Come usare il report sulle tendenze delle campagne e-mail

Cosa imparerai

Scopri come trovare il report sull’andamento delle campagne e-mail e cosa include. Questo report ti consente di monitorare l’andamento complessivo delle tue campagne, offrendo una visione d’insieme di come clic, tasso di apertura e destinatari cambiano nel tempo.

Trova il report sulle tendenze delle campagne e-mail

1. Vai alla scheda Campagne .
2. Fai clic sui tre puntini verticali nella parte superiore della pagina.
   

3. Dal menu a discesa, clicca su Trend delle e-mail.
   

Ogni sezione del report si apre nella vista Grafico. Seleziona Tabella in una sezione per vedere i nomi delle campagne, le date e gli orari di invio, le liste e i valori delle metriche. Fai clic sull’intestazione di una colonna per ordinare la tabella oppure sul nome di una campagna per aprire il relativo report.

Metriche incluse nel report

Queste sono le metriche che vedrai nel report per ogni campagna:

• Destinatari: il numero di destinatari per la campagna.
• ​​​Aperture: il numero univoco di aperture per una campagna.
• tasso di apertura: il numero univoco di aperture diviso per il numero di e-mail consegnate.
• Clic: il numero univoco di clic che hai ricevuto per una campagna.
• Percentuale di clic (CR): il numero univoco di clic diviso per il numero di e-mail consegnate.
• Tasso di reclami per spam: il numero univoco di reclami per spam diviso per il numero totale di e-mail consegnate.
• Tasso di rimbalzo: il numero di e-mail rimbalzate diviso per il numero totale di e-mail inviate, inclusi i rimbalzi.
• Tasso di conversione: il numero di conversioni uniche attribuite a una campagna diviso per il numero di e-mail consegnate. L'etichetta utilizza la metrica di conversione selezionata, ad esempio tasso di ordine per ordine effettuato.
• Valore di conversione: la somma dei valori monetari delle conversioni attribuite a una campagna. Questo compare quando la metrica di conversione selezionata ha un valore, con un’etichetta come Valore dell’ordine effettuato.

Filtro dei report

Puoi filtrare il report usando Gruppi/Liste per un elenco o un segmento, Domini per un dominio e-mail (Gmail, Yahoo e così via) e Numero di campagne per le ultime 5, 20 o 50 campagne.

Usa Gruppi/Elenchi per selezionare le campagne inviate a un elenco o segmento specifico. Ad esempio, potresti voler confrontare un segmento di acquirenti recenti con il tuo elenco principale di iscritti. Questo filtro è progettato per semplificare il confronto delle prestazioni di elenchi o segmenti a cui invii regolarmente. Mostra i risultati per l’intera campagna, inclusi eventuali altri elenchi o segmenti a cui la campagna è stata inviata.

Analizzare le tendenze per dominio e-mail ti dà un’idea del dominio che gli iscritti più attivi stanno utilizzando. Seleziona un dominio in Domini per filtrare i risultati del coinvolgimento degli utenti. Destinatari mostra ancora il numero totale di destinatari della campagna. Imposta Domini su Tutti per visualizzare il valore della conversione.

Infine, puoi vedere come si sono comportate le tue ultime 5, 20 o 50 campagne. Nota che questa metrica indica il numero di campagne, non i giorni.

Tassi di apertura e di clic

Il tasso di apertura, la percentuale di clic (CR) e il tasso di conversione vengono rappresentati in grafici separati, così puoi visualizzarli singolarmente o in relazione tra loro. Quando passi il mouse su un punto del grafico Open and Click Rates, vedrai il tasso di apertura, la percentuale di clic (CR) e il tasso di conversione per una campagna specifica.

Puoi usare questo grafico per vedere in che modo le differenze nelle tue campagne influiscono sui tassi di apertura, di clic e di conversione. Per esempio:

• Testa l'invio in determinati giorni della settimana.
  • Ad esempio, le campagne inviate di lunedì hanno un tasso di apertura più alto rispetto a quelle inviate di mercoledì?
• Testa l’oggetto o i contenuti dell’e-mail.
  • Ad esempio, alcuni tipi di e-mail hanno tassi di apertura o percentuali di clic (CR) più elevati rispetto ad altri?
• Scopri come sta andando nel tempo uno specifico dominio e-mail.
  • Ad es., il tasso di apertura di Gmail sta aumentando? È diverso dal tasso di apertura di Yahoo?
• Analizza e confronta le prestazioni di liste specifiche.
  • Ad esempio, le newsletter inviate a un elenco di destinatari settimanale hanno più successo rispetto a uno quotidiano?
• Metti alla prova l'ora di invio.
  • Ad esempio, le campagne inviate al mattino hanno un tasso di apertura più alto rispetto a quelle inviate nel pomeriggio?

Totale aperture, clic e destinatari

Quando passi il mouse su un punto del grafico Aperture totali, clic e destinatari, vedi il numero di destinatari, le aperture uniche e i clic, e il valore di conversione quando disponibile. Tutte le serie utilizzano la scala a destra.

Seleziona Tabella per visualizzare la data e l’ora di invio, insieme all’elenco o al segmento associato a ogni campagna. Questa vista ti consente di confrontare nel tempo il numero di destinatari delle campagne e i totali di coinvolgimento degli utenti. Non misura le dimensioni complessive di un elenco.

• Scopri come cambiano aperture, clic e valore della conversione in base al numero di destinatari della campagna.
• Scopri quali campagne sono le più redditizie guardando il valore di conversione.

Spam e tasso di rimbalzo

Quando passi il mouse su un punto del grafico Tassi di spam e di rimbalzo, vengono mostrati il tasso di reclami per spam e il tasso di rimbalzo. Entrambe le percentuali usano la scala a destra.

Questi numeri devono essere molto bassi e ti offrono approfondimenti sulla qualità del tuo elenco. Il tuo tasso di spam deve essere inferiore allo 0,1% e il tuo tasso di rimbalzo deve essere inferiore al 2%.

Seleziona Tabella per visualizzare la data e l'ora di invio della campagna.

• Visualizza questo report per elenco per vedere quali elenchi potrebbero richiedere una pulizia.
• Identifica le campagne problematiche e rivaluta i contenuti che stai inviando.

Risorse aggiuntive