Vous devez être propriétaire ou administrateur d'un compte ou de portfolio pour configurer ou désactiver l'authentification multifacteur pour tous les utilisateurs de votre organisation. Tout utilisateur peut configurer ou désactiver l'authentification multifacteur pour son propre compte d'utilisateur.
(La disponibilité des SMS pour la France est actuellement limitée. Veuillez revenir plus tard.
Vous apprendrez
Découvrez comment configurer ou désactiver l'authentification multifacteur afin de rendre votre compte Klaviyo ou portfolio plus sûr. Avec l'authentification multifacteur activer, vous vous connectez à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, puis vous vérifiez votre identité (par exemple en saisissant un code).
Vous cherchez des informations sur la réinitialisation de l'authentification multifacteur pour votre compte ? contactez le propriétaire ou l'administrateur du compte et demandez-lui de réinitialiser le multifacteur d'authentification pour vous. Si vous êtes bloqué pour une raison autre que l'authentification multifacteur (ou si vous êtes le seul propriétaire du compte), veuillez soumettre une demande afin que nous puissions vous aider.
Table des matièresTable des matières
Dans cet article, nous abordons les sujets suivants :
- Qu'est-ce que l'authentification multifacteur ?
- Pourquoi utiliser l'authentification multifacteur ?
- Comment configurer les SMS dans Klaviyo
- Comment désactiver l'authentification multifacteur
- Comment exiger ou désactiver l'authentification multifacteur pour tous les utilisateurs ?
Qu'est-ce que l'authentification multifacteur ?
authentification multifacteur est une mesure de sécurité simple qui ajoute un niveau de vérification en plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe standard. Cette étape supplémentaire permet de protéger les informations sensibles ou confidentielles contenues dans le compte, tant pour vos employés que pour vos clients.
Pensez à l'authentification multifacteur comme à la fermeture d'une porte. Un mot de passe est comparable à une serrure de porte standard : c'est mieux que rien, mais cela n'empêchera pas un mauvais acteur de tenter sérieusement d'entrer.
L'authentification multifacteur est comme l'installation d'un pêne dormant : c'est une étape supplémentaire pour empêcher l'entrée, plus sûre et plus difficile à contourner.
Quelle est la différence entre l'authentification multifacteur et l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
L'authentification multifacteur et le 2FA sont très similaires. La principale différence réside dans le nombre d'étapes nécessaires pour vérifier l'identité de l'utilisateur.
- Le système 2FA ne comporte que deux étapes d'authentification.
- l'authentification multifacteur comporte 2 étapes d'authentification ou plus.
Pourquoi utiliser l'authentification multifacteur ?
Chaque jour, des escrocs et des pirates informatiques. sont de plus en plus sophistiqués, ciblent davantage d'entreprises et laissent filtrer des informations critiques sur les utilisateurs.
Bien que son utilisation puisse sembler fastidieuse, vous devriez utiliser l'authentification multifacteur pour tout compte en ligne. Il est particulièrement important d'utiliser l'authentification multifacteur partout où vous point de vente avez des informations sur votre entreprise ou vos clients (comme dans Klaviyo).
L'authentification multifacteur est un petit pas, mais il fait une grande différence dans la protection contre la fraude :
- Perte ou vol des informations de connexion
- Tentatives d'hameçonnage ou de smishing
- Autres faiblesses en matière de sécurité
De plus, si vous activez l'authentification multifacteur pour votre compte, vous pouvez rester connecté à Klaviyo pendant une période plus longue avant de saisir à nouveau vos informations d'identification.
Mise en place de l'authentification multifacteurMise en place de l'authentification multifacteur
SMS L'authentification multifacteur est actuellement en disponibilité limitée, et le processus d'installation de l'authentification multifacteur sera différent dans les comptes qui ne disposent pas de cette fonctionnalité.
Il existe deux options pour l'authentification multifacteur :
- Utilisation d'une application d'authentification (par exemple, Okta, Google Verify, OnePassword, etc.)
- Réception d'un message texte, également appelé SMS
Une application d'authentification est plus sûre ; cependant, SMS authentification multifacteur est généralement plus facile et plus pratique. Cela dit, tout multifacteur d'authentification est préférable à l'absence de multifacteur d'authentification.
Si vous préférez recevoir des SMS, passez à la section sur la configuration de SMS authentification multifacteur.
Instructions pour une demande d'authentification appInstructions pour une demande d'authentification app
Les étapes varient légèrement selon que votre compte est dans la disponibilité limitée pour SMS authentification multifacteur.
- Accédez à votre nom de compte dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Paramètres.
- Allez dans l'onglet Sécurité.
Les étapes suivantes varient légèrement selon que votre compte fait partie de la disponibilité limitée de SMS authentification multifacteur ou non.
Si vous vous trouvez dans l'onglet Sécurité , la section est appelée :
- "authentification multifacteur Méthodes," vous faites partie du LA
- "authentification multifacteur (authentification multifacteur)," vous n'êtes pas dans le LA et n'avez pas accès
Veuillez ouvrir la liste déroulante ci-dessous qui correspond à votre expérience.
Étapes pour la section intitulée authentification multifacteur Méthodes
- Dans la section Méthodes d'authentification multifacteur , cliquez sur Ajouter une méthode.
- Configurez une application d’authentification
- Sur la page suivante, entrez le mot de passe de votre compte Klaviyo.
- Dans Klaviyo, vous verrez une page d'installation avec des instructions et un code QR (exemple ci-dessous).
- Téléchargez ou ouvrez votre application d'authentification.
- Dans votre application, scannez ou entrez le code affiché dans Klaviyo.
Notez que les instructions exactes varient selon l'application. Veuillez consulter contact votre application d'authentification pour obtenir de l'aide. - Vérifiez que votre application d'authentification génère des codes d'authentification (également appelés mots de passe à usage unique, codes PIN, codes d'autorisation, codes de vérification, etc.)
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer dans Klaviyo.
- Saisissez le code d'authentification de votre application.
- Cliquez sur Continue.
- Si la configuration est correcte, vous passerez à la page suivante.
- Si ce n'est pas le cas, vous verrez apparaître un message "Le code de vérification que vous avez saisi est incorrect".
- Tout d'abord, vérifiez si le code a expiré dans votre application d'authentification. Si c'est le cas, copiez le nouveau code et essayez encore une fois.
- Si le code que vous avez saisi est toujours valable ou si vous essayez à nouveau le code, cela ne fonctionne pas,
- Supprimez le code/autorisation actuel dans votre application d'authentification.
- Passez à l'étape 4 pour scanner ou saisir un nouveau code QR.
- Si ce n'est pas le cas, vous verrez apparaître un message "Le code de vérification que vous avez saisi est incorrect".
- Sur la page suivante, vous verrez 4 codes de sécurité aléatoires ; cliquez sur Copier les codes ou Télécharger (.txt).
- point de vente le code de sécurité dans un endroit sûr (comme un gestionnaire de mot de passe crypté ou un coffre-fort) ; notez que :
- Ces codes n'apparaîtront plus après la fermeture de la fenêtre modale.
- Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par code.
- Vous ne pouvez pas générer plus de ces 4 codes.
- Si vous n'avez plus de codes, vous devrez réinitialiser votre multifacteur d'authentification et en télécharger un nouveau.
- Cliquez sur Terminer.
Marche à suivre pour la section intitulée "authentification multifacteur (authentification multifacteur)"
- Cochez l'une ou l'autre case :
- Exigence pour votre compte.
-
Exiger pour tous les utilisateurs de votre organisation (notez que vous devez être le propriétaire ou l'administrateur du compte pour que cette option apparaisse).
- Cliquez sur Activer dans la fenêtre modale qui s'affiche.
- Téléchargez une application d'authentification sur votre appareil mobile (par exemple, Okta verify ou Authy).
- Ouvrez l'application et scannez le code QR affiché dans votre compte.
- Tapez le code à 6 chiffres dans la zone de saisie de Klaviyo.
- Cliquez sur Soumettre.
- Important : conservez les 5 codes d'authentification de sauvegarde dans un endroit sûr (comme un gestionnaire de mots de passe cryptés ou un coffre-fort) :
- Ces codes n'apparaîtront plus après la fermeture de la fenêtre modale.
- Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par code.
- Vous ne pouvez pas générer plus de ces 5 codes.
- Si vous n'avez plus de codes, vous devrez réinitialiser votre multifacteur d'authentification et en télécharger un nouveau.
- Si vous n'avez plus de codes, vous devrez réinitialiser votre multifacteur d'authentification et en télécharger un nouveau.
Vous pouvez aller plus loin pour savoir ce qui se passe une fois que vous avez mis en place l'authentification multifacteur.
Instructions pour SMS authentification multifacteurInstructions pour SMS authentification multifacteur
- Accédez à votre nom de compte dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Paramètres.
- Allez dans l'onglet Sécurité.
- Dans la section Méthodes d'authentification multifacteur , cliquez sur Ajouter une méthode.
- Sélectionnez Configurer la notification par SMS.
- Sur la page suivante, entrez le mot de passe de votre compte Klaviyo.
- Saisissez votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur Envoyer le code.
- Attendez que votre téléphone reçoive le texte.
- Saisissez le code envoyé par Klaviyo sur votre téléphone. Le numéro d'envoi sera un numéro aléatoire abrégé.
- Attendez au moins 30 secondes pour que le code soit envoyé.
- Si ce n'est pas le cas, vérifiez que votre téléphone capte bien et, si votre téléphone est un Android, que le message ne se trouve pas dans le dossier bloqué de Spam & .
- Cliquez ensuite sur Renvoyer le code.
- Notez que si vous renvoyez un code, il peut provenir d'un numéro abrégé différent de celui de la première fois.
- Le code peut être le même que la première fois, en fonction du temps écoulé.
- Attendez au moins 30 secondes pour que le code soit envoyé.
- Si le code correspond et que vous n'obtenez pas d'erreur, cliquez sur Continuer.
- Si vous obtenez le message d'erreur "Ré-authentification requise. Veuillez réessayer après avoir saisi votre mot de passe", vous retournerez automatiquement à l'étape 6.
Que se passe-t-il après la mise en place de l'authentification multifacteur ?
Dorénavant, vous devrez fournir votre mot de passe et saisir le code envoyé sur votre téléphone ou généré par votre application d'authentification afin de vous connecter à votre compte Klaviyo.
Que se passe-t-il si une personne se voit refuser l'accès à son compte ?
Si vous utilisez SMS authentification multifacteur ou si vous n'avez plus de code de sécurité pour votre application d'authentification, contact le propriétaire ou l'administrateur pour réinitialiser l'authentification multifacteur pour votre compte.
Si vous êtes le seul titulaire de votre compte, vous pouvez communiquer auprès de Klaviyo assistance pour vérifier votre identité et réinitialiser votre authentification multifacteur.
Que se passe-t-il si j'utilise les deux types d'authentification multifacteur ?
Si vous configurez les deux méthodes d'authentification multifacteur, Klaviyo utilise par défaut l'application d'authentification app, car elle est plus sûre.
Pour n'utiliser que SMS, configurez-le d'abord et désactivez ensuite l'application d'authentification. Poursuivez votre lecture pour obtenir des informations sur la manière de désactiver une méthode d'authentification multifacteur.
désactiver l'authentification multifacteur ou la méthode d'authentification multifacteurdésactiver l'authentification multifacteur ou la méthode d'authentification multifacteur
Il n'est pas recommandé de désactiver complètement l'authentification multifacteur (c'est-à-dire de supprimer toutes les méthodes d'authentification multifacteur). La seule exception est l'existence d'une autre mesure de sécurité, telle que le SSO, qui a la priorité.
désactiver une méthode d'authentification multifacteur pour votre propre compte
Si l'authentification multifacteur est appliquée à tous les utilisateurs de votre compte, vous ne pouvez pas supprimer complètement l'authentification multifacteur. Cependant, lorsque vous configurez l'authentification multifacteur via SMS et une application d'authentification, vous pouvez choisir de désactiver l'une de ces méthodes. Vous ne pouvez pas supprimer une méthode d'authentification multifacteur si elle est la seule méthode activée dans votre compte.
Pour supprimer une méthode d'authentification multifacteur :
- Accédez au nom de votre compte dans le coin inférieur gauche, puis cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez Sécurité.
- Dans la section Méthodes d'authentification multifacteur, sélectionnez le menu à 3 points correspondant à la méthode que vous souhaitez désactiver.
- Deux options s’offrent à vous :
- Cliquez sur désactiver (si vous faites partie du LA pour SMS authentification multifacteur)
- Décochez la case Requérir pour votre compte.
- Cliquez sur désactiver (si vous faites partie du LA pour SMS authentification multifacteur)
- Dans la fenêtre modale qui en résulte, soit :
- application d'authentification : entrez le code d'autorisation/de passe à usage unique ou un code de sécurité inutilisé.
- SMS : cliquez sur Envoyer le code, puis entrez le code que vous avez reçu dans Klaviyo.
- application d'authentification : entrez le code d'autorisation/de passe à usage unique ou un code de sécurité inutilisé.
- Cliquez sur Désactiver dans la fenêtre modale.
Exiger ou désactiver l'authentification multifacteur pour tous les utilisateurs
Seul un propriétaire ou un administrateur peut activer ou supprimer l'authentification multifacteur pour tous les comptes.
Pour exiger ou désactiver l'authentification multifacteur pour tous les utilisateurs :
- Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.
- Allez dans l'onglet Sécurité.
- Dans la section Méthodes d'authentification multifacteur, bouton bascule ou cochez le bouton Demander à tous les utilisateurs de votre organisation.
