Referência de segmentação com datas

O que você vai aprender

Saiba como as condições de segmento com base em datas funcionam no Klaviyo. Segmentos com base em datas são ferramentas poderosas para entender melhor seus assinantes. Você pode criar segmentos de compradores recentes ou visitantes do site, assinantes que fazem aniversário neste mês e muito mais.

Como selecionar datas em segmentos

Ao criar um segmento no Klaviyo, você pode usar o recurso de calendário para selecionar datas específicas.

Para selecionar um conjunto específico de datas para incluir no seu segmento, defina o período como antes, depois ou entre datas. Quando você define os campos de data de início e data de término, um calendário aparecerá para facilitar a escolha da data desejada. Você pode usar as setas para a esquerda e para a direita para alternar entre meses e anos.

Diretrizes gerais para criar segmentos baseados em datas

As propriedades de data que não têm um carimbo de data/hora definido assumem o carimbo de data/hora padrão de 00:00:00. Isso significa que as opções de segmento que olham para trás a partir de hoje (por exemplo, "está nos últimos", "o dia está nos últimos") incluem perfis com a data de hoje, desde que nenhum carimbo de data/hora seja especificado. As opções de segmento que olham para a frente a partir de hoje (por exemplo, "está nos próximos", "o dia está nos próximos") excluem perfis com a data de hoje se nenhum carimbo de data/hora for especificado, porque elas olham para a frente a partir da data e hora em que o segmento é avaliado.

Se a propriedade de data incluir um carimbo de data e hora, os perfis serão avaliados para o segmento com base em se a data e a hora se enquadram na definição do segmento.

Revise os critérios abaixo com cuidado para determinar se uma data será incluída no seu segmento.

• Se um exemplo disser que uma condição inclui datas que são “em ou após” um carimbo de data/hora, as datas com a data e a hora especificadas são incluídas.
• Se um exemplo disser que uma condição inclui datas “anteriores” a um carimbo de data/hora, as datas com a data e hora especificadas serão excluídas.

Segmentos com condições de tempo relativo

Enquanto outros segmentos são atualizados em tempo real, há uma exceção: segmentos que dependem de condições de tempo relativo.

Se um perfil realizar uma ação que faça com que ele passe a se qualificar, ou deixe de se qualificar, para um segmento com condições de tempo relativo, ele será adicionado ou removido imediatamente. Perfis que se qualificam para um segmento ao realizar uma ação em um momento específico no passado, ou aqueles que não se qualificam mais para um segmento com base em condições de tempo relativo, serão adicionados ou removidos uma vez a cada 24 horas.

Por exemplo, se você tiver um segmento com perfis que fizeram pelo menos uma compra nos últimos 30 dias, qualquer pessoa que fizer uma compra será adicionada imediatamente. Se um perfil não fizer outra compra em até 30 dias, ele será removido do segmento no dia 31. Como não há um evento acionado por não comprar, os perfis que não atenderem mais aos critérios do segmento serão removidos uma vez por dia.

Saiba mais sobre segmentos com condições relativas de tempo.

Opções de segmentação para propriedades do perfil

Propriedades do perfil baseadas em data, como a data de criação ou o aniversário de um perfil, podem ser acessadas e usadas no criador de segmentos selecionando a regra Propriedades sobre alguém e escolhendo uma propriedade de data. Em seguida, selecione uma data ou um intervalo de datas para sua definição.

Condições com base em uma data específica

Essas condições procuram uma data ou hora específica, ou um intervalo específico de datas ou horários. Com essas definições, o ano da data é levado em consideração (junto com o mês, o dia e o carimbo de data/hora).

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas no seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17/06/2023.

• Está nos últimos
  Inclui todos os perfis com data nas últimas X horas, dias ou semanas. Inclui hoje e a data correspondente ao número selecionado de dias no passado. Se você usar a condição "está nos últimos 3 dias", seu segmento incluirá qualquer pessoa com a data em ou após 14/06/2023 0:00:00 UTC.
• É no mínimo
  Inclui todos os perfis cuja data é no mínimo X horas, dias ou semanas no passado. Se você usar a condição "é há pelo menos 3 dias", seu segmento inclui qualquer pessoa com uma data anterior a 14/06/2023 0:00:00 UTC. As propriedades com um carimbo de data/hora exatamente em 14/06/2023 0:00:00 UTC não serão incluídas.
• Está entre
  Inclui perfis que realizaram a ação designada entre X e Y horas, dias ou semanas atrás. Para a finalidade desse segmento, os dias começam e terminam à meia-noite (UTC), e o segmento inclui perfis que realizaram a ação na data de início, na data de término ou em qualquer dia entre elas.
  Se você usar a condição "está entre 3 e 5 dias atrás", seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data em ou após 12/06/2023 0:00:00 UTC e antes de 15/06/2023 0:00:00 UTC.
• Está nos próximos
  Inclui perfis com uma data nas próximas X horas, dias ou semanas. Se um perfil contiver a data de hoje sem um carimbo de data/hora, esse perfil não será incluído no segmento, porque o carimbo de data/hora presumido (0:00:00, ou meia-noite) está no passado no momento em que o segmento é executado.
  Se você usar a condição "está nos próximos 3 dias", o seu segmento inclui qualquer pessoa com uma data em ou após 6/17/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/21/2023 0:00:00 UTC.
• É antes de
  Inclui perfis com uma data anterior à data selecionada. Se você usar a condição "é antes de 6/10/2023", seu segmento incluirá quaisquer datas antes de 6/10/2023 0:00:00 UTC. As propriedades com um carimbo de data/hora exatamente de 10/06/2023 0:00:00 UTC não são incluídas.
• É depois de
  Inclui perfis com uma data após uma data selecionada, excluindo a própria data. Se você usar a condição "é depois de 10/06/2023", seu segmento inclui quaisquer datas em ou após 11/06/2023 0:00:00 UTC.
• Está entre datas
  Inclui perfis com uma data entre um conjunto de datas, incluindo a data de início e a data de término. Se você usar a condição “é entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023”, seu segmento incluirá quaisquer datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Condições que ignoram o ano de uma data

Essas condições consideram o mês, o dia e o horário de uma data, mas não o ano. Use essas condições para segmentos com base em aniversários, datas comemorativas ou outros marcos que se repetem anualmente.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas estão incluídas no seu segmento. Nestes exemplos, "hoje" é 17 de junho de 2023 15:00:00 UTC.

• O dia é hoje
  Inclui perfis com uma data que corresponde a hoje, independentemente do ano. Se você usar essa condição, seu segmento incluirá datas em ou após 6/17 0:00:00 UTC e antes de 6/18 0:00:00 UTC.
• O dia está no próximo
  Inclui perfis com uma data nas próximas X horas, dias ou semanas, excluindo hoje, independentemente do ano. Se você usar a condição “o dia está nos próximos 3 dias”, seu segmento inclui datas entre 17/6 15:00:00 UTC e 21/6 0:00:00 UTC.
• O dia está nos últimos
  Inclui perfis com uma data nas últimas X horas, dias ou semanas, incluindo hoje, independentemente do ano. Se você usar a condição "O dia está nos últimos 3 dias", seu segmento inclui datas entre 14/6 0:00:00 UTC e 17/6 15:00:00 UTC.
• Dia está neste mês
  Inclui perfis com uma data no mês atual, independentemente do ano. Se você usar essa condição, seu segmento incluirá datas em ou após 01/06 0:00:00 UTC e antes de 01/07 0:00:00 UTC.
• O dia está no mês de
  Inclui perfis com uma data no mês selecionado, independentemente do ano. Se você usar a condição “o dia está no mês de agosto”, seu segmento inclui datas em ou após 01/08 00:00:00 UTC e antes de 01/09 00:00:00 UTC.

Opções de segmentação para métricas (eventos)

Todas as métricas em um perfil incluem um carimbo de data/hora indicando quando o evento ocorreu. Você pode criar segmentos com base em métricas que ocorreram durante um período específico usando a regra de segmento O que alguém fez (ou não fez) e selecionando sua métrica. Por padrão, a condição durante todo o período será usada, e você pode alterar o intervalo de datas usando esse menu suspenso.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas no seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17/06/2023.

• Ao longo do tempo
  Inclui todos os perfis que contêm métricas que atendem aos critérios do seu segmento, independentemente de quando o evento ocorreu.
• Nos últimos
  Inclui todos os perfis que contêm métricas com carimbo de data/hora nos últimos X horas, dias ou semanas. Inclui hoje e a data correspondente ao número selecionado de dias no passado. Se você usar a condição "nos últimos 3 dias", seu segmento inclui qualquer pessoa com a data em 14/06/2023 0:00:00 UTC ou posterior.
• Entre
  Inclui perfis que realizaram a ação designada entre X e Y horas, dias ou semanas atrás. Para os fins deste segmento, os dias começam e terminam à meia-noite UTC.
  Se você usar a condição "está entre 3 e 5 dias atrás", seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data em ou após 12/06/2023 0:00:00 UTC e antes de 15/06/2023 0:00:00 UTC.
  

• Antes
  Inclui perfis que realizaram uma ação antes de uma data específica, sem incluir a própria data. Se você usar a condição "antes de 10/06/2023", o segmento vai incluir qualquer data anterior a 10/06/2023 0:00:00 UTC. Eventos com um registro de data e hora exatamente em 10/06/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos.
• Depois
  Inclui perfis que realizaram uma ação após uma data específica, sem incluir a própria data. Se você usar a condição "depois de 10/06/2023", seu segmento incluirá quaisquer datas em ou após 11/06/2023 0:00:00 UTC.
• Entre datas
  Inclui perfis que realizaram uma ação entre um conjunto de datas, incluindo as duas datas selecionadas. Se você usar a condição “é entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023”, seu segmento incluirá quaisquer datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Opções de segmentação para inscrições na lista

Para criar um segmento de perfis que se inscreveram em uma lista em uma data específica (ou dentro de um intervalo de datas), use esta regra:

Se alguém está ou não em lista > está em lista [sua lista]

Em seguida, selecione o ícone de filtro para adicionar um filtro E foi adicionado.

A lista abaixo inclui exemplos e especifica quais datas serão incluídas no seu segmento. Nesses exemplos, "hoje" é 17/06/2023.

As opções de data disponíveis neste segmento são:

• Nos últimos
  Inclui perfis que entraram na lista nas últimas X horas, dias ou semanas, incluindo a data selecionada. Se você usar a condição "nos últimos 3 dias", seu segmento inclui qualquer pessoa com a data em 14/06/2023 0:00:00 UTC ou posterior.
• Mais de
  Inclui perfis que foram adicionados à sua lista há mais de X horas, dias ou semanas, sem incluir a data selecionada. Se você usar a condição "pelo menos 3 dias atrás", seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data anterior a 14/06/2023 0:00:00 UTC. Membros da lista com um carimbo de data/hora exatamente em 14/06/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos.
• Pelo menos
  Inclui perfis que foram adicionados à sua lista há mais de X horas, dias ou semanas, sem incluir a data selecionada. Se você usar a condição "pelo menos 3 dias atrás", seu segmento incluirá qualquer pessoa com uma data anterior a 14/06/2023 0:00:00 UTC. Membros da lista com um carimbo de data/hora exatamente em 14/06/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos.
• Entre
  Inclui perfis que foram adicionados entre X e Y horas, dias ou semanas atrás, incluindo a data de início, mas não incluindo a data de término. Se você usar a condição "está entre 3 e 5 dias atrás", seu segmento inclui qualquer pessoa com uma data em ou após 12/06/2023 0:00:00 UTC e antes de 15/06/2023 0:00:00 UTC.
• Antes
  Inclui perfis adicionados antes de uma data específica, sem incluir a própria data. Se você usar a condição "é antes de 6/10/2023", seu segmento incluirá quaisquer datas antes de 6/10/2023 0:00:00 UTC. Membros da lista com um registro de data e hora exatamente igual a 6/10/2023 0:00:00 UTC não serão incluídos.
• Depois
  Inclui perfis que foram adicionados após uma data específica, sem incluir a própria data. Se você usar a condição "é depois de 10/06/2023", seu segmento inclui quaisquer datas em ou após 11/06/2023 0:00:00 UTC.
• Entre datas
  Qualquer pessoa que entrou na lista entre as datas selecionadas (incluindo a data de início e a data de término). Se você usar a condição “é entre as datas 6/10/2023 e 6/15/2023”, seu segmento incluirá quaisquer datas em ou após 6/10/2023 0:00:00 UTC e antes de 6/16/2023 0:00:00 UTC.

Anos bissextos

Se um perfil tiver um dia bissexto como valor de uma propriedade de data, o perfil só será incluído em segmentos onde ele corresponda exatamente aos critérios. Por exemplo, se o seu segmento contiver a condição Propriedades sobre alguém > [Propriedade de data] > está nos últimos 10 dias, perfis com uma data de dia bissexto só se qualificam em anos bissextos.

Se a condição não especificar uma data específica ou número de dias (por exemplo, Propriedades sobre alguém > [Propriedade de data] > O dia está no mês de > fevereiro), os dias bissextos serão incluídos.

Recursos adicionais