Cómo añadir dispositivos de confianza

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Actualizado 22 ago 2024, 10:31 EST
Qué aprenderás

Qué aprenderás

Aprenda a añadir dispositivos de confianza a su cuenta de Klaviyo. 

Antes de empezar

Antes de empezar

La posibilidad de añadir dispositivos de confianza añade una capa adicional de seguridad a su cuenta de Klaviyo. Sin embargo, le animamos a habilitar la autenticación multifactor como mejor práctica para garantizar la protección de su cuenta Klaviyo.

Cuando inicie sesión a través de un dispositivo que no sea de confianza, se le pedirá que confirme su inicio de sesión con un código de verificación que se le enviará a su dirección de correo electrónico. Una vez que marque un dispositivo como de confianza, no tendrá que volver a realizar este paso para ese dispositivo en concreto.

Marcar un dispositivo como de confianza

Marcar un dispositivo como de confianza

  1. Inicie sesión en Klaviyo en el nuevo dispositivo
  2. Introduzca un código de verificación que le será enviado por correo electrónico
    • Nota: los códigos de verificación caducarán a las 2 horas de ser enviados
  3. Marque Novolver a preguntar por este dispositivo antes de hacer clic en Iniciar sesión

Esto marcará su dispositivo como de confianza para que no tenga que verificar su inicio de sesión cada vez. Sólo debe marcar como de confianza los dispositivos que no sean de uso público para garantizar la seguridad de su cuenta.

Si recibe un correo electrónico de verificación pero no ha intentado iniciar sesión en un nuevo dispositivo, cambie su contraseña inmediatamente.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

No veo ningún correo electrónico de verificación de Klaviyo.
Si no encuentra el correo electrónico de verificación en su bandeja de entrada, compruebe todas sus pestañas y carpetas, incluida la carpeta de correo no deseado.

Si sigue sin verlo, le recomendamos que incluya los correos electrónicos de Klaviyo en la lista de permitidos y compruebe sus filtros. Después de hacerlo, intente volver a enviar el correo electrónico. 

¿Qué constituye un nuevo dispositivo?
Cualquier dispositivo que no haya sido marcado previamente como de confianza se considera un dispositivo nuevo.

¿Caducan los códigos de verificación?
Sí, los códigos de verificación caducan a las 2 horas de ser enviados.

No tengo acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada a mis credenciales de inicio de sesión.
Si no tiene acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada a sus credenciales de acceso, póngase en contacto con el propietario o administrador de su cuenta. Tendrán que añadirle como nuevo usuario a la cuenta. Si no puede ponerse en contacto con el propietario o administrador de la cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Recursos adicionales

Recursos adicionales

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