Debes ser Propietario o Administrador de una cuenta o porfolio para configurar o deshabilitar la autenticación multifactor para todos los usuarios de tu organización. Cualquier usuario puede configurar o deshabilitar la autenticación multifactor para su propia cuenta de usuario.
SMS autenticación multifactor está actualmente en disponibilidad limitada. ¡Permanece atento!
Qué aprenderás
Aprende a configurar o deshabilitar la autenticación multifactor para que tu cuenta o cartera de Klaviyo sea más segura. Con la autenticación multifactor habilitar, te registras utilizando un nombre de usuario y una contraseña, y luego verificas tu identidad (por ejemplo, introduciendo un código).
¿Busca información sobre cómo restablecer el multifactor de autenticación de su cuenta? póngase en contacto con el Propietario o el Administrador de la cuenta y pídales que restablezcan la autenticación multifactor por usted. Si está bloqueado por un motivo no relacionado con la autenticación multifactor (o es el único propietario de la cuenta), envíe una solicitud para que podamos ayudarle.
Tabla de contenidosTabla de contenidos
En este artículo tratamos los siguientes temas:
- ¿Qué es la autenticación multifactor?
- ¿Por qué utilizar la autenticación multifactor?
- Cómo configurar la autenticación multifactor en Klaviyo
- Cómo deshabilitar la autenticación multifactor
- Cómo requerir o deshabilitar la autenticación multifactor para todos los usuarios
¿Qué es la autenticación multifactor?
La autenticación multifactor es una medida de seguridad sencilla que añade un nivel de verificación a tu nombre de usuario y contraseña estándar. Este paso adicional ayuda a proteger la información sensible o confidencial que hay en la cuenta, tanto para tus empleados como para tus clientes.
Piense en la autenticación multifactor como en cerrar una puerta. Una contraseña es similar a una cerradura estándar de pomo de puerta: mejor que nada, pero no impedirá que un mal actor intente entrar seriamente.
La autenticación multifactor es como instalar un cerrojo de seguridad: es un paso más para impedir la entrada, más seguro y más difícil de eludir.
¿Cuál es la diferencia entre autenticación multifactor y autenticación de dos factores (2FA)?
autenticación multifactor y 2FA son muy similares. La diferencia clave es el número de pasos necesarios para verificar la identidad del usuario.
- 2FA sólo tiene 2 pasos de autenticación.
- autenticación multifactor tiene 2 o más pasos de autenticación.
¿Por qué utilizar la autenticación multifactor?
Todos los días, estafadores y piratas informáticos. son cada vez más sofisticados, apuntan a más empresas y filtran información crítica de los usuarios.
Aunque su uso pueda parecer tedioso, debería utilizar la autenticación multifactor para cualquier cuenta en línea. Es especialmente importante utilizar la autenticación multifactor en cualquier lugar en el que comercie con la información de su empresa o cliente (como en Klaviyo).
autenticación multifactor es un pequeño paso, y marca una gran diferencia en la protección contra:
- Pérdida o robo de la información de acceso
- Intentos de phishing o smishing
- Otras debilidades de seguridad
Además, si habilitas la autenticación multifactor para tu cuenta, puedes permanecer iniciando sesión en Klaviyo durante más tiempo antes de volver a introducir tus credenciales.
Configurar autenticación multifactorConfigurar autenticación multifactor
SMS La autenticación multifactor está actualmente en disponibilidad limitada, y el proceso de configuración de la autenticación multifactor tendrá un aspecto diferente en las cuentas que no dispongan de esta función.
Hay 2 opciones para la autenticación multifactor:
- Utilizando una app autenticadora (por ejemplo, Okta, Google Verify, OnePassword, etc.)
- Recibir un mensaje de texto, también conocido como SMS
Una app autenticadora es más segura; sin embargo, SMS autenticación multifactor suele ser más fácil y cómoda. Dicho esto, cualquier autenticación multifactor es mejor que ninguna autenticación multifactor.
Si prefieres recibir mensajes de texto, salta a la sección sobre cómo configurar SMS autenticación multifactor.
Instrucciones para una app autenticadorInstrucciones para una app autenticador
Los pasos varían ligeramente dependiendo de si tu cuenta está en la disponibilidad limitada para SMS autenticación multifactor.
- Navegue hasta el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Configuración.
- Ve a la pestaña Seguridad .
Los siguientes pasos varían ligeramente dependiendo de si tu cuenta forma parte de la disponibilidad limitada para SMS autenticación multifactor o no.
Si en la pestaña Seguridad , la sección se llama:
- "autenticación multifactor Métodos," formas parte de LA
- "autenticación multifactor (autenticación multifactor)," no estás en la LA y no accedes a
Abre el desplegable que corresponda a tu experiencia.
Pasos para la sección titulada autenticación multifactor Métodos
- En la sección Métodos de autenticación multifactor , haz clic en Añadir método.
- Elige Configurar app autenticador.
- En la página siguiente, introduce la contraseña de tu cuenta de Klaviyo.
- En Klaviyo, verás una página de configuración con instrucciones y un código QR (el ejemplo se muestra a continuación).
- Descarga o abre tu aplicación autenticador.
- En tu aplicación, escanea o introduce el código que se muestra en Klaviyo.
Ten en cuenta que las instrucciones exactas varían según la aplicación. Ponte en contacto con tu aplicación autenticador para obtener más ayuda. - Comprueba que tu app autenticador está generando códigos autenticador (también llamados contraseñas de un solo uso, PIN, códigos de autorización, códigos de verificación, etc.)
- Cuando estés listo, haz clic en Continuar en Klaviyo.
- Introduce el código autenticador de tu aplicación.
- Haz clic en Continuar.
- Si la configuración es correcta, pasarás a la página siguiente.
- Si no, verás un mensaje "El código de verificación que has introducido es incorrecto".
- Primero, comprueba si el código ha caducado en tu aplicación autenticador. Si es así, copia el nuevo código e inténtalo 1 vez más.
- Si el código que has introducido sigue siendo válido o reintentar el código no funciona,
- Borra el código/autorización actual en tu app autenticador.
- Ve al paso 4 para escanear o introducir un nuevo código QR.
- Si no, verás un mensaje "El código de verificación que has introducido es incorrecto".
- En la página siguiente, verás 4 códigos de copia de seguridad aleatorios; haz clic en Copiar códigos o en Descargar (.txt).
- guarda el código de copia de seguridad en un lugar seguro (como un gestor de contraseñas encriptado o una cámara acorazada); ten en cuenta que:
- Estos códigos no aparecerán después de cerrar el modal.
- Sólo pueden utilizarse 1 vez por código.
- No puedes generar más de estos 4 códigos.
- Si te quedas sin códigos, tendrás que restablecer tu autenticación multifactor y descargar un nuevo conjunto.
- Haz clic en Finalizar.
Pasos para la sección titulada "autenticación multifactor (autenticación multifactor)"
- Compruebe cualquiera de los dos:
- Requisito para su cuenta.
-
Requerir para todos los usuarios de su organización (tenga en cuenta que debe ser el Propietario o Administrador de la cuenta para que aparezca esta opción).
- Haga clic en Activar en el modal que aparece.
- Descargue una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil (por ejemplo, Okta verify o Authy).
- Abra la aplicación y escanee el código QR que aparece en su cuenta.
- Escriba el código de 6 dígitos en la entrada de texto de Klaviyo.
- Pulse Enviar.
- Importante: guarde los 5 códigos de autenticación de seguridad en algún lugar seguro (como un gestor de contraseñas cifrado o una cámara acorazada); tenga en cuenta que:
- Estos códigos no aparecerán después de cerrar el modal.
- Sólo pueden utilizarse 1 vez por código.
- No puede generar más de estos 5 códigos.
- Si te quedas sin códigos, tendrás que restablecer tu autenticación multifactor y descargar un nuevo conjunto.
- Si te quedas sin códigos, tendrás que restablecer tu autenticación multifactor y descargar un nuevo conjunto.
Puedes avanzar para conocer los detalles de lo que ocurre una vez que has configurado la autenticación multifactor.
Instrucciones para SMS autenticación multifactorInstrucciones para SMS autenticación multifactor
- Navegue hasta el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haga clic en Configuración.
- Vaya a la pestaña Seguridad .
- En la sección Métodos de autenticación multifactor , haz clic en Añadir método.
- Selecciona Configurar notificación SMS.
- En la página siguiente, introduce la contraseña de tu cuenta de Klaviyo.
- Introduce tu número de teléfono
- Haz clic en Enviar código.
- Espera a que tu teléfono reciba el mensaje.
- Introduce el código enviado a tu teléfono desde Klaviyo. El número de envío será un código corto aleatorio.
- Espera al menos 30 segundos a que se envíe el código.
- Si no lo hace, prueba a comprobar que tu teléfono tiene cobertura y, si tu teléfono es un Android, que el mensaje no está en la carpeta bloqueada de Spam & .
- A continuación, haz clic en Reenviar código.
- Ten en cuenta que si vuelves a enviar un código, puede que proceda de un código corto distinto al de la primera vez.
- El código puede ser el mismo que la primera vez, dependiendo del tiempo que haya pasado.
- Espera al menos 30 segundos a que se envíe el código.
- Si el código coincide y no aparece ningún error, haz clic en Continuar.
- Si ves un error de "Reautenticación requerida. Inténtalo de nuevo después de introducir tu contraseña", volverás automáticamente al paso 6.
¿Qué ocurre después de configurar la autenticación multifactor?
A partir de ahora, tendrás que proporcionar tu contraseña e introducir el código enviado a tu teléfono o generado por tu aplicación autenticador para iniciar sesión en tu cuenta Klaviyo.
¿Qué ocurre si alguien queda bloqueado en una cuenta?
Si utilizas SMS autenticación multifactor o si te quedas sin código de copia de seguridad para tu aplicación de autenticación, ponte en contacto con el Propietario o el Administrador para restablecer la autenticación multifactor de tu cuenta.
Si eres el único Propietario de tu cuenta, puedes acceder a Klaviyo asistencia para verificar tu identidad y restablecer tu autenticación multifactor.
¿Qué pasa si utilizo ambos tipos de autenticación multifactor?
Si configuras ambos métodos de autenticación multifactor, Klaviyo elige por defecto la aplicación de autenticación, ya que es más segura.
Para utilizar sólo SMS, primero configúralo y luego deshabilita la app autenticador. Sigue leyendo para informarte sobre cómo deshabilitar un método de autenticación multifactor.
deshabilitar autenticación multifactor o método de autenticación multifactordeshabilitar autenticación multifactor o método de autenticación multifactor
No se recomienda deshabilitar completamente la autenticación multifactor (es decir, eliminar todos los métodos de autenticación multifactor). La única excepción es si tienes otra medida de seguridad, como el SSO, que tenga prioridad.
deshabilitar a autenticación método multifactor para tu propia cuenta
Si la autenticación multifactor se aplica a todos los usuarios de tu cuenta, no puedes eliminar por completo la autenticación multifactor. Sin embargo, cuando configuras la autenticación multifactor tanto a través de SMS como de una app de autenticación, puedes elegir deshabilitar uno de estos métodos. No puedes eliminar un método de autenticación multifactor si es el único método habilitado en tu cuenta.
Para eliminar un método de autenticación multifactor:
- Navega hasta el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haz clic en Configuración.
- Selecciona Seguridad.
- En la sección de métodos de autenticación multifactor, selecciona el menú de 3 puntos del método que quieras deshabilitar.
- O bien
- Haz clic en deshabilitar (si formas parte de la LA para SMS autenticación multifactor)
- Desmarca la casilla Requerir para tu cuenta.
- Haz clic en deshabilitar (si formas parte de la LA para SMS autenticación multifactor)
- En el modal resultante
- autenticación app: introduce la autorización/código de acceso de un solo uso o un código de copia de seguridad no utilizado.
- SMS: haz clic en Enviar código, e introduce en Klaviyo el código que recibas.
- autenticación app: introduce la autorización/código de acceso de un solo uso o un código de copia de seguridad no utilizado.
- Haga clic en Desactivar en el modal.
Requerir o deshabilitar autenticaci ón multifactor para todos los usuarios
Sólo un Propietario o Administrador puede habilitar o eliminar la autenticación multifactor para todas las cuentas.
Exigir o deshabilitar la autenticación multifactor para todos los usuarios:
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Configuración en el desplegable.
- Ve a la pestaña Seguridad .
- En la sección de métodos multifactor de autenticación, activa/desactiva o marca el botón Requerir para todos los usuarios de tu organización.
