So fügst du vertrauenswürdige Geräte hinzu

Übersicht

Erfahre, wie du vertrauenswürdige Geräte zu deinem Klaviyo-Konto hinzufügst.

Bevor du anfängst

Wir empfehlen dir, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren, um dein Konto besser zu schützen. Wenn MFA aktiviert ist, folge den MFA-Verifizierungsaufforderungen statt den unten stehenden Schritten zur E-Mail-Verifizierung.

Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ohne Multi-Faktor-Authentifizierung anmeldest, sendet Klaviyo einen Bestätigungscode an deine Login-E-Mail-Adresse, wenn dein Browser oder Gerät nicht erkannt wird. Wenn du es als vertrauenswürdig markierst, wird in diesem Browser ein Cookie gespeichert, damit Klaviyo ihn bei zukünftigen Logins erkennen kann.

Ein Gerät als vertrauenswürdig markieren

Markiere nur Geräte, die du kontrollierst, als vertrauenswürdig. Wenn du ein gemeinsam genutztes oder öffentliches Gerät verwendest, lasse das Kontrollkästchen deaktiviert. Du kannst den Code trotzdem eingeben und dich für deine aktuelle Sitzung anmelden.

1. Melde dich auf dem neuen Gerät bei Klaviyo an.
2. Gib den 6-stelligen Verifizierungscode ein, der an deine Login-E-Mail-Adresse gesendet wurde.
   • Verifizierungscodes verfallen nach 1 Stunde.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen mit der Bezeichnung Für dieses Gerät nicht erneut fragen. Klicke dann auf Anmelden.

Wenn du eine Bestätigungs-E-Mail erhältst, aber nicht versucht hast, dich auf einem neuen Gerät anzumelden, ändere dein Passwort sofort.

FAQs

Ich sehe keine Bestätigungs-E-Mail von Klaviyo.
Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe alle Tabs und Ordner noch einmal, einschließlich des Spamordners.

Wenn du die E-Mail immer noch nicht siehst, füge no-reply@klaviyo.com zu deinen Kontakten oder deiner Whitelist hinzu und überprüfe deine E-Mail-Filter. Öffne auf der Verifizierungsseite E-Mail nicht erhalten? und wähle Verifizierungs-E-Mail erneut senden aus.

Was gilt als neues Gerät?
Klaviyo verwendet ein Browser-Cookie, um ein vertrauenswürdiges Gerät für deinen Login zu erkennen. Wenn du einen anderen Browser verwendest, ein privates Fenster oder ein Inkognito-Fenster öffnest oder die Cookie-Dateien deines Browsers löschst, kann eine erneute Verifizierung erforderlich sein, selbst auf einem Gerät, das du bereits verwendet hast.

Laufen Verifizierungscodes ab?
Ja. Verifizierungscodes verfallen nach 1 Stunde. Das erneute Senden desselben Codes startet den 1-stündigen Zeitraum nicht neu. Wenn dein Code abgelaufen ist, öffne Keine E-Mail erhalten? und wähle Verifizierungs-E-Mail erneut senden, um einen neuen anzufordern.

Ich habe keinen Zugriff auf den E-Mail-Posteingang, der mit meinen Anmeldedaten verknüpft ist.
Wenn du keinen Zugriff auf den E-Mail-Posteingang hast, der mit deinen Anmeldedaten verknüpft ist, wende dich an deine*n Kontoinhaber*in oder Administrator*in. Diese Person muss dich über eine E-Mail-Adresse, auf die du zugreifen kannst, als neue*n Benutzer*in zum Konto hinzufügen. Wenn du die*den Kontoinhaber*in oder Administrator*in nicht kontaktieren kannst, wende dich an den Kund*innensupport.

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