Cómo añadir dispositivos de confianza
Qué aprenderás
Descubre cómo añadir dispositivos de confianza a tu cuenta de Klaviyo.
Antes de empezar
La posibilidad de añadir dispositivos de confianza añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Klaviyo. Sin embargo, te recomendamos activar la autenticación multifactor como práctica recomendada para garantizar la protección de tu cuenta de Klaviyo.
Cuando inicies sesión desde un dispositivo que no sea de confianza, tendrás que confirmar el inicio de sesión con un código de verificación que se enviará a tu dirección de email. Cuando marques un dispositivo como de confianza, no tendrás que volver a completar este paso para ese dispositivo en particular.
Marcar un dispositivo como de confianza
- Inicia sesión en Klaviyo en el nuevo dispositivo
- Introduce un código de verificación que se te enviará por email
- Nota: los códigos de verificación caducarán en un plazo de 2 horas desde su envío
- Marca No volver a preguntar en este dispositivo antes de hacer clic en Iniciar sesión
Esto marcará tu dispositivo como de confianza para que no tengas que verificar tu inicio de sesión cada vez. Solo debes marcar como de confianza dispositivos que no sean de uso público para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Si recibes un email de verificación, pero no intentaste iniciar sesión en un dispositivo nuevo, cambia tu contraseña inmediatamente.
Preguntas frecuentes
No veo un email de verificación de Klaviyo.
Si no encuentras tu email de verificación en la bandeja de entrada, revisa todas las pestañas y carpetas, incluida la carpeta de spam.
Si aun así no lo ves, te recomendamos añadir los email de Klaviyo Email a la lista de permitidos y comprobar tus filtros. Después de hacerlo, prueba a reenviar el email.
¿Qué se considera un dispositivo nuevo?
Cualquier dispositivo que no se haya marcado previamente como de confianza se considera un dispositivo nuevo.
¿Los códigos de verificación caducan?
Sí, los códigos de verificación caducan en un plazo de 2 horas desde que se envían.
No tengo acceso a la bandeja de entrada de email asociada a mis credenciales de inicio de sesión.
Si no tienes acceso a la bandeja de entrada de email asociada a tus credenciales de inicio de sesión, ponte en contacto con el propietario o el administrador de tu cuenta. Tendrán que añadirte como un nuevo usuario a la cuenta. Si no puedes ponerte en contacto con el propietario o el administrador de la cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Recursos adicionales
- How to set up multi-factor authentication (MFA)
Learn how to set up multi-factor authentication (MFA) to help make your Klaviyo account or portfolio more secure. With MFA enabled, you sign in using a username and password, then verify your identity (such as by entering a code).
- User management and privileges reference for Static User Roles
Learn about the different Klaviyo user roles, their account permissions and access, as well as their potential restrictions inside the platform. Depending on your role, the view of Klaviyo may look different. For instance, Owners see different account setting options than Admins do.
- How to update your account email and password in Klaviyo
Learn how to change the email address and password for your account.