Vous apprendrez
Découvrez les notifications push riches dans Klaviyo. Les notifications push riches sont disponibles pour les campagnes et les flux.
Qu'est-ce qu'une notification push enrichie ?
Contrairement aux notifications push textuelles standard, les notifications push enrichies incluent des contenus multimédias, tels que des images, des GIF et des vidéos.
Pourquoi envoyer des notifications push riches ?
L'inclusion d'un contenu riche (par exemple, des images) dans vos notifications push est un excellent moyen d'intéresser les destinataires et de les encourager à ouvrir votre application. Par exemple, vous pouvez montrer aux destinataires qu'un produit de leur liste de souhaits est maintenant en promotion ou envoyer un graphique amusant pour annoncer une nouvelle importante.
Avant de commencer
Vous devez effectuer les opérations suivantes avant d'essayer d'utiliser les notifications push enrichies :
- Configurez le push pour iOS, Android ou les deux dans Klaviyo.
- Pour iOS uniquement, consultez votre développeur d'application pour vous assurer que votre application peut envoyer des notifications enrichies. Il se peut que vous ayez besoin d'une configuration supplémentaire du côté de l'application, comme une extension de service.
Vous souhaitez demander une fonctionnalité pour les notifications push de Klaviyo ? Remplissez ce formulaire Google pour nous en parler !
Disponibilité sur Android et iOS
Les images, statiques et dynamiques, sont disponibles pour les applications iOS et Android.
Cependant, les GIF ne peuvent être envoyés qu'aux applications iOS, Android ne prenant pas en charge les GIF pour le moment. Si vous essayez d'envoyer un GIF à un appareil Android, il apparaîtra comme une image statique de la première image du GIF.
Nombre de supports par pousséeNombre de supports par poussée
Chaque notification push peut contenir un élément de contenu multimédia (par exemple, une image ou un GIF).
Vous ne pouvez donc pas envoyer une image aux utilisateurs d'Android et un GIF aux utilisateurs d'iOS.
Types de fichiers
Klaviyo prend en charge les types de fichiers image suivants :
- JPEG
- PNG
- GIF (iOS uniquement)
Les vidéos (MP4) ne sont pas prises en charge pour le moment.
Taille du fichierTaille du fichier
Les fichiers doivent être d'une taille maximale de 1 Mo.
Si vous essayez d'ajouter un fichier dont la taille est supérieure à 1 Mo, vous recevrez un message d'erreur.
Notez que si certains appareils peuvent prendre en charge des fichiers de plus grande taille, l'utilisation d'un fichier de plus petite taille est une bonne pratique. Un fichier de taille réduite permet à l'utilisateur de voir votre média en permanence, même lorsque sa connexion internet n'est pas très performante.
Taille de l'image et du GIFTaille de l'image et du GIF
Les images et les GIF apparaissent de deux manières : la vue réduite (à gauche) et la vue agrandie (à droite). Dans la vue étendue, votre m édia joint s'adapte automatiquement au téléphone, en se mettant à l'échelle de la largeur de l'écran.
Lorsque vous ajoutez un GIF, il n'est pas diffusé tant que le destinataire n'a pas ouvert la notification. Dans la vue réduite, le GIF apparaît comme une image statique de la première image.
La meilleure pratique consiste à utiliser des images et des GIF dans un rapport de 2:1. Le rapport 2:1 est nécessaire dans certains cas, et il est satisfaisant, que le destinataire soit équipé d'un appareil iOS ou Android. De plus, vous ne voulez pas d'images ou de GIF trop grands ou trop larges, car ils apparaîtront déformés lorsqu'ils seront mis à l'échelle de l'écran du téléphone.
Vous trouverez ci-dessous les tailles de média les plus courantes pour les notifications push riches.
- 512 x 256 px
- 1024 x 512 px
- 2048 x 1024 px