Come usare il report sulle tendenze delle campagne e-mail
Cosa imparerai
Scopri come trovare il report sull’andamento delle campagne e-mail e cosa include. Questo report ti consente di monitorare l’andamento complessivo delle tue campagne, offrendo una visione d’insieme di come clic, tasso di apertura e destinatari cambiano nel tempo.
Trova il report sulle tendenze delle campagne e-mail
- Vai alla scheda Campagne .
- Fai clic sui tre puntini verticali nella parte superiore della pagina.
- Dal menu a discesa, clicca su Trend delle e-mail.
Metriche incluse nel report
Queste sono le metriche che vedrai nel report per ogni campagna:
- Invii totali: il numero di destinatari a cui hai inviato, più eventuali e-mail respinte.
- Aperture: il numero univoco di aperture per una campagna.
- tasso di apertura: il numero univoco di aperture diviso per il numero di e-mail consegnate.
- Clic: il numero univoco di clic che hai ricevuto per una campagna.
- Percentuale di clic (CR): il numero univoco di clic diviso per il numero di e-mail consegnate.
- Tasso di spam: il numero univoco di reclami per spam diviso per il numero totale di e-mail consegnate.
- Tasso di rimbalzo: il numero univoco di e-mail rimbalzate diviso per il numero totale di e-mail consegnate.
- Tasso di conversione (Entrate o tasso di ordine effettuato): il numero di conversioni attribuite a una campagna diviso per il numero di destinatari, a condizione che tu non stia utilizzando integrazioni personalizzate che non prevedono un evento di ordine effettuato.
- Valore conversione (entrate o valore dell’ordine effettuato): la somma delle conversioni attribuite a una campagna, a condizione che tu non stia utilizzando un’integrazione personalizzata che non abbia un evento di ordine effettuato.
Se stai utilizzando la funzionalità per escludere i clic dei bot, tieni presente che il report sull’andamento della campagna include ancora e riflette i clic dei bot. Scopri di più sui clic dei bot e su come vengono tracciati in Klaviyo.
Filtro dei report
Puoi filtrare il report in base a una lista o a un segmento, al dominio e-mail (Gmail, Yahoo, ecc.) e al numero di campagne (ultime 5, 20 o 50 campagne).
Il filtro degli elenchi ti consente di monitorare l'avanzamento di un elenco o segmento specifico. Ad esempio, potresti voler confrontare un segmento di acquirenti recenti con il tuo elenco principale di iscritti. Questo filtro è progettato per semplificare il confronto delle prestazioni di elenchi o segmenti a cui invii regolarmente.
Analizzare le tendenze per dominio e-mail ti dà un'idea di quale dominio stanno utilizzando i tuoi iscritti più attivi.
Infine, puoi vedere come si sono comportate le tue ultime 5, 20 o 50 campagne. Nota che questa metrica indica il numero di campagne, non i giorni.
Tassi di apertura e di clic
I tassi di apertura, la percentuale di clic (CR) e i tassi di conversione sono rappresentati separatamente in un grafico, il che ti consente di visualizzarli singolarmente o in relazione tra loro. Quando passi il mouse su un punto del grafico Tassi di apertura e percentuale di clic (CR), vedrai il numero totale di destinatari, il tasso di apertura, la percentuale di clic (CR) e il tasso di conversione per una determinata campagna. Vedrai anche la data e l'ora di invio.
Puoi usare questo grafico per vedere in che modo le differenze nelle tue campagne influiscono sui tassi di apertura, di clic e di conversione. Per esempio:
- Testa l'invio in determinati giorni della settimana.
- Ad esempio, le campagne inviate di lunedì hanno un tasso di apertura più alto rispetto a quelle inviate di mercoledì?
- Testa l’oggetto o i contenuti dell’e-mail.
- Ad esempio, alcuni tipi di e-mail hanno tassi di apertura o percentuali di clic (CR) più alti rispetto ad altri?
- Scopri come sta andando nel tempo uno specifico dominio e-mail.
- Ad es., il tasso di apertura di Gmail sta aumentando? È diverso dal tasso di apertura di Yahoo?
- Analizza e confronta le prestazioni di liste specifiche.
- Ad esempio, le newsletter inviate a un elenco di destinatari settimanale hanno più successo rispetto a uno quotidiano?
- Metti alla prova l'ora di invio.
- Ad esempio, le campagne inviate al mattino hanno un tasso di apertura più alto rispetto a quelle inviate nel pomeriggio?
Totale aperture, clic e destinatari
Quando passi il mouse su un punto del grafico Aperture totali, clic e destinatari, vedrai il numero totale di destinatari, aperture, clic e valore di conversione. Il totale dei destinatari è sull’asse destro, mentre il totale di aperture, clic e conversioni è sull’asse sinistro.
Puoi anche vedere la data e l'ora di invio, insieme all'elenco o al segmento a cui è stata inviata la campagna se il tuo elenco è filtrato su Tutti. Questa vista ti consente di vedere come cresce la tua lista nel tempo, oltre a come cambiano i tuoi tassi di apertura, di clic e di conversione.
Se hai impostato il Filtro elenchi su Tutti, vedrai tutti gli elenchi diversi visualizzati in base a chi hai inviato una campagna.
- Scopri come i numeri di apertura, clic e conversione crescono con le dimensioni della tua lista.
- Scopri quali campagne sono le più redditizie guardando il valore di conversione.
Spam e tasso di rimbalzo
Quando passi il cursore su un punto del grafico Tasso di rimbalzo e tassi di rimbalzo, vengono mostrati il numero totale di destinatari, il tasso di reclami per spam e il tasso di rimbalzo. L'asse a sinistra corrisponde al tasso di rimbalzo, mentre l'asse a destra corrisponde al tasso di spam.
Questi numeri devono essere molto bassi e ti offrono approfondimenti sulla qualità del tuo elenco. Il tuo tasso di spam deve essere inferiore allo 0,1% e il tuo tasso di rimbalzo deve essere inferiore al 2%.
Vedrai anche la data e l'ora di invio della campagna.
- Visualizza questo report per elenco per vedere quali elenchi potrebbero richiedere una pulizia.
- Identifica le campagne problematiche e rivaluta i contenuti che stai inviando.