メールキャンペーンの動向レポートの使用方法
このページで学べること
メールキャンペーントレンドレポートの見つけ方と、含まれる内容についてご説明します。このレポートでは、キャンペーンのパフォーマンスを総合的に追跡できるため、クリック数、開封率、受信者数が時間の経過とともにどのように変化するかを俯瞰して把握できます。
メールキャンペーンの動向レポートを探す
- [キャンペーン] タブに移動します。
- ページ上部の縦に並んだ 3 つの点をクリックします。
- ドロップダウンで、[メール トレンド] をクリックします。
レポートに含まれるメトリック
これらは、各キャンペーンのレポートに表示されるメトリックです：
- 総送信数：送信先の受信者数にバウンス数を加えた数です。
- 開封数：キャンペーンのユニーク開封数。
- 開封率：ユニーク開封数を配信済みメール数で割った値です。
- クリック数：キャンペーンで受け取ったユニーク クリック数。
- クリック率：ユニーククリック数を、配信済みメール数で割った値です。
- 迷惑メール報告率：迷惑メール報告のユニーク数を、配信されたメールの総数で割ったものです。
- バウンス率:バウンスしたメールのユニーク数を配信済みメールの総数で割ったものです。
- コンバージョン率（売上または注文率）：注文の確定イベントがないカスタム外部連携を使用していない限り、キャンペーンに起因するコンバージョン数を受信者数で割った値になります。
- コンバージョン値（売上または確定した注文の総額）：注文の確定イベントがないカスタム外部連携を使用していない限り、キャンペーンに紐付けられたコンバージョンの合計。
ボットクリックを除外する機能を使用している場合でも、キャンペーントレンドレポートにはボットクリックが引き続き含まれ、反映される点にご注意ください。ボットクリックと、Klaviyo における追跡方法の詳細をご覧ください。
レポートのフィルタリング
レポートは、リストまたはセグメント、メールドメイン（Gmail、Yahoo など）、およびキャンペーン数（直近 5 件、20 件、または 50 件のキャンペーン）に基づいて絞り込めます。
リスト フィルタリングを使用すると、特定のリストまたはセグメントの進捗を追跡できます。たとえば、最近購入したユーザーのセグメントをメインの購読者リストと比較できます。このフィルターは、定期的に送信するリストやセグメントのパフォーマンスを簡単に比較できるように設計されています。
メールドメイン別にトレンドを分析すると、最もアクティブな購読者がどのドメインを使用しているかを把握できます。
最後に、直近 5 件、20 件、または 50 件のキャンペーンのパフォーマンスを確認できます。このメトリックは日数ではなく、キャンペーン数であることにご注意ください。
開封率とクリック率
開封率、クリック率、コンバージョン率は個別にグラフ化されるため、それぞれを単独で、または相互の関係として表示できます。開封率とクリック率グラフ上のポイントにカーソルを合わせると、特定のキャンペーンの受信者の合計数、開封率、クリック率、コンバージョン率が表示されます。送信日時も表示されます。
このグラフを使用して、キャンペーンの違いが開封率、クリック率、コンバージョン率にどのように影響するかを確認できます。例：
- 特定の曜日に送信するようテストします。
- 例：月曜日に送信したキャンペーンは、水曜日に送信したキャンペーンよりも開封率が高いですか？
- 件名またはメールコンテンツをテストします。
- たとえば、特定の種類のメールは、他のメールより開封率やクリック率が高いでしょうか？
- 特定のメールドメインの経時的なパフォーマンスを確認します。
- 例: Gmail の開封率は上昇していますか？Yahoo の開封率と違いはありますか？
- 特定のリストのパフォーマンスを分析して比較します。
- 例：ニュースレターは、毎日受信するリストよりも毎週受信するリストに送信したほうが成功しますか？
- 送信時間をテストします。
- 例：午前中に送信したキャンペーンは、午後に送信したキャンペーンよりも開封率が高くなりますか？
開封数、クリック数、受信者数の合計
合計開封数、クリック数、受信者数 グラフ上の点にカーソルを合わせると、受信者の合計数、開封数、クリック数、コンバージョン値の合計が表示されます。受信者の合計数は右軸に、開封数、クリック数、コンバージョンの合計は左軸に表示されます。
リストが すべて に絞り込まれている場合は、送信日と時刻に加えて、キャンペーンの送信先のリストまたはセグメントも確認できます。このビューでは、リストが時間の経過とともにどのように増えているか、また開封率、クリック率、コンバージョン率がどのように変化しているかを確認できます。
List filter を All に設定している場合、キャンペーンの送信先に基づいて、さまざまなリストがすべて表示されます。
- リストの規模に応じて、開封数、クリック数、コンバージョン数がどのように増加するかを確認します。
- コンバージョン値を確認して、最も収益性の高いキャンペーンを把握します。
迷惑メールとバウンス率
迷惑メール報告率とバウンス率のグラフ上のポイントにカーソルを合わせると、受信者の合計数、迷惑メール報告率、バウンス率が表示されます。左側の軸はバウンス率に対応し、右側の軸は迷惑メール率に対応します。
これらの数値は非常に低い値であるべきで、リストの品質に関するインサイトを得られます。スパム率は 0.1％ 未満、バウンス率は 2％ 未満であるべきです。
キャンペーンが送信された日時も表示されます。
- このレポートをリストごとに表示して、クリーンアップが必要になる可能性があるリストを確認します。
- 問題のあるキャンペーンを特定し、送信しているコンテンツを再評価します。
その他のリソース
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- How to increase campaign open rates
Learn best practices around improving low open rates so that you can grow as a brand without harming your sender reputation. Open rates allow you to measure customer engagement and monitor your deliverability and performance. When you send a campaign that results in a critically low open rate, Klaviyo will alert you, prompting you to refine your sending habits.