Reiche Push-Benachrichtigung verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über die reiche Push-Benachrichtigung in Klaviyo. Reichhaltige Push-Benachrichtigungen sind sowohl für Kampagnen als auch für Flows verfügbar.
Was sind reiche Push-Benachrichtigungen?
Im Gegensatz zu Standard-Push-Benachrichtigungen, die nur aus Text bestehen, enthalten Rich-Push-Benachrichtigungen multimediale Inhalte wie Bilder, GIFs und Videos.
Warum eine reiche Push-Benachrichtigung schicken?
Die Einbindung von reichhaltigen Inhalten (z. B. Bildern) in deine Push-Benachrichtigung ist eine großartige Möglichkeit, die Empfängerinnen und Empfänger anzusprechen und sie zum Öffnen deiner App zu bewegen. Du kannst Empfänger*innen zum Beispiel zeigen, dass ein Produkt auf ihrer Wunschliste jetzt vergünstigt ist, oder eine lustige Grafik senden, um große Neuigkeiten anzukündigen.
Bevor du anfängst
Du musst Folgendes tun, bevor du versuchst, Rich-Push-Benachrichtigungen zu verwenden:
- Richte Push für iOS, Android oder beides in Klaviyo ein.
- Nur für iOS: Sprich mit deine*r App-Entwickler*in, um sicherzustellen, dass deine App Rich Notifications senden kann. Möglicherweise ist auf App-Seite eine zusätzliche Einrichtung erforderlich, z. B. eine Service Extension.
Möchtest du eine Funktion für Klaviyo Push-Benachrichtigung beantragen? Fülle dieses Google-Formular aus, um uns davon zu erzählen!
Verfügbarkeit für Android und iOS
Statische und dynamische Bilder sind sowohl für iOS- als auch Android-Apps verfügbar.
GIFs und Videos sind jedoch nur für iOS-Apps verfügbar, da Android derzeit keine GIFs unterstützt. Wenn versucht wird, ein GIF an ein Android-Gerät zu senden, wird es als statisches Bild des ersten Frames des GIFs angezeigt. Wenn versucht wird, ein Video an ein Android-Gerät zu senden, wird die Benachrichtigung nur als Text gesendet.
Anzahl Medien pro Push
Jede Push-Benachrichtigung kann 1 multimedialen Inhalt haben (z.B. ein Bild oder GIF).
Du kannst also kein Bild an Android-Nutzer*innen und ein GIF an iOS-Nutzer*innen senden.
Dateitypen
Klaviyo unterstützt die folgenden Bilddateitypen:
- JPEG
- PNG
- GIF (nur iOS)
- MP4 (nur iOS)
Dateigröße
Das Bild/GIF muss 1 MB oder kleiner sein. Videos müssen 10 MB oder kleiner sein.
Wenn du versuchst, eine Datei hinzuzufügen, die größer als das Limit ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Beachte, dass einige Geräte zwar größere Dateigrößen unterstützen, es aber Best Practice ist, eine kleinere Datei zu verwenden. Eine kleinere Dateigröße trägt dazu bei, dass Nutzer*innen deine Medien auch dann zuverlässig sehen können, wenn ihre Internetverbindung nicht stark ist.
Best Practices für Medienanhänge
Bilder und GIFs werden auf zwei Arten angezeigt: in der eingeklappten Ansicht (links) und in der erweiterbaren Ansicht (rechts). In der erweiterten Ansicht passt sich deine angehängten Medien automatisch an das Smartphone an und wird auf die Bildschirmbreite skaliert.
Wenn du ein GIF oder Video hinzufügst, wird es erst abgespielt, wenn die Empfänger*in die Benachrichtigung erweitert. In der reduzierten Ansicht wird das Video oder GIF als statisches Bild des ersten Frames angezeigt.
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Als Best Practice Medien mit einem Seitenverhältnis von 2:1 verwenden. Das Seitenverhältnis 2:1 ist in einigen Fällen erforderlich und sieht gut aus, unabhängig davon, ob die Empfänger*innen ein iOS- oder Android-Gerät haben. Bilder, die zu hoch oder zu breit sind, können verzerrt erscheinen, wenn sie skaliert werden, um auf den Bildschirm des Smartphones zu passen.
Nachfolgend sind die gängigsten Mediengrößen für reiche Push-Benachrichtigung aufgeführt.
- 512 × 256 px
- 1024 x 512 px
- 2048 x 1024 px