Cómo añadir dispositivos de confianza
Objetivos del artículo
Aprende a agregar dispositivos de confianza a tu cuenta de Klaviyo.
Antes de empezar
La posibilidad de agregar dispositivos de confianza añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de Klaviyo. Sin embargo, recomendamos habilitar la autenticación multifactor como práctica recomendada para garantizar la protección de la cuenta de Klaviyo.
Cuando inicies sesión desde un dispositivo que no sea de confianza, deberás confirmar el inicio de sesión con un código de verificación que se enviará a tu dirección de correo electrónico. Una vez que marques un dispositivo como de confianza, no tendrás que completar este paso de nuevo para ese dispositivo en particular.
Marcar un dispositivo como confiable
- Inicia sesión en Klaviyo en el nuevo dispositivo
- Ingresa un código de verificación que se te enviará por correo electrónico
- Nota: los códigos de verificación vencerán en un plazo de 2 horas después de enviarse
- Marca No volver a preguntar para este dispositivo antes de hacer clic en Iniciar sesión
Esto marcará tu dispositivo como confiable para que no tengas que verificar el inicio de sesión cada vez. Solo deberías marcar como confiables los dispositivos que no se usen de forma pública para garantizar la seguridad de la cuenta.
Si recibes un correo electrónico de verificación, pero no intentaste iniciar sesión en un nuevo dispositivo, cambia la contraseña de inmediato.
Preguntas frecuentes
No veo un correo electrónico de verificación de Klaviyo.
Si no puedes encontrar el correo electrónico de verificación en la bandeja de entrada, vuelve a revisar todas las pestañas y carpetas, incluida la carpeta de spam.
Si aun así no lo ves, recomendamos incluir en la lista de permitidos los Klaviyo Email y revisar los filtros. Después de hacerlo, intenta reenviar el correo electrónico.
¿Qué se considera un dispositivo nuevo?
Cualquier dispositivo que no se haya marcado previamente como de confianza se considera un dispositivo nuevo.
¿Los códigos de verificación caducan?
Sí, los códigos de verificación caducan en un plazo de 2 horas después de enviarse.
No tengo acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada con mis credenciales de inicio de sesión.
Si no tienes acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada con tus credenciales de inicio de sesión, ponte en contacto con el propietario de la cuenta o el administrador. Tendrán que agregarte como un nuevo usuario a la cuenta. Si no puedes ponerte en contacto con el propietario de la cuenta o el administrador, comunícate con el equipo de soporte al cliente.
Recursos adicionales
- How to set up multi-factor authentication (MFA)
Learn how to set up multi-factor authentication (MFA) to help make your Klaviyo account or portfolio more secure. With MFA enabled, you sign in using a username and password, then verify your identity (such as by entering a code).
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to update your account email and password in Klaviyo
Learn how to change the email address and password for your account.