Capire come si aggiornano i segmenti
Imparerai
Impara come i segmenti (cioè i gruppi dinamici di profili in Klaviyo) aggiornano, aggiornano. La maggior parte dei segmenti si aggiorna, aggiornandosi quasi in tempo reale, e i profili si muoveranno all'interno e all'esterno dei segmenti in base al fatto che le loro interazioni con il tuo brand corrispondano o meno alle condizioni da te stabilite. Una volta creato un segmento, il sistema estrarrà i membri da tutte le persone del tuo account in base alla definizione che hai stabilito.
Durante la costruzione del suo segmento, deve impostare le condizioni solo una volta. Dopodiché, il segmento aggiungerà e rimuoverà continuamente profili in base ai criteri da lei impostati.
Aggiornamenti della segmentazione in tempo realeAggiornamenti della segmentazione in tempo reale
Le richieste di segmentazione vengono elaborate il più possibile in tempo reale. Ciò significa che il suo segmento si aggiornerà poco dopo che un cliente compie un'azione che lo qualifica in base alla definizione da lei creata (ad esempio, l'invio di un ordine o l'apertura di un'e-mail). In alcuni casi, un elevato volume di richieste di segmentazione nella nostra base clienti può causare ritardi.
- Se aggiorna manualmente un segmento, l'elaborazione può richiedere fino a 15 minuti.
- Se sta monitorando un segmento, gli aggiornamenti possono richiedere fino a un'ora.
Se aggiorna i segmenti e nota dei ritardi che vanno oltre queste finestre temporali, controlli la pagina di stato di Klaviyo o richieda assistenza.
Segmenti con condizioni temporali relativeSegmenti con condizioni temporali relative
C'è un'eccezione notevole all'elaborazione in tempo reale di cui sopra: i segmenti che si basano su condizioni temporali relative.
Se un profilo compie un'azione che lo fa qualificare o non qualificare più per un segmento con condizioni temporali relative, verrà aggiunto o rimosso immediatamente. I profili che si qualificano per un segmento grazie all'esecuzione di un'azione in un momento specifico del passato, o quelli che non si qualificano più per un segmento in base a condizioni temporali relative, saranno aggiunti o rimossi una volta ogni 24 ore.
Ad esempio, se ha un segmento contenente profili che hanno effettuato almeno un acquisto negli ultimi 30 giorni, chiunque effettui un acquisto verrà aggiunto subito. Se un profilo non acquista di nuovo entro 30 giorni, verrà rimosso dal segmento al 31° giorno. Poiché non c'è un evento che si attiva in caso di mancato acquisto, i profili che non si qualificano più per il segmento saranno rimossi una volta al giorno.
Inoltre, un segmento di persone che hanno acquistato almeno una volta tra 30 e 60 giorni fa non può essere sempre calcolato da un evento di acquisto. Questo segmento aggiungerà nuovi profili e rimuoverà quelli vecchi una volta ogni 24 ore.
Come aggiornare manualmente un segmento
Per aggiornare manualmente un segmento, selezionare il segmento e cliccare su Modifica definizione > Aggiorna segmento.
Si noti che i segmenti aggiornati manualmente non consentono agli utenti di inserire flussi innescati dai segmenti. Per maggiori informazioni, consulti il nostro articolo sulla creazione di un flusso a segmenti.