Så konfigurerar du multifaktorautentisering (MFA)

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du konfigurerar multifaktorautentisering (MFA) för att göra ditt Klaviyo-konto eller din portfölj säkrare. Med multifaktorautentisering aktiverat loggar du in med ett användarnamn och lösenord och verifierar sedan din identitet (till exempel genom att ange en kod).

Letar du efter information om att återställa multifaktorautentisering för ditt Konto? Kontakta Kontots Ägare eller Administratör och be dem att återställa multifaktorautentisering åt dig. Om du är utelåst av en annan anledning än multifaktorautentisering (eller om du är den enda Kontots Ägare), skicka in en begäran så att vi kan hjälpa dig.

Vad är multifaktorautentisering (MFA)?

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Multifaktorautentisering är en enkel säkerhetsåtgärd som lägger till en verifieringsnivå utöver ditt vanliga användarnamn och lösenord. Detta extra steg hjälper till att skydda känslig eller konfidentiell information som finns på kontot, både för dina anställda och kunder.

Se multifaktorautentisering som att låsa en dörr. Ett lösenord liknar ett vanligt dörrhandslås: bättre än ingenting, men det kommer inte att stoppa en dålig aktör på allvar försöker komma in.

Multifaktorautentisering är som att installera en deadbolt: det är ytterligare ett steg för att förhindra inträde, säkrare och svårare att komma runt.

Varför använda multifaktorautentisering?

Varje dag, bedragare och hackare. blir mer sofistikerade, riktar sig till fler företag och läcker kritisk användarinformation.

Även om det kan verka omständligt att använda, bör du använda multifaktorautentisering för alla onlinekonton. Det är särskilt viktigt att använda multifaktorautentisering överallt där du lagrar företags- eller kundinformation (som i Klaviyo).

Multifaktorautentisering är ett litet steg som gör stor skillnad när det gäller att skydda sig mot:

• Förlorad eller stulen inloggningsinformation
• Försök till nätfiske eller nätfiske
• Andra säkerhetsbrister

Dessutom, om du aktiverar multifaktorautentisering för ditt konto, kan du förbli inloggad på Klaviyo under en längre tidsperiod innan du anger dina inloggningsuppgifter på nytt.

Konfigurera multifaktorautentisering

Det finns två alternativ för multifaktorautentisering:

• Använda en autentiseringsapp (till exempel Okta, Google Verify, OnePassword etc.)
• Tar emot ett textmeddelande, även känt som sms.
  • Observera att multifaktorautentisering via sms inte är tillgängligt i alla länder.

En autentiseringsapp är säkrare, men multifaktorautentisering via sms är vanligtvis enklare och bekvämare. Med det sagt är all multifaktorautentisering bättre än inget multifaktorautentisering.

Om du föredrar att verifiera via ett textmeddelande går du till avsnittet om att konfigurera sms multifaktorautentisering.

Instruktioner för en autentiseringsapp

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. Navigera till ditt kontonamn nere till vänster.
2. Välj Inställningar.

3. Välj Säkerhet.

4. I avsnittet Metoder för multifaktorautentisering klickar du på Lägg till metod.

5. Välj Konfigurera autentiseringsapp.

6. På nästa sida anger du lösenordet för ditt Klaviyo-konto.
   

7. I Klaviyo ser du en konfigurationssida med instruktioner och QR-kod (exemplet visas nedan).
   

8. Ladda ner eller öppna din autentiseringsapp.
9. Skanna eller ange koden som visas i Klaviyo i din app.
   Observera att de exakta instruktionerna varierar beroende på app. Kontakta din autentiseringsapp för ytterligare hjälp.
10. Kontrollera att din autentiseringsapp genererar autentiseringskoder (kallas även engångslösenord, PIN-koder, auktoriseringskoder, verifieringskoder etc.)
11. När du är klar klickar du på Fortsätt i Klaviyo.
12. Ange autentiseringskoden från din app.
    

13. Klicka på Fortsätt.
14. Om detta är korrekt inställt fortsätter du till nästa sida.
    • Om inte, kommer du att se meddelandet ”Verifieringskoden du angav är felaktig”.
      1. Kontrollera först om koden har slutat gälla i din autentiseringsapp. Kopiera i så fall den nya koden och försök 1 gång till.
      2. Om den kod du angav fortfarande är giltig eller om det inte fungerar att försöka igen,
         1. Ta bort den aktuella koden/auktoriseringen i din autentiseringsapp.
         2. Gå till steg 4 för att skanna eller ange en ny QR-kod.
15. På nästa sida ser du 4 slumpmässiga reservkoder. Klicka på antingen Kopiera koder eller Ladda ner (.txt).
    

16. Lagra reservkoderna på en säker plats (som en krypterad lösenordshanterare eller ett valv). Observera att:
    • Dessa koder visas inte efter att du har stängt modalen.
    • De kan bara användas 1 gång per kod.
    • Du kan inte generera mer än dessa 4 koder.
      • Om du har slut på koder måste du återställa din multifaktorautentisering och ladda ner en ny uppsättning.
17. Klicka på Slutför.

Du kan gå vidare för mer information om vad som händer när du har konfigurerat multifaktorautentisering.

Instruktioner för multifaktorautentisering via sms

Sms-multifaktorautentisering är inte tillgängligt i alla länder. För en fullständig lista över länder där multifaktorautentisering via sms är blockerat ska du öppna rullgardinsmenyn nedan.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1. Navigera till ditt kontonamn nere till vänster.
2. Klicka på Inställningar.
3. Gå till fliken Säkerhet .
4. I avsnittet Metoder för multifaktorautentisering klickar du på Lägg till metod.
5. Välj Konfigurera sms-avisering.
   

6. På nästa sida anger du lösenordet för ditt Klaviyo-konto.
   

7. Ange ditt telefonnummer.
   

8. Klicka på Skicka kod.
9. Vänta tills din telefon får meddelandet.
10. Ange den kod som skickats till din telefon från Klaviyo. Sändningsnumret kommer att vara ett slumpmässigt kortnummer.
    1. Vänta minst 30 sekunder på att koden ska skickas.
       1. Om den inte gör det kan du försöka kontrollera att din telefon har mottagning och, om din telefon är en Android, att meddelandet inte finns i mappen Skräppost och blockering.
       2. Klicka sedan på Skicka om kod.
          • Observera att om du skickar en kod igen kan den komma från ett annat kortnummer än vad den gjorde första gången.
          • Koden kan vara densamma som första gången, beroende på hur lång tid som har gått.
            

11. Om koden matchar och du inte får något fel klickar du på Fortsätt.
    • Om du ser felmeddelandet ”Ny autentisering krävs. Försök igen när du har angett ditt lösenord”, kommer du automatiskt att gå tillbaka till steg 6.

Hur ändrar jag mitt telefonnummer som är kopplat till multifaktorautentisering?

1. Ta bort multifaktorautentisering via sms som en metod för multifaktorautentisering. Om multifaktorautentisering tillämpas för ditt konto måste du se till att du har autentiseringsappen aktiverad innan du tar bort multifaktorautentisering via sms.
2. Konfigurera om multifaktorautentisering via sms med ditt nya telefonnummer

Vad händer efter att du har konfigurerat multifaktorautentisering

I fortsättningen måste du ange ditt lösenord och antingen ange den kod som skickats till din telefon eller genererats av din autentiseringsapp för att kunna logga in på ditt Klaviyo-konto.

Vad händer om någon blir utelåst från ett konto?

Om du använder sms-multifaktorautentisering eller om dina reservkoder för din autentiseringsapp tar slut, kontakta Ägaren eller Administratören för att återställa multifaktorautentisering för ditt Konto.

Om du är den enda ägaren på ditt konto kan du kontakta Klaviyo support för att verifiera din identitet och återställa din multifaktorautentisering.

Vad händer om jag använder båda typerna av multifaktorautentisering?

Om du konfigurerar båda metoderna för multifaktorautentisering använder Klaviyo autentiseringsappen som standard, eftersom den är säkrare.

För att bara använda sms måste du först konfigurera det och sedan inaktivera autentiseringsappen. Fortsätt läsa för information om hur du inaktiverar en metod för multifaktorautentisering.

Inaktivera eller ändra din metod för multifaktorautentisering

Ändra din metod för multifaktorautentisering (betalda konton)

Du kan inte inaktivera multifaktorautentisering från betalkonton, men du kan välja vilken metod du vill använda.

Observera att du inte kan ta bort en metod för multifaktorautentisering om det är den enda metoden som är aktiverad i ditt konto. Om du vill byta metod måste du konfigurera den nya metoden innan du kan inaktivera den gamla.

Om du vill ändra det telefonnummer du använder för multifaktorautentisering via sms måste du på samma sätt tillfälligt konfigurera autentiseringsappen så att du kan inaktivera och sedan återaktivera multifaktorautentisering via sms med ditt nya nummer.

1. Navigera till ditt kontonamn nere till vänster och klicka sedan på Inställningar.
2. Välj Säkerhet.
3. Kontrollera att du har konfigurerat multifaktorautentisering via både autentiseringsappen och sms.
   • Betalda konton kan inte helt inaktivera multifaktorautentisering, så för att ändra vilken metod du ska använda behöver du båda på ditt konto.
4. I avsnittet Metoder för multifaktorautentisering väljer du menyn med tre punkter för den metod du vill inaktivera.
5. Antingen:
   • Klicka på Inaktivera
     

• Avmarkera rutan för Kräv för ditt konto.

6. I den resulterande modalen antingen:
   • Autentiseringsapp: ange auktoriserings-/engångslösenordet eller en oanvänd reservkod.
     

• Sms: klicka på Skicka kod, ange sedan den kod du får i Klaviyo.

7. Klicka på Inaktivera i modalen.

Inaktivera multifaktorautentisering (kostnadsfria konton)

1. Navigera till ditt kontonamn nere till vänster och klicka sedan på Inställningar.
2. Välj Säkerhet.
3. I avsnittet Metoder för multifaktorautentisering väljer du menyn med tre punkter för den metod du vill inaktivera.
4. Antingen:
   • Klicka på Inaktivera
     

• Avmarkera rutan för Kräv för ditt konto.

1. I den resulterande modalen antingen:
   • Autentiseringsapp: ange auktoriserings-/engångslösenordet eller en oanvänd reservkod.
     

• Sms: klicka på Skicka kod, ange sedan den kod du får i Klaviyo.

1. Klicka på Inaktivera i modalen.

Kräv eller inaktivera multifaktorautentisering för alla användare (gratiskonton)

Alla användare på betalda konton måste konfigurera multifaktorautentisering, eller ha en annan säkerhetsåtgärd, till exempel SSO.

För ett kostnadsfritt konto kan en ägare också kräva multifaktorautentisering för alla användare.

För att kräva eller inaktivera multifaktorautentisering för alla användare:

1. Välj ditt kontonamn nere till vänster.
2. Klicka på Inställningar i rullgardinsmenyn.
3. Gå till fliken Säkerhet .
   

1. I avsnittet Metoder för multifaktorautentisering aktiverar eller markerar du knappen Kräv för alla användare i din organisation.
   

Ytterligare resurser