Comment créer un formulaire d’inscription aux SMS ciblant les abonnés aux e-mails
Objectif de cet article
Découvrez comment créer un formulaire d’inscription qui invite les abonnés e-mail existants qui ne se sont pas abonnés aux SMS à s’inscrire au marketing par SMS. Le fait de collecter séparément le consentement aux SMS vous permet de contacter les abonnés à la fois par e-mail et par message texte.
Avant de commencer
Ici, nous supposons que vous disposez déjà d’un formulaire à plusieurs étapes dans lequel vous collectez le consentement à l’e-mail et aux SMS.
Ce guide vous expliquera comment cloner ce formulaire et l’ajuster pour cibler uniquement les personnes qui sont abonnées à l’e-mail. Le clonage est le moyen le plus rapide et le plus simple de configurer ce formulaire. Il vous permet de copier la même image de marque et les mêmes styles d’un formulaire à l’autre, afin que vous puissiez le publier plus rapidement et créer une expérience d’inscription cohérente et uniforme.
Ce ciblage repose sur la capacité de Klaviyo à identifier les visiteurs sur votre site. Quelqu’un peut être abonné aux e-mails et ne pas voir le formulaire si Klaviyo ne peut pas l’identifier dans son navigateur actuel.
Recueillir le consentement pour l’envoi de SMS auprès des abonnés à vos e-mails
Suivez les étapes ci-dessous pour cloner et recibler un Smart Opt-in ou un formulaire multi-étapes tap-to-text. En savoir plus sur les méthodes d’opt-in SMS.
- Dans Klaviyo, accédez à l’onglet Formulaires d’inscription à l’aide de la barre de navigation de gauche.
- Trouvez votre formulaire en plusieurs étapes qui collecte le consentement à la fois pour l’e-mail et les SMS, puis cliquez sur 3 points > Cloner.
- Choisissez Cloner vers ce compte, puis nommez votre formulaire cloné (par exemple, Recibler les abonnés aux e-mails).
- Sélectionnez Continuer.
- Trouvez votre nouveau formulaire cloné dans la liste, puis cliquez sur 3 points > Modifier pour accéder à l’éditeur de formulaires.
- À côté de l’étape d’inscription à l’e-mail au-dessus de l’aperçu de votre formulaire, cliquez sur 3 points > Supprimer.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer cette étape en cliquant sur Supprimer l’étape. Votre formulaire ne demandera désormais que le consentement pour l’envoi de SMS.
- Ouvrez Ciblage et comportement d’affichage.
- Sélectionnez Ciblage.
- Cliquez sur le menu déroulant sous Audience, puis sélectionnez Afficher uniquement pour les abonnés aux e-mails.
- Sélectionnez le champ du numéro de téléphone dans l’aperçu de votre formulaire, en basculant vers l’aperçu bureau si votre vue mobile utilise le toucher pour envoyer un SMS. Sous Consentement, assurez-vous de sélectionner l’option Une seule étape - Promotionnel uniquement.
- Passez en revue le contenu restant du formulaire dans les aperçus sur ordinateur et sur mobile, y compris le texte de divulgation SMS et le message de réussite. Si vous utilisez Smart Opt-in, conservez l’étape Code à usage unique.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Publier ou programmer, sélectionnez Publier maintenant, puis cliquez sur Publier maintenant pour mettre le formulaire en ligne.
Une fois publié, ce formulaire d’inscription demandera aux abonnés e-mail identifiés qui ne sont pas abonnés aux SMS de donner leur consentement pour les SMS. Vous pouvez également envoyer une campagne contenant un lien vers un formulaire SMS intégré sur votre site web.
Prochaines étapes
Ensuite, créez un flux de bienvenue par SMS pour souhaiter la bienvenue à vos nouveaux abonnés SMS.
Ressources supplémentaires
- Notions fondamentales sur la conformité des SMS
Obtenez une vue d’ensemble de 7 aspects importants pour la conformité des SMS.
- Comprendre la collecte de consentements pour l’envoi de SMS
Obtenez plus d’informations sur le consentement pour l’envoi de SMS, notamment sur ce qui le caractérise, sur la façon de le recueillir et sur le fonctionnement du réabonnement. Le consentement SMS permet de savoir si une personne est inscrite (c’est-à-dire si elle a accepté de recevoir des messages de messagerie texte marketing de votre marque).
- Principes de base de la conception de formulaires pour mobile
Découvrez les 6 principes de base de la conception de formulaires d’inscription pour les appareils mobiles.