Jak zwiększyć powiadomienie push otwiera się
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak poprawić powiadomienie push wskaźnik wyświetleń wiadomości i zachęcić subskrybenta do kliknięcia w powiadomienia. Powiadomienie push może być strategicznym sposobem na dotarcie do klienta na jego urządzeniach mobilnych, ale niewłaściwe ich użycie może prowadzić do zmniejszenia wskaźnika wyświetleń wiadomości i potencjalnie negatywnego postrzegania Twojej marki.
Poniższy przewodnik omawia strategie i najlepsze praktyki, aby upewnić się, że dostarczasz subskrybentowi terminowe, spersonalizowane i odpowiednie powiadomienie push.
Zanim zaczniesz
Ważne jest, aby upewnić się, że prawidłowo skonfigurowałeś powiadomienie push w systemie Android lub iOS na koncie Klaviyo.
Chcesz poprosić o funkcje dla Klaviyo powiadomienie push? Wypełnij formularz Google i opowiedz nam o tym!
Jak definiuje się wskaźnik wyświetleń wiadomości dla powiadomienia push?
Powiadomienie push track otwiera się po dotknięciu powiadomienia przez subskrybenta. W przeciwieństwie do wiadomości e-mail, które ukrywają znaczną część swojej zawartości, powiadomienie push pokazuje całą zawartość (tytuł i treść) bez konieczności klikania przez subskrybenta.
Ważne jest również, aby rozważyć powiadomienie push wskaźnik wyświetleń wiadomości w kontekście całego programu marketingowego. Biorąc pod uwagę możliwość, że subskrybent zerknie na całe Twoje powiadomienie bez kliknięcia w nie, może on nadal otrzymywać informacje i konwertować. Dlatego kluczowe jest śledzenie całej podróży klienta i ocena, czy dokonuje on zakupów na urządzeniach mobilnych, zwłaszcza wkrótce po powiadomieniu push. Może to pomóc w powiązaniu wnioskowanych konwersji.
Android vs. iOS otwiera sięAndroid vs. iOS otwiera się
Ponadto wskaźnik wyświetleń wiadomości dla urządzeń z systemem Android może być w niektórych przypadkach nieco wyższy niż dla ich odpowiedników z systemem iOS. Wynika to ze sposobu działania powiadomień w systemie iOS, ponieważ zazwyczaj są one wyświetlane raz, a następnie przenoszone poza ekran do centrum wiadomości użytkownika. Z drugiej strony, urządzenia z Androidem zazwyczaj pozwalają na powiadomienie push, które pozostaje na ekranie użytkownika i jest usuwane tylko wtedy, gdy użytkownik ręcznie przesunie lub dotknie, aby je odrzucić. Jednak niektóre powiadomienia push na Androida można przypisać przypadkowym dotknięciom spowodowanym ręcznym usunięciem powiadomień.
Uwarunkowania biznesowe
Ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że w niektórych pionach lub modelach mogą występować różnice w zachowaniu ich powiadomienie push odbiorcy.
Na przykład, firmy korzystające z lokalnej aplikacji w połączeniu z powiadomieniem push mogą zobaczyć wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości, ponieważ są one lejek sprzedażowy użytkowników do tej aplikacji. Użytkownicy często postrzegają to jako mniejszą przeszkodę niż podążanie za powiadomieniem do zewnętrznej strony internetowej.
Niektóre firmy mogą również odnotować naturalnie wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości, ponieważ ich działania lub aplikacje są często używane lub sprawdzane. Na przykład, jeśli Twoja firma jest aplikacją fitness, możesz zobaczyć wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości, ponieważ użytkownicy codziennie korzystają z tych wiadomości podczas treningu. Niektóre branże są bardziej zbliżone do zwykłych, codziennych zachowań mobilnych, a zatem wskaźnik wyświetleń wiadomości może być z tego powodu wyższy.
Jak zwiększyć wskaźnik wyświetleń wiadomościJak zwiększyć wskaźnik wyświetleń wiadomości
Istnieje 7 strategii, które pomogą Ci zwiększyć powiadomienie push wskaźnik wyświetleń wiadomości:
- Spersonalizuj powiadomienia i ich treść
- Twórz język, który wzbudza ciekawość
- Używaj języka, który stwarza poczucie pilności lub ma znaczenie czasowe.
- Powiąż wiadomości z ekskluzywnymi promocjami lub funkcjami aplikacji.
- Używaj elementów nietekstowych, takich jak emotikony i dźwięki.
- Wykorzystaj Inteligentną wysyłkę Smart Sending, aby ograniczyć liczbę powiadomień push.
- segmentuj i kieruj reklamy do swoich odbiorców
Spersonalizuj powiadomienia i ich treść
Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail lub SMS, personalizacja powiadomień push jest kluczem do zachęcenia subskrybentów do zaangażowania.
Korzystanie ze zmiennych i znaczników szablonu w edytorze powiadomień push w kampaniach lub sekwencjach pozwala na dostosowanie treści, które otrzymuje Twój subskrybent. Na przykład, możesz pobrać tak proste rzeczy, jak ich imię, dzisiejsza data i ich zainteresowania.
Możesz także tworzyć bardziej spersonalizowane treści, które zapewniają rekomendacje produktów w odniesieniu do ich zainteresowań, treści związane z ich lokalizacją, jeśli Twoja aplikacja ma dostęp do ich lokalizacji (np. znajdują się w pobliżu jednego z Twoich sklepów), a nawet aktualizacje dotyczące zamówionych produktów lub wysyłki (jeśli powiadomienia są częścią sekwencji wyzwalanej metryką).
W przypadku personalizacji kluczowe jest nie tylko to, aby wiadomość sprawiała wrażenie ręcznie wykonanej, ale także aby zawierała treści, których subskrybent oczekuje i które chciałby zobaczyć.
Twórz język, który wzbudza ciekawość
Ponieważ powiadomienie push nie wymaga od użytkownika dotknięcia, aby przeczytać całą treść wiadomości, przydatne może być tworzenie treści, które wzbudzają ciekawość i zachęcają użytkowników do dotknięcia.
Podobnie jak w przypadku tematu wiadomości e-mail, chcesz stworzyć treść, która pozostawi subskrybenta z pytaniem bez odpowiedzi, niespodzianką lub czymś innym, co zachęci go do kliknięcia, aby dowiedzieć się więcej.
Ważne jest jednak, aby korzystać z tej metody oszczędnie, ponieważ nie chcesz przesycenia subskrybentów tą techniką i utraty jej atrakcyjności. Na przykład tajemnicza sprzedaż lub ekskluzywne produkty "tylko dla członków " powinny być stosowane z zachowaniem dyskrecji przez cały rok.
Używaj języka, który stwarza poczucie pilności lub ma znaczenie czasowe.
Ponieważ użytkownicy zwykle widzą powiadomienie push raz lub natychmiast je odrzucają, ważne jest, aby wysyłać wiadomości, które stwarzają poczucie pilności i zachęcają subskrybenta do dotknięcia. Na przykład, jeśli prowadzisz promocję, która potrwa tylko przez kilka następnych godzin, będziesz chciał ustawić czas powiadomienia na telefonie subskrybenta, gdy sprzedaż się rozpocznie lub nawet gdy odlicza się do jej zakończenia.
Pilne i ważne powiadomienia mogą pomóc przebić się przez bałagan na urządzeniach mobilnych, ale używaj tego typu wiadomości oszczędnie i tylko wtedy, gdy jest to właściwe. Częste korzystanie z pilnych wiadomości może podważyć ich wartość dla twoich subskrybentów i sprawić, że będą oni bardziej lekceważąco podchodzić do przyszłych powiadomień.
Powiąż wiadomości z ekskluzywnymi promocjami lub funkcjami aplikacji.
Aby pomóc skojarzyć Twoją markę z wartościowymi powiadomieniami, pomocne może być powiązanie ich z promocjami, które są dostępne wyłącznie dla użytkowników aplikacji. Na przykład utworzenie specjalnego kuponu, który umożliwia wszystkim subskrybentom mobilnym uzyskanie bezpłatnej wysyłki na stronie płatności kasa za pośrednictwem Twojej aplikacji.
Dodatkowo, jeśli korzystasz z powiadomień push i masz natywną aplikację mobilną, możesz użyć powiadomień, aby zachęcić użytkowników do powrotu do aplikacji. Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą z aplikacją, a Twój subskrybent właśnie przeglądał produkty w Twoim sklepie z aplikacją, ale wyszedł, możesz użyć powiadomienia, aby przywrócić go do doświadczenia i przejść na stronę płatności przejść do kasy.
Używaj elementów nietekstowych, takich jak emotikony i dźwięki.
Elementy nietekstowe, takie jak emotikony, mogą pomóc przyciągnąć uwagę Twojego mobilnego subskrybenta. Te elementy media mogą również pomóc w dostarczeniu dodatkowych informacji do twoich powiadomień, bez konieczności umieszczania w nich dużej ilości tekstu. Bogaty element media to świetny sposób na wyróżnienie się w centrum powiadomień, przekazanie tonu i energii Twojej marki oraz zachęcenie do interakcji.
Klaviyo zapewnia również możliwość korzystania z dźwięków powiadomień, które dodadzą kolejny element do powiadomień. Jeśli obawiasz się, że subskrybent nadal przegapi powiadomienie, zwłaszcza na urządzeniach z systemem iOS, gdzie jest ono niemal natychmiast kierowane do centrum wiadomości, możesz również użyć dźwięku. Pamiętaj, że użytkownicy mobilni, którzy mają telefony w "trybie cichym" lub z niestandardowymi ustawieniami audio, nie usłyszą tych dźwięków.
Wykorzystaj Inteligentną wysyłkę, aby ograniczyć liczbę powiadomień.
Jedną z potencjalnie szkodliwych strategii z powiadomieniem push jest wysyłanie zbyt wielu i zbyt często do twojego subskrybenta. Zamiast tego powinieneś skupić się na wysyłaniu tylko przydatnych i aktualnych treści.
Dostosowując ustawienia Inteligentna wysyłka Smart Sending, możesz ograniczyć liczbę powiadomień push otrzymywanych przez subskrybenta w określonym czasie. Jest to szczególnie pomocne, jeśli wysyłasz również wiadomości SMS i e-mail i nie chcesz przytłaczać swoich subskrybentów.
segmentuj i kieruj reklamy do swoich odbiorców
Podczas konfigurowania indywidualnego powiadomienia push kampania, Klaviyo zapewnia opcję powiązania segment(s) z powiadomieniem. Wybierając konkretną stronę segment(s), możesz wysyłać treści, które są bardziej spersonalizowane i odpowiednie dla Twojego subskrybenta.
Na przykład, jeśli wiesz, że masz segment dedykowanych stałych klientów, możesz użyć powiadomienia push, aby powiadomić ich o nowych ofertach lub promocjach przed innymi.
Pamiętaj, że strona segment(s), której używasz, powinna również pasować do treści powiadomienia. Na przykład, jeśli wysyłasz do stałego klienta, nie chcesz wysyłać mu powiadomienia o nowej promocji dla klienta.