Comprendre les notifications push riches
Génération en cours…
Vous apprendrez
Découvrez les notifications push riches dans Klaviyo. Les notifications push riches sont disponibles pour les campagnes et les flux.
Qu'est-ce qu'une notification push enrichie ?
Contrairement aux notifications push textuelles standard, les notifications push enrichies incluent des contenus multimédias, tels que des images, des GIF et des vidéos.
Pourquoi envoyer des notifications push riches ?
L'inclusion d'un contenu riche (par exemple, des images) dans vos notifications push est un excellent moyen d'intéresser les destinataires et de les encourager à ouvrir votre application. Par exemple, vous pouvez montrer aux destinataires qu'un produit de leur liste de souhaits est maintenant en promotion ou envoyer un graphique amusant pour annoncer une nouvelle importante.
Avant de commencer
Vous devez effectuer les opérations suivantes avant d'essayer d'utiliser les notifications push enrichies :
- Configurez le push pour iOS, Android ou les deux dans Klaviyo.
- Pour iOS uniquement, consultez votre développeur d'application pour vous assurer que votre application peut envoyer des notifications enrichies. Il se peut que vous ayez besoin d'une configuration supplémentaire du côté de l'application, comme une extension de service.
Vous souhaitez demander une fonctionnalité pour les notifications push de Klaviyo ? Remplissez ce formulaire Google pour nous en parler !
Disponibilité sur Android et iOS
Les images, statiques et dynamiques, sont disponibles pour les applications iOS et Android.
Cependant, les GIF et les vidéos ne sont disponibles que pour les applications iOS, car Android ne prend actuellement pas en charge les GIF. Si vous essayez d'envoyer un GIF à un appareil Android, il apparaîtra comme une image statique de la première image du GIF. Si vous essayez d’envoyer une vidéo à un appareil Android, la notification sera envoyée en tant que texte uniquement.
Nombre de supports par pousséeNombre de supports par poussée
Chaque notification push peut contenir un élément de contenu multimédia (par exemple, une image ou un GIF).
Vous ne pouvez donc pas envoyer une image aux utilisateurs d'Android et un GIF aux utilisateurs d'iOS.
Types de fichiers
Klaviyo prend en charge les types de fichiers image suivants :
- JPEG
- PNG
- GIF (iOS uniquement)
- MP4 (iOS uniquement)
Taille du fichier
L’image/le GIF doit mesurer 1 Mo ou moins. Les vidéos doivent avoir une taille inférieure ou égale à 10 Mo.
Si vous essayez d’ajouter un fichier supérieur à la limite, vous recevrez un message d’erreur.
Notez que si certains appareils peuvent prendre en charge des fichiers de plus grande taille, l'utilisation d'un fichier de plus petite taille est une bonne pratique. Un fichier de taille réduite permet à l'utilisateur de voir votre média en permanence, même lorsque sa connexion internet n'est pas très performante.
Bonnes pratiques pour les pièces jointes aux médiasBonnes pratiques pour les pièces jointes aux médias
Les images et les GIF apparaissent de deux manières : la vue réduite (à gauche) et la vue agrandie (à droite). Dans la vue étendue, votre média joint s'adapte automatiquement au téléphone, en se mettant à l'échelle de la largeur de l'écran.
Lorsque vous ajoutez un GIF ou une vidéo, elle ne sera pas lue tant que le destinataire n’aura pas étendu la notification. Dans la vue réduite, la vidéo ou le GIF apparaîtra comme une image statique de la première image.
Nous vous recommandons d’utiliser des fichiers multimédias avec un ratio de 2:1. Le ratio 2:1 est requis dans certains cas, et semble bon, que le destinataire ait un appareil iOS ou Android. Les images trop grandes ou trop larges peuvent apparaître déformées lorsqu’elles sont mises à l’échelle pour s’adapter à l’écran du téléphone.
Vous trouverez ci-dessous les tailles de média les plus courantes pour les notifications push riches.
- 512 x 256 px
- 1024 x 512 px
- 2048 x 1024 px
Ressources complémentaires