Comment ajouter des appareils de confiance
Objectif de cet article
Apprenez à ajouter des appareils fiables à votre compte Klaviyo.
Avant de commencer
La possibilité d’ajouter des appareils de confiance ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte Klaviyo. Cependant, nous vous encourageons à activer l’authentification multifacteur en tant que bonne pratique pour assurer la protection de votre compte Klaviyo.
Lorsque vous vous connectez depuis un appareil qui n’est pas approuvé, vous devrez confirmer votre connexion à l’aide d’un code de vérification qui sera envoyé à votre adresse e-mail. Une fois que vous avez marqué un appareil comme approuvé, vous n’aurez plus à effectuer cette étape pour cet appareil.
Marquer un appareil comme fiable
- Connectez-vous à Klaviyo sur le nouvel appareil
- Saisissez un code de vérification qui vous sera envoyé par e-mail
- Remarque : les codes de vérification expirent dans les 2 heures suivant leur envoi
- Cochez Ne plus demander pour cet appareil avant de cliquer sur Se connecter
Cela marquera votre appareil comme fiable afin que vous n’ayez pas à vérifier votre connexion à chaque fois. Vous ne devez marquer comme fiables que les appareils qui ne sont pas utilisés publiquement afin de garantir la sécurité de votre compte.
Si vous recevez un e-mail de vérification alors que vous n’avez pas tenté de vous connecter sur un nouvel appareil, changez immédiatement votre mot de passe.
FAQ
Je ne vois pas d’e-mail de vérification de Klaviyo.
Si vous ne trouvez pas votre e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez tous vos onglets et dossiers, y compris le dossier spam.
Si vous ne le voyez toujours pas, nous vous recommandons d’ajouter les e-mails Klaviyo Email à la liste d’autorisation et de vérifier vos filtres. Une fois que vous l’avez fait, essayez de renvoyer l’e-mail.
Qu’est-ce qui constitue un nouvel appareil ?
Tout appareil qui n’a pas été marqué comme fiable auparavant est considéré comme un nouvel appareil.
Les codes de vérification expirent-ils ?
Oui, les codes de vérification expirent dans les 2 heures suivant leur envoi.
Je n’ai pas accès à la boîte de réception e-mail associée à mes identifiants de connexion.
Si vous n’avez pas accès à la boîte de réception e-mail associée à vos identifiants de connexion, contactez le propriétaire du compte ou l’administrateur. Il devra vous ajouter en tant que nouvel utilisateur au compte. Si vous ne parvenez pas à contacter le propriétaire du compte ou l’administrateur, contactez l’assistance client.
Ressources supplémentaires
- How to set up multi-factor authentication (MFA)
Learn how to set up multi-factor authentication (MFA) to help make your Klaviyo account or portfolio more secure. With MFA enabled, you sign in using a username and password, then verify your identity (such as by entering a code).
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to update your account email and password in Klaviyo
Learn how to change the email address and password for your account.