Rijke pushmelding begrijpen
Wat je leert
Meer informatie over rich pushmeldingen in Klaviyo. Je kunt rich media toevoegen aan standaard pushmeldingen in zowel campagnes als flows.
Wat zijn rijke pushmeldingen?
In tegenstelling tot standaard pushmeldingen met alleen tekst bevatten rijke pushmeldingen multimedia-inhoud, zoals afbeeldingen, GIF's en video's.
Waarom rich pushmeldingen verzenden?
Door rich content (bijv. afbeeldingen) toe te voegen aan je pushmeldingen, kun je ontvangers goed betrekken en hen aanmoedigen om je app te openen. Je kunt ontvangers bijvoorbeeld laten zien dat een product op hun verlanglijstje nu is afgeprijsd, of een leuke afbeelding sturen om belangrijk nieuws aan te kondigen.
Voordat je van start gaat
Je moet het volgende doen voordat je rich pushmeldingen probeert te gebruiken:
- Stel push in voor iOS, Android of allebei in Klaviyo.
- Alleen voor iOS: bespreek dit met je appontwikkelaar om te zorgen dat je app rich notifications kan verzenden. Mogelijk is extra configuratie aan de app-kant nodig, zoals een service-extensie.
Wil je een functie aanvragen voor Klaviyo pushmeldingen? Vul dit Google-formulier in om ons erover te vertellen!
Android- en iOS-beschikbaarheid
Afbeeldingen, zowel statisch als dynamisch, zijn beschikbaar voor iOS- en Android-apps.
GIF-animatie en videoweergave worden ondersteund op iOS. Op Android wordt een GIF weergegeven als een statische afbeelding van het eerste frame, en een melding met een video wordt als alleen tekst verzonden.
Aantal media per push
Elke pushmelding kan 1 stuk multimediacontent bevatten (bijv. een afbeelding of GIF).
Je kunt niet binnen dezelfde melding een andere bijlage kiezen voor Android en iOS.
Bestandstypen
Klaviyo ondersteunt de volgende typen mediabestanden:
- JPEG
- PNG
- GIF (geanimeerd op iOS; statisch op Android)
- MP4 en MPEG (alleen iOS)
Wanneer je een statisch WebP-bestand uploadt, vraagt Klaviyo je om het te converteren naar PNG. Geanimeerde WebP-bestanden kunnen niet worden geconverteerd of geüpload via deze optie.
Bestandsgrootte
Wanneer je media uploadt in de push-editor, moeten afbeeldingen en GIF’s 1 MB of kleiner zijn, en video’s moeten 10 MB of kleiner zijn.
Als je een bestand probeert te uploaden dat groter is dan deze limieten, krijg je een foutmelding. Grotere bestanden die al in je bibliotheek staan, kun je nog steeds selecteren, maar Klaviyo waarschuwt dat de berichtbezorging of -kwaliteit kan worden beïnvloed.
Let op: hoewel bepaalde apparaten grotere bestandsgroottes ondersteunen, is het een best practice om een kleiner bestand te gebruiken. Een kleinere bestandsgrootte helpt ervoor te zorgen dat de gebruiker je media consistent kan bekijken, zelfs als hun internetverbinding niet sterk is.
Best practices voor media-bijlagen
Afbeeldingen en GIF's worden op 2 manieren weergegeven: de ingeklapte weergave (links) en de uitvouwbare weergave (rechts). In de uitgevouwen weergave past je bijgevoegde media zich automatisch aan het scherm van de telefoon aan en schaalt deze mee met de breedte van het scherm.
Op iOS wordt een GIF of video pas afgespeeld nadat de ontvanger de melding uitvouwt. In de ingeklapte weergave wordt de video of GIF weergegeven als een statische afbeelding van het eerste frame.
 |  |
Gebruik als best practice media met een beeldverhouding van 2:1. De beeldverhouding van 2:1 is in sommige gevallen vereist en ziet er goed uit, ongeacht of de ontvanger een iOS- of Android-apparaat heeft. Afbeeldingen die te hoog of te breed zijn, kunnen er vervormd uitzien wanneer ze worden geschaald zodat ze op het scherm van de telefoon passen.
Hieronder vind je de meest voorkomende mediaformaten voor rich pushmeldingen.
- 512 × 256 px
- 1024 × 512 px
- 2048 x 1024 px
Extra hulpbronnen
- Hoe je deeplinks gebruikt in pushmeldingen
Ontdek hoe je deeplinking gebruikt in Klaviyo pushmeldingen, zodat je klanten naar een specifiek scherm in de app kunt sturen. Deeplinks maken het voor je profielen makkelijk om met een simpele tik toegang te krijgen tot de content die ze willen.
- Hoe je het aantal opens van pushmeldingen verhoogt
Leer hoe je het openingspercentage van je pushmeldingen kunt verbeteren en je abonnees kunt aanmoedigen om op je meldingen te klikken. Pushmeldingen kunnen een strategische manier zijn om je klanten te bereiken op hun mobiele apparaten, maar verkeerd gebruik kan leiden tot dalende openingspercentages en een mogelijk negatieve perceptie van je merk. De volgende handleiding behandelt strategieën en best practices om ervoor te zorgen dat je je abonnees tijdige, gepersonaliseerde en relevante pushmeldingen stuurt.