Guide de segmentation en fonction des dates
Objectif de cet article
Découvrez comment les conditions de segment basées sur les dates fonctionnent dans Klaviyo. Les segments basés sur des dates sont des outils puissants pour mieux comprendre vos abonnés. Vous pouvez créer des segments d’acheteurs récents ou de visiteurs du site, d’abonnés qui ont un anniversaire ce mois-ci, et plus encore.
Comment sélectionner des dates dans les segments
Lorsque vous créez un segment dans Klaviyo, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de calendrier pour sélectionner des dates spécifiques.
Pour sélectionner un ensemble spécifique de dates à inclure dans votre segment, définissez la période sur avant, après ou entre les dates. Cliquez sur le champ de date pour ouvrir le calendrier. Pour « entre les dates », choisissez à la fois une date de début et une date de fin. Utilisez les flèches gauche et droite pour passer d’un mois à l’autre.
La date sélectionnée est surlignée en bleu dans l’affichage du calendrier.
Après avoir défini toutes les conditions de votre segment, cliquez sur Créer un segment pour créer un nouveau segment, ou sur Mettre à jour le segment lorsque vous modifiez un segment existant.
Recommandations générales pour créer des segments basés sur des dates
Les propriétés de date pour lesquelles aucun horodatage n’est défini utilisent l’horodatage par défaut 00:00:00. Cela signifie que les options de segment qui regardent en arrière à partir d’aujourd’hui (p. ex., « est dans les derniers », « le jour est dans les derniers ») incluent les profils avec la date d’aujourd’hui, tant qu’aucun horodatage n’est spécifié. Les options de segment qui regardent en avant à partir d’aujourd’hui (p. ex., « est dans les prochains », « le jour est dans les prochains ») excluent les profils avec la date d’aujourd’hui si aucun horodatage n’est spécifié, car elles regardent en avant à partir de la date et de l’heure auxquelles le segment est évalué.
Si la propriété de date inclut un horodatage, les profils sont évalués pour le segment en fonction du fait que la date et l’heure se situent dans la définition du segment.
Examinez attentivement les critères ci-dessous pour déterminer si une date sera incluse dans votre segment.
- Si un exemple indique qu’une condition inclut des dates « à la date et à l’heure indiquées ou après » un horodatage, les dates correspondant à la date et à l’heure spécifiées sont incluses.
- Si un exemple indique qu’une condition inclut des dates qui sont « avant » un horodatage, les dates correspondant à la date et à l’heure spécifiées sont exclues.
Le générateur de segments utilise le fuseau horaire UTC, quel que soit le fuseau horaire défini dans votre compte Klaviyo ou sur votre appareil.
Segments avec des conditions de temps relatif
La plupart des segments sont mis à jour quasiment en temps réel à mesure que l’activité est traitée. Les segments comportant des conditions de temps relatif nécessitent également des mises à jour lorsque le temps passe sans nouvelle activité.
Si un profil effectue une action qui l’amène à remplir les conditions d’un segment avec des conditions de temps relatives, ou à ne plus les remplir, il sera ajouté ou supprimé au fur et à mesure du traitement de cette activité. Les profils qui remplissent les conditions d’un segment en effectuant une action à un moment précis dans le passé, ou ceux qui ne remplissent plus les conditions d’un segment en fonction de conditions de temps relatives, seront ajoutés ou supprimés une fois toutes les 24 heures.
Par exemple, si vous disposez d’un segment contenant des profils ayant effectué au moins 1 achat au cours des 30 derniers jours, toute personne qui effectue un achat sera ajoutée, à mesure que cette activité est traitée. Si un profil n’effectue pas d’achat à nouveau dans les 30 jours, il sera supprimé lors de la prochaine mise à jour quotidienne, une fois que son achat ne fera plus partie de la fenêtre de 30 jours. Étant donné qu’aucun événement n’est déclenché par l’absence d’achat, les profils qui ne remplissent plus les critères du segment seront supprimés une fois par jour.
En savoir plus sur les segments avec conditions temporelles relatives.
Options de segmentation pour les propriétés de profil
Les propriétés de profil basées sur une date, comme la date de création d’un profil ou sa date de naissance, peuvent être consultées et utilisées dans le générateur de segments en sélectionnant la règle Propriétés relatives à une personne et en choisissant une propriété de date. Définissez Type sur Date, puis sélectionnez une condition de date et saisissez les dates ou la période que vous souhaitez utiliser.
Conditions basées sur une date spécifique
Ces conditions recherchent une date ou une heure spécifique, ou une plage spécifique de dates ou d’heures. Avec ces définitions, l’année de la date est prise en compte (ainsi que le mois, le jour et l’horodatage).
La liste ci-dessous inclut des exemples et précise quelles dates seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, « aujourd’hui » correspond au 17 juin 2023.
- Est dans les
Inclut tous les profils dont la date se situe dans les X dernières heures, jours ou semaines. Inclut aujourd’hui et la date correspondant au nombre de jours sélectionné dans le passé. Si vous utilisez la condition « est dans les 3 derniers jours », votre segment inclut toute personne dont la date est le 6/14/2023 0:00:00 UTC ou après. - Au moins
Inclut tous les profils dont la date remonte à au moins X heures, jours ou semaines. Si vous utilisez la condition « il y a au moins 3 jours », votre segment inclut toute personne dont la date est antérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC. Les propriétés avec un horodatage exactement à 6/14/2023 0:00:00 UTC ne sont pas incluses. - Entre
Inclut les profils dont la propriété de date se situe entre X et Y heures, jours ou semaines. Aux fins de ce segment, les jours commencent et se terminent à minuit (UTC), et le segment inclut la date de début, la date de fin et tous les jours intermédiaires.
Si vous utilisez la condition « entre il y a 3 et 5 jours », votre segment inclut toute personne ayant une date le 12/06/2023 à 0 h 00 min 00 s UTC ou après, et avant le 15/06/2023 à 0 h 00 min 00 s UTC. - Est dans les prochaines
Inclut les profils dont la date se situe dans les X prochaines heures, jours, ou semaines. Si un profil contient la date d’aujourd’hui sans horodatage, ce profil n’est pas inclus dans le segment, car l’horodatage supposé (0:00:00, ou minuit) se situe dans le passé au moment où le segment est exécuté.
Par exemple, « est dans les 3 prochains jours » exclut un profil dont la propriété de date est le 17/06/2023 sans horodatage lorsque le segment est évalué plus tard ce même jour. - Avant
Inclut les profils dont la date est antérieure à une date sélectionnée. Si vous utilisez la condition « avant le 6/10/2023 », votre segment inclut toutes les dates antérieures au 6/10/2023 0:00:00 UTC. Les propriétés dont l’horodatage est exactement 6/10/2023 0:00:00 UTC ne sont pas incluses. - Après
Inclut les profils avec une date postérieure à une date sélectionnée, à l’exclusion de la date elle-même. Si vous utilisez la condition « après le 6/10/2023 », votre segment inclut toutes les dates du 6/11/2023 0:00:00 UTC ou ultérieures. - Entre les dates
Inclut les profils dont la date se situe entre un ensemble de dates, en incluant la date de début et la date de fin. Si vous utilisez la condition « between dates 10/06/2023 and 15/06/2023 », votre segment inclut toutes les dates le 10/06/2023 à 0:00:00 UTC ou après, et avant le 16/06/2023 à 0:00:00 UTC.
Conditions qui ignorent l’année d’une date
Ces conditions tiennent compte du mois, du jour et de l’heure d’une date, mais pas de l’année. Utilisez ces conditions pour les segments basés sur les anniversaires, les dates d’anniversaire de mariage ou d’autres jalons qui se reproduisent chaque année.
La liste ci-dessous comprend des exemples et précise les dates incluses dans votre segment. Dans ces exemples, « aujourd’hui » correspond au 17 juin 2023 15:00:00 UTC.
- Le jour est aujourd’hui
Inclut les profils avec une date qui correspond à aujourd’hui, quelle que soit l’année. Si vous utilisez cette condition, votre segment inclut les dates à partir du 17/06 à 0:00:00 UTC et avant le 18/06 à 0:00:00 UTC. - Le jour est dans les prochains
Inclut les profils avec une date dans les X prochaines heures, jours ou semaines, quelle que soit l’année. Une valeur de type date uniquement correspondant à aujourd’hui est exclue, mais un horodatage plus tard aujourd’hui peut entrer dans la fenêtre. Si vous utilisez la condition « le jour est dans les 3 prochains jours », votre segment inclut les dates comprises entre 6/17 15:00:00 UTC et 6/21 0:00:00 UTC. - Le jour est dans les derniers
Inclut les profils avec une date dans les X dernières heures, jours ou semaines, y compris aujourd’hui, quelle que soit l’année. Si vous utilisez la condition « Le jour est dans les 3 derniers jours », votre segment inclut les dates comprises entre le 14/06 00:00:00 UTC et le 17/06 15:00:00 UTC. - Le jour est dans ce mois
Inclut les profils dont une date se situe dans le mois en cours, quelle que soit l’année. Si vous utilisez cette condition, votre segment inclut les dates à partir du 6/1 à 0:00:00 UTC et avant le 7/1 à 0:00:00 UTC. - Le jour est dans le mois de
Inclut les profils avec une date dans le mois sélectionné, quelle que soit l’année. Si vous utilisez la condition « le jour est dans le mois d’août », votre segment inclut les dates le 8/1 à 0:00:00 UTC ou après, et avant le 9/1 à 0:00:00 UTC.
Options de segmentation pour les indicateurs (événements)
Chaque événement sur un profil inclut un horodatage indiquant quand il s’est produit. Pour créer un segment basé sur des événements pendant une période spécifique, sélectionnez Ce qu’une personne a fait (ou n’a pas fait), choisissez votre indicateur, et définissez à quelle fréquence l’événement doit s’être produit. Les nouvelles conditions utilisent au cours des 30 derniers jours. Utilisez le menu déroulant de période pour modifier cette période, ou sélectionnez sur toute la période pour consulter l’historique complet des événements.
La liste ci-dessous inclut des exemples et précise quelles dates seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, « aujourd’hui » correspond au 17/06/2023, et la condition de nombre d’événements est d’au moins une fois. Si vous sélectionnez zéro occurrence, le segment inclut plutôt les profils sans aucun événement correspondant pendant la période sélectionnée.
- Depuis toujours
Inclut tous les profils avec des événements qui répondent à vos critères de segment, quelle que soit la date à laquelle l’événement s’est produit. - Au cours des
Inclut tous les profils dont les événements ont un horodatage au cours des X dernières heures, derniers jours ou dernières semaines. Inclut aujourd’hui et la date correspondant au nombre de jours sélectionné dans le passé. Si vous utilisez la condition « au cours des 3 derniers jours », votre segment inclut toute personne dont la date est le 6/14/2023 0:00:00 UTC ou ultérieure. - Entre
Inclut les profils qui ont effectué l’action désignée il y a entre X et Y heures, jours, ou semaines. Aux fins de ce segment, les jours commencent et se terminent à minuit UTC.
Si vous utilisez la condition « il y a entre 3 et 5 jours », votre segment inclut toute personne ayant une date le 6/12/2023 0:00:00 UTC ou après, et avant le 6/15/2023 0:00:00 UTC.
Si vous souhaitez segmenter pour un événement survenu « entre 0 et x jours », utilisez plutôt « au cours des x derniers jours ». Par exemple, "entre 0 et 30 jours" devrait être « au cours des 30 derniers jours ».
- Avant
Inclut les profils qui ont effectué une action avant une date spécifique, sans inclure la date elle-même. Si vous utilisez la condition « avant le 10/06/2023 », votre segment inclut toutes les dates antérieures au 10/06/2023 à 00:00:00 UTC. Les événements avec un horodatage exactement égal au 10/06/2023 à 00:00:00 UTC ne seront pas inclus. - Après
Inclut les profils qui ont effectué une action après une date précise, sans inclure la date elle-même. Si vous utilisez la condition « après le 10/06/2023 », votre segment inclut toutes les dates à partir du 11/06/2023 à 00:00:00 UTC inclus. - Entre deux dates
Inclut les profils qui ont effectué une action entre un ensemble de dates, en incluant les deux dates sélectionnées. Si vous utilisez la condition « between dates 10/06/2023 and 15/06/2023 », votre segment inclut toutes les dates le 10/06/2023 à 0:00:00 UTC ou après, et avant le 16/06/2023 à 0:00:00 UTC.
Options de segmentation pour les dates d’appartenance à une liste
Pour créer un segment de profils qui ont été ajoutés à une liste à une date spécifique ou dans une plage de dates, utilisez une condition d’appartenance à une liste. Cela vérifie la date à laquelle ils ont été ajoutés à la liste, qui peut différer de la date à laquelle ils ont consenti au marketing.
- Sélectionnez Si une personne fait partie ou non d’une liste, choisissez est, puis sélectionnez votre liste.
- Cliquez sur l’icône Ajouter un filtre pour ajouter et a été ajouté. Choisissez un intervalle de temps et saisissez les dates ou la période.
La liste ci-dessous inclut des exemples et précise quelles dates seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, « aujourd’hui » correspond au 17 juin 2023.
Les options de date disponibles dans ce segment sont :
- Au cours des dernières
Inclut les profils qui ont rejoint la liste au cours des X dernières heures, des X derniers jours ou des X dernières semaines, y compris la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition « au cours des 3 derniers jours », votre segment inclut toute personne dont la date est le 14/06/2023 0:00:00 UTC ou ultérieure. - Plus de
Inclut les profils qui ont été ajoutés à votre liste il y a plus de X heures, jours ou semaines, sans inclure la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition « plus de 3 jours », votre segment inclut toute personne avec une date antérieure au 6/14/2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste avec un horodatage exactement égal à 6/14/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. - Au moins
Inclut les profils qui ont été ajoutés à votre liste il y a plus de X heures, jours ou semaines, sans inclure la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition « il y a au moins 3 jours », votre segment inclut toute personne dont la date est antérieure au 14.06.2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste avec un horodatage correspondant exactement au 14.06.2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. - Entre
Inclut les profils qui ont été ajoutés entre X et Y heures, jours, ou semaines. Si vous utilisez la condition « entre 3 et 5 jours », votre segment inclut toute personne dont la date est le 6/12/2023 0:00:00 UTC ou après, et avant le 6/15/2023 0:00:00 UTC. - Avant
Inclut les profils qui ont été ajoutés avant une date spécifique, sans inclure la date elle-même. Si vous utilisez la condition « avant le 6/10/2023 », votre segment inclut toutes les dates antérieures au 6/10/2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste avec un horodatage exactement au 6/10/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. - Après
Inclut les profils qui ont été ajoutés après une date spécifique, sans inclure la date elle-même. Si vous utilisez la condition « après le 6/10/2023 », votre segment inclut toutes les dates du 6/11/2023 0:00:00 UTC ou ultérieures. - Entre deux dates
Toute personne ayant rejoint la liste entre les dates que vous sélectionnez (date de début et date de fin incluses). Si vous utilisez la condition « between dates 10/06/2023 and 15/06/2023 », votre segment inclut toutes les dates le 10/06/2023 à 0:00:00 UTC ou après, et avant le 16/06/2023 à 0:00:00 UTC.
Jours bissextiles
Si un profil contient un jour bissextile comme valeur d’une propriété de date, le profil n’est inclus que dans les segments où il correspond exactement aux critères. Par exemple, si votre segment contient la condition Propriétés d’une personne > [Propriété de date] > est dans les 10 derniers jours, les profils dont la date est un jour bissextile ne sont admissibles que les années bissextiles.
Si la condition ne spécifie pas de date précise ni de nombre de jours (par exemple, Propriétés à propos d’une personne > [Propriété de date] > le jour se situe dans le mois de > février), les jours intercalaires sont inclus.
Ressources supplémentaires
- Acceptable date and timestamp formats for profile and event properties reference
Learn which date and time formats Klaviyo recognizes in event and profile data sent through our APIs or in a CSV upload. Note that this does not apply to an event timestamp sent via the Track API, which must be unix time in seconds.
- Advanced segmentation reference
Learn effective advanced segmentation strategies that provide insights into your customer base and create highly personalized experiences for your subscribers.
- Understanding how date-based flows schedule recipients
Learn how profiles enter date-based flows and what happens when a date is added or changed. For instance, what happens if someone is about to enter the flow, but the date is suddenly changed or deleted altogether? This article runs through what happens for date property-triggered flows when dates are added, updated, or deleted from a profile.