Riferimento per la segmentazione con le date

Cosa imparerai

Scopri come funzionano le condizioni dei segmenti basate sulla data in Klaviyo. I segmenti basati sulla data sono strumenti potenti per capire meglio i tuoi iscritti. Puoi creare segmenti di acquirenti recenti o visitatori del sito, iscritti che compiono gli anni questo mese e altro ancora.

Come selezionare le date nei segmenti

Quando crei un segmento in Klaviyo, puoi usare la funzionalità calendario per selezionare date specifiche.

Per selezionare un insieme specifico di date da includere nel tuo segmento, imposta l’intervallo di tempo su prima, dopo o tra date. Fai clic sul campo della data per aprire il calendario. Per l’opzione tra date, scegli sia una data di inizio che una data di fine. Usa le frecce sinistra e destra per spostarti tra i mesi.

Dopo aver impostato tutte le condizioni del segmento, fai clic su Crea segmento per un nuovo segmento o su Aggiorna segmento quando modifichi un segmento esistente.

Linee guida generali per creare segmenti basati sulla data

Le proprietà di data che non hanno un timestamp impostato usano il timestamp predefinito di 00:00:00. Questo significa che le opzioni dei segmenti che guardano indietro rispetto a oggi (ad es., “è negli ultimi”, “il giorno è negli ultimi”) includono i profili con la data di oggi, purché non venga specificato un timestamp. Le opzioni dei segmenti che guardano avanti rispetto a oggi (ad es., “è nei prossimi”, “il giorno è nei prossimi”) escludono i profili con la data di oggi se non viene specificato un timestamp, perché guardano avanti rispetto alla data e all'ora in cui il segmento viene valutato.

Se la proprietà data include un timestamp, i profili vengono valutati per il segmento in base al fatto che data e ora rientrino nella definizione del segmento.

Rivedi attentamente i criteri di seguito per stabilire se una data verrà inclusa nel tuo segmento.

• Se un esempio dice che una condizione include date che sono "il" o "successive" a un timestamp, le date con la data e l’ora specificate sono incluse.
• Se un esempio indica che una condizione include date “precedenti” a un timestamp, le date con la data e l'ora specificate vengono escluse.

Segmenti con condizioni di tempo relative

La maggior parte dei segmenti si aggiorna quasi in tempo reale man mano che l'attività viene elaborata. I segmenti con condizioni di tempo relativo devono essere aggiornati anche quando passa il tempo senza che ci siano nuove attività.

Se un profilo compie un’azione che lo fa rientrare, o non rientrare più, in un segmento con condizioni di tempo relativo, verrà aggiunto o rimosso man mano che quell’attività viene elaborata. I profili che rientrano in un segmento compiendo un’azione in un momento specifico nel passato, o quelli che non rientrano più in un segmento in base a condizioni di tempo relativo, verranno aggiunti o rimossi una volta ogni 24 ore.

Ad esempio, se hai un segmento contenente profili che hanno effettuato almeno 1 acquisto negli ultimi 30 giorni, chiunque effettui un acquisto verrà aggiunto man mano che l’attività viene elaborata. Se un profilo non effettua un nuovo acquisto entro 30 giorni, verrà rimosso durante il successivo aggiornamento giornaliero dopo che l’acquisto esce dall’intervallo di 30 giorni. Poiché non esiste un evento attivato dal mancato acquisto, i profili che non soddisfano più i requisiti del segmento verranno rimossi una volta al giorno.

Scopri di più sui segmenti con condizioni temporali relative.

Opzioni di segmentazione per le proprietà del profilo

Le proprietà del profilo basate sulla data, come la data di creazione o la data di nascita di un profilo, possono essere accessibili e utilizzate nel generatore di segmenti selezionando la regola Proprietà su qualcuno e scegliendo una proprietà data. Imposta Tipo su Data, poi seleziona una condizione per la data e inserisci le date o il periodo di tempo che vuoi utilizzare.

Condizioni basate su una data specifica

Queste condizioni cercano una data o un’ora specifica, o un intervallo specifico di date o orari. Con queste definizioni, l’anno della data viene preso in considerazione (insieme a mese, giorno e timestamp).

L’elenco di seguito include esempi e specifica quali date verranno incluse nel tuo segmento. In questi esempi, "oggi" è il 17 giugno 2023.

• È negli ultimi
  Include tutti i profili con una data nelle ultime X ore, giorni o settimane. Include oggi e la data corrispondente al numero di giorni selezionato nel passato. Se usi la condizione “è negli ultimi 3 giorni”, il segmento include chiunque abbia la data il 14/06/2023 0:00:00 UTC o successiva.
• Almeno
  Include tutti i profili la cui data risale ad almeno X ore, giorni o settimane fa. Se usi la condizione “almeno 3 giorni fa”, il segmento include chiunque abbia una data precedente a 6/14/2023 0:00:00 UTC. Le proprietà con un timestamp esattamente pari a 6/14/2023 0:00:00 UTC non sono incluse.
• Tra
  Include i profili la cui proprietà data rientra tra X e Y ore, giorni o settimane fa. Ai fini di questo segmento, i giorni iniziano e terminano a mezzanotte UTC e il segmento include la data di inizio, la data di fine e tutti i giorni compresi tra le due.
  Se usi la condizione "tra 3 e 5 giorni fa", il tuo segmento include chiunque con una data a partire dal 6/12/2023 0:00:00 UTC e prima del 6/15/2023 0:00:00 UTC.
• È nei prossimi
  Include i profili con una data nelle prossime X ore, giorni o settimane. Se un profilo contiene la data di oggi senza un timestamp, quel profilo non è incluso nel segmento, perché il timestamp presunto (0:00:00, ovvero mezzanotte) è nel passato al momento dell’esecuzione del segmento.
  Ad esempio, "è nei prossimi 3 giorni" esclude un profilo la cui proprietà data è 6/17/2023 senza un timestamp quando il segmento viene valutato più tardi quel giorno.
• Prima
  Include i profili con una data precedente a una data selezionata. Se utilizzi la condizione “prima del 6/10/2023”, il tuo segmento include tutte le date precedenti al 6/10/2023 0:00:00 UTC. Le proprietà con un timestamp esattamente pari a 6/10/2023 0:00:00 UTC non sono incluse.
• Dopo
  Include i profili con una data successiva a una data selezionata, esclusa la data stessa. Se utilizzi la condizione "dopo il 10/06/2023", il segmento include qualsiasi data a partire dall’11/06/2023 0:00:00 UTC.
• Tra date
  Include i profili con una data compresa tra un intervallo di date, includendo la data di inizio e la data di fine. Se usi la condizione “tra le date 10/06/2023 e 15/06/2023”, il tuo segmento include qualsiasi data a partire dal 10/06/2023 0:00:00 UTC e prima del 16/06/2023 0:00:00 UTC.

Condizioni che ignorano l’anno di una data

Queste condizioni considerano il mese, il giorno e l’ora di una data, ma non l’anno. Usa queste condizioni per segmenti basati su compleanni, anniversari o altre ricorrenze che si ripetono ogni anno.

L’elenco di seguito include esempi e specifica quali date sono incluse nel tuo segmento. In questi esempi, “oggi” è 17 giugno 2023 15:00:00 UTC.

• Il giorno è oggi
  Include i profili con una data che corrisponde a oggi, indipendentemente dall’anno. Se utilizzi questa condizione, il tuo segmento include le date il 17/6 dalle 00:00:00 UTC o successive e precedenti al 18/6 alle 00:00:00 UTC.
• Il giorno rientra nei prossimi
  Include i profili con una data nelle prossime X ore, giorni o settimane, indipendentemente dall’anno. Un valore solo data per oggi è escluso, ma un timestamp più tardi oggi può rientrare nell’intervallo. Se usi la condizione “il giorno rientra nei prossimi 3 giorni”, il tuo segmento include date tra 17/06 15:00:00 UTC e 21/06 0:00:00 UTC.
• Il giorno è negli ultimi
  Include i profili con una data negli ultimi X ore, giorni o settimane, incluso oggi, indipendentemente dall’anno. Se usi la condizione “Il giorno è negli ultimi 3 giorni”, il segmento include date tra 14/06 0:00:00 UTC e 17/06 15:00:00 UTC.
• Il giorno è in questo mese
  Include profili con una data nel mese corrente, indipendentemente dall’anno. Se utilizzi questa condizione, il segmento include date a partire dal 1/6 0:00:00 UTC e precedenti al 1/7 0:00:00 UTC.
• Il giorno è nel mese di
  Include i profili con una data nel mese selezionato, indipendentemente dall’anno. Se utilizzi la condizione “il giorno è nel mese di agosto”, il tuo segmento include le date a partire da 8/1 0:00:00 UTC e prima di 9/1 0:00:00 UTC.

Opzioni di segmentazione per le metriche (eventi)

Ogni evento su un profilo include un timestamp che indica quando si è verificato. Per creare un segmento basato sugli eventi durante un periodo specifico, seleziona Cosa ha fatto (o non ha fatto) una persona, scegli la tua metrica e imposta con quale frequenza deve essersi verificato l’evento. Le nuove condizioni usano negli ultimi 30 giorni. Usa il menu a discesa dell’intervallo di tempo per modificare questo periodo oppure seleziona su tutto il periodo per controllare l’intera cronologia degli eventi.

L’elenco seguente include esempi e specifica quali date verranno incluse nel tuo segmento. In questi esempi, “oggi” è il 17 giugno 2023 e la condizione del conteggio degli eventi è almeno una volta. Se selezioni zero volte, il segmento include invece profili senza eventi corrispondenti durante il periodo selezionato.

• Dall’inizio
  Include tutti i profili con eventi che soddisfano i criteri del segmento, indipendentemente da quando si è verificato l’evento.
• Negli ultimi
  Include tutti i profili con eventi con timestamp negli ultimi X ore, giorni o settimane. Include oggi e la data corrispondente al numero di giorni selezionato nel passato. Se usi la condizione “negli ultimi 3 giorni”, il segmento include chiunque con la data pari o successiva a 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• Tra
  Include i profili che hanno eseguito l’azione designata tra X e Y ore, giorni o settimane fa. Ai fini di questo segmento, i giorni iniziano e finiscono a mezzanotte UTC.
  Se usi la condizione “tra 3 e 5 giorni fa”, il tuo segmento include chiunque abbia una data uguale o successiva a 6/12/2023 0:00:00 UTC e precedente a 6/15/2023 0:00:00 UTC.
  

• Prima
  Include i profili che hanno eseguito un’azione prima di una data specifica, senza includere la data stessa. Se usi la condizione "prima del 6/10/2023", il tuo segmento include qualsiasi data precedente al 6/10/2023 0:00:00 UTC. Gli eventi con un timestamp esattamente pari a 6/10/2023 0:00:00 UTC non verranno inclusi.
• Dopo
  Include i profili che hanno eseguito un’azione dopo una data specifica, senza includere la data stessa. Se usi la condizione "dopo il 10/6/2023", il segmento include tutte le date "il" o "successive" all’11/6/2023 0:00:00 UTC.
• Tra date
  Include i profili che hanno eseguito un’azione tra un intervallo di date, includendo entrambe le date selezionate. Se usi la condizione “tra le date 10/06/2023 e 15/06/2023”, il tuo segmento include qualsiasi data a partire dal 10/06/2023 0:00:00 UTC e prima del 16/06/2023 0:00:00 UTC.

Opzioni di segmentazione per le date di iscrizione alla lista

Per creare un segmento di profili che sono stati aggiunti a un elenco in una data specifica o all'interno di un intervallo di date, usa una condizione di appartenenza all'elenco. In questo modo verifichi la data in cui sono stati aggiunti all'elenco, che può essere diversa dalla data in cui hanno fornito il consenso al marketing.

1. Seleziona Se qualcuno è o non è in un elenco, scegli è e seleziona il tuo elenco.
2. Fai clic sull’icona Aggiungi filtro per aggiungere e è stato aggiunto. Scegli un intervallo di tempo e inserisci le date o il periodo di tempo.

L’elenco di seguito include esempi e specifica quali date verranno incluse nel tuo segmento. In questi esempi, "oggi" è il 17 giugno 2023.

Le opzioni di data disponibili in questo segmento sono:

• Nell'ultimo
  Include i profili che si sono iscritti all'elenco nelle ultime X ore, giorni o settimane, inclusa la data selezionata. Se usi la condizione “negli ultimi 3 giorni”, il tuo segmento include chiunque abbia la data uguale o successiva a 14/06/2023 0:00:00 UTC.
• Più di
  Include i profili aggiunti al tuo elenco più di X ore, giorni o settimane fa, esclusa la data selezionata. Se usi la condizione “più di 3 giorni fa”, il tuo segmento include chiunque abbia una data precedente al 14/06/2023 0:00:00 UTC. I membri dell’elenco con un timestamp esattamente pari al 14/06/2023 0:00:00 UTC non verranno inclusi.
• Almeno
  Include i profili che sono stati aggiunti al tuo elenco più di X ore, giorni o settimane fa, senza includere la data selezionata. Se usi la condizione "almeno 3 giorni fa", il tuo segmento include chiunque abbia una data precedente al 14/06/2023 0:00:00 UTC. I membri dell'elenco con un timestamp esattamente pari al 14/06/2023 0:00:00 UTC non saranno inclusi.
• Tra
  Include i profili aggiunti tra X e Y ore, giorni o settimane fa. Se utilizzi la condizione “tra 3 e 5 giorni fa”, il tuo segmento include chiunque abbia una data uguale o successiva a 6/12/2023 0:00:00 UTC e precedente a 6/15/2023 0:00:00 UTC.
• Prima
  Include i profili che sono stati aggiunti prima di una data specifica, senza includere la data stessa. Se utilizzi la condizione “prima del 6/10/2023”, il tuo segmento include tutte le date precedenti al 6/10/2023 0:00:00 UTC. I membri dell’elenco con un timestamp esattamente pari a 6/10/2023 0:00:00 UTC non saranno inclusi.
• Dopo
  Include i profili aggiunti dopo una data specifica, senza includere la data stessa. Se utilizzi la condizione "dopo il 10/06/2023", il segmento include qualsiasi data a partire dall’11/06/2023 0:00:00 UTC.
• Tra due date
  Chiunque si sia iscritto all’elenco tra le date selezionate (incluse la data di inizio e la data di fine). Se usi la condizione “tra le date 10/06/2023 e 15/06/2023”, il tuo segmento include qualsiasi data a partire dal 10/06/2023 0:00:00 UTC e prima del 16/06/2023 0:00:00 UTC.

Giorni bisestili

Se un profilo contiene un giorno bisestile come valore di una proprietà data, il profilo viene incluso solo nei segmenti in cui corrisponde esattamente ai criteri. Ad esempio, se il segmento contiene la condizione Properties about someone > [Date Property] > is in the last 10 days, i profili con una data relativa al giorno bisestile risultano idonei solo negli anni bisestili.

Se la condizione non specifica una data specifica o un numero di giorni (ad esempio, Proprietà relative a una persona > [Proprietà data] > il giorno è nel mese di > febbraio), i giorni bisestili sono inclusi.

Risorse aggiuntive