이메일 캠페인 트렌드 보고서 사용 방법

학습 내용

이메일 캠페인 트렌드 보고서를 찾는 방법과 보고서에 포함된 내용을 알아보세요. 이 보고서를 통해 캠페인의 실적을 종합적으로 추적하여 클릭 수, 오픈율 및 수신자가 시간에 따라 어떻게 변화하는지 큰 그림으로 볼 수 있습니다. 

이메일 캠페인 트렌드 보고서 찾기

1. 캠페인 탭으로 이동합니다. 
2. 페이지 상단의 세로 점 3개를 클릭합니다.
   
3. 드롭다운에서 Email 트렌드를 클릭합니다.
   

보고서에 포함된 메트릭

다음은 각 캠페인에 대한 보고서에 표시되는 지표입니다:

• 총 발신 수: 발신한 수신자 수와 반송된 수신자 수를 더한 수입니다.
• ​​​열람 수: 캠페인의 고유 열람 수입니다.
• 열람률: 고유한 열람 건수를 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
• 클릭 수: 캠페인에 대해 수신한 고유 클릭 수입니다.
• 클릭률: 고유 클릭 수를 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
• 스팸 비율: 고유한 스팸 불만 건수를 총 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
• 반송률: 반송된 이메일의 고유 수를 총 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
• 전환율(매출 또는 주문 완료율): 주문 완료 이벤트가 없는 사용자 지정 통합을 사용하지 않는 한, 캠페인에 기인한 전환 수를 수신자 수로 나눈 값입니다.
• 전환 가치(매출 또는 발주된 주문 가치): 발주된 주문 이벤트가 없는 사용자 지정 통합을 사용하지 않는 한, 캠페인에 귀속된 전환의 합계입니다.

보고서 필터링

목록 또는 세그먼트, 이메일 도메인(Gmail, Yahoo 등), 캠페인 수(최근 5개, 20개, 50개 캠페인)를 기준으로 보고서를 필터링할 수 있습니다.

목록 필터링을 사용하면 특정 목록 또는 세그먼트의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 예를 들어 최근 구매자의 세그먼트를 기본 구독자 목록과 비교하고 싶을 수 있습니다. 이 필터는 정기적으로 보내는 목록 또는 세그먼트의 실적을 쉽게 비교할 수 있도록 설계되었습니다.

이메일 도메인별로 추세를 분석하면 가장 활동적인 구독자가 어떤 도메인을 사용하는지 파악할 수 있습니다.

마지막으로 지난 5개, 20개 또는 50개 캠페인의 실적을 확인할 수 있습니다. 이 지표는 일수가 아닌 캠페인 수라는 점에 유의하세요.

오픈 및 클릭률

열기, 클릭, 전환율은 개별적으로 그래프로 표시되어 단독으로 또는 서로 연관 지어 볼 수 있습니다. 열기 및 클릭률 그래프에서 특정 지점을 마우스로 가리키면 특정 캠페인의 총 수신자 수, 열기율, 클릭률 및 전환율을 확인할 수 있습니다. 전송 날짜와 시간도 표시됩니다.

이 차트를 사용하여 캠페인의 차이가 오픈, 클릭 및 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어

• 특정 요일에 전송을 테스트합니다.
  • 예를 들어, 월요일에 보낸 캠페인이 수요일에 보낸 캠페인보다 이메일 열람률이 더 높습니까?
• 제목 또는 이메일 콘텐츠를 테스트합니다.
  • 예를 들어, 특정 유형의 이메일이 다른 이메일보다 열람률이나 클릭률이 더 높은가요?
• 특정 이메일 도메인의 시간 경과에 따른 실적을 확인하세요.
  • 예를 들어 Gmail 이메일 열람률이 올라가고 있나요? 야후 이메일 열람률과 다른가요?
• 특정 리스트의 성능/수행 능력을 분석하고 비교합니다.
  • 예를 들어, 매주 수신자 리스트에 뉴스레터를 발송하는 것이 매일 발송하는 것보다 더 성공적일까요?
• 전송 시간을 테스트합니다.
  • 예를 들어, 오전에 보낸 캠페인이 오후에 보낸 캠페인보다 이메일 열람률이 더 높을까요?

총 열기, 클릭 및 수신자 수

총 열기, 클릭 및 수신자 그래프에서 포인트를 마우스로 가리키면 총 수신자 수, 열기, 클릭 및 전환 값이 표시됩니다. 총 수신자는 오른쪽 축에 표시되고 총 열기, 클릭 및 전환은 왼쪽 축에 표시됩니다.

또한 리스트가 모두로 필터링된 경우 캠페인이 전송된 리스트 또는 세그먼트와 함께 전송 날짜 및 시간도 확인할 수 있습니다. 이 보기를 사용하면 시간이 지남에 따라 리스트가 어떻게 성장하고 있는지, 오픈, 클릭 및 전환율이 어떻게 변화하고 있는지 확인할 수 있습니다.

• 목록 크기에 따라 오픈, 클릭 및 전환 수가 어떻게 증가하는지 확인하세요.
• 전환 가치를 확인하여 어떤 캠페인이 가장 수익성이 높은지 확인하세요.

스팸 및 이탈률

스팸 및 반송률 그래프에 마우스를 가져가면 총 수신자 수, 스팸 불만율, 반송률이 표시됩니다. 왼쪽 축은 반송률에 해당하고 오른쪽 축은 스팸 비율에 해당합니다.

이 수치는 매우 낮아야 하며 리스트의 품질을 파악할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 스팸 비율은 0.1% 미만, 반송률은 2% 미만이어야 합니다.

캠페인이 전송된 날짜와 시간도 확인할 수 있습니다.

• 이 보고서를 목록별로 확인하여 어떤 목록을 정리해야 하는지 확인하세요.
• 문제가 있는 캠페인을 파악하고 전송 중인 콘텐츠를 재평가하세요.

추가 리소스

• 보고 시작하기
• 캠페인 오픈율을 높이는 방법