Segmentation avec référence de dates

Vous apprendrez

Découvrez comment fonctionnent les conditions de segmentation basées sur la date dans Klaviyo. Les segments basés sur la date sont des outils puissants pour développer une meilleure compréhension de vos abonnés. Vous pouvez créer des segments d'acheteurs ou de visiteurs récents, d'abonnés dont c'est l'anniversaire ce mois-ci, etc.

Comment sélectionner les dates dans les segments

Lorsque vous créez un segment dans Klaviyo, vous pouvez utiliser la fonction calendrier pour sélectionner des dates spécifiques. 

Pour sélectionner un ensemble spécifique de dates à inclure dans votre segment, définissez la période avant, après ou entre les dates. Lorsque vous définissez les champs date de début et date de fin, un calendrier s'affiche pour vous permettre de choisir facilement la date souhaitée. Vous pouvez utiliser les flèches gauche et droite pour passer d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre. 

Lignes directrices générales pour l'élaboration de segments basés sur la date

Les propriétés de date qui n'ont pas d'horodatage défini prendront l'horodatage par défaut de 00:00:00. Cela signifie que les options de segment qui regardent en arrière à partir d'aujourd'hui (par exemple, "est dans le dernier", "le jour est dans le dernier") incluront les profils avec la date d'aujourd'hui, tant qu'aucun horodatage n'est spécifié. Les options de segment qui se projettent dans l'avenir à partir d'aujourd'hui (par exemple, "est dans le prochain", "le jour est dans le prochain") excluront les profils avec la date d'aujourd'hui si aucun horodatage n'est spécifié, parce qu'elles se projettent dans l'avenir à partir de la date et de l'heure auxquelles le segment est évalué.

Si la propriété date comprend un horodatage, les profils seront évalués pour le segment en fonction de la date et de l'heure qui entrent dans la définition du segment.

Examinez attentivement les critères ci-dessous pour déterminer si une date sera incluse dans votre segment. 

• Si un exemple indique qu'une condition inclut les dates qui sont "le ou après" un horodatage, les dates avec la date et l'heure spécifiées seront incluses. 
• Si un exemple indique qu'une condition inclut les dates "antérieures" à un horodatage, les dates avec la date et l'heure spécifiées seront exclues. 

Segments avec conditions temporelles relatives

Si d'autres segments sont mis à jour en temps réel, il existe une exception : les segments qui s'appuient sur des conditions temporelles relatives. 

Si un profil entreprend une action qui lui permet de se qualifier ou de ne plus se qualifier pour un segment avec des conditions temporelles relatives, il sera ajouté ou supprimé immédiatement. Les profils qui se qualifient pour un segment en effectuant une action à un moment précis dans le passé, ou ceux qui ne se qualifient plus pour un segment en fonction de conditions temporelles relatives, seront ajoutés ou supprimés une fois toutes les 24 heures. 

Par exemple, si vous avez un segment contenant des profils qui ont effectué au moins un achat au cours des 30 derniers jours, toute personne qui effectue un achat sera immédiatement ajoutée. Si un profil n'achète pas à nouveau dans les 30 jours, il sera supprimé du segment le 31e jour. Comme aucun événement n'est déclenché par l'absence d'achat, les profils qui ne remplissent plus les conditions requises pour le segment seront supprimés une fois par jour. 

En outre, un segment de personnes ayant acheté au moins une fois entre 30 et 60 jours auparavant ne peut pas toujours être calculé à partir d'un événement d'achat. Ce segment ajoutera de nouveaux profils et supprimera les anciens toutes les 24 heures.

Options de segmentation pour les propriétés de profil

Les propriétés de profil basées sur la date, comme la date de création ou d'anniversaire d'un profil, sont accessibles et utilisables dans le créateur de segments en sélectionnant la règle Propriétés sur une personne et en choisissant une propriété de date. Sélectionnez ensuite une date ou une fourchette de dates pour votre définition.

Conditions basées sur une date spécifique

Ces conditions recherchent une date ou une heure spécifique, ou une plage spécifique de dates ou d'heures. Avec ces définitions, l'année de la date est prise en compte (ainsi que le mois, le jour et l'horodatage).

La liste ci-dessous comprend des exemples et précise les dates qui seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, "aujourd'hui" est le 17 juin 2023. 

• est dans les derniers
  Inclut tous les profils dont la date se situe dans les X dernières heures, jours ou semaines. Comprend aujourd'hui et la date correspondant au nombre de jours sélectionnés dans le passé. Si vous utilisez la condition "est dans les 3 derniers jours", votre segment inclura toute personne dont la date est le ou après le 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• est au moins
  Inclut tous les profils dont la date se situe au moins X heures, jours ou semaines dans le passé. Si vous utilisez la condition "date d'au moins 3 jours", votre segment inclura toutes les personnes dont la date est antérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC. Les propriétés dont l'horodatage est exactement le 6/14/2023 0:00:00 UTC ne seront pas incluses. 
• est entre
  Inclut les profils qui ont effectué l'action désignée entre X et Y heures, jours ou semaines auparavant. Dans le cadre de ce segment, les jours commencent et se terminent à minuit UTC, et le segment comprendra les profils qui ont effectué l'action à la date de début, à la date de fin ou à tout autre jour compris entre ces deux dates.
  Si vous utilisez la condition "il y a entre 3 et 5 jours", votre segment comprendra toutes les personnes dont la date est comprise entre le 6/12/2023 0:00:00 UTC et le 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• est dans les prochains
  Inclut les profils dont la date se situe dans les X prochaines heures, jours ou semaines. Si un profil contient la date du jour sans horodatage, il ne sera pas inclus dans le segment, car l'horodatage supposé (0:00:00, ou minuit) sera dans le passé au moment de l'exécution du segment.
  Si vous utilisez la condition "est dans les 3 prochains jours", votre segment comprendra toutes les personnes dont la date est comprise entre le 17/6/2023 0:00:00 UTC et le 21/6/2023 0:00:00 UTC. 
• est avant
  Inclut les profils dont la date est antérieure à la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition "is before 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates antérieures au 6/10/2023 0:00:00 UTC. Les propriétés dont l'horodatage est exactement le 6/10/2023 0:00:00 UTC ne seront pas incluses. 
• est après
  Inclut les profils dont la date est postérieure à la date sélectionnée, à l'exclusion de la date elle-même. Si vous utilisez la condition "is after 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir du 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• est entre deux dates
  Inclut les profils dont la date est comprise entre un ensemble de dates, y compris la date de début et la date de fin. Si vous utilisez la condition "est entre les dates 6/10/2023 et 6/15/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir de 6/10/2023 0:00:00 UTC et avant 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Conditions qui ignorent l'année d'une date

Ces conditions prennent en compte le mois, le jour et l'heure d'une date, mais pas son année. Utilisez ces conditions pour les segments basés sur des anniversaires ou d'autres événements qui se répètent chaque année.

La liste ci-dessous comprend des exemples et précise les dates qui seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, "aujourd'hui" est le 17 juin 2023 15:00:00 UTC. 

• le jour est aujourd'hui
  Inclut les profils dont la date correspond à aujourd'hui, quelle que soit l'année. Si vous utilisez cette condition, votre segment inclura les dates du ou après 6/17 0:00:00 UTC et avant 6/18 0:00:00 UTC. 
• le jour est dans le prochain
  Inclut les profils dont la date se situe dans les X prochaines heures, jours ou semaines, à l'exclusion d'aujourd'hui, quelle que soit l'année. Si vous utilisez la condition "le jour est dans les 3 prochains jours", votre segment inclura les dates entre 6/17 15:00:00 UTC et 6/21 0:00:00 UTC.
• le jour est dans les derniers
  Inclut les profils dont la date se situe dans les X dernières heures, jours ou semaines, y compris aujourd'hui, quelle que soit l'année. Si vous utilisez la condition "Le jour se situe dans les 3 derniers jours", votre segment inclura les dates entre 6/14 0:00:00 UTC et 6/17 15:00:00 UTC. 
• le jour est dans ce mois
  Inclut les profils dont la date se situe dans le mois en cours, quelle que soit l'année. Si vous utilisez cette condition, votre segment inclura les dates du ou après le 6/1 0:00:00 UTC et avant le 7/1 0:00:00 UTC. 
• le jour est dans le mois de
  Inclut les profils dont la date se situe dans le mois sélectionné, quelle que soit l'année. Si vous utilisez la condition "le jour est dans le mois d'août", votre segment inclura les dates à partir du 8/1 0:00:00 UTC et avant le 9/1 0:00:00 UTC. 

Options de segmentation pour les métriques (événements)

Toutes les mesures d'un profil comprennent un horodatage indiquant le moment où l'événement s'est produit. Vous pouvez créer des segments basés sur des mesures survenues au cours d'une période spécifique en utilisant la règle de segment Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait), puis en sélectionnant votre mesure. Par défaut, la condition "sur toute la durée " sera utilisée, et vous pouvez modifier la plage de dates à l'aide de ce menu déroulant.

La liste ci-dessous comprend des exemples et précise les dates qui seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, "aujourd'hui" est le 17 juin 2023. 

• sur toute la durée
  Inclut tous les profils contenant des mesures qui répondent à vos critères de segmentation, quel que soit le moment où l'événement s'est produit.
• dans les derniers
  Inclut tous les profils contenant des mesures horodatées au cours des X dernières heures, jours ou semaines. Comprend aujourd'hui et la date correspondant au nombre de jours sélectionnés dans le passé. Si vous utilisez la condition "au cours des 3 derniers jours", votre segment inclura toutes les personnes dont la date est égale ou supérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• entre
  Inclut les profils qui ont effectué l'action désignée entre X et Y heures, jours ou semaines auparavant. Dans le cadre de ce segment, les jours commencent et se terminent à minuit UTC.
  Si vous utilisez la condition "il y a entre 3 et 5 jours", votre segment comprendra toutes les personnes dont la date est comprise entre le 6/12/2023 0:00:00 UTC et le 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
  

  Si vous souhaitez segment pour un événement survenu "entre 0 et x jours", utilisez plutôt "est dans les derniers". Par exemple, "entre 0 et 30 jours" ago devrait être "is in the last 30 days".

• avant
  Inclut les profils qui ont effectué une action avant une date spécifique, sans tenir compte de la date elle-même. Si vous utilisez la condition "avant 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates antérieures à 6/10/2023 0:00:00 UTC. Les événements dont l'horodatage est exactement 6/10/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. 
• après
  Inclut les profils qui ont effectué une action après une date spécifique, sans tenir compte de la date elle-même. Si vous utilisez la condition "after 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir du 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• entre les dates
  Inclut les profils qui ont effectué une action entre une série de dates, y compris les deux dates sélectionnées. Si vous utilisez la condition "est entre les dates 6/10/2023 et 6/15/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir de 6/10/2023 0:00:00 UTC et avant 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Options de segmentation pour les abonnements aux listes

Pour créer un segment de profils qui se sont abonnés à une liste à une date spécifique (ou dans une fourchette de dates), utilisez cette règle :

Si quelqu'un est ou n'est pas dans la liste > est dans la liste [votre liste]

Ajoutez ensuite un filtre Par date d'ajout.

La liste ci-dessous comprend des exemples et précise les dates qui seront incluses dans votre segment. Dans ces exemples, "aujourd'hui" est le 17 juin 2023. 

Les options de date disponibles dans ce segment sont les suivantes :

• Dans les derniers
  Inclut les profils qui ont rejoint la liste au cours des X dernières heures, jours ou semaines, y compris la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition "au cours des 3 derniers jours", votre segment inclura toutes les personnes dont la date est égale ou supérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• Plus de
  Inclut les profils qui ont été ajoutés à votre liste il y a plus de X heures, jours ou semaines, sans compter la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition "il y a au moins 3 jours", votre segment inclura toutes les personnes dont la date est antérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste dont l'horodatage est exactement 6/14/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus.
• Au moins
  Inclut les profils qui ont été ajoutés à votre liste il y a plus de X heures, jours ou semaines, sans compter la date sélectionnée. Si vous utilisez la condition "il y a au moins 3 jours", votre segment inclura toutes les personnes dont la date est antérieure à 6/14/2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste dont l'horodatage est exactement 6/14/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. 
• Entre
  Inclut les profils qui ont été ajoutés entre X et Y heures, jours ou semaines, y compris la date de début, mais pas la date de fin. Si vous utilisez la condition "il y a entre 3 et 5 jours", votre segment comprendra toutes les personnes dont la date est comprise entre le 6/12/2023 0:00:00 UTC et le 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• Avant
  Inclut les profils qui ont été ajoutés avant une date spécifique, sans tenir compte de la date elle-même. Si vous utilisez la condition "is before 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates antérieures au 6/10/2023 0:00:00 UTC. Les membres de la liste dont l'horodatage est exactement 6/10/2023 0:00:00 UTC ne seront pas inclus. 
• Après
  Inclut les profils qui ont été ajoutés après une date spécifique, sans tenir compte de la date elle-même. Si vous utilisez la condition "is after 6/10/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir du 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• Entre les dates
  Toute personne ayant rejoint la liste entre les dates que vous avez sélectionnées (y compris la date de début et la date de fin). Si vous utilisez la condition "est entre les dates 6/10/2023 et 6/15/2023", votre segment inclura toutes les dates à partir de 6/10/2023 0:00:00 UTC et avant 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Dates rares

Si un profil contient un jour bissextile comme valeur d'une propriété de date, le profil ne sera inclus que dans les segments où il correspond exactement aux critères. Par exemple, si votre segment contient la condition Properties about someone > [Date Property] > is in the last 10 days, les profils dont la date est bissextile ne seront pris en compte que pour les années bissextiles.

Si la condition ne spécifie pas une date ou un nombre de jours précis (par exemple, Propriétés concernant une personne > [Propriété date] > Le jour se situe dans le mois de > février), les jours bissextiles seront pris en compte.

Ressources complémentaires

• Formats de date et d'horodatage acceptables pour les propriétés des profils et des événements
• Référence de segmentation avancée