Referencia de segmentación con fechas

Qué aprenderás

Descubre cómo funcionan las condiciones de segmento basadas en fechas en Klaviyo. Los segmentos basados en fechas son herramientas eficaces para comprender mejor a tus suscriptores. Puedes crear segmentos de compradores recientes o visitantes del sitio, suscriptores que cumplen años este mes y mucho más.

Cómo seleccionar fechas en segmentos

Al crear un segmento en Klaviyo, puedes usar la función de calendario para seleccionar fechas específicas.

Para seleccionar un conjunto específico de fechas que quieras incluir en tu segmento, establece el periodo de tiempo en antes, después o entre fechas. Cuando establezcas los campos de fecha de inicio y fecha de fin, aparecerá un calendario que te facilitará elegir la fecha que quieras. Puedes usar las flechas izquierda y derecha para moverte entre meses y años.

Pautas generales para crear segmentos basados en fechas

Las propiedades de fecha que no tienen una marca de tiempo establecida asumen la marca de tiempo predeterminada de 00:00:00. Esto significa que las opciones de segmento que miran hacia atrás desde hoy (p. ej., «está en los últimos», «el día está en los últimos») incluyen perfiles con la fecha de hoy, siempre que no se especifique ninguna marca de tiempo. Las opciones de segmento que miran hacia adelante desde hoy (p. ej., «está en los próximos», «el día está en los próximos») excluyen los perfiles con la fecha de hoy si no se especifica ninguna marca de tiempo, porque miran hacia adelante desde la fecha y la hora en que se evalúa el segmento.

Si la propiedad de fecha incluye una marca de tiempo, los perfiles se evalúan para el segmento en función de si la fecha y la hora se encuentran dentro de la definición del segmento.

Revisa atentamente los criterios que aparecen a continuación para determinar si se incluirá una fecha en tu segmento.

• Si un ejemplo indica que una condición incluye fechas «en o después de» una marca de tiempo, se incluyen las fechas con la fecha y hora especificadas.
• Si un ejemplo indica que una condición incluye fechas que son «anteriores» a una marca de tiempo, se excluyen las fechas con la fecha y hora especificadas.

Segmentos con condiciones de tiempo relativo

Mientras que otros segmentos se actualizan en tiempo real, hay una excepción: los segmentos que dependen de condiciones de tiempo relativo.

Si un perfil realiza una acción que hace que cumpla los requisitos para un segmento con condiciones de tiempo relativo, o que deje de cumplirlos, se añadirá o eliminará de inmediato. Los perfiles que cumplan los requisitos para un segmento al realizar una acción en un momento específico del pasado, o aquellos que ya no cumplan los requisitos para un segmento en función de condiciones de tiempo relativo, se añadirán o eliminarán una vez cada 24 horas.

Por ejemplo, si tienes un segmento que contiene perfiles que han hecho al menos una compra en los últimos 30 días, cualquier persona que haga una compra se añadirá de inmediato. Si un perfil no vuelve a comprar en un plazo de 30 días, se eliminará del segmento el día 31. Como no hay ningún evento que se active al no comprar, los perfiles que ya no cumplan los requisitos del segmento se eliminarán una vez al día.

Obtén más información sobre los segmentos con condiciones de tiempo relativas.

Opciones de segmentación para las propiedades de perfil

Se puede acceder a las propiedades de perfil basadas en fechas, como la fecha de creación de un perfil o el cumpleaños, y usarlas en el generador de segmentos seleccionando la regla Propiedades sobre alguien y eligiendo una propiedad de fecha. Después, selecciona una fecha o un intervalo de fechas para tu definición.

Condiciones basadas en una fecha específica

Estas condiciones buscan una fecha u hora específicas, o un intervalo específico de fechas u horas. Con estas definiciones, se tiene en cuenta el año de la fecha (junto con el mes, el día y la marca de tiempo).

La lista siguiente incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en tu segmento. En estos ejemplos, «hoy» es 17 de junio de 2023.

• Está en las últimas
  Incluye todos los perfiles con fecha en las últimas X horas, días o semanas. Incluye hoy y la fecha que corresponde al número seleccionado de días en el pasado. Si usas la condición «está en los últimos 3 días», tu segmento incluye a cualquiera con la fecha el 14/6/2023 0:00:00 UTC o posterior.
• Es al menos
  Incluye todos los perfiles cuya fecha sea al menos X horas, días o semanas en el pasado. Si usas la condición «es de al menos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. Las propiedades con una marca de tiempo de exactamente 14/6/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Está entre
  Incluye los perfiles que realizaron la acción designada entre hace X e Y horas, días o semanas. Para los fines de este segmento, los días empiezan y terminan a medianoche UTC, y el segmento incluye los perfiles que realizaron la acción en la fecha de inicio, la fecha de finalización o cualquier día entre ambas.
  Si usas la condición «está entre hace 3 y 5 días», tu segmento incluye a cualquier persona con una fecha a partir del 12/6/2023 0:00:00 UTC y anterior al 15/6/2023 0:00:00 UTC.
• Está en los próximos
  Incluye perfiles con una fecha en las próximas X horas, días o semanas. Si un perfil contiene la fecha de hoy sin marca de tiempo, ese perfil no se incluye en el segmento porque la marca de tiempo asumida (0:00:00, o medianoche) está en el pasado cuando se ejecuta el segmento.
  Si usas la condición «está en los próximos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con una fecha a partir del 17/6/2023 0:00:00 UTC y antes del 21/6/2023 0:00:00 UTC.
• Es anterior a
  Incluye perfiles con una fecha anterior a una fecha seleccionada. Si usas la condición «es anterior a 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha anterior a 6/10/2023 0:00:00 UTC. No se incluyen las propiedades con una marca de tiempo de exactamente 6/10/2023 0:00:00 UTC.
• Es posterior a
  Incluye perfiles con una fecha posterior a la fecha seleccionada, excluyendo la propia fecha. Si utilizas la condición «es después del 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha a partir del 6/11/2023 0:00:00 UTC.
• Está entre fechas
  Incluye perfiles con una fecha entre un conjunto de fechas, incluidas la fecha de inicio y la fecha de fin. Si utilizas la condición «está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023», tu segmento incluye cualquier fecha igual o posterior a 6/10/2023 0:00:00 UTC e inferior a 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Condiciones que ignoran el año de una fecha

Estas condiciones tienen en cuenta el mes, el día y la hora de una fecha, pero no el año de la fecha. Utiliza estas condiciones para segmentos basados en cumpleaños, aniversarios u otros hitos que se repiten anualmente.

La lista a continuación incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluyen en tu segmento. En estos ejemplos, «hoy» es 17 de junio de 2023 15:00:00 UTC.

• El día es hoy
  Incluye perfiles con una fecha que coincide con hoy, independientemente del año. Si usas esta condición, tu segmento incluye fechas a partir del 17/6 a las 0:00:00 UTC y antes del 18/6 a las 0:00:00 UTC.
• El día está dentro de los próximos
  Incluye perfiles con una fecha dentro de las próximas X horas, días o semanas, excluyendo hoy, independientemente del año. Si usas la condición «el día está dentro de los próximos 3 días», el segmento incluye fechas entre 6/17 15:00:00 UTC y 6/21 0:00:00 UTC.
• El día está en los últimos
  Incluye perfiles con una fecha en las últimas X horas, días o semanas, incluido hoy, independientemente del año. Si utilizas la condición «El día está en los últimos 3 días», tu segmento incluye las fechas comprendidas entre el 14/6 0:00:00 UTC y el 17/6 15:00:00 UTC.
• El día está en este mes
  Incluye perfiles con una fecha en el mes actual, independientemente del año. Si utilizas esta condición, tu segmento incluye fechas a partir del 1/6 a las 0:00:00 UTC y anteriores al 1/7 a las 0:00:00 UTC.
• El día está en el mes de
  Incluye perfiles con una fecha en el mes seleccionado, independientemente del año. Si usas la condición «el día está en el mes de agosto», tu segmento incluye fechas a partir del 1/8 0:00:00 UTC y antes del 1/9 0:00:00 UTC.

Opciones de segmentación para métricas (eventos)

Todas las métricas de un perfil incluyen una marca de tiempo que indica cuándo se ha producido el evento. Puedes crear segmentos en función de las métricas que se hayan producido durante un periodo específico utilizando la regla de segmento Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) y, a continuación, seleccionando tu métrica. De forma predeterminada, la condición a lo largo de todo el tiempo se puede utilizar, y puedes cambiar el rango de fechas utilizando ese desplegable.

La lista siguiente incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en tu segmento. En estos ejemplos, «hoy» es 17 de junio de 2023.

• A lo largo del tiempo
  Incluye todos los perfiles que contienen métricas que cumplen tus criterios de segmento, independientemente de cuándo se produjo el evento.
• En los últimos
  Incluye todos los perfiles que contienen métricas con marca de tiempo de las últimas X horas, días o semanas. Incluye hoy y la fecha que corresponde al número seleccionado de días en el pasado. Si usas la condición «en los últimos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con la fecha igual o posterior a 14/6/2023 0:00:00 UTC.
• Entre
  Incluye perfiles que realizaron la acción designada hace entre X y Y horas, días o semanas. Para los fines de este segmento, los días comienzan y terminan a medianoche (UTC).
  Si utilizas la condición «está entre hace 3 y 5 días», tu segmento incluye a cualquiera con una fecha a partir de 12/6/2023 0:00:00 UTC y antes de 15/6/2023 0:00:00 UTC.
  

• Antes
  Incluye perfiles que realizaron una acción antes de una fecha específica, sin incluir la fecha en sí. Si usas la condición «antes del 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha anterior al 6/10/2023 0:00:00 UTC. Los eventos con una marca de tiempo de exactamente 6/10/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Después de
  Incluye perfiles que realizaron una acción después de una fecha específica, sin incluir la propia fecha. Si usas la condición «después del 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha a partir del 11/10/2023 a las 0:00:00 UTC.
• Entre fechas
  Incluye perfiles que realizaron una acción entre un conjunto de fechas, incluidas ambas fechas seleccionadas. Si utilizas la condición «está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023», tu segmento incluye cualquier fecha igual o posterior a 6/10/2023 0:00:00 UTC e inferior a 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Opciones de segmentación para las suscripciones a listas

Para crear un segmento de perfiles que se suscribieron a una lista en una fecha específica (o dentro de un intervalo de fechas), usa esta regla:

Si alguien está o no está en lista > está en lista [tu lista]

Luego, selecciona el icono de filtro para añadir un filtro Y se añadió.

La lista siguiente incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en tu segmento. En estos ejemplos, «hoy» es 17 de junio de 2023.

Las opciones de fecha disponibles en este segmento son:

• En el último
  Incluye perfiles que se han unido a la lista en las últimas X horas, días o semanas, incluida la fecha seleccionada. Si utilizas la condición «en los últimos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con la fecha igual o posterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC.
• Más de
  Incluye perfiles que se añadieron a tu lista hace más de X horas, días o semanas, sin incluir la fecha seleccionada. Si utilizas la condición «hace al menos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. Los miembros de la lista con una marca de tiempo exactamente de 14/6/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Al menos
  Incluye perfiles que se añadieron a tu lista hace más de X horas, días o semanas, sin incluir la fecha seleccionada. Si utilizas la condición «hace al menos 3 días», tu segmento incluye a cualquier persona con una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. Los miembros de la lista con una marca de tiempo exactamente de 14/6/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Entre
  Incluye perfiles que se añadieron entre X e Y horas, días o semanas, incluida la fecha de inicio, pero sin incluir la fecha de finalización. Si utilizas la condición «es entre hace 3 y 5 días», tu segmento incluye a cualquiera con una fecha igual o posterior a 6/12/2023 0:00:00 UTC y anterior a 6/15/2023 0:00:00 UTC.
• Antes
  Incluye perfiles que se añadieron antes de una fecha específica, sin incluir la fecha en sí. Si usas la condición «es anterior a 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha anterior a 6/10/2023 0:00:00 UTC. Los miembros de la lista con una marca de tiempo exactamente de 6/10/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Después
  Incluye perfiles que se añadieron después de una fecha específica, sin incluir la propia fecha. Si utilizas la condición «es después del 6/10/2023», tu segmento incluye cualquier fecha a partir del 6/11/2023 0:00:00 UTC.
• Entre fechas
  Cualquier persona que se haya unido a la lista entre las fechas que selecciones (incluidas la fecha de inicio y la fecha de fin). Si utilizas la condición «está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023», tu segmento incluye cualquier fecha igual o posterior a 6/10/2023 0:00:00 UTC e inferior a 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Años bisiestos

Si un perfil contiene un día bisiesto como valor de una propiedad de fecha, el perfil solo se incluye en los segmentos en los que coincida exactamente con los criterios. Por ejemplo, si tu segmento contiene la condición Propiedades sobre alguien > [Propiedad de fecha] > está en los últimos 10 días, los perfiles con una fecha de día bisiesto solo cumplen los requisitos en los años bisiestos.

Si la condición no especifica una fecha específica o un número de días (p. ej., Propiedades sobre alguien > [Propiedad de fecha] > Día está en el mes de > Febrero), se incluyen los días bisiestos.

Recursos adicionales