Rijke pushmelding begrijpen
Wat je leert
Meer informatie over rich pushmeldingen in Klaviyo. Rich pushmeldingen zijn beschikbaar voor zowel campagnes als flows.
Wat zijn rijke pushmeldingen?
In tegenstelling tot standaard pushmeldingen met alleen tekst bevatten rijke pushmeldingen multimedia-inhoud, zoals afbeeldingen, GIF's en video's.
Waarom rich pushmeldingen verzenden?
Door rich content (bijv. afbeeldingen) toe te voegen aan je pushmeldingen, kun je ontvangers goed betrekken en hen aanmoedigen om je app te openen. Je kunt ontvangers bijvoorbeeld laten zien dat een product op hun verlanglijstje nu is afgeprijsd, of een leuke afbeelding sturen om belangrijk nieuws aan te kondigen.
Voordat je van start gaat
Je moet het volgende doen voordat je rich pushmeldingen probeert te gebruiken:
- Push instellen voor iOS, Android of beide in Klaviyo.
- Alleen voor iOS: bespreek dit met je appontwikkelaar om te zorgen dat je app rich notifications kan verzenden. Mogelijk is extra configuratie aan de app-kant nodig, zoals een service-extensie.
Wil je een functie aanvragen voor Klaviyo pushmeldingen? Vul dit Google-formulier in om ons erover te vertellen!
Android- en iOS-beschikbaarheid
Afbeeldingen, zowel statisch als dynamisch, zijn beschikbaar voor iOS- en Android-apps.
GIF's en video's zijn echter alleen beschikbaar om naar iOS-apps te versturen, omdat Android momenteel geen GIF's ondersteunt. Als je een GIF naar een Android-apparaat probeert te versturen, wordt deze weergegeven als een statische afbeelding van het eerste frame van de GIF. Als je een video naar een Android-apparaat probeert te versturen, wordt de melding als alleen tekst verstuurd.
Aantal media per push
Elke pushmelding kan 1 stuk multimediacontent bevatten (bijv. een afbeelding of GIF).
Je kunt dus geen afbeelding naar Android-gebruikers en een GIF naar iOS-gebruikers sturen.
Bestandstypen
Klaviyo ondersteunt de volgende typen afbeeldingsbestanden:
- JPEG
- PNG
- GIF (alleen iOS)
- MP4 (alleen iOS)
Bestandsgrootte
De grootte van de afbeelding/GIF moet 1 MB of kleiner zijn. Video's moeten 10 MB of kleiner zijn.
Als u probeert een bestand toe te voegen dat groter is dan de limiet, ontvangt u een foutbericht.
Let op: hoewel bepaalde apparaten grotere bestandsgroottes ondersteunen, is het een best practice om een kleiner bestand te gebruiken. Een kleinere bestandsgrootte helpt ervoor te zorgen dat de gebruiker je media consistent kan bekijken, zelfs als hun internetverbinding niet sterk is.
Best practices voor media-bijlagen
Afbeeldingen en GIF's worden op 2 manieren weergegeven: de ingeklapte weergave (links) en de uitvouwbare weergave (rechts). In de uitgevouwen weergave past je bijgevoegde media zich automatisch aan het scherm van de telefoon aan en schaalt deze mee met de breedte van het scherm.
Wanneer je een GIF of video toevoegt, wordt deze pas afgespeeld zodra de ontvanger de melding uitklapt. In de ingeklapte weergave wordt de video of GIF weergegeven als een stilstaande afbeelding van het eerste frame.
 |  |
Gebruik als best practice media met een beeldverhouding van 2:1. De beeldverhouding van 2:1 is in sommige gevallen vereist en ziet er goed uit, ongeacht of de ontvanger een iOS- of Android-apparaat heeft. Afbeeldingen die te hoog of te breed zijn, kunnen er vervormd uitzien wanneer ze worden geschaald zodat ze op het scherm van de telefoon passen.
Hieronder vind je de meest voorkomende mediaformaten voor rich pushmeldingen.
- 512 × 256 px
- 1024 × 512 px
- 2048 x 1024 px