학습 내용
이메일 캠페인 트렌드 보고서를 찾는 방법과 보고서에 포함된 내용을 알아보세요. 이 보고서를 통해 캠페인의 실적을 종합적으로 추적하여 클릭 수, 오픈율 및 수신자가 시간에 따라 어떻게 변화하는지 큰 그림으로 볼 수 있습니다.
이메일 캠페인 트렌드 보고서 찾기이메일 캠페인 트렌드 보고서 찾기
- 캠페인 탭으로 이동합니다.
- 페이지 상단의 세로 점 3개를 클릭합니다.
- 드롭다운에서 Email 트렌드를 클릭합니다.
보고서에 포함된 메트릭
다음은 각 캠페인에 대한 보고서에 표시되는 지표입니다:
- 총 발신 수: 발신한 수신자 수와 반송된 수신자 수를 더한 수입니다.
- 열람 수: 캠페인의 고유 열람 수입니다.
- 열람률: 고유한 열람 건수를 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
- 클릭 수: 캠페인에 대해 수신한 고유 클릭 수입니다.
- 클릭률: 고유 클릭 수를 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
- 스팸 비율: 고유한 스팸 불만 건수를 총 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
- 반송률: 반송된 이메일의 고유 수를 총 전달된 이메일 수로 나눈 값입니다.
- 전환율(매출 또는 주문 완료율): 주문 완료 이벤트가 없는 사용자 지정 통합을 사용하지 않는 한, 캠페인에 기인한 전환 수를 수신자 수로 나눈 값입니다.
- 전환 가치(매출 또는 발주된 주문 가치): 발주된 주문 이벤트가 없는 사용자 지정 통합을 사용하지 않는 한, 캠페인에 귀속된 전환의 합계입니다.
봇 클릭을 제외하는 기능을 사용하는 경우에도 캠페인 트렌드 보고서에는 여전히 봇 클릭이 포함되어 반영된다는 점에 유의하세요. 봇 클릭과 봇 클릭 추적 방법에 대한 Klaviyo 자세한 내용은 에서 확인하세요.
보고서 필터링
목록 또는 세그먼트, 이메일 도메인(Gmail, Yahoo 등), 캠페인 수(최근 5개, 20개, 50개 캠페인)를 기준으로 보고서를 필터링할 수 있습니다.
목록 필터링을 사용하면 특정 목록 또는 세그먼트의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 예를 들어 최근 구매자의 세그먼트를 기본 구독자 목록과 비교하고 싶을 수 있습니다. 이 필터는 정기적으로 보내는 목록 또는 세그먼트의 실적을 쉽게 비교할 수 있도록 설계되었습니다.
이메일 도메인별로 추세를 분석하면 가장 활동적인 구독자가 어떤 도메인을 사용하는지 파악할 수 있습니다.
마지막으로 지난 5개, 20개 또는 50개 캠페인의 실적을 확인할 수 있습니다. 이 지표는 일수가 아닌 캠페인 수라는 점에 유의하세요.
오픈 및 클릭률
열기, 클릭, 전환율은 개별적으로 그래프로 표시되어 단독으로 또는 서로 연관 지어 볼 수 있습니다. 열기 및 클릭률 그래프에서 특정 지점을 마우스로 가리키면 특정 캠페인의 총 수신자 수, 열기율, 클릭률 및 전환율을 확인할 수 있습니다. 전송 날짜와 시간도 표시됩니다.
이 차트를 사용하여 캠페인의 차이가 오픈, 클릭 및 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어
- 특정 요일에 전송을 테스트합니다.
- 예를 들어, 월요일에 보낸 캠페인이 수요일에 보낸 캠페인보다 이메일 열람률이 더 높습니까?
- 제목 또는 이메일 콘텐츠를 테스트합니다.
- 예를 들어, 특정 유형의 이메일이 다른 이메일보다 열람률이나 클릭률이 더 높은가요?
- 특정 이메일 도메인의 시간 경과에 따른 실적을 확인하세요.
- 예를 들어 Gmail 이메일 열람률이 올라가고 있나요? 야후 이메일 열람률과 다른가요?
- 특정 리스트의 성능/수행 능력을 분석하고 비교합니다.
- 예를 들어, 매주 수신자 리스트에 뉴스레터를 발송하는 것이 매일 발송하는 것보다 더 성공적일까요?
- 전송 시간을 테스트합니다.
- 예를 들어, 오전에 보낸 캠페인이 오후에 보낸 캠페인보다 이메일 열람률이 더 높을까요?
총 열기, 클릭 및 수신자 수
총 열기, 클릭 및 수신자 그래프에서 포인트를 마우스로 가리키면 총 수신자 수, 열기, 클릭 및 전환 값이 표시됩니다. 총 수신자는 오른쪽 축에 표시되고 총 열기, 클릭 및 전환은 왼쪽 축에 표시됩니다.
또한 리스트가 모두로 필터링된 경우 캠페인이 전송된 리스트 또는 세그먼트와 함께 전송 날짜 및 시간도 확인할 수 있습니다. 이 보기를 사용하면 시간이 지남에 따라 리스트가 어떻게 성장하고 있는지, 오픈, 클릭 및 전환율이 어떻게 변화하고 있는지 확인할 수 있습니다.
- 목록 크기에 따라 오픈, 클릭 및 전환 수가 어떻게 증가하는지 확인하세요.
- 전환 가치를 확인하여 어떤 캠페인이 가장 수익성이 높은지 확인하세요.
스팸 및 이탈률
스팸 및 반송률 그래프에 마우스를 가져가면 총 수신자 수, 스팸 불만율, 반송률이 표시됩니다. 왼쪽 축은 반송률에 해당하고 오른쪽 축은 스팸 비율에 해당합니다.
이 수치는 매우 낮아야 하며 리스트의 품질을 파악할 수 있는 인사이트를 제공합니다. 스팸 비율은 0.1% 미만, 반송률은 2% 미만이어야 합니다.
캠페인이 전송된 날짜와 시간도 확인할 수 있습니다.
- 이 보고서를 목록별로 확인하여 어떤 목록을 정리해야 하는지 확인하세요.
- 문제가 있는 캠페인을 파악하고 전송 중인 콘텐츠를 재평가하세요.