Jak korzystać z raportu o trendach kampanii e-mailowych
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak znaleźć raport trendów kampanii e-mail i co jest w nim uwzględnione. Ten raport pozwala śledzić zbiorczo skuteczność kampanii, co zapewnia widok z lotu ptaka na to, jak liczba kliknięć, wskaźnik wyświetleń wiadomości i liczba odbiorców zmieniają się w czasie.
Znajdź raport trendów kampanii e-mailowych
- Przejdź do zakładki Kampanie .
- Kliknij 3 pionowe kropki u góry strony.
- Z listy rozwijanej kliknij Trendy e-maili.
Metryki uwzględnione w raporcie
Oto metryki, które zobaczysz w raporcie dla każdej kampanii:
- Łączna liczba wysyłek: liczba odbiorców, do których wysłano wiadomość, plus wszystkie odbicia.
- Otwarcia: unikalna liczba otwarć kampanii.
- Wskaźnik wyświetleń wiadomości: unikatowa liczba otwarć podzielona przez liczbę dostarczonych wiadomości e-mail.
- Kliknięcia: unikalna liczba kliknięć, które otrzymano w kampanii.
- Wskaźnik kliknięć: unikalna liczba kliknięć podzielona przez liczbę dostarczonych e-maili.
- Wskaźnik spamu: unikalna liczba skarg na spam podzielona przez łączną liczbę dostarczonych e-maili.
- Wskaźnik odbić: unikatowa liczba odbitych wiadomości e-mail podzielona przez całkowitą liczbę dostarczonych wiadomości e-mail.
- Wskaźnik konwersji (Przychody lub wskaźnik zamówień): liczba konwersji przypisanych do kampanii podzielona przez liczbę odbiorców, o ile nie korzystasz z niestandardowej integracji, która nie ma zdarzenia złożonego zamówienia.
- Wartość konwersji (Przychód lub wartość złożonego zamówienia): suma konwersji przypisanych do kampanii, o ile nie używasz niestandardowej integracji, która nie ma zdarzenia złożonego zamówienia.
Jeśli używasz funkcji wykluczania kliknięć botów, pamiętaj, że raport trendów kampanii nadal uwzględnia kliknięcia botów i je odzwierciedla. Dowiedz się więcej o kliknięciach botów i o tym, jak są śledzone w Klaviyo.
Filtrowanie raportu
Raport można filtrować na podstawie listy lub segmentu, domeny e-mail (Gmail, Yahoo itd.) oraz liczby kampanii (ostatnie 5, 20 lub 50 kampanii).
Filtrowanie list umożliwia śledzenie postępów konkretnej listy lub segmentu. Na przykład możesz chcieć porównać segment ostatnich kupujących ze swoją główną listą subskrybentów. Ten filtr został zaprojektowany tak, aby ułatwić porównywanie skuteczności list lub segmentów, do których regularnie wysyłasz wiadomości.
Analizowanie trendów według domeny e-mail pozwala zorientować się, z której domeny korzystają najbardziej aktywni subskrybenci.
Na koniec możesz sprawdzić, jak wypadło Twoich ostatnich 5, 20 lub 50 kampanii. Pamiętaj, że ta metryka dotyczy liczby kampanii, a nie dni.
Wskaźnik wyświetleń i kliknięć
Wskaźniki wyświetleń wiadomości, kliknięć i konwersji są przedstawione na osobnych wykresach, co pozwala wyświetlać je osobno lub w odniesieniu do siebie. Po najechaniu kursorem na punkt na wykresie Wskaźniki wyświetleń i kliknięć zobaczysz łączną liczbę odbiorców, wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć i wskaźnik konwersji dla danej kampanii. Zobaczysz też datę oraz godzinę wysyłki.
Możesz użyć tego wykresu, aby zobaczyć, jak różnice w kampaniach wpływają na wskaźniki otwarć, kliknięć i wskaźnik konwersji. Na przykład:
- Przetestuj wysyłanie w określone dni tygodnia.
- Np. czy kampanie wysyłane w poniedziałki mają wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości niż te wysyłane w środy?
- Przetestuj temat wiadomości lub treść e-maila.
- Np. czy niektóre typy e-maili mają wyższy wskaźnik otwarć lub wskaźnik kliknięć niż inne?
- Sprawdź, jak konkretna domena e-mail radzi sobie na przestrzeni czasu.
- Np. czy wskaźnik wyświetleń wiadomości w Gmailu rośnie? Czy różni się to od wskaźnika wyświetleń wiadomości w Yahoo?
- Analizuj i porównuj skuteczność konkretnych list.
- Np. czy newslettery wysyłane do tygodniowej listy odbiorców są skuteczniejsze niż te wysyłane codziennie?
- Przetestuj czas wysyłki.
- Np. czy kampanie wysyłane rano mają wyższy wskaźnik wyświetleń wiadomości niż te wysyłane po południu?
Całkowita liczba wyświetleń, kliknięć i odbiorców
Po najechaniu kursorem na punkt na wykresie Łączna liczba otwarć, kliknięć i odbiorców zobaczysz łączną liczbę odbiorców, otwarć, kliknięć oraz wartość konwersji. Łączna liczba odbiorców znajduje się na prawej osi, a łączna liczba otwarć, kliknięć i konwersji — na lewej osi.
Możesz też sprawdzić datę i godzinę wysyłki oraz listę lub segment, do których wysłano kampanię, jeśli lista jest filtrowana według opcji Wszystkie. Ten widok pozwala zobaczyć, jak lista rośnie w czasie, a także jak zmieniają się wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji.
Jeśli ustawisz filtr listy na Wszystkie, zobaczysz wszystkie różne listy wyświetlane na podstawie tego, do kogo wysłałeś(-aś) kampanię.
- Zobacz, jak wraz z rozmiarem listy rosną liczby otwarć, kliknięć i konwersji.
- Sprawdź, które kampanie są najbardziej dochodowe, analizując wartość konwersji.
Wskaźnik spamu i odrzuceń
Po najechaniu kursorem na punkt na wykresie Wskaźniki skarg na spam i wskaźnik odbić wyświetla się łączna liczba odbiorców, wskaźnik skarg na spam oraz wskaźnik odbić. Oś po lewej stronie odpowiada wskaźnikowi odbić, a oś po prawej stronie odpowiada wskaźnikowi skarg na spam.
Te liczby powinny być bardzo niskie i dostarczą praktycznych danych na temat jakości listy. Wskaźnik spamu powinien być niższy niż 0,1% , a wskaźnik odbić powinien być niższy niż 2%.
Zobaczysz też datę i godzinę wysłania kampanii.
- Wyświetl ten raport w podziale na listy, aby sprawdzić, które listy mogą wymagać czyszczenia.
- Zidentyfikuj problematyczne kampanie i ponownie oceń treści, które wysyłasz.
Dodatkowe źródła
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- How to increase campaign open rates
Learn best practices around improving low open rates so that you can grow as a brand without harming your sender reputation. Open rates allow you to measure customer engagement and monitor your deliverability and performance. When you send a campaign that results in a critically low open rate, Klaviyo will alert you, prompting you to refine your sending habits.