Como adicionar dispositivos confiáveis
O que você vai aprender
Saiba como adicionar dispositivos confiáveis à sua conta da Klaviyo.
Antes de começar
Recomendamos que você habilite a autenticação multifator (autenticação multifator) para ajudar a proteger sua conta. Se a autenticação multifator (MFA) estiver habilitada, siga os prompts de verificação da autenticação multifator (MFA) em vez das etapas de verificação por e-mail abaixo.
Quando você faz login com seu endereço de e-mail e senha sem autenticação multifator, a Klaviyo envia um código de verificação para seu endereço de e-mail de login se não reconhecer seu navegador ou dispositivo. Marcá-lo como confiável salva um cookie nesse navegador para que a Klaviyo possa reconhecê-lo em logins futuros.
Marcar um dispositivo como confiável
Marque como confiáveis apenas os dispositivos que você controla. Se você estiver usando um dispositivo compartilhado ou público, deixe a caixa de seleção desmarcada. Você ainda pode inserir o código e fazer login na sua sessão atual.
- Faça login no Klaviyo no novo dispositivo.
- Digite o código de verificação de 6 dígitos enviado para o endereço de e-mail de login.
- Os códigos de verificação perdem a validade após 1 hora.
- Selecione a caixa de seleção com o rótulo Não perguntar novamente para este dispositivo. Em seguida, clique em Fazer login.
Se você receber um e-mail de verificação, mas não tiver tentado fazer login em um novo dispositivo, altere sua senha imediatamente.
Perguntas frequentes
Não estou vendo um e-mail de verificação da Klaviyo.
Se você não conseguir encontrar o e-mail de verificação na sua caixa de entrada, confira todas as abas e pastas, inclusive a pasta de spam.
Se você ainda não encontrar o e-mail, adicione no-reply@klaviyo.com aos seus contatos ou à sua lista de permissões e verifique os filtros de e-mail. Na página de verificação, abra Não recebeu um e-mail? e selecione Reenviar e-mail de verificação.
O que caracteriza um novo dispositivo?
A Klaviyo usa um cookie do navegador para reconhecer um dispositivo confiável para seu login. Usar um navegador diferente, abrir uma janela privativa ou anônima, ou limpar os cookies do navegador pode exigir verificação novamente, mesmo em um dispositivo que você já usou antes.
Os códigos de verificação expiram?
Sim. Os códigos de verificação expiram após 1 hora. Reenviar o mesmo código não reinicia o período de 1 hora. Se o seu código tiver expirado, abra Não recebeu um e-mail? e selecione Reenviar e-mail de verificação para solicitar um novo.
Não tenho acesso à caixa de entrada de e-mail associada às minhas credenciais de login.
Se você não tiver acesso à caixa de entrada de e-mail associada às suas credenciais de login, entre em contato com o proprietário ou administrador da sua conta. Ele precisará adicionar você como um novo usuário da conta usando um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso. Se você não conseguir entrar em contato com o proprietário da conta ou com o administrador, entre em contato com o suporte ao cliente.
Recursos adicionais
- Como configurar a autenticação multifator
Saiba como configurar a autenticação multifator (MFA) para tornar sua conta ou portfólio da Klaviyo mais seguros. Com a autenticação multifator ativada, você faz login usando um nome de usuário e senha e, em seguida, verifica sua identidade (por exemplo, digitando um código).
- Referência de gerenciamento e privilégios de usuários para funções de usuário estáticas
Saiba quais são as diferentes funções de usuário da Klaviyo, as respectivas permissões e as restrições de uso da plataforma. A visão da Klaviyo pode ser diferente dependendo da sua função. Por exemplo, proprietários e administradores não têm acesso às mesmas opções de configuração.
- Como atualizar o e-mail e a senha da sua conta na Klaviyo
Saiba como alterar o endereço de e-mail e a senha da sua conta.