Imparerai
Scopra come trovare il report sui trend delle campagne e-mail e cosa contiene. Questo rapporto le consente di monitorare l'andamento delle sue campagne a livello aggregato, fornendo una visione d'insieme di come i clic, i tassi di apertura e i destinatari cambiano nel tempo.
Individuare il rapporto sui trend delle campagne e-mailIndividuare il rapporto sui trend delle campagne e-mail
- Si rechi nella scheda Campagne.
- Clicchi su Opzioni > Visualizza tendenze e-mail.
Metriche incluse nel rapporto
Queste sono le metriche che vedrà nel rapporto per ogni campagna:
- Totale Invii: il numero di destinatari a cui ha inviato più eventuali rimbalzi.
- Aperture: il numero unico di aperture per una campagna.
- Tasso di apertura: il numero unico di aperture diviso per il numero di e-mail consegnate.
- Clic: il numero unico di clic che ha ricevuto per una campagna.
- Tasso di clic: il numero unico di clic diviso per il numero di e-mail consegnate.
- Tasso di spam: il numero unico di reclami di spam diviso per il numero totale di e-mail consegnate.
- Tasso di rimbalzo: il numero unico di email rimbalzate diviso per il numero totale di email consegnate.
- Tasso di conversione (Tasso di guadagno o Tasso di ordine piazzato): il numero di conversioni attribuite a una campagna diviso per il numero di destinatari, a condizione che non stia utilizzando un'integrazione personalizzata che non prevede un evento di ordine piazzato.
- Valore di Conversione (Valore di Entrata o di Ordine Effettuato): la somma delle conversioni attribuite a una campagna, a condizione che non stia utilizzando un'integrazione personalizzata che non prevede un evento di ordine effettuato.
Se sta utilizzando la funzione per escludere i clic dei bot, tenga presente che il rapporto sui trend della campagna continuerà a includere e a riflettere i clic dei bot. Scopra di più sui clic dei bot e su come vengono tracciati in Klaviyo.
Segnala il filtraggio
Può filtrare il rapporto in base a una lista o a un segmento, al dominio e-mail (Gmail, Yahoo, ecc.) e al numero di campagne (ultime 5, 20 o 50 campagne).
Il filtraggio delle liste le consente di monitorare i progressi di una lista o di un segmento specifico. Ad esempio, potrebbe voler confrontare un segmento di acquirenti recenti con la sua lista di abbonati principale. Questo filtro è stato progettato per facilitare il confronto delle prestazioni delle liste o dei segmenti a cui invia regolarmente.
L'analisi dei trend per dominio e-mail le darà un'idea di quale dominio utilizzano i suoi abbonati più attivi.
Infine, può esaminare l'andamento delle sue ultime 5, 20 o 50 campagne. Tenga presente che questa metrica è il numero di campagne, non i giorni.
Tassi di apertura e di clic
I tassi di apertura, di clic e di conversione sono rappresentati separatamente, il che le consente di visualizzarli da soli o in relazione l'uno all'altro. Quando passa il mouse su un punto del grafico Tassi di apertura e di clic, vedrà il numero totale di destinatari, il tasso di apertura, il tasso di clic e il tasso di conversione per una determinata campagna. Vedrà anche la data e l'ora di invio.
Può utilizzare questo grafico per vedere come le differenze nelle sue campagne influiscono sui tassi di apertura, di clic e di conversione. Per esempio:
- Provi l'invio in determinati giorni della settimana - ad esempio, le campagne inviate il lunedì hanno tassi di apertura più elevati rispetto a quelle inviate il mercoledì?
- Testare la riga dell'oggetto o il contenuto dell'e-mail - ad esempio, alcuni tipi di e-mail hanno tassi di apertura o di clic più elevati di altri?
- Vedere come si sta comportando uno specifico dominio e-mail nel tempo - ad esempio, i tassi di apertura di Gmail stanno aumentando? Si differenzia dai tassi di apertura di Yahoo?
- Analizzare e confrontare le prestazioni di liste specifiche - ad esempio, le newsletter inviate a una lista di destinatari settimanali hanno più successo di una lista giornaliera?
- Testare gli orari di invio - ad esempio, le campagne inviate al mattino hanno tassi di apertura più elevati rispetto a quelle inviate nel pomeriggio?
Totale aperture, clic e destinatari
Quando passa il mouse su un punto del grafico Aperture totali, clic e destinatari, vedrà il numero totale di destinatari, aperture, clic e valore di conversione. I destinatari totali sono sull'asse destro, mentre le aperture totali, i clic e le conversioni sono sull'asse sinistro. Vedrà anche la data e l'ora di invio, insieme alla lista o al segmento a cui è stata inviata la campagna, se la sua lista è filtrata su Tutti. Questa vista le permette di vedere come la sua lista sta crescendo nel tempo, oltre a vedere come cambiano i tassi di apertura, di clic e di conversione.
- Scopra come i numeri di aperture, clic e conversioni crescono con le dimensioni della sua lista.
- Per capire quali sono le campagne più redditizie, guardi il valore di conversione.
Spam e tassi di rimbalzo
Quando passa il mouse su un punto del grafico Spam e Bounce Rates, vedrà il numero totale di destinatari, il tasso di reclami spam e il tasso di rimbalzo. L'asse a sinistra corrisponde al tasso di rimbalzo, mentre l'asse a destra corrisponde al tasso di spam. Questi numeri dovrebbero essere molto bassi e le daranno un'idea della qualità della sua lista. Il suo tasso di spam dovrebbe essere inferiore allo 0,1% e il suo tasso di rimbalzo dovrebbe essere inferiore al 2%.
Vedrà anche la data e l'ora di invio della campagna.
- Visualizzi questo rapporto per ogni lista per vedere quali liste potrebbero aver bisogno di essere pulite.
- Identificare le campagne problematiche e rivalutare i contenuti che sta inviando.
Risorse aggiuntive