Cómo crear un formulario de suscripción a los SMS dirigido a los suscriptores de email
Qué aprenderás
Aprende a crear un formulario de registro que pida a los suscriptores de email existentes que no se hayan suscrito a SMS que acepten el marketing por SMS. Recopilar el consentimiento para SMS por separado te permite llegar a los suscriptores a través de email y de mensajes de texto.
Antes de empezar
Aquí, asumimos que ya tienes un formulario de varios pasos en el que recopilas el consentimiento tanto para email como para SMS.
En esta guía se explica cómo clonar este formulario y ajustarlo para dirigirse a quienes solo están suscritos a email. La clonación es la forma más rápida y sencilla de configurar este formulario. Te permite copiar la misma marca y los mismos estilos en todos los formularios, para que puedas publicarlo más rápido y crear una experiencia de suscripción coherente y consistente.
Esta segmentación depende de que Klaviyo identifique a los visitantes en tu sitio. Alguien puede estar suscrito a email y aun así no ver el formulario si Klaviyo no puede identificarlo en el navegador actual.
Recopila el consentimiento para SMS de suscriptores de email
Sigue los pasos que se indican a continuación para clonar y volver a segmentar un formulario de varios pasos de Smart Opt-in o de toque para enviar un SMS. Obtén más información sobre los métodos de suscripción a SMS.
- Ve a la pestaña Formularios de registro del panel de navegación izquierdo de Klaviyo.
- Busca el formulario de varios pasos que recoge el consentimiento de email y SMS, y luego haz clic en 3 puntos > Clonar.
- Elige Clonar en esta cuenta y ponle nombre al formulario clonado (por ejemplo, Volver a segmentar suscriptores de email).
- Selecciona Continuar.
- Busca el formulario nuevo y clonado en la lista y, a continuación, haz clic en 3 puntos > Editar para acceder al editor de formularios.
- Junto al paso de suscripción a email encima de la vista previa del formulario, haz clic en 3 puntos > Eliminar.
- Confirma que quieres eliminar este paso haciendo clic en Eliminar paso. Ahora, tu formulario solo solicitará el consentimiento para SMS.
- Abre Segmentación y comportamiento.
- Selecciona Segmentación.
- Haz clic en el menú desplegable debajo de Audiencia y selecciona Mostrar solo a suscriptores de email.
- Selecciona el campo del número de teléfono en la vista previa del formulario; cambia a la vista previa de escritorio si la vista móvil usa tocar para escribir. En Consent, asegúrate de seleccionar la opción Single step - Promotional only.
- Revisa el contenido restante del formulario en las vistas previas de escritorio y móvil, incluido el texto de divulgación de SMS y el mensaje de confirmación. Si utilizas Smart Opt-in, mantén el paso Código de un solo uso.
- Cuando estés listo, haz clic en Publicar o programar, selecciona Publicar ahora y, después, haz clic en Publicar ahora para activar el formulario.
Una vez publicado, este formulario de registro solicitará el consentimiento para SMS a los suscriptores de email identificados que no se han suscrito a SMS. También puedes enviar una campaña que enlace a un formulario de SMS integrado en el sitio web.
Próximos pasos
A continuación, crea un flujo de bienvenida por SMS para dar la bienvenida a tus nuevos suscriptores de SMS.
Recursos adicionales
- Basics: SMS compliance
Get an overview of 7 important aspects of SMS compliance.
- Understanding SMS consent collection
Learn about SMS consent, including what counts as SMS consent, how you can collect it, and how resubscribes work. SMS consent refers to whether someone is opted in (i.e., if they have agreed to receive marketing text messages from your brand).
- Basics: mobile form design
Learn the 6 basic principles of designing sign-up forms for mobile devices.