyn justeras dina bifogade medier automatiskt så att de passar telefonen, och skalas till skärmens bredd.
På iOS spelas en GIF eller video inte upp förrän mottagaren expanderar aviseringen. I det komprimerade läget visas videon eller GIF:en som en stillbild av den första bildrutan.
 |  |
Som en god praxis bör du använda media med bildförhållandet 2:1. Bildförhållandet 2:1 krävs i vissa fall och ser bra ut oavsett om mottagaren har en iOS- eller Android-enhet. Bilder som är för höga eller för breda kan se förvrängda ut när de skalas för att passa telefonens skärm.
Följande är de vanligaste mediestorlekarna för rika pushnotiser.
- 512 × 256 px
- 1024 × 512 px
- 2 048 x 1 024 px
Ytterligare resurser
- Så här använder du djuplänkar i pushnotiser
Lär dig hur du använder djuplänkning i Klaviyo-pushnotiser så att du kan dirigera kunder till en specifik skärm i appen. Djuplänkar gör det enkelt för dina profiler att komma åt det innehåll de vill ha med ett enkelt tryck.
- Så ökar du antalet öppningar av pushnotiser
Läs mer om hur du kan förbättra öppningsfrekvensen för dina pushnotiser och uppmuntra dina prenumeranter att klicka sig in i dina notiser. Pushnotiser kan vara ett strategiskt sätt att nå dina kunder på deras mobila enheter, men om du använder dem på fel sätt kan det leda till minskad öppningsfrekvens och en potentiellt negativ uppfattning om ditt varumärke. Följande guide går igenom strategier och bästa praxis för att säkerställa att du levererar aktuella, personliga och relevanta pushnotiser till dina prenumeranter.