Segmentação com referência de datas

O que você vai aprender

Saiba como as condições de segmento baseadas em data funcionam no Klaviyo. Os segmentos baseados em datas são ferramentas poderosas para desenvolver um melhor entendimento de seus assinantes. O senhor pode criar segmentos de compradores ou visitantes recentes do site, assinantes que fazem aniversário neste mês e muito mais.

Como selecionar datas em segmentos

Ao criar um segmento no Klaviyo, o senhor pode usar o recurso de calendário para selecionar datas específicas. 

Para selecionar um conjunto específico de datas a serem incluídas em seu segmento, defina o período de tempo como antes, depois ou entre as datas. Quando o senhor definir os campos de data de início e data de término, aparecerá um calendário que facilitará a escolha da data desejada. O senhor pode usar as setas esquerda e direita para alternar entre meses e anos. 

Diretrizes gerais para a criação de segmentos baseados em datas

As propriedades de data que não tiverem um carimbo de data/hora definido assumirão o carimbo de data/hora padrão de 00:00:00. Isso significa que as opções de segmento que olham para trás a partir de hoje (por exemplo, "is in the last", "day is in the last") incluirão perfis com a data de hoje, desde que nenhum carimbo de data/hora seja especificado. As opções de segmento que olham para a frente a partir de hoje (por exemplo, "is in the next", "day is in the next") excluirão perfis com a data de hoje se nenhum carimbo de data/hora for especificado, porque elas olham para a frente a partir da data e hora em que o segmento é avaliado.

Se a propriedade date incluir um carimbo de data/hora, os perfis serão avaliados para o segmento com base no fato de a data e a hora estarem dentro da definição do segmento.

Analise cuidadosamente os critérios abaixo para determinar se uma data será incluída em seu segmento. 

• Se um exemplo disser que uma condição inclui datas que são "em ou após" um carimbo de data/hora, as datas com a data e a hora especificadas serão incluídas. 
• Se um exemplo disser que uma condição inclui datas que são "anteriores" a um registro de data e hora, as datas com a data e a hora especificadas serão excluídas. 

Segmentos com condições de tempo relativas

Enquanto outros segmentos são atualizados em tempo real, há uma exceção: segmentos que dependem de condições de tempo relativo. 

Se um perfil realizar uma ação que faça com que ele se qualifique ou deixe de se qualificar para um segmento com condições de tempo relativas, ele será adicionado ou removido imediatamente. Os perfis que se qualificam para um segmento por terem realizado uma ação em um momento específico no passado, ou aqueles que não se qualificam mais para um segmento com base em condições de tempo relativas, serão adicionados ou removidos uma vez a cada 24 horas. 

Por exemplo, se o senhor tiver um segmento que contenha perfis que tenham feito pelo menos uma compra nos últimos 30 dias, qualquer pessoa que fizer uma compra será adicionada imediatamente. Se um perfil não comprar novamente dentro de 30 dias, ele será removido do segmento no 31º dia. Como não há nenhum evento acionado pela não compra, os perfis que não se qualificam mais para o segmento serão removidos uma vez por dia. 

Além disso, um segmento de pessoas que compraram pelo menos uma vez entre 30 e 60 dias atrás nem sempre pode ser calculado a partir de um evento de compra. Esse segmento adicionará novos perfis e removerá os antigos uma vez a cada 24 horas.

Opções de segmentação para propriedades de perfil

As propriedades de perfil baseadas em data, como a data de criação ou aniversário de um perfil, podem ser acessadas e usadas no segment builder selecionando a regra Properties about someone e escolhendo uma propriedade de data. Em seguida, selecione uma data ou um intervalo de datas para sua definição.

Condições baseadas em uma data específica

Essas condições procuram uma data ou hora específica, ou um intervalo específico de datas ou horas. Com essas definições, o ano da data é levado em consideração (juntamente com o mês, o dia e o registro de data e hora).

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas em seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17 de junho de 2023. 

• está na última
  Inclui todos os perfis com data nas últimas X horas, dias ou semanas. Inclui hoje e a data que é o número selecionado de dias no passado. Se o senhor usar a condição "is in the last 3 days" (está nos últimos 3 dias), seu segmento incluirá qualquer pessoa com data igual ou posterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• é pelo menos
  Inclui todos os perfis cuja data é de pelo menos X horas, dias ou semanas no passado. Se o senhor usar a condição "is at least 3 days ago", seu segmento incluirá qualquer pessoa com data anterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC. As propriedades com um registro de data e hora exatamente igual a 6/14/2023 0:00:00 UTC não serão incluídas. 
• está entre
  Inclui perfis que realizaram a ação designada entre X e Y horas, dias ou semanas atrás. Para fins desse segmento, os dias começam e terminam à meia-noite UTC, e o segmento incluirá perfis que realizaram a ação na data de início, na data de término ou em qualquer dia entre elas.
  Se o senhor usar a condição "is between 3 and 5 days ago" (está entre 3 e 5 dias atrás), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data igual ou posterior a 6/12/2023 0:00:00 UTC e anterior a 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• está na próxima
  Inclui perfis com uma data nas próximas X horas, dias ou semanas. Se um perfil contiver a data de hoje sem um carimbo de data/hora, esse perfil não será incluído no segmento, porque o carimbo de data/hora presumido (0:00:00, ou meia-noite) estará no passado no momento em que o segmento for executado.
  Se o senhor usar a condição "is in the next 3 days" (está nos próximos 3 dias), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data igual ou posterior a 6/17/2023 0:00:00 UTC e anterior a 6/21/2023 0:00:00 UTC. 
• é anterior
  Inclui perfis com uma data anterior a uma data selecionada. Se o senhor usar a condição "is before 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas anteriores a 6/10/2023 0:00:00 UTC. As propriedades com um registro de data e hora exatamente igual a 6/10/2023 0:00:00 UTC não serão incluídas. 
• é posterior
  Inclui perfis com uma data posterior a uma data selecionada, excluindo a própria data. Se o senhor usar a condição "is after 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• está entre datas
  Inclui perfis com uma data entre um conjunto de datas, incluindo a data de início e a data de término. Se o senhor usar a condição "is between dates 6/10/2023 and 6/15/2023" (está entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023), seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Condições que ignoram o ano de uma data

Essas condições consideram o mês, o dia e a hora de uma data, mas não o ano da data. Use essas condições para segmentos baseados em aniversários, datas comemorativas ou outros marcos que se repetem anualmente.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas em seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17 de junho de 2023 15:00:00 UTC. 

• dia é hoje
  Inclui perfis com uma data que corresponde a hoje, independentemente do ano. Se o senhor usar essa condição, seu segmento incluirá datas em ou após 6/17 0:00:00 UTC e antes de 6/18 0:00:00 UTC. 
• dia está no próximo
  Inclui perfis com uma data nas próximas X horas, dias ou semanas, excluindo hoje, independentemente do ano. Se o senhor usar a condição "day is in the next 3 days" (o dia está nos próximos 3 dias), seu segmento incluirá datas entre 6/17 15:00:00 UTC e 6/21 0:00:00 UTC.
• dia está no último
  Inclui perfis com uma data nas últimas X horas, dias ou semanas, incluindo hoje, independentemente do ano. Se o senhor usar a condição "Day is in the last 3 days" (O dia está nos últimos 3 dias), seu segmento incluirá datas entre 6/14 0:00:00 UTC e 6/17 15:00:00 UTC. 
• dia é neste mês
  Inclui perfis com uma data no mês atual, independentemente do ano. Se o senhor usar essa condição, seu segmento incluirá datas em ou após 6/1 0:00:00 UTC e antes de 7/1 0:00:00 UTC. 
• o dia está no mês de
  Inclui perfis com uma data no mês selecionado, independentemente do ano. Se o senhor usar a condição "day is in the month of August" (o dia está no mês de agosto), seu segmento incluirá datas em ou após 8/1 0:00:00 UTC e antes de 9/1 0:00:00 UTC. 

Opções de segmentação para métricas (eventos)

Todas as métricas em um perfil incluem um registro de data e hora indicando quando o evento ocorreu. O senhor pode criar segmentos com base em métricas que ocorreram durante um período específico usando a regra de segmento What someone has done (or not done) e, em seguida, selecionando sua métrica. Por padrão, a condição sobre todo o tempo será usada, e o senhor pode alterar o intervalo de datas usando esse menu suspenso.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas em seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17 de junho de 2023. 

• durante todo o tempo
  Inclui todos os perfis que contêm métricas que atendem aos critérios de seu segmento, independentemente de quando o evento ocorreu.
• no último
  Inclui todos os perfis que contêm métricas com registro de data e hora nas últimas X horas, dias ou semanas. Inclui hoje e a data que é o número selecionado de dias no passado. Se o senhor usar a condição "in the last 3 days" (nos últimos 3 dias), seu segmento incluirá qualquer pessoa com data igual ou posterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• entre
  Inclui o perfil que executou a ação designada entre X e Y horas, dias ou semanas atrás. Para fins deste segmento, os dias começam e terminam à meia-noite UTC.
  Se o senhor usar a condição "is between 3 and 5 days ago" (está entre 3 e 5 dias atrás), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data igual ou posterior a 6/12/2023 0:00:00 UTC e anterior a 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
  

  Se o senhor quiser segmentar um evento que tenha ocorrido "entre 0 e x dias atrás", use "is in the last" em vez de "is in the last". Por exemplo, "entre 0 e 30 dias" ago deve ser "is in the last 30 days".

• antes
  Inclui perfis que realizaram uma ação antes de uma data específica, não incluindo a própria data. Se o senhor usar a condição "before 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas anteriores a 6/10/2023 0:00:00 UTC. Os eventos com um registro de data e hora de exatamente 6/10/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos. 
• após
  Inclui perfis que realizaram uma ação após uma data específica, não incluindo a própria data. Se o senhor usar a condição "after 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• entre datas
  Inclui perfis que realizaram uma ação entre um conjunto de datas, incluindo as duas datas selecionadas. Se o senhor usar a condição "is between dates 6/10/2023 and 6/15/2023" (está entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023), seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Opções de segmentação para assinaturas de listas

Para criar um segmento de perfis que se inscreveram em uma lista em uma data específica (ou dentro de um intervalo de datas), use essa regra:

Se alguém estiver ou não na lista > está na lista [sua lista]

Em seguida, adicione um filtro By Date Added.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas em seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17 de junho de 2023. 

As opções de data disponíveis nesse segmento são:

• No último
  Inclui perfis que entraram na lista nas últimas X horas, dias ou semanas, incluindo a data selecionada. Se o senhor usar a condição "in the last 3 days" (nos últimos 3 dias), seu segmento incluirá qualquer pessoa com data igual ou posterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC.
• Mais de
  Inclui perfis que foram adicionados à sua lista há mais de X horas, dias ou semanas, não incluindo a data selecionada. Se o senhor usar a condição "at least 3 days ago" (pelo menos 3 dias atrás), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data anterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC. Os membros da lista com um registro de data e hora exatamente igual a 6/14/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos.
• Pelo menos
  Inclui perfis que foram adicionados à sua lista há mais de X horas, dias ou semanas, não incluindo a data selecionada. Se o senhor usar a condição "at least 3 days ago" (pelo menos 3 dias atrás), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data anterior a 6/14/2023 0:00:00 UTC. Os membros da lista com um registro de data e hora exatamente igual a 6/14/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos. 
• Entre
  Inclui perfis que foram adicionados entre X e Y horas, dias ou semanas atrás, incluindo a data de início, mas não incluindo a data de término. Se o senhor usar a condição "is between 3 and 5 days ago" (está entre 3 e 5 dias atrás), seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data igual ou posterior a 6/12/2023 0:00:00 UTC e anterior a 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• Antes
  Inclui perfis que foram adicionados antes de uma data específica, não incluindo a própria data. Se o senhor usar a condição "is before 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas anteriores a 6/10/2023 0:00:00 UTC. Os membros da lista com um registro de data e hora exatamente igual a 6/10/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos. 
• Após
  Inclui perfis que foram adicionados após uma data específica, não incluindo a própria data. Se o senhor usar a condição "is after 6/10/2023", seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• Entre datas
  Qualquer pessoa que tenha entrado na lista entre as datas selecionadas pelo senhor (incluindo a data de início e a data de término). Se o senhor usar a condição "is between dates 6/10/2023 and 6/15/2023" (está entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023), seu segmento incluirá todas as datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Datas raras

Se um perfil contiver um dia bissexto como o valor de uma propriedade de data, o perfil só será incluído nos segmentos em que corresponder exatamente aos critérios. Por exemplo, se o seu segmento contiver a condição Propriedades sobre alguém > [Propriedade de data] > está nos últimos 10 dias, os perfis com uma data de dia bissexto só se qualificarão em anos bissextos.

Se a condição não especificar uma data específica ou um número de dias (por exemplo, Properties about someone > [Date property] > Day is in month of > February), os dias bissextos serão incluídos.

Recursos adicionais

• Formatos aceitáveis de data e registro de data e hora para propriedades de perfil e evento
• Referência de segmentação avançada