segmento con referencia de fechas

Objetivos del artículo

Aprende cómo funcionan las condiciones de segmento basadas en fechas en Klaviyo. Los segmentos basados en fechas son herramientas poderosas para desarrollar una mejor comprensión de tu suscriptor. Puedes crear segmentos de compradores o visitantes recientes del sitio, suscriptores que cumplen años este mes, etc.

Cómo seleccionar fechas en el segmento

Cuando construyas un segmento en Klaviyo, puedes utilizar las funciones/características del calendario para seleccionar fechas concretas. 

Para seleccionar un conjunto específico de fechas que incluir en su segmento, establezca el marco temporal en antes, después o entre las fechas. Cuando establezca los campos de fecha de inicio y fecha de finalización, aparecerá un calendario que le facilitará la elección de la fecha deseada. Puede emplear las flechas izquierda y derecha para alternar entre meses y años. 

Directrices generales para construir un segmento basado en fechas

Las propiedades de fecha que no tienen una marca de tiempo establecida asumen la marca de tiempo por defecto de 00:00:00. Esto significa que las opciones de segmento que miran hacia atrás a partir de hoy (por ejemplo, "es en el último", "día es en el último") incluyen el perfil con la fecha de hoy, siempre que no se especifique ninguna marca de tiempo. Las opciones de segmento que miran hacia adelante a partir de hoy (por ejemplo, "es en el siguiente", "el día es en el siguiente") excluyen el perfil con la fecha de hoy si no se especifica ninguna marca de tiempo, porque miran hacia adelante a partir de la fecha y hora en que se evalúa el segmento.

Si la propiedad de fecha incluye una marca de tiempo, se evalúan los perfiles para el segmento en función de si la fecha y la hora entran dentro de la definición del segmento.

Revisa atentamente los criterios siguientes para determinar si una fecha se incluirá en tu segmento. 

• Si un ejemplo dice que una condición incluye fechas que son "en o después" de una marca de tiempo, se incluyen las fechas con la fecha y hora especificadas. 
• Si un ejemplo dice que una condición incluye fechas que son "anteriores" a una marca de tiempo, se excluyen las fechas con la fecha y hora especificadas. 

segmento con condiciones temporales relativas

Mientras que otros segmentos se actualizan en tiempo real, hay una excepción: los segmentos que se basan en condiciones de tiempo relativo. 

Si un perfil realiza una acción que hace que cumpla o deje de cumplir los requisitos para un segmento con condiciones temporales relativas, se añadirá o eliminará inmediatamente. Los perfiles que cumplan los requisitos para un segmento por haber realizado una acción en un momento concreto del pasado, o los que ya no cumplan los requisitos para un segmento por condiciones temporales relativas, se añadirán o eliminarán una vez cada 24 horas. 

Por ejemplo, si tienes un segmento que contiene perfiles que han realizado al menos una compra en los últimos 30 días, cualquiera que realice una compra se añadirá de inmediato. Si un perfil no vuelve a comprar en 30 días, se eliminará del segmento el día 31. Como no hay ningún evento desencadenado por no comprar, los perfiles que ya no cumplan los requisitos para el segmento se eliminarán una vez al día. 

Más información sobre el segmento con condiciones de tiempo relativas. 

Opciones de segmentación para las propiedades del perfil

Se puede acceder a las propiedades del perfil basadas en la fecha, como la fecha de creación o de cumpleaños de un perfil, y utilizarlas en el constructor de segmentos seleccionando la regla Propiedades sobre alguien y eligiendo una propiedad de fecha. A continuación, selecciona una fecha o un intervalo de fechas para tu definición.

Condiciones basadas en una fecha concreta

Estas condiciones buscan una fecha u hora concretas, o un intervalo concreto de fechas u horas. Con estas definiciones, se tiene en cuenta el año de la fecha (junto con el mes, el día y la marca de tiempo).

La siguiente lista incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en su segmento. En estos ejemplos, "hoy" es el 17 de junio de 2023. 

• Está en las últimas
  Incluye todos los perfiles con fecha en las últimas X horas, días o semanas. Incluye el día de hoy y la fecha que corresponda al número seleccionado de días en el pasado. Si emplea la condición "está en los últimos 3 días", su segmento incluirá a cualquier persona cuya fecha sea a partir del 14/6/2023 0:00:00 UTC.
• Es al menos
  Incluye todos los perfiles cuya fecha es al menos X horas, días o semanas en el pasado. Si emplea la condición "es de hace al menos 3 días", su segmento incluirá a todos los que tengan una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. Las propiedades con una marca de tiempo de exactamente 6/14/2023 0:00:00 UTC no se incluirán. 
• Está entre
  Incluye los perfiles que realizaron la acción designada entre X e Y horas, días o semanas atrás. A efectos de este segmento, los días comienzan y terminan a medianoche UTC, y el segmento incluye el perfil que realizó la acción en la fecha de inicio, la fecha de finalización o cualquier día intermedio.
  Si emplea la condición "es hace entre 3 y 5 días", su segmento incluye a cualquiera con una fecha a partir del 6/12/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• Está en las próximas
  Incluye el perfil con fecha en las próximas X horas, días o semanas. Si un perfil contiene la fecha de hoy sin una marca de tiempo, ese perfil no se incluye en el segmento, porque la marca de tiempo asumida (0:00:00, o medianoche) está en el pasado en el momento en que se ejecuta el segmento.
  Si emplea la condición "es en los próximos 3 días", su segmento incluye a cualquier persona con una fecha a partir del 17/6/2023 0:00:00 UTC y antes del 21/6/2023 0:00:00 UTC. 
• Es anterior a
  Incluye el perfil con una fecha anterior a una fecha seleccionada. Si emplea la condición "es anterior al 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha anterior al 6/10/2023 0:00:00 UTC. Las propiedades con una marca de tiempo de exactamente 6/10/2023 0:00:00 UTC no están incluidas. 
• Es posterior a
  Incluye el perfil con fecha posterior a una fecha seleccionada, excluyendo la propia fecha. Si emplea la condición "es posterior al 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• Está entre fechas
  Incluye el perfil con una fecha comprendida entre un conjunto de fechas, incluidas la fecha de inicio y la fecha final. Si emplea la condición "está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/10/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Condiciones que ignoran el año de una fecha

Estas condiciones tienen en cuenta el mes, el día y la hora de una fecha, pero no el año de la misma. Utiliza estas condiciones para segmentos basados en cumpleaños, aniversarios u otros hitos que se repitan anualmente.

La siguiente lista incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluyen en su segmento. En estos ejemplos, "hoy" es el 17 de junio de 2023 15:00:00 UTC. 

• El día es hoy
  Incluye el perfil con una fecha que coincide con el día de hoy, independientemente del año. Si emplea esta condición, su segmento incluirá las fechas a partir del 17/6 a las 0:00:00 UTC y antes del 18/6 a las 0:00:00 UTC. 
• El día está en las próximas
  Incluye el perfil con una fecha en las próximas X horas, días o semanas, excluyendo el día de hoy, independientemente del año. Si emplea la condición "el día está en los próximos 3 días", su segmento incluirá las fechas comprendidas entre el 17/6 a las 15:00:00 UTC y el 21/6 a las 0:00:00 UTC.
• El día está en las últimas
  Incluye el perfil con una fecha en las últimas X horas, días o semanas, incluido el día de hoy, independientemente del año. Si emplea la condición "El día está en los últimos 3 días", su segmento incluirá las fechas comprendidas entre el 14/6 a las 0:00:00 UTC y el 17/6 a las 15:00:00 UTC. 
• El día es en este mes
  Incluye el perfil con una fecha en el mes actual, independientemente del año. Si emplea esta condición, su segmento incluirá las fechas a partir del 6/1 0:00:00 UTC y antes del 7/1 0:00:00 UTC. 
• El día está en el mes de
  Incluye los perfiles con fecha en el mes seleccionado, independientemente del año. Si emplea la condición "el día está en el mes de agosto", su segmento incluirá las fechas a partir del 8/1 0:00:00 UTC y antes del 9/1 0:00:00 UTC. 

opciones de segmentación para métrica (eventos)

Todas las métricas de un perfil incluyen una marca de tiempo que indica cuándo se produjo el evento. Puede crear segmentos basados en métricas ocurridas durante un periodo concreto empleando la regla de segmento Qué hizo (o no hizo) alguien y seleccionando a continuación su métrica. Por defecto, se empleará la condición sobre todo el tiempo, y puede cambiar el intervalo de fechas empleando ese desplegable.

La siguiente lista incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en su segmento. En estos ejemplos, "hoy" es el 17 de junio de 2023. 

• En todo momento
  Incluye todos los perfiles que contengan métrica que cumplan los criterios de su segmento, independientemente de cuándo se produjo el evento.
• En las últimas
  Incluye todos los perfiles que contienen métrica con fecha y hora de las últimas X horas, días o semanas. Incluye el día de hoy y la fecha que corresponda al número seleccionado de días en el pasado. Si emplea la condición "en los últimos 3 días", su segmento incluirá a cualquier persona cuya fecha sea a partir del 14/6/2023 0:00:00 UTC.
• Entre
  Incluye los perfiles que realizaron la acción designada entre X e Y horas, días o semanas atrás. A efectos de este segmento, los días comienzan y terminan a medianoche UTC.
  Si emplea la condición "es hace entre 3 y 5 días", su segmento incluye a cualquiera con una fecha a partir del 6/12/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
  

  Si quieres segmentar por un suceso ocurrido "hace entre 0 y x días", utiliza en su lugar "está en las últimas". Por ejemplo, "entre 0 y 30 días" hace debe ser "es en los últimos 30 días".

• Antes de
  Incluye el perfil que realizó una acción antes de una fecha concreta, sin incluir la fecha en sí. Si emplea la condición "antes del 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha anterior al 6/10/2023 0:00:00 UTC. No se incluirán los eventos cuya marca de tiempo sea exactamente 6/10/2023 0:00:00 UTC. 
• Luego de
  Incluye el perfil que realizó una acción luego de una fecha concreta, sin incluir la propia fecha. Si emplea la condición "luego del 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• Entre fechas
  Incluye el perfil que realizó una acción entre un conjunto de fechas, incluidas las dos fechas seleccionadas. Si emplea la condición "está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/10/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

opciones de segmentación para las suscripciones a listas

Para crear un segmento de perfil que se suscriba a una lista en una fecha concreta (o dentro de un intervalo de fechas), utiliza esta regla:

Si alguien está o no en la lista > está en la lista [tu lista]

A continuación, seleccione el icono de filtro para agregar un filtro Y se agregó.

La siguiente lista incluye ejemplos y especifica qué fechas se incluirán en su segmento. En estos ejemplos, "hoy" es el 17 de junio de 2023. 

Las opciones de fecha disponibles en este segmento son:

• En las últimas
  Incluye los perfiles que se unieron a la lista en las últimas X horas, días o semanas, incluida la fecha seleccionada. Si emplea la condición "en los últimos 3 días", su segmento incluirá a cualquier persona cuya fecha sea a partir del 14/6/2023 0:00:00 UTC.
• Más de
  Incluye los perfiles que se agregaron a su lista hace más de X horas, días o semanas, sin incluir la fecha seleccionada. Si emplea la condición "hace al menos 3 días", su segmento incluirá a todos los que tengan una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. lista miembro con una marca de tiempo de exactamente 6/14/2023 0:00:00 UTC no se incluirán.
• Al menos
  Incluye los perfiles que se agregaron a su lista hace más de X horas, días o semanas, sin incluir la fecha seleccionada. Si emplea la condición "hace al menos 3 días", su segmento incluirá a todos los que tengan una fecha anterior al 14/6/2023 0:00:00 UTC. lista miembro con una marca de tiempo de exactamente 6/14/2023 0:00:00 UTC no se incluirán. 
• Entre
  Incluye los perfiles que se agregaron hace entre X e Y horas, días o semanas, incluyendo la fecha de inicio, pero sin incluir la fecha de finalización. Si emplea la condición "es hace entre 3 y 5 días", su segmento incluye a cualquiera con una fecha a partir del 6/12/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/15/2023 0:00:00 UTC. 
• Antes de
  Incluye los perfiles que se agregaron antes de una fecha concreta, sin incluir la propia fecha. Si emplea la condición "es anterior al 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha anterior al 6/10/2023 0:00:00 UTC. lista miembro con una marca de tiempo de exactamente 6/10/2023 0:00:00 UTC no se incluirán. 
• Luego de
  Incluye los perfiles que se agregaron luego de una fecha concreta, sin incluir la propia fecha. Si emplea la condición "es posterior al 6/10/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/11/2023 0:00:00 UTC. 
• Entre fechas
  Cualquier persona que se inscribió en la lista entre las fechas que seleccione (incluidas la fecha de inicio y la fecha final). Si emplea la condición "está entre las fechas 6/10/2023 y 6/15/2023", su segmento incluirá cualquier fecha a partir del 6/10/2023 0:00:00 UTC y antes del 6/16/2023 0:00:00 UTC. 

Días bisiestos

Si un perfil contiene un día bisiesto como valor de una propiedad de fecha, el perfil sólo se incluirá en el segmento en el que coincida exactamente con los criterios. Por ejemplo, si su segmento contiene la condición Propiedades sobre alguien > [Propiedad de fecha] > está en los últimos 10 días, el perfil con una fecha de día bisiesto sólo cumple los requisitos en los años bisiestos.

Si la condición no especifica una fecha concreta o un número de días (por ejemplo, Propiedades sobre alguien > [Propiedad de fecha] > El día está en el mes de > febrero), se incluyen los días bisiestos.

Recursos adicionales

• Formatos de fecha y marcas de tiempo aceptables para las propiedades de perfiles y eventos
• Referencia de segmentación avanzada
• Comprender cómo programan los destinatarios del flujo basado en la fecha