Como configurar a autenticação multifator (autenticação multifator)

O que você vai aprender

Saiba como configurar a autenticação multifator (autenticação multifator) para ajudar a tornar sua conta Klaviyo ou portfólio mais seguro. Com a autenticação multifator ativada, o usuário faz login usando um nome de usuário e uma senha e, em seguida, verifica sua identidade (por exemplo, digitando um código). 

O senhor está procurando informações sobre como redefinir a autenticação multifator de sua conta? Entre em contato com o proprietário ou administrador da conta e peça que ele redefina a autenticação multifator para o senhor. Se o senhor for bloqueado por um motivo não relacionado à autenticação multifator (ou se for o único proprietário da conta), envie uma solicitação para que possamos ajudá-lo. 

O que é autenticação multifator (autenticação multifator)?

A autenticação multifator é uma medida de segurança simples que adiciona um nível de verificação além do seu nome de usuário e senha padrão. Essa etapa adicional ajuda a proteger informações sensíveis ou confidenciais que estão na conta, tanto para seus funcionários quanto para seus clientes. 

Pense na autenticação multifator como se estivesse trancando uma porta. Uma senha é semelhante a uma fechadura de maçaneta padrão: melhor do que nada, mas não impedirá que um mau ator tente seriamente entrar. 

A autenticação multifator é como instalar uma fechadura: é mais uma etapa para impedir a entrada, mais segura e mais difícil de contornar. 

Por que usar a autenticação multifator?

Todos os dias, golpistas e hackers. estão se tornando mais sofisticados, visando mais empresas e vazando informações críticas dos usuários. 

Embora possa parecer tedioso, o senhor deve usar a autenticação multifator para qualquer conta on-line. É especialmente importante usar a autenticação multifator em qualquer lugar em que o senhor armazene informações sobre sua empresa ou cliente (como em Klaviyo). 

A autenticação multifator é um pequeno passo, mas que faz uma grande diferença na proteção contra o senhor:

• Informações de login perdidas ou roubadas
• Tentativas de phishing ou smishing
• Outros pontos fracos de segurança

Além disso, se o senhor habilitar a autenticação multifator para a sua conta, poderá permanecer na conta Klaviyo por um período mais longo antes de reinserir suas credenciais.

Configurar a autenticação multifator

Existem 2 opções para autenticação multifator:

• Usar um aplicativo autenticador (por exemplo, Okta, Google Verify, OnePassword, etc.)
• Receber uma mensagem de texto, também conhecida como SMS. 
  • Observe que o site SMS autenticação multifator não está disponível em todos os países. 

Um aplicativo autenticador é mais seguro; entretanto, SMS autenticação multifator é normalmente mais fácil e conveniente. Dito isso, qualquer autenticação multifator é melhor do que nenhuma autenticação multifator.

Se preferir fazer a verificação por meio de uma mensagem de texto, vá para a seção sobre como configurar o SMS autenticação multifator. 

Instruções para um aplicativo autenticador

1. Navegue até o nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Clique em Settings.
   
3. Vá para a guia Security (Segurança ).
   
4. Na seção Métodos de autenticação multifator , clique em Adicionar método.
   
5. Selecione Configurar aplicativo autenticador.
   
6. Na próxima página, digite a senha da sua conta Klaviyo.
   
7. No Klaviyo, o senhor verá uma página de configuração com instruções e código QR (exemplo mostrado abaixo).
   
8. Baixe ou abra seu aplicativo autenticador. 
9. Em seu aplicativo, escaneie ou digite o código mostrado no Klaviyo.
   Observe que as instruções exatas variam de acordo com o aplicativo. Entre em contato com o aplicativo autenticador para obter mais assistência. 
10. Verifique se o seu aplicativo autenticador está gerando códigos autenticadores (também chamados de senhas de uso único, PINs, códigos de autorização, códigos de verificação, etc.)
11. Quando estiver pronto, clique em Continue in Klaviyo. 
12. Digite o código do autenticador de seu aplicativo.
    
13. Clique em Continue. 
14. Se a configuração estiver correta, o senhor continuará na próxima página. 
    • Caso contrário, o senhor verá a mensagem "The verification code you entered is incorrect" (O código de verificação que o senhor digitou está incorreto). 
      1. Primeiro, verifique se o código expirou em seu aplicativo autenticador. Em caso afirmativo, copie o novo código e tente mais uma vez. 
      2. Se o código que o senhor digitou ainda é válido ou se tentar novamente o código não funciona, 
         1. Exclua o código/autorização atual em seu aplicativo autenticador. 
         2. Vá para a etapa 4 para escanear ou inserir um novo código QR. 
15. Na próxima página, o senhor verá 4 códigos de backup aleatórios; clique em Copy codes (Copiar códigos ) ou Download (.txt).
    
16. armazenar o código de backup em um local seguro (como um gerenciador de senhas criptografadas ou um cofre); observe que: 
    • Esses códigos não aparecerão depois que o senhor fechar o modal.
    • Eles só podem ser usados uma vez por código.
    • O senhor não pode gerar mais do que esses 4 códigos. 
      • Se os códigos acabarem, o senhor precisará redefinir a autenticação multifator e baixar um novo conjunto.
17. Clique em Finish (Concluir). 

O senhor pode avançar para obter detalhes sobre o que acontece depois de configurar a autenticação multifator.

Instruções para SMS autenticação multifator

SMS A autenticação multifator não está disponível em todos os países. Para obter uma lista completa dos países onde o SMS autenticação multifator está bloqueado, abra o menu suspenso abaixo. 

1. Navegue até o nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Clique em Settings.
3. Vá para a guia Security (Segurança ).
4. Na seção Métodos de autenticação multifator , clique em Adicionar método. 
5. Selecione Set up SMS notification (Configurar notificação por SMS).
   
6. Na próxima página, digite a senha da sua conta Klaviyo.
   
7. Digite seu número de telefone.
   
8. Clique em Send code (Enviar código). 
9. Aguarde até que seu telefone receba o texto. 
10. Digite o código enviado pela Klaviyo para seu telefone. O número de envio será um código curto aleatório. 
    1. Aguarde pelo menos 30 segundos para que o código seja enviado. 
       1. Se isso não acontecer, tente verificar se o telefone tem recepção e, se o telefone for Android, se a mensagem não está na pasta bloqueada Spam & . 
       2. Em seguida, clique em Reenviar código.
          • Observe que, se o senhor reenviar um código, ele poderá vir de um código curto diferente do da primeira vez. 
          • O código pode ser o mesmo da primeira vez, dependendo do tempo decorrido.
            
11. Se o código corresponder e o senhor não receber um erro, clique em Continue. 
    • Se o senhor vir um erro do tipo "Reautenticação necessária. Please try again after entering your password", o senhor voltará automaticamente para a etapa 6. 

O que acontece depois que o senhor configura a autenticação multifator

A partir de agora, o senhor precisará fornecer sua senha e inserir o código enviado para o seu telefone ou gerado pelo seu aplicativo autenticador para entrar (na conta) na sua conta Klaviyo.

E se alguém for bloqueado em uma conta? 

Se estiver usando o SMS autenticação multifator ou se ficar sem código de backup para seu aplicativo de autenticação, entre em contato com o proprietário ou administrador para redefinir a autenticação multifator de sua conta. 

Se o senhor for o único proprietário da sua conta, poderá acessar o site Klaviyo suporte para verificar sua identidade e redefinir sua autenticação multifator. 

E se eu usar os dois tipos de autenticação multifator? 

Se o senhor configurar os dois métodos de autenticação multifator, o Klaviyo terá como padrão o aplicativo autenticador, pois ele é mais seguro. 

Para usar apenas o site SMS, primeiro configure-o e depois desabilite o aplicativo autenticador. Continue lendo para obter informações sobre o método desabilitar uma autenticação multifator. 

desabilitar ou alterar seu método de autenticação multifator 

Alterar seu método de autenticação multifator (contas pagas) 

Embora não seja possível desabilitar a autenticação multifator de contas pagas, o senhor pode escolher o método a ser usado.

Observe que o senhor não pode remover um método de autenticação multifator se esse for o único método habilitado em sua conta. Se quiser mudar de método, o senhor deve configurar o novo método antes de poder desabilitar o antigo.

Da mesma forma, se quiser alterar o número de telefone usado para SMS autenticação multifator, o usuário deverá configurar temporariamente o aplicativo autenticador para que possa desabilitar e, em seguida, re-habilitar SMS autenticação multifator com o novo número. 

1. Navegue até o nome da sua conta no canto inferior esquerdo e clique em Settings (Configurações). 
2. Selecione Security (Segurança).
3. Verifique se o senhor tem a autenticação multifator configurada por meio do aplicativo autenticador e do site SMS. 
   • As contas pagas não podem desabilitar totalmente a autenticação multifator, portanto, para alterar o método a ser usado, o senhor precisa de ambos em sua conta. 
4. Na seção de métodos de autenticação multifator, selecione o menu de três pontos para o método que deseja desabilitar. 
5. Ou:
   • Clique em desabilitar 
     
   • Desmarque a caixa de seleção para Exigir sua conta.

     

6. No modal resultante, o senhor pode:
   • Aplicativo de autenticação: digite a senha de autorização/única ou um código de backup não utilizado.
     
   • SMS: clique em Send code (Enviar código) e insira o código que o senhor recebeu no Klaviyo.
7. Clique em Disable na janela modal. 

Recursos adicionais

• Como redefinir a MFA para a conta de um usuário
• Gerenciamento de usuários e privilégios
• Como transferir a propriedade da conta