Förstå rich pushnotiser
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om rich pushnotis i Klaviyo. Rich pushnotiser är tillgängliga för både kampanjer och flöden.
Vad är rich pushnotiser?
Till skillnad från vanliga pushnotiser med enbart text innehåller rika pushnotiser multimedieinnehåll, till exempel bilder, GIF:ar och videor.
Varför skicka rika pushnotiser?
Att inkludera rikt innehåll (t.ex. bilder) i dina pushnotis är ett bra sätt att engagera mottagare och uppmuntra dem att öppna din app. Du kan till exempel visa mottagarna att en produkt på deras önskelista nu är rabatterad eller skicka en rolig grafik för att tillkännage stora nyheter.
Innan du börjar
Du måste göra följande innan du försöker använda avancerade pushnotiser:
- Konfigurera push för iOS, Android eller båda i Klaviyo.
- Endast för iOS: prata med din apputvecklare för att säkerställa att din app kan skicka rich notifications. Du kan behöva ytterligare konfiguration på appsidan, till exempel en service extension.
Vill du begära en funktion för Klaviyo-pushnotiser? Fyll i det här Google-formuläret för att berätta om det för oss!
Tillgänglighet för Android och iOS
Bilder, statiska och dynamiska, är tillgängliga för både iOS- och Android-appar.
GIF:ar och videor kan däremot bara skickas till iOS-appar, eftersom Android för närvarande inte har stöd för GIF:ar. Om du försöker skicka en GIF till en Android-enhet visas den som en statisk bild av GIF:ens första bildruta. Om du försöker skicka en video till en Android-enhet skickas aviseringen som enbart text.
Antal medier per push
Varje pushnotis kan innehålla 1 multimedieinnehåll (t.ex. en bild eller en GIF).
Du kan alltså inte skicka en bild till Android-användare och en GIF till iOS-användare.
Filtyper
Klaviyo har stöd för följande bildfilstyper:
- JPEG
- PNG
- GIF (endast iOS)
- MP4 (endast iOS)
Filstorlek
Bild/GIF måste vara 1 MB eller mindre. Videor måste vara 10 MB eller mindre.
Om du försöker lägga till en fil som är större än gränsen får du ett felmeddelande.
Observera att även om vissa enheter kan hantera större filstorlekar är det en bra praxis att använda en fil med mindre storlek. En mindre filstorlek hjälper till att säkerställa att användaren konsekvent kan se dina medier, även när deras internetanslutning inte är så stark.
Bästa praxis för bifogade media
Bilder och GIF-filer visas på två sätt: den komprimerade vyn (vänster) och den expanderbara vyn (höger). I den expanderade vyn justeras dina bifogade medier automatiskt så att de passar telefonen, och skalas till skärmens bredd.
När du lägger till en GIF eller en video spelas den inte upp förrän mottagaren expanderar notisen. I den komprimerade vyn visas videon eller GIF-filen som en statisk bild från den första bildrutan.
 |  |
Som en god praxis bör du använda media med bildförhållandet 2:1. Bildförhållandet 2:1 krävs i vissa fall och ser bra ut oavsett om mottagaren har en iOS- eller Android-enhet. Bilder som är för höga eller för breda kan se förvrängda ut när de skalas för att passa telefonens skärm.
Följande är de vanligaste mediestorlekarna för rika pushnotiser.
- 512 × 256 px
- 1024 × 512 px
- 2 048 x 1 024 px