Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung (Multi-Faktor-Authentifizierung)

Du wirst lernen

Erfahre, wie du die Multi-Faktor-Authentifizierung einrichtest, um dein Klaviyo Konto oder Portfolio sicherer zu machen. Wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, meldest du dich mit einem Benutzernamen und einem Passwort an und verifizierst dann deine Identität (z. B. durch Eingabe eines Codes). 

Du suchst nach Informationen zum Zurücksetzen der Multi-Faktor-Authentifizierung für dein Konto? Kontaktiere den Kontobesitzer oder Admin und bitte ihn, die Multi-Faktor-Authentifizierung für dich zurückzusetzen. Wenn du aus einem Grund, der nicht mit der Multi-Faktor-Authentifizierung zusammenhängt, ausgesperrt wurdest (oder du der alleinige Kontoinhaber bist), reiche bitte eine Anfrage ein, damit wir dir helfen können. 

Was ist die Multi-Faktor-Authentifizierung?

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine einfache Sicherheitsmaßnahme, die zusätzlich zu deinem Standard-Benutzernamen und -Passwort eine weitere Verifizierungsstufe vorsieht. Dieser zusätzliche Schritt hilft, sensible oder vertrauliche Informationen im Konto zu schützen, sowohl für deine Mitarbeiter als auch für Kunde. 

Stell dir die Multi-Faktor-Authentifizierung wie das Verschließen einer Tür vor. Ein Passwort ist ähnlich wie ein normales Türschloss: besser als gar nichts, aber es wird einen bösen Täter nicht davon abhalten, ernsthaft zu versuchen, einzudringen. 

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist wie der Einbau eines Riegels: Sie ist ein weiterer Schritt zur Verhinderung von Einbrüchen, sicherer und schwieriger zu umgehen. 

Warum die Multi-Faktor-Authentifizierung?

Jeden Tag gibt es Betrüger und Hacker. werden immer raffinierter, zielen auf mehr Unternehmen ab und lassen wichtige Nutzerdaten durchsickern. 

Auch wenn es mühsam erscheinen mag, solltest du die Multi-Faktor-Authentifizierung für jedes Online-Konto nutzen. Es ist besonders wichtig, die Multi-Faktor-Authentifizierung überall dort zu verwenden, wo du deine Geschäfts- oder Kundeninformationen lädst (wie z.B. in Klaviyo). 

Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist ein kleiner Schritt, der einen großen Unterschied beim Schutz vor:

• Verlorene oder gestohlene Anmeldeinformationen
• Phishing- oder Smishing-Versuche
• Andere Sicherheitslücken

Und wenn du die Multi-Faktor-Authentifizierung für dein Konto aktivierst, kannst du dich für einen längeren Zeitraum auf Klaviyo anmelden, bevor du deine Anmeldedaten erneut eingeben musst.

Multi-Faktor-Authentifizierung einrichten

Es gibt 2 Optionen für die Multi-Faktor-Authentifizierung:

• Verwendung einer Authentifizierungs-App (z.B. Okta, Google Verify, OnePassword, etc.)
• Der Empfang einer Textnachricht, auch bekannt als SMS. 
  • Bitte beachte, dass die SMS Multi-Faktor-Authentifizierung nicht in allen Ländern verfügbar ist. 

Eine Authentifizierungs-App ist sicherer, aber die SMS Multi-Faktor-Authentifizierung ist in der Regel einfacher und bequemer. Trotzdem ist jede Multi-Faktor-Authentifizierung besser als keine Multi-Faktor-Authentifizierung.

Wenn du es vorziehst, dich per SMS zu verifizieren, springe zum Abschnitt über die Einrichtung der SMS Multi-Faktor-Authentifizierung. 

Anleitung für eine Authentifizierungs-App

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke.
2. Klicke auf Einstellungen.
   
3. Gehe auf die Registerkarte Sicherheit .
   
4. Klicke im Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden auf Methode hinzufügen.
   
5. Wähle Authentifizierungs-App einrichten.
   
6. Auf der nächsten Seite gibst du das Passwort für dein Klaviyo-Konto ein.
   
7. In Klaviyo siehst du eine Einrichtungsseite mit Anweisungen und einem QR-Code (siehe Beispiel unten).
   
8. Lade oder öffne deine Authentifizierungs-App. 
9. Scanne in deiner App den Code, der in Klaviyo angezeigt wird, oder gib ihn ein.
   Beachte, dass die genauen Anweisungen je nach App variieren. Bitte kontaktiere deine Authentifizierungs-App für weitere Hilfe. 
10. Prüfe, ob deine Authentifizierungs-App Authentifizierungscodes (auch Einmalpasswörter, PINs, Autorisierungscodes, Verifizierungscodes usw. genannt) erzeugt.
11. Wenn du bereit bist, klicke in Klaviyo auf Weiter . 
12. Gib den Authentifizierungscode aus deiner App ein.
    
13. Klicke auf Weiter. 
14. Wenn du alles richtig gemacht hast, wirst du auf der nächsten Seite fortfahren. 
    • Wenn nicht, siehst du die Meldung "Der eingegebene Verifizierungscode ist falsch". 
      1. Prüfe zunächst, ob der Code in deiner Authentifizierungs-App abgelaufen ist. Wenn ja, kopiere den neuen Code und versuche es noch einmal. 
      2. Wenn der Code, den du eingegeben hast, noch gültig ist oder der Code nicht funktioniert, versuche es erneut, 
         1. Lösche den aktuellen Code/die aktuelle Autorisierung in deiner Authentifizierungs-App. 
         2. Gehe zu Schritt 4, um einen neuen QR-Code zu scannen oder einzugeben. 
15. Auf der nächsten Seite siehst du 4 zufällige Sicherungscodes; klicke entweder auf Codes kopieren oder auf Download (.txt).
    
16. Lade den Sicherungscode an einem sicheren Ort (z. B. in einem verschlüsselten Passwortmanager oder Tresor); beachte, dass: 
    • Diese Codes werden nicht mehr angezeigt, nachdem du das Modal geschlossen hast.
    • Sie können nur 1 Mal pro Code verwendet werden.
    • Du kannst nicht mehr als diese 4 Codes erzeugen. 
      • Wenn du keine Codes mehr hast, musst du deine Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen und einen neuen Satz herunterladen.
17. Klicke auf Fertigstellen. 

Du kannst weiterspringen, um zu erfahren, was passiert, wenn du die Multi-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hast.

Anleitung für SMS Multi-Faktor-Authentifizierung

SMS Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist nicht in allen Ländern verfügbar. Für eine vollständige Liste der Länder, in denen SMS Multi-Faktor-Authentifizierung blockiert ist, öffne bitte das Dropdown-Menü unten. 

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Gehe auf die Registerkarte Sicherheit .
4. Klicke im Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden auf Methode hinzufügen. 
5. Wähle SMS-Benachrichtigung einrichten.
   
6. Auf der nächsten Seite gibst du das Passwort für dein Klaviyo-Konto ein.
   
7. Gib deine Rufnummer ein.
   
8. Klicke auf Code senden. 
9. Warte darauf, dass dein Telefon die SMS empfängt. 
10. Gib den Code ein, der dir von Klaviyo auf dein Handy geschickt wurde. Die Absendernummer wird eine zufällige Kurzwahlnummer sein. 
    1. Warte mindestens 30 Sekunden, bis der Code gesendet wird. 
       1. Wenn das nicht der Fall ist, überprüfe, ob dein Telefon Empfang hat und ob die Nachricht nicht im Spam-Ordner & blockiert ist, wenn es sich um ein Android-Handy handelt. 
       2. Klicke dann auf Code erneut senden.
          • Wenn du einen Code erneut sendest, kann es sein, dass er von einer anderen Kurzwahlnummer stammt als beim ersten Mal. 
          • Der Code kann derselbe sein wie beim ersten Mal, je nachdem, wie viel Zeit vergangen ist.
            
11. Wenn der Code übereinstimmt und du keine Fehlermeldung erhältst, klicke auf Weiter. 
    • Wenn du die Fehlermeldung "Re-Authentifizierung erforderlich" siehst. Bitte versuche es noch einmal, nachdem du dein Passwort eingegeben hast", wirst du automatisch zu Schritt 6 zurückgehen. 

Was passiert, nachdem du die Multi-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hast?

In Zukunft musst du dein Passwort angeben und entweder den Code eingeben, der an dein Handy geschickt oder von deiner Authentifizierungs-App generiert wurde, um dich bei deinem Klaviyo Konto anzumelden.

Was ist, wenn jemand aus einem Konto ausgesperrt wird? 

Wenn du SMS Multi-Faktor-Authentifizierung verwendest oder dir der Sicherungscode für deine Authentifizierungs-App ausgeht, kontaktiere den Inhaber oder Admin, um die Multi-Faktor-Authentifizierung für deinen Account zurückzusetzen. 

Wenn du der einzige Inhaber deines Kontos bist, kannst du Klaviyo Support erreichen, um deine Identität zu verifizieren und deine Multi-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen. 

Was ist, wenn ich beide Arten der Multi-Faktor-Authentifizierung verwende? 

Wenn du beide Methoden der Multi-Faktor-Authentifizierung einrichtest, wählt Klaviyo standardmäßig die Authentifizierungs-App, da sie sicherer ist. 

Um nur SMS zu verwenden, richte es zuerst ein und deaktiviere dann die Authentifizierungs-App. Lies weiter, um mehr über die Methode der Multi-Faktor-Authentifizierung zu erfahren. 

deaktivieren oder deine Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode ändern 

Ändere deine Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode (bezahlte Konten) 

Du kannst die Multi-Faktor-Authentifizierung von bezahlten Konten zwar nicht deaktivieren, aber du kannst wählen, welche Methode du verwenden möchtest.

Beachte, dass du eine Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode nicht entfernen kannst, wenn sie die einzige Methode ist, die in deinem Konto aktiviert ist. Wenn du deine Methode ändern willst, musst du die neue Methode einrichten, bevor du die alte deaktivieren kannst.

Wenn du die Telefonnummer, die du für die SMS Multi-Faktor-Authentifizierung verwendest, ändern möchtest, musst du die Authentifizierungs-App vorübergehend so einrichten, dass du die SMS Multi-Faktor-Authentifizierung mit deiner neuen Nummer deaktivieren und dann wieder aktivieren kannst. 

1. Navigiere zu deinem Kontonamen in der unteren linken Ecke und klicke dann auf Einstellungen. 
2. Wähle Sicherheit.
3. Überprüfe, ob du die Multi-Faktor-Authentifizierung sowohl über die Authentifizierungs-App als auch über SMS eingerichtet hast. 
   • Bezahlte Konten können die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht vollständig deaktivieren. Um zu ändern, welche Methode verwendet werden soll, musst du also beide in deinem Konto haben. 
4. Wähle im Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden das 3-Punkte-Menü für die Methode, die du deaktivieren möchtest. 
5. Entweder:
   • Klick deaktivieren 
     
   • Deaktiviere das Kontrollkästchen für Anforderungen für dein Konto.

     

6. In dem resultierenden Modal kannst du entweder:
   • Authentifizierungs-App: Gib den Autorisierungs-/Einmalpasscode oder einen unbenutzten Sicherungscode ein.
     
   • SMS: Klicke auf Code senden und gib dann den Code, den du erhältst, in Klaviyo ein.
7. Klicke im Modal auf Deaktivieren. 

Zusätzliche Ressourcen

• Wie man die Multi-Faktor-Authentifizierung für ein Benutzerkonto zurücksetzt
• Benutzerverwaltung und Privilegien
• Wie man das Eigentum an einem Konto überträgt